Eine bessere Arbeitswelt ist eine mit gesteigerter Produktivität

Wenn wir einen Freund fragen würden, wie würde er Ihre Persönlichkeit beschreiben?

Ständig bemüht, besser zu werden, mehr zu lernen und jeden Tag mehr zu erreichen. 

Wenn Sie an Ihren bisherigen Karriereweg denken – welche interessante Geschichte sticht heraus? 

Als ich gerade während Beginn der Pandemie das Militär verließ, hatte ich keine Ahnung, was ich tun wollte. Ich war über acht Jahre im Militär gewesen und verstand ehrlich gesagt nichts von der Welt außerhalb. Ich habe dann einfach vielen Leuten kalt über LinkedIn geschrieben und um Hilfe gebeten. Ich bekam viele Antworten, aber eine stach hervor. Dieser Mensch ist heute mein Chef. Ich hätte mir nie ausgemalt, an diesem Ort und in dieser Position zu sein, und bin jeden Tag dankbar, dass ich den Mut für diese Initiativbewerbung hatte. 

Was ist die wichtigste Lektion, die Sie bisher in Ihrer Karriere gelernt haben?

Netzwerken und Beziehungsaufbau sind das Allerwichtigste, was man tun kann, um die eigene Karriere oder das eigene Unternehmen voranzubringen. Zweitens, aber eng mit dem ersten Punkt verbunden, ist die Bedeutung von Kommunikation. Ich habe die Kraft dieser beiden Lektionen erst verstanden, als ich in die zivile Arbeitswelt eingetreten bin. Jetzt versuche ich, sie täglich zu praktizieren, sowohl in meiner beruflichen Entwicklung als auch bei Connext.

Danke für die Einblicke in Ihre Person! Springen wir ins Thema: Was denken Sie, wenn Sie den Satz „eine bessere Arbeitswelt schaffen“ hören?

Eine bessere Arbeitswelt ist für mich eine, die produktiver ist.

Ob im Homeoffice, im Büro, hybrid oder in Teilzeit – wir müssen weiterhin daran arbeiten, die Arbeitswelt produktiver zu machen.

Ich denke, heute haben wir mehr denn je die Möglichkeit, das zu optimieren, was man täglich schaffen kann. Ob durch die Anpassung von Arbeitszeiten, die Ermöglichung von Fernarbeit oder die Unterstützung durch künstliche Intelligenz oder Robotic Process Automation – wir können die Produktivität einzelner Mitarbeiter maximieren. Wenn das gelingt, können Organisationen Großartiges erreichen. 

Was ist Ihrer Meinung nach das Hauptproblem, das einer besseren Arbeitswelt im Weg steht?

Stures Festhalten daran, wie und wo Arbeit erledigt wird.

Ein flexibles Arbeitsumfeld zu akzeptieren – ob mit Mitarbeitenden im Homeoffice, in anderen Ländern, als Freelancer oder in jeglicher Kombination davon – wird entscheidend sein, damit Unternehmen zufriedene, loyale und produktive Mitarbeiter haben. 

Was ist eine Sache, die wir heute praktisch tun können, um eine bessere Arbeitswelt zu schaffen? Und wie würden Sie vorgehen?

Wir müssen die Mitarbeiterleistung besser verstehen.

Es gilt, messbare und sinnvolle Kennzahlen zur Mitarbeiterleistung zu schaffen und diese Daten zu nutzen, um fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie und wo Mitarbeitende arbeiten und was sie tun können, um sich zu verbessern.

Bei Connext messen wir die Produktivität, Auslastung und Qualität jedes Mitarbeitenden. Produktivität zeigt uns, wie viel jemand erledigt, die Auslastung, wie lange jemand dafür braucht und womit sonst noch Zeit verbracht wurde, und die Qualität gibt uns einen Eindruck von ihrer Genauigkeit. Wir vergleichen diese Kennzahlen mit wohlüberlegten Key Performance-Indikatoren, um besseres Feedback zu geben, gegebenenfalls Fortbildungen oder Leistungssteigerungsprogramme anzubieten, Arbeit anders zu verteilen, um die Teamleistung zu optimieren, und potenzielle Mitarbeiterprobleme frühzeitig zu erkennen. 

Sie müssen nicht exakt diese Messgrößen verwenden, aber Sie sollten irgendeine Möglichkeit haben, die Leistung der Mitarbeitenden zu beurteilen und quantitative Erkenntnisse zu gewinnen, damit Sie besser steuern können. 

Können Sie eine Sache teilen, die Sie erlebt, gesehen oder gelesen haben und die uns zu einer besseren Arbeitswelt führt?

Ein Engagement für Mitarbeiterentwicklung und Bildung. Wir haben gerade eine interne Management-Universität eingeführt, die die Entwicklung von Führungskräften und Mitarbeitenden fördert und ihnen Möglichkeiten gibt, zu lernen und sich zu verbessern. Als ich im Militär war, haben wir enorm viel Zeit und Energie in die Entwicklung von Führungspersönlichkeiten investiert. Ich denke, wir sollten das in allen Organisationen und Branchen konsequenter tun. 

Mich interessiert, wenn Sie an den Aufbau einer besseren Arbeitswelt denken: Gibt es ein Unternehmen und/oder eine Führungspersönlichkeit, die für Sie besonders heraussticht und der wir folgen sollten? Falls ja, womit beschäftigen sie sich?

Simon Sinek verwendet den Begriff „Infinite Game“ (Unendliches Spiel). Damit beschreibt er, wie wir bessere Unternehmen, Arbeitsumgebungen und Mitarbeitende für die Zukunft schaffen können, anstatt uns nur auf die Gewinnmaximierung zu konzentrieren. Ich denke, mit diesem Ansatz können wir eine bessere Welt – beruflich wie privat – erreichen. Auch alle seine anderen Bücher und Arbeiten sind hervorragend. 

Wie können unsere Leser Ihrer Arbeit folgen?

LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/taylorgoucher/

Twitter - https://twitter.com/goucher_taylor

Vielen Dank, dass Sie Ihre Stimme zur Interviewreihe von People Managing People über den Aufbau einer besseren Arbeitswelt beitragen!

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