Después de un año tan turbulento, en el que los despidos y las reestructuraciones han sido tan habituales como las conversaciones sobre la IA y las huelgas, los profesionales de RR. HH. pueden preguntarse cuáles son actualmente los puestos de RR. HH. más demandados.
Un buen número de departamentos se están reestructurando y, como resultado, la reserva de talento está experimentando cambios. Eso significa que RR. HH. va a tener mucho trabajo.
Antes, RR. HH. se consideraba una función administrativa involucrada en los procesos de contratación y despido, los beneficios para empleados y las denuncias de acoso; hoy es fundamental para las funciones y los objetivos centrales de la empresa.
Desