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Organisatorische Werte sind die Grundprinzipien und Überzeugungen, die die Entscheidungsfindung und das Handeln einer Organisation leiten.

Sie bilden das Fundament der Kultur und Identität einer Organisation und prägen, wie sie Geschäfte tätigt, mit ihren Stakeholdern interagiert und ihre Ziele erreicht.

Wie wir noch besprechen werden, können sie, wenn sie richtig operationalisiert werden, zu einer wichtigen Stärke werden.

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Beispiele für Unternehmenswerte

Einige nützliche Beispiele für Unternehmenswerte sind:

  1. Integrität: Ehrlichkeit, Transparenz und ethische Praktiken in allen Geschäftsbeziehungen wahren.
  2. Innovation: Kreativität und neue Ideen fördern, um Fortschritt voranzutreiben.
  3. Transparenz: Offenheit und Klarheit in der Kommunikation und im Handeln sicherstellen.
  4. Respekt: Alle Menschen mit Würde behandeln und ihre Beiträge wertschätzen.
  5. Kundenorientierung: Kundenbedürfnisse priorisieren und nach deren Zufriedenheit streben.
  6. Exzellenz: Sich in allen Arbeitsbereichen hohen Standards verpflichtet fühlen.
  7. Verantwortlichkeit: Verantwortung für Handlungen und Ergebnisse übernehmen.
  8. Vielfalt und Inklusion: Unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe annehmen und wertschätzen.
  9. Nachhaltigkeit: Umweltfreundliche Praktiken und ein langfristiges ökologisches Gleichgewicht fördern.
  10. Qualität: Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität liefern.
  11. Eigeninitiative: Mitarbeitende dazu ermutigen, Eigeninitiative zu zeigen und Entscheidungen zu treffen.
  12. Engagement für die Gemeinschaft: Sich in der lokalen Gemeinschaft engagieren und zu ihr beitragen.
  13. Lernen und Entwicklung: Kontinuierliches persönliches und berufliches Wachstum fördern.
  14. Effizienz: Einen optimalen und ressourcenschonenden Arbeitsablauf anstreben.
  15. Sicherheit: Die Gesundheit und Sicherheit von Mitarbeitenden und Kunden priorisieren.
  16. Vertrauen: Vertrauen zu Stakeholdern aufbauen und aufrechterhalten.
  17. Zusammenarbeit: Mit Partnern und Teams zusammenarbeiten, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
  18. Ausgeglichenheit: Eine ausgewogene Work-Life-Balance für Mitarbeitende fördern.
  19. Bescheidenheit: Bescheidenheit bewahren und offen für Feedback sein.
  20. Ehrlichkeit: Mutig genug sein, stets die Wahrheit zu sagen.
  21. Verantwortungsübernahme: Verantwortung übernehmen, Eigeninitiative zeigen und die Ziele und Vorgaben der Organisation als die eigenen betrachten.
  22. Verantwortlichkeit: Verantwortung für Handlungen, Entscheidungen und Ergebnisse übernehmen.
  23. Chancengleichheit: Gleiche Chancen für alle sicherstellen.
  24. Soziale Verantwortung: So handeln, dass die Gesellschaft als Ganzes davon profitiert.
  25. Kontinuierliche Verbesserung: Stets nach Möglichkeiten suchen, Prozesse und Fähigkeiten zu verbessern.
  26. Mut: Mutig sein und kalkulierte Risiken eingehen.
  27. Freude: Eine fröhliche und positive Arbeitsumgebung fördern.
  28. Anpassungsfähigkeit: Stets offen für neue Ideen und Arbeitsweisen sein.
  29. Wirkung: Sich stets auf die Arbeit konzentrieren, die die größte Wirkung erzielt.
  30. Empathie: Die Gefühle anderer verstehen und nachempfinden.
  31. Globale Perspektive: Die globale Vielfalt und Vernetzung erkennen und wertschätzen.
Nutzen Sie diese Prinzipien, um zentrale Werte zu entwickeln, die für Ihre Organisation einzigartig sind und gewünschte Verhaltensweisen effektiv fördern.

5 zentrale Elemente von Unternehmenswerten

Nutzen Sie diese Prinzipien, um zentrale Werte zu entwickeln, die für Ihre Organisation einzigartig sind und gewünschte Verhaltensweisen effektiv fördern.

  1. Relevanz: Werte sollten eng mit der Mission, Vision und Geschäftsstrategie des Unternehmens übereinstimmen. Sie sollten den spezifischen Kontext und die Bedürfnisse der Organisation und ihrer Stakeholder widerspiegeln.
  2. Klarheit und Einfachheit: Werte sollten leicht verständlich und frei von komplexem Fachjargon oder vagen Aussagen sein. Klare Werte werden von Mitarbeitenden eher erinnert und umgesetzt.
  3. Authentizität: Werte sollten die Überzeugungen und Praktiken der Organisation ehrlich widerspiegeln. Sie müssen authentisch und tief in der Identität des Unternehmens verankert sein.
  4. Umsetzbar: Wirksame Werte sind umsetzbar und geben klare Orientierung darüber, was von Mitarbeitenden bei ihrer täglichen Arbeit und in ihren Interaktionen erwartet wird.
  5. Inspirierend und erstrebenswert: Gute Werte sollten Mitarbeitende inspirieren und ihnen etwas geben, wonach sie streben können. Sie sollten ein Gefühl von Stolz und Verbundenheit mit der Organisation fördern.

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7 Beispiele für Unternehmenswerte führender Unternehmen

Im Folgenden sehen wir uns einige Werte erfolgreicher Organisationen und die Art und Weise an, wie ihre gelebte Umsetzung zu ihrem Erfolg beigetragen hat.

Comcast

Comcast führt wie viele andere Unternehmen Integrität als einen seiner wichtigsten Werte auf, zusammen mit der Aussage: „Es ist ganz einfach: das Richtige zu tun und Menschen richtig zu behandeln.“

Die anderen Werte von Comcast sind ähnlich einfach gehalten und beschreiben den Unternehmergeist, den Respekt und das Zurückgeben an die Gesellschaft. Das Unternehmen zeigt, wie Einfachheit eine wirksame Strategie sein kann, wenn sie durch konkrete Maßnahmen gestützt wird, etwa durch seine umfangreichen Investitionen in Initiativen zur Förderung von Inklusion, Nachhaltigkeit und Barrierefreiheit.

Das Ziel von Comcast, Inklusion und Barrierefreiheit zu fördern, gipfelte in Project UP. Mit einer Zusage von $1 Milliarden besteht eines der Ziele des Projekts darin, Millionen von Menschen einen erschwinglichen Internetzugang zu ermöglichen.

Airbnb

CEO Brian Chesky legte die Grundwerte des Unternehmens zu Beginn seiner Gründung fest. Er ist der Ansicht, dass Integrität, Ehrlichkeit und andere allgemeine Werte grundlegende Eigenschaften sind, die jeder besitzen sollte. Stattdessen ermutigt er die Menschen, tiefer zu schauen und zu verstehen, welche Werte für sie einzigartig sind.

Die Werte von Airbnb sind:

  1. Die Mission vorantreiben
  2. Gastgeber sein
  3. Serieller Unternehmer sein 
  4. Das Abenteuer annehmen.

Zusammengefasst beschreiben diese Grundwerte eine Organisation, die sich ihrer Mission verschrieben hat, von Natur aus gastfreundlich sowie neugierig und wachstumsorientiert ist und ihre Ziele entschlossen verwirklichen will.

Die Werte von Airbnb stehen in direktem Zusammenhang mit seiner Initiative für verantwortungsvolles Gastgeben, die Gastgeber an die Bedeutung der Sicherheit erinnert und ihnen gleichzeitig Ratschläge und Richtlinien zur Verfügung stellt. Dies trägt dazu bei, ein weltweit relativ einheitliches Erlebnis für Gäste zu gewährleisten.

Microsoft

Als einer der weltweit führenden Technologiekonzerne ist Microsoft für seine innovative und menschenzentrierte Unternehmenskultur bekannt. Als großes Unternehmen mit zahlreichen Initiativen und Gemeinschaften, die es zu verwalten gilt, hält Microsoft seine Grundsätze einfach.

Seine drei Grundwerte sind:

  • Respekt: Wir erkennen an, dass die Gedanken, Gefühle und Hintergründe anderer ebenso wichtig sind wie unsere eigenen.
  • Integrität: Wir sind ehrlich, ethisch und vertrauenswürdig.
  • Verantwortlichkeit: Wir übernehmen die volle Verantwortung für unsere Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse.

Zum Thema Integrität und Verantwortlichkeit überwacht Microsoft aktiv alle Einrichtungen seiner Lieferanten, um sicherzustellen, dass die Beschaffung verantwortungsvoll erfolgt. Dies gilt auch für die Nulltoleranz gegenüber Zwangsarbeit. Das Unternehmen und seine Lieferanten sind dafür verantwortlich, die Achtung der Menschenrechte in der gesamten Lieferkette sicherzustellen.

Lululemon

Die 1998 gegründete Yoga-Bekleidungsmarke Lululemon hat sich zu einem erfolgreichen und dominierenden Unternehmen entwickelt. Mit der Überschrift „unser bestes Leben“ spricht Lululemon seine lebensfrohe Zielgruppe an. Die zentralen Werte von Lululemon sind:

  • Persönliche Verantwortung
  • Unternehmertum
  • Ehrlichkeit
  • Mut
  • Verbundenheit
  • Spaß
  • Inklusion

Als Ausdruck seines Engagements für Inklusion hat sich Lululemon dazu verpflichtet, mit einigen wichtigen Maßnahmen die Vielfalt zu fördern:

  • Die eigene Markenstimme nutzen, um Veränderungen voranzutreiben.
  • Den Fokus auf Vielfalt unter den Beschäftigten legen.
  • Schulungen zu Inklusion, Vielfalt und Gleichberechtigung ausweiten.
  • Jährlich 5 Mio. $ in den internen Fonds des Unternehmens für Inklusion, Vielfalt, Gleichberechtigung und Maßnahmen investieren.

Nike

Als eine der bekanntesten Sportmarken der Welt spiegeln die Unternehmenswerte von Nike die Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten der Organisation wider. Die zentralen Werte des Unternehmens sind:

  • Gemeinsam mehr erreichen
  • Eine positive Wirkung erzielen
  • Es noch besser machen
  • Eine gute Idee haben und mutig sein
  • Die beste Version seiner selbst sein

Mit einem Beitrag von 97,7 Millionen $ für positive Wirkungen im Jahr 2021 investiert das Unternehmen in den Aufbau von Gemeinschaften und die Unterstützung von Sportlerinnen und Sportlern aller Hintergründe.

Apple

Wie Microsoft ist Apple ein Technologieriese mit einfachen, aber wirkungsvollen Werten. Auf seiner Website wird jedem zentralen Wert ein Link zu entsprechenden Ressourcen zugeordnet.

Die Unternehmenswerte von Apple sind:

  • Barrierefreiheit: Technologie ist am wirkungsvollsten, wenn alle ihre Spuren hinterlassen können.
  • Umwelt: Unser Ziel ist es, den Planeten besser zu hinterlassen, als wir ihn vorgefunden haben.
  • Datenschutz: Wir entwickeln Apple-Produkte so, dass sie deine Privatsphäre schützen und dir die Kontrolle über deine Informationen geben.
  • Verantwortung der Lieferanten: Wir glauben an einen sicheren, respektvollen und unterstützenden Arbeitsplatz für alle.

Datenschutz gehört nicht nur zu den zentralen Werten von Apple, sondern wird vom Unternehmen auch als grundlegendes Menschenrecht betrachtet. Daher werden Apple-Produkte so entwickelt, dass sie die Privatsphäre der Nutzer schützen. 

Ob durch die Möglichkeit, Fotos in einem privaten Album zu sperren, durch Transparenz darüber, welche Apps dich tatsächlich verfolgen, oder sogar durch den Safari-Webbrowser, der Tracker von dir fernhält – Apple entwickelt seine Produkte mit Blick auf den Datenschutz.

Coca-Cola

Als eines der größten Unternehmen der Welt mit zahlreichen Marken hat Coca-Cola einen erheblichen Einfluss auf seine Beschäftigten und Gemeinschaften. Auf seiner Seite zu sozialen Auswirkungen werden Initiativen wie Geschlechtervielfalt, Menschenrechtsrichtlinien und Vielfalt bei Lieferanten aufgeführt. Dies zeigt, wie das Unternehmen seine Werte vorlebt.

Zu den zentralen Werten gehören:

  • Führung: Der Mut, eine bessere Zukunft zu gestalten
  • Zusammenarbeit: Die kollektive Genialität nutzen
  • Integrität: Echt sein
  • Verantwortlichkeit: Wenn etwas geschehen soll, liegt es an mir
  • Leidenschaft: Mit Herz und Verstand engagiert
  • Vielfalt: So inklusiv wie unsere Marken
  • Qualität: Was wir tun, tun wir gut

Im Hinblick auf Vielfalt hat Coca-Cola Netzwerke für die Inklusion von Mitarbeitenden geschaffen. Dabei handelt es sich um von Mitarbeitenden geleitete Ressourcen sowohl für das Unternehmen selbst als auch für seine Mitarbeitenden. Das offiziell vom Unternehmen anerkannte Ziel besteht darin, ein Gefühl der gegenseitigen Unterstützung zu schaffen und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass vielfältige Stimmen Gehör finden.

So setzen Sie Ihre Grundwerte um

  • Klare Definition und regelmäßige Kommunikation
    • Beginnen Sie damit, klar zu definieren, was jeder Wert im Kontext der Organisation bedeutet.
    • Nutzen Sie verschiedene Kanäle wie interne Newsletter, Besprechungen und das Intranet, um diese Werte konsequent zu kommunizieren.
    • Teilen Sie Geschichten darüber, wie die Handlungen von Mitarbeitenden die Grundwerte verkörpert haben.
  • Führungskräfte gehen mit gutem Beispiel voran
  • Werte in die Organisationsprozesse integrieren
    • Rekrutierung: Integrieren Sie die Grundwerte in den Einstellungsprozess. Beurteilen Sie Kandidatinnen und Kandidaten danach, wie gut sie mit diesen Werten übereinstimmen.
    • Onboarding: Vermitteln Sie neuen Mitarbeitenden im Rahmen des Onboardings die Grundwerte.
    • Leistungsmanagement: Bewerten Sie die Leistung von Mitarbeitenden nicht nur anhand ihrer beruflichen Fähigkeiten, sondern auch danach, wie sie die Grundwerte verkörpern. Dies wird manchmal als wertebasiertes Leistungsmanagement bezeichnet.
  • Anerkennung und Belohnungen:
    • Übereinstimmung anerkennen: Erkennen Sie Mitarbeitende an und belohnen Sie sie, wenn sie die Grundwerte in ihrer Arbeit unter Beweis stellen.
    • Anreize schaffen: Richten Sie Belohnungs- oder Anerkennungsprogramme ein, die werteorientierte Erfolge würdigen.
  • Externes Engagement: Übertragen Sie die Werte auf die Interaktionen der Organisation mit der Gemeinschaft und den Stakeholdern.

Schätzen Sie Ihre Unternehmenswerte

„Wenn Werte in die Praxis umgesetzt werden, können sie zur größten Stärke einer Organisation werden.“ - Tanya Schecter, Gründerin und COO, HTI Institute

Organisationen, die sich die Zeit nehmen, klare Unternehmenswerte zu definieren und fest zu verankern, schaffen ein starkes Fundament für Wachstum und eine positive Mitarbeitendenerfahrung. 

Unser Podcast So erwecken Sie Ihre Organisationswerte zum Leben ist ideal, wenn Sie Ihre Werte weiterentwickeln und in die Praxis umsetzen möchten.

Häufig gestellte Fragen

Warum sind Unternehmenswerte wichtig?

Wenn sie sorgfältig entwickelt und gelebt werden, helfen Unternehmenswerte dabei, Entscheidungen zu leiten, gewünschte Verhaltensweisen zu fördern, die Organisationskultur zu prägen, das Engagement und die Übereinstimmung der Mitarbeitenden zu stärken sowie gemeinsam mit überzeugenden Visionserklärungen Leistung und Produktivität zu steigern.

Wer ist für die Formulierung der Unternehmenswerte verantwortlich?

Die Verantwortung für die Entwicklung von Unternehmenswerten liegt beim Führungsteam und bei der HR-Leitung der Organisation. Sie sind außerdem dafür verantwortlich, diese Werte vorzuleben.

Auf diese Weise werden andere Teammitglieder ihr Verhalten widerspiegeln (und sollten ebenfalls dafür anerkannt und belohnt werden). So werden Werte zu einem echten Bestandteil der Organisation und bleiben nicht nur leere Worte.

Finn Bartram

Finn ist Redakteur bei People Managing People. Er setzt sich leidenschaftlich dafür ein, Organisationen zu gestalten, in denen Menschen sich kontinuierlich weiterentwickeln und wirklich gerne zur Arbeit kommen. Ist er nicht am Schreibtisch, treibt er Sport oder genießt die Natur.