Mentoría vs Apadrinamiento: Por Qué Deberías Utilizar Ambos
Mentor, patrocinador, coach, defensor, modelo a seguir, asesor, guía, consejero.
A primera vista, todos estos términos parecen bastante similares. Cada palabra evoca la idea de una relación entre un empleado de mayor nivel y su protegido más joven.
Sin embargo, en la práctica, existen matices en cada definición de rol que aportan un valor significativamente diferente tanto para tus empleados como para tu organización.
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En el libro “Olvida al mentor, busca un patrocinador”, Sylvia Ann Hewlett profundiza en la diferencia entre ambos roles. En particular, Hewlett hace una afirmación contundente a favor de buscar un patrocinador en vez de un mentor (aunque también expone el valor de la mentoría, a pesar del título irónico).
En mi función como líder de RRHH, he experimentado el valor de contar tanto con un mentor como con un patrocinador.
En mi primer rol como Socio de Negocios de RRHH, tuve la suerte de tener una mentora sumamente fuerte que me brindó un espacio seguro para aprender, crecer y hacer preguntas.
Ella actuó como catalizadora de mi desarrollo en el cargo y, hasta el día de hoy, sigue siendo alguien en quien puedo apoyarme para pedir ayuda (a pesar de que ambas hemos avanzado a diferentes posiciones).
Más allá del aprendizaje y desarrollo que la mentoría me brindó, el patrocinio de una líder clave de RRHH me ayudó a llegar a donde estoy hoy como Directora de RRHH.
Contar con una líder sénior que reconoció mi potencial y me puso intencionadamente en espacios donde podía destacar aceleró no solo mi desarrollo, sino también el avance de mi carrera.
La combinación del enfoque de mentoría y patrocinio me puso en una posición en la que pude, simultáneamente, hacer crecer mi carrera y contribuir de la forma más significativa posible al trabajo que debía realizarse en mi organización.
Me atrevería a decir que, si bien la mentoría puede y de hecho proporciona mucho valor a tus empleados en apoyo a su crecimiento y desarrollo, el patrocinio, además de la mentoría, puede llevar el desarrollo profesional de los empleados a otro nivel y aportar un valor significativo tanto para tus empleados como para la organización en su conjunto.
En este artículo, abordaré:
- ¿Qué es la mentoría?
- ¿Qué es el patrocinio?
- Mentoría vs patrocinio
- Mentoría y patrocinio: Por qué es bueno utilizar ambos en una organización
¿Qué es la mentoría?
La mentoría es un enfoque organizado para conectar empleados con más experiencia con otros de menor experiencia. Los individuos más experimentados actúan como coaches o asesores de confianza para apoyar el crecimiento y desarrollo profesional del empleado júnior.
Las relaciones mentor/mentee pueden variar en su nivel de formalidad. Cuando se implementa correctamente, las organizaciones crean programas de mentoría estratégicamente diseñados que alinean a las personas con las competencias, habilidades y conocimientos adecuados para ayudar a desarrollar la próxima generación de talento dentro de la organización.
Una mentoría exitosa brinda a los mentees espacio para concentrarse en su desarrollo profesional, visión de carrera y la creación de un plan para desarrollar las habilidades necesarias para alcanzar sus aspiraciones.
Beneficios de la mentoría
Favorece el desarrollo de colegas
La mentoría es un componente crítico de cualquier programa formal de aprendizaje y desarrollo de empleados, ya que proporciona a los mentees aprendizaje social además del aprendizaje formal obtenido mediante cursos y el aprendizaje experiencial adquirido en el trabajo.
Las relaciones de mentoría permiten que los mentees adquieran nuevas habilidades, perspectivas y relaciones en un espacio seguro fuera de una relación jerárquica o de gestión formal.
Esto es esencial para ayudar a los mentees a adquirir los conocimientos, habilidades y capacidades necesarias para tener éxito en el cargo en el que se encuentran hoy o en los puestos a los que aspiran dentro de tu organización.
Movilidad interna
Desarrollar las capacidades de tus empleados abre la puerta a la movilidad interna y al crecimiento personal dentro de la organización, elementos críticos desde la perspectiva de la retención y el compromiso del personal.
La mentoría puede ayudar a exponer a tus mentees a otras áreas de la organización y ampliar su red profesional en la empresa. Esto, junto con asegurar que cuenten con las habilidades críticas necesarias, puede ser un catalizador para que asciendan a nuevos cargos conforme vayan surgiendo.
En definitiva, la mentoría tiene un impacto en el negocio a través de la retención y el desarrollo del talento, factores que reducen los costos globales de talento.
¿Qué es el patrocinio?
El patrocinio, en cierto modo, trasciende la mentoría. La mentoría ciertamente es un componente de la relación y quizás así es como comienza, pero un patrocinio exitoso lleva la relación a un nivel completamente nuevo.
Una forma sencilla de pensar en el patrocinio es mentoría con acción—es un esfuerzo activo por parte del patrocinador de utilizar su red, conexiones y, potencialmente, incluso su autoridad para ayudar a influir en el crecimiento y avance profesional de la persona a quien patrocina.
Permítanme ser claro: esto no se trata de favoritismo. Se trata de personas en roles de liderazgo (a menudo en el nivel de alta dirección o C-suite) que adoptan un enfoque altamente intencional para situar a las personas adecuadas, o protegidos, en las oportunidades adecuadas para que brillen dentro de su organización.
Estas oportunidades pueden ser su próximo proyecto, una oportunidad de ascenso o un nuevo puesto dentro de la organización. El patrocinador está apostando su propia credibilidad y, potencialmente, su propio éxito en la persona a la que apoya.
El patrocinio, por tanto, se basa no solo en un alto nivel de confianza, sino en una creencia profunda en la capacidad del patrocinado para tener éxito en las oportunidades para las que se le recomienda.
Beneficios del patrocinio
Impulsar el éxito organizacional y el crecimiento empresarial
En última instancia, el mayor beneficio es el éxito y crecimiento de su negocio. Su talento es su mayor activo y su capacidad para desplegar ese talento de la manera más impactante es fundamental.
El patrocinio puede ayudarle a asegurar que tiene a las personas adecuadas en los puestos adecuados en los momentos adecuados para apoyar las necesidades de su organización.
Retener talento de alto potencial
La competencia por el talento actualmente es muy fuerte y es más rentable retener el talento. Una de las mejores formas de retener a los mejores empleados es darles el espacio adecuado para crecer y desarrollarse dentro de nuestra organización.
A menudo encontramos talento único dentro de nuestros equipos que tiene la capacidad de crecer más allá de sus roles, incluso si eso significa mudarse a otras partes de la organización.
Adoptar un enfoque estratégico con estos empleados de alto potencial, y patrocinar su capacidad para encontrar oportunidades de movilidad interna, es una de las formas más fuertes de mantener a nuestro mejor talento trabajando con nosotros.
Impactar los esfuerzos DEI de la organización
Ser intencional al patrocinar a empleados de demografías poco representadas es una excelente manera de impulsar la diversidad, la equidad y la inclusión en su empresa.
Las mujeres y las personas de color, en particular, pueden beneficiarse del patrocinio, especialmente en el sector tecnológico y otras industrias donde estos grupos están lamentablemente subrepresentados.
Mentoría vs Patrocinio
Aquí hay una visión rápida comparativa para ayudar a ver el cambio sutil de mentalidad al pasar de mentor a patrocinador.
¿Cómo fomentar la mentoría y el patrocinio en su organización?
Entonces, ¿cómo se comienza a fomentar la mentoría y/o el patrocinio en su empresa?
El grado en que invierta en la mentoría y el patrocinio dependerá en gran medida de la madurez de sus procesos de gestión del talento y de las necesidades únicas de su organización.
Como todos los procesos de RR. HH., los esfuerzos de mentoría y patrocinio deben estar alineados con las necesidades de su organización y su estrategia de talento.
Identifique sus necesidades
Comience haciéndose preguntas como:
- ¿Qué necesidades empresariales críticas debemos impulsar? ¿Nuestra estrategia de talento contribuye a nuestras necesidades empresariales?
- ¿Qué componentes de nuestra cultura estamos tratando de influir? ¿Qué comportamientos queremos que nuestros empleados emulen en toda la organización?
- ¿Qué habilidades críticas tenemos hoy en día? ¿Qué habilidades críticas necesitamos para el futuro? ¿Contamos con empleados en toda la organización que puedan entrenar a otros en estas habilidades?
- ¿Tenemos una cartera diversa de talento de alto potencial preparado para asumir roles críticos?
- ¿En qué personas de alto potencial queremos invertir para construir capacidades críticas para el futuro?
- ¿Existen grupos de empleados que se beneficiarían más de la mentoría o el patrocinio?
Una vez que haya identificado las necesidades que está tratando de abordar mediante la mentoría y el patrocinio, puede comenzar a crear un programa diseñado para satisfacer esas necesidades.
Fomentando la mentoría
La mentoría generalmente se impulsa a través de programas formales de mentoría. Le animo a consultar nuestro artículo “Cómo iniciar un programa de mentoría efectivo en 6 pasos” para obtener una descripción detallada de cómo construir un programa en su organización.
También puede considerar inscribir a líderes en alguno de estos cursos de mentoría para que se familiaricen con los conceptos.
Fomentando el patrocinio
El patrocinio, por su parte, no suele lograrse a través de un programa formal. Sin embargo, sí se beneficia de estructura y acuerdo en todo su equipo de liderazgo.
En última instancia, utilizar exitosamente el patrocinio se reduce a tres elementos clave:
- Una cultura de aprendizaje, desarrollo, y crecimiento y movilidad interna
- Un fuerte compromiso de los líderes sénior en toda su organización para dedicar tiempo y espacio a construir relaciones de patrocinio e invertir en talento clave
- Una clara alineación entre los líderes de toda la organización sobre cómo aprovecharán el patrocinio para contribuir al negocio
Una buena práctica es que su equipo de liderazgo aproveche sus procesos formales de revisión de talento organizacional, u otras discusiones formales de talento, como una oportunidad para hablar sobre su enfoque, así como sobre el talento clave en el que está invirtiendo a través del patrocinio.
Conclusión: mentoría y patrocinio—por qué es bueno utilizar ambos en una organización
Es muy claro que tanto la mentoría como el patrocinio tienen un papel en nutrir y retener el talento.
Ciertamente, no debería ser una “alternativa”, sino más bien una “combinación”, ya que ambos cumplen una función específica en cómo se desarrolla y hace crecer el talento dentro de su organización.
La mentoría sin patrocinio no le permite invertir específicamente en el éxito profesional de su talento de mayor potencial.
Por otro lado, el patrocinio sin una verdadera mentoría deja a una parte importante de su personal sin descubrir ni apoyar en su crecimiento y desarrollo personal.
Sin embargo, juntos, la mentoría y el patrocinio pueden ayudarle a hacer crecer, desarrollar, retener y desplegar a todo el talento dentro de su organización.
¿Le interesa saber más? Le recomiendo mucho el libro de Sylvia Ann Hewlett “Forget a Mentor, Find a Sponsor” (es una lectura fascinante).
También puede utilizar un software de mentoría para ayudarle a lanzar y gestionar su programa de mentoría y emparejar mentores con mentees.
