Fördern Sie Ihre Unternehmenskultur, um die richtigen Kandidaten zu gewinnen und bessere Einstellungen zu erzielen

Viele meiner Lebenserfahrungen stammen aus der Arbeit im Personalwesen, der Begleitung und Führung von Menschen sowie Geschäftsprozessen. Bei Canon ist unser Leitbild, dass unsere herausragenden und talentierten Mitarbeitenden unser wertvollstes Kapital sind. 

Unsere Mission ist es, dieses Talent zu fördern, weiterzuentwickeln und zu erhalten sowie unser Bestes zu geben, damit unsere Mitarbeitenden eine erfüllende und zufriedenstellende Karriere in unserem Unternehmen erleben können. 

Wir möchten außergewöhnliche und geschätzte Programme bieten, die Talente anziehen, entwickeln, motivieren, binden und langfristig halten. Meine Rolle im HR-Bereich war es schon immer, dazu beizutragen, das Potenzial der Menschen zu maximieren und das Humankapital zu herausragenden Ergebnissen zu führen.

Es heißt, dass unsere Fehler unsere besten Lehrer sein können. Können Sie eine Geschichte über einen Fehler erzählen, den Sie zu Beginn gemacht haben und welche Lektion Sie daraus gelernt haben?

Ich sehe viele Studierende, die sich ständig Sorgen machen, sofort den „perfekten“ Job oder das perfekte Praktikum zu finden. 

Eine wichtige Lektion, die ich früh in meiner Karriere gelernt habe – auch durch den Austausch mit Menschen, die jetzt am Anfang ihrer Laufbahn stehen –, ist diese: Machen Sie sich nicht zu viele Sorgen, gleich zu Beginn die perfekte Passung zu finden. 

Mit der Zeit und etwas Abstand haben Sie eine lange Karriere vor sich und genug Zeit, alles richtig zu machen. Es ist am Karriereanfang wirklich kein Problem, wenn Sie herausfinden, was Sie nicht den Rest Ihres Lebens machen möchten. 

Machen Sie sich keine schlaflosen Nächte wegen eines schlechten Praktikums oder Einstiegsjobs – denn wenn Sie daran arbeiten und merken, dass es nichts für Sie ist, ist es besser, das früh herauszufinden, als nach 15 Jahren, wenn Sie bereits viel mehr Zeit und Energie investiert haben. 

Konzentrieren Sie sich bei Ihren ersten Tätigkeiten lieber darauf, Möglichkeiten zu finden, mit denen Sie Ihre beruflichen Fähigkeiten erweitern können, anstatt das „Perfekte“ anzustreben. 

Jeder Mensch besitzt Fähigkeiten, Fertigkeiten und Wissen, das sich über die Jahre durch praktische Erfahrung ansammelt. Zu Beginn Ihrer Karriere sollten Sie Wissen und zusätzliche Kompetenzen erwerben, die Ihr berufliches Wachstum und Ihren Werdegang fördern. 

Wenn Sie diese Chance früh in Ihrer Karriere ergreifen, sind Sie vielen Ihrer Kolleginnen und Kollegen voraus und können dann auf diesem Fundament weiter aufbauen. Das ist der beste Rat, den ich mir selbst zu Beginn meiner Laufbahn gewünscht hätte.

Was ist Ihr Lieblingszitat in Bezug auf eine Lebensweisheit, und warum ist es für Sie bedeutsam? 

Das sind meine beiden Lieblingszitate – sie sind sich in vielerlei Hinsicht ähnlich und motivieren uns, unsere Komfortzone zu verlassen, Risiken einzugehen und über Grenzen zu gehen:  

„Wenn das höchste Ziel eines Kapitäns darin bestünde, sein Schiff zu bewahren, würde er es für immer im Hafen lassen.“ — St. Thomas von Aquin

„In zwanzig Jahren wirst du mehr enttäuscht sein über die Dinge, die du nicht getan hast, als über jene, die du getan hast. Also wirf die Leinen los. Segle fort vom sicheren Hafen. Fang den Wind der Veränderungen in deinen Segeln ein. Erkunde. Träume. Entdecke.“  — Mark Twain

Arbeiten Sie an neuen, spannenden Projekten in Ihrem Unternehmen und wie helfen diese den Menschen?

Mitarbeitererlebnis und Unternehmenskultur sind Themen, auf die wir besonders achten. Bei Canon haben wir viel daran gearbeitet, das gesamte Mitarbeitererlebnis und das Arbeitsumfeld zu verbessern. 

Es ist wichtig, sensibel auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden zu reagieren und das Unternehmen so auszurichten, dass Geschäftsstrategien und operative Ziele optimal mit einer positiven, lohnenden und ausgewogenen Work-Life-Balance verbunden werden. 

Ein Fokus auf die Kommunikationsstrategien des Unternehmens mit seinen Mitarbeitenden sowie Transparenz können eine produktive Arbeitskultur fördern und sind ein wichtiger Faktor, um Schlüsselkräfte zu gewinnen und zu halten.

Aktuelle Mitarbeitende von Canon kennen unser Unternehmen, unsere Kultur und die Eigenschaften, die Menschen hier erfolgreich machen. Das ist ein hervorragender Ansatz, um Talente für Schlüsselpositionen zu identifizieren.

Die Personalsuche kann sehr zeitintensiv und herausfordernd sein. Können Sie unseren Leserinnen und Lesern etwas über Ihre Erfahrungen beim Identifizieren und Anwerben von Talenten erzählen? Was war bisher Ihre erfolgreichste Initiative im Bereich Recruiting?

Mitarbeitendenempfehlungen haben sich als erfolgreiche Initiative im Recruiting erwiesen.

Aktuelle Mitarbeitende von Canon kennen unser Unternehmen, unsere Kultur und die Eigenschaften, die Menschen hier erfolgreich machen. Das ist ein hervorragender Ansatz, um Talente für Schlüsselpositionen zu identifizieren.

Aus unternehmerischer Sicht steht die Frage der Passung im Mittelpunkt. Kandidatinnen und Kandidaten prüfen stets, ob das Unternehmen auch zu ihnen passt. Canon bietet solide Vergütungspakete, Sozialleistungen und für viele Positionen ein hybrides Arbeitsumfeld für einen flexibleren Arbeitsstil. Wir ermöglichen zudem professionelle Weiterentwicklung und Karrierechancen, einschließlich Lernzentren, die sich gezielt dem Training von Fähigkeiten widmen.

Wir haben auch unkonventionell gedacht und Programme entwickelt, die verschiedene Zielgruppen ansprechen. Das SPARC-Programm (Skilled Professionals at Rising Canon) ist hierfür ein gutes Beispiel.

Es wurde ins Leben gerufen, um Abschlussklässlerinnen und Abschlussklässlern an Highschools über die vielfältigen Karrieremöglichkeiten in den Bereichen technische Installation, Wartung und Reparatur zu informieren. SPARC eröffnet den Schülerinnen und Schülern Chancen, von denen sie sonst vielleicht nicht gewusst hätten. 

Es ist außerdem wichtig, Talentpools aufzubauen. Diese Pipeline kann intern, etwa durch Praktikumsprogramme, oder extern, zum Beispiel durch Berufsschulen, entstehen. Ziel ist es, einen kontinuierlichen Talentfluss zu schaffen, der dem Unternehmen stetig neue Mitarbeitende zuführt. Unser Praktikumsprogramm ist ein gelungenes Beispiel für eine erfolgreiche Pipeline.

Wenn konkurrierende Angebote vorliegen, kann die fortlaufende Kommunikation des Unternehmens im Prozess oft den entscheidenden Vorteil bringen, um die talentiertesten Kandidatinnen und Kandidaten zu gewinnen.

Ist ein Talent gefunden, welchen Rat haben Sie für die Schaffung einer großartigen Candidate Experience und dafür, dass die richtigen Personen den Prozess durchlaufen?

Sobald Talente identifiziert wurden, ist es entscheidend, eine starke Verbindung zu den Kandidatinnen und Kandidaten aufzubauen und zu zeigen, dass sie als Individuen wertgeschätzt werden – nicht nur als Namen auf einem Lebenslauf. 

Dieser Prozess klingt einfach, doch wenn das Vorstellungsgespräch wie ein natürliches Gespräch gestaltet wird, kann das Unternehmen seinen Ruf zusätzlich stärken.

Screening-Fragen, die direkt Bezug zur ausgeschriebenen Position haben (etwa zur Reisebereitschaft), können dabei helfen, Kandidatinnen und Kandidaten zielgerichtet durch das Interview zu führen. 

Attraktive Kandidatinnen und Kandidaten von Anfang an anzusprechen – und deren Interesse während des gesamten Bewerbungsprozesses aufrechtzuerhalten – erfordert Engagement des Unternehmens, um stets ein positives Erlebnis zu schaffen. 

Recruiter und einstellende Führungskräfte spielen eine Schlüsselrolle beim Aufrechterhalten dieses Engagements und dabei, Vertrauen zu vermitteln, dass das Unternehmen es mit der ausgeschriebenen Position ernst meint. 

Wenn konkurrierende Angebote vorliegen, kann die fortlaufende Kommunikation des Unternehmens im Prozess oft den entscheidenden Vorteil bringen, um die talentiertesten Kandidatinnen und Kandidaten zu gewinnen.

Ein zügiges Vorgehen und schnelle Entscheidungen können sowohl für das Unternehmen als auch für die Kandidatin bzw. den Kandidaten von Vorteil sein. Daher messen wir bei unseren Recruitern und Führungskräften die Dauer bis zur Besetzung einer Stelle als wichtige Kennzahl.  

Wie können Ihrer Erfahrung nach HR- und Kulturverantwortliche mit der gesamten Organisation zusammenarbeiten, um Talentbedarfe zu erkennen?

Vorausschauende und stetige interne Kommunikation hilft, frühzeitig zu erkennen, welche Rollen zu besetzen sind und welche Fähigkeiten für diese Positionen benötigt werden.

Personalabteilungen können als Business Partner agieren, indem sie Bedarfe antizipieren, um einen hektischen Besetzungsprozess zu vermeiden. Bereichsübergreifende Zusammenarbeit bei der Identifikation möglicher Talentquellen kann ebenfalls dazu beitragen, den Zeitdruck aus dem Recruiting-Prozess zu nehmen.

Canon legt seit Langem Wert darauf, den eigenen Mitarbeitenden interne Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten. Wir haben proaktive Maßnahmen ergriffen, um den Ausbau von Fähigkeiten und bessere Zugänge zu beruflichen Netzwerken zu ermöglichen.

Zum Beispiel ist SOAR (Strengthening our Alliance as Rising Professionals) eine gruppenweite Business Resource Group (BRG) und Teil von Canon U.S.A.s gesamter Strategie und Mission für Diversität & Inklusion, die darauf abzielt, Nachwuchskräfte gezielt in ihrer Entwicklung zu stärken und zu fördern.  

SOAR arbeitet mit anderen Mitarbeitendennetzwerken von Canon zusammen, um interne Karrierechancen zu fördern. Das SOAR-Lenkungsgremium umfasst Führungskräfte aus den Geschäftsbereichen und Tochterunternehmen von Canon, deren Interessen darauf ausgerichtet sind, Nachwuchskräfte im beruflichen und persönlichen Wachstum zu unterstützen, zu fördern und zu stärken.

Zusätzlich hat Canon die WiLL BRG gegründet – Women in Leadership Levels –, die Frauen in der Technologiebranche Mentoring und Zusammenarbeit bietet. Diese von erfahrenen Frauen geleiteten Programme wurden mit Unterstützung der gesamten Organisation ins Leben gerufen, um die besten Kandidatinnen aus einer diversen Gruppe zu finden und zu fördern.

In unserer Business Information Communication Group und auch bei Canon Virginia setzen wir Job-Rotationsprogramme ein, die darauf abzielen, Nachwuchstalente zu fördern. Diese Initiative wird künftig auch auf andere Geschäftsbereiche ausgeweitet.  

Außerdem bieten wir Entwicklungsprogramme für aufstrebende Führungskräfte und Mitarbeitende mit hohem Potenzial an. Dies unterstreicht, dass die Entwicklung von Führungspersönlichkeiten ein zentrales Anliegen unserer Organisation und ein kontinuierlicher Fokus ist.

Gibt es etwas, das Sie regelmäßig bei Recruitern, intern oder extern, beobachten, wo Sie denken: „Nein, damit müsst ihr aufhören!“?

Ein professionelles Auftreten während des gesamten Rekrutierungsprozesses sollte eigentlich selbstverständlich sein, doch einige Personalverantwortliche vergessen dies.

Wir haben uns intern angewöhnt, darauf zu achten, dass Recruiter nicht Stellenbeschreibungen wortwörtlich vorlesen, da wir möchten, dass sie zusätzliche Einblicke und Informationen über die jeweilige Vakanz und unsere Unternehmenskultur vermitteln.  

Im Allgemeinen ist es weder für die Kandidat:innen noch für das Unternehmen gut, wenn Recruiter nicht wissen, was der Job tatsächlich beinhaltet.

Menschen mit Respekt zu behandeln sollte ein Leitprinzip sein. Ein Unternehmen sollte unbedingt versuchen, das „Ghosting“ von Bewerber:innen zu vermeiden und alle, die zum Interview eingeladen wurden, angemessen zu informieren und mit Rückmeldung zu versehen. Eine gute Beziehung zu Kandidat:innen zahlt sich immer aus.

Über Unternehmenskultur, Werte, Mission und Innovationen zu sprechen, anstatt sich nur auf die Details der konkreten Position zu konzentrieren, schafft einen bedeutungsvollen und reizvollen Ansatz, der Begeisterung und Interesse weckt. So gelingt es leichter, Kandidat:innen langfristig zu binden.

Bei all dem Lärm und der Konkurrenz da draußen: Was sind Ihre 3 wichtigsten Methoden, um die besten Talente einer Branche zu gewinnen und zu engagieren, wenn diese sich nicht von sich aus an Sie gewendet haben?

Bei bestehenden Kontakten und potenziell starken Kandidat:innen hilft es, regelmäßig Unternehmensnachrichten über technologische Fortschritte und Innovationen zu teilen. Das erleichtert künftige Rekrutierungen. 

Ebenso schafft es einen bedeutungsvollen und ansprechenden Ansatz, über Unternehmenskultur, Werte, Mission und Innovationen zu sprechen statt ausschließlich über die Details einer bestimmten Rolle. Das erzeugt Begeisterung und macht es einfacher, mit Kandidat:innen im Gespräch zu bleiben.

Schließlich können Direktnachrichten und Social-Media-Engagement hervorragende Werkzeuge sein, um den Kontakt herzustellen und zu halten.

Was sind die drei wirkungsvollsten Strategien, die Sie zur Mitarbeiterbindung einsetzen?

Die Betonung einer guten Work-Life-Balance ist eine effektive Strategie, um Mitarbeitende zufriedenzustellen und produktiv zu halten. Besonders seit der Pandemie ist es wichtig geworden, zu zeigen, dass unser Unternehmen eine ausgeprägt familienorientierte Kultur lebt.

Ein flexibleres Umfeld, das hybrides Arbeiten für viele Positionen ermöglicht, hat definitiv dazu beigetragen, dass unsere Mitarbeitenden engagiert und zufrieden sind. Canon hat kürzlich eine neue BRG – PACT – eingeführt. Parents and Care Givers Together bietet Ressourcen für Angestellte mit Betreuungsaufgaben von Kindern und älteren Angehörigen und fördert eine positive Work-Life-Balance in unserem neuen Arbeitsumfeld.    

Mitarbeitende, die das Gefühl haben, gemeinsam mit ihrem Arbeitgeber einen positiven Beitrag zur Gesellschaft zu leisten, erfahren dadurch ebenfalls eine gesteigerte Motivation. Einer der stärksten Grundsätze von Canon U.S.A., Inc. besteht darin, dass wir zu den Gemeinschaften, denen wir dienen, beitragen sollten. 

Wir verwenden den Begriff Kyosei, was bedeutet, dass alle Menschen – unabhängig von Rasse, Religion oder Kultur – in Harmonie zusammen leben und arbeiten. Dieses Leitbild prägt unsere Unternehmensphilosophie. Diese Mission prägt sämtliche Bereiche, vom Produktdesign bis hin zu Umweltschutz, Recycling und Nachhaltigkeitsinitiativen.

Mitarbeitende zu ermutigen, Verbesserungsvorschläge für das Arbeitsumfeld zu machen, kann darüber hinaus ein wichtiger Impulsgeber für die Mitarbeitermotivation sein. 

Ein Beispiel für Feedback von Beschäftigten, das zu einer unternehmensweiten Veränderung geführt hat, war die Unterstützung für hybride Arbeitsmodelle.  

Mittlerweile arbeiten die meisten Canon-Mitarbeitenden an mehreren Tagen pro Woche im Homeoffice. Zusätzlich haben wir das Canon Intrapreneur Program gestartet – eine Initiative, um „interne Unternehmer:innen“ zu ermutigen, neue Ideen und Innovationen aus unseren eigenen Reihen zu fördern.  

Ziel dieser Maßnahme ist es, unternehmerisches Denken innerhalb von Canon zu fördern. Die Übernahme einer agilen Denkweise ist eine entscheidende unternehmerische Kompetenz. Sie macht uns anpassungsfähiger im Hinblick auf ständig wechselnde Marktbedingungen. Außerdem hilft sie dabei, das Potenzial unserer Mitarbeitenden zu erkennen – und vielleicht sogar die nächste große Produkt- oder Serviceidee für Canon zu entdecken.

Können Sie fünf Methoden nennen, die Sie einsetzen, um das am besten geeignete Talent für eine zu besetzende Position zu identifizieren? 

1 . Stichwortsuchen nach Kandidat:innen helfen dabei, Talente zu identifizieren. Der Prozess beginnt mit der Suche in Lebensläufen nach den erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen, die Suche wird dann immer gezielter verfeinert.

2 . Sobald potenzielle Kandidat:innen gefunden wurden, ist eine zügige Kontaktaufnahme entscheidend – insbesondere auf einem umkämpften Markt. In Gesprächen können Details abgefragt, das Interesse sondiert und die Passung überprüft werden. Erfahrung und Ausbildung sind dabei zwei wichtige Indikatoren zur Identifikation von Talenten.

3.  Wir haben versucht, Schlüsselbegriffe auf Grundlage der für die Position erforderlichen Fähigkeiten und dessen zu identifizieren, was bei den derzeitigen Mitarbeitenden hier Anklang findet. Diese Begriffe helfen dabei, neue Bewerber anzuziehen und bieten einen Rahmen für den Typ Mensch, der hier Zufriedenheit gefunden hat. Sie sind auch für Bewerber hilfreich, um zu bestimmen, ob eine Tätigkeit bei uns passend wäre. 

4. Der Fokus auf die Unternehmenskultur ist ebenfalls eine bewährte Methode. Wenn Menschen einen Job antreten, sich aber in der Unternehmenskultur unwohl fühlen, bleiben sie nicht lange. Von Anfang an klare Erwartungen an die Kultur festzulegen, kann für Personen, die einen Wechsel erwägen, Unklarheiten beseitigen.

5. Die Ansprache und Werbung in verschiedenen Gruppen, wie etwa auf Schul-Jobmessen oder in unserer Veteranengemeinschaft, sind großartige Werkzeuge. Tatsächlich sind wir stolz darauf, dass Forbes Canon U.S.A. als einer von Amerikas besten Arbeitgebern für Veteranen im Jahr 2022 ausgezeichnet hat.

Gibt es eine Person auf der Welt, mit der Sie gern ein privates Mittagessen hätten – und warum?

Jimmy Buffett, Condoleezza Rice und Bill Murray – das wäre ein Traum und ein unterhaltsames Golf-Quartett!

Vielen Dank für Ihre Einblicke, Scott! Wo kann man Ihre Arbeit verfolgen?

Gern geschehen. Entweder bei Canon USA oder auf meinem LinkedIn-Profil.

Weitere Ressourcen aus der Serie:

• Hören Sie auf, nach den besten Talenten zu suchen – helfen Sie ihnen, sich selbst zu erkennen
• Warum es für die Einstellung entscheidend ist, Kandidaten einen authentischen Eindruck Ihrer Kultur zu vermitteln
• Um die besten Talente anzuziehen und einzustellen, modernisieren Sie Ihren Technologie-Stack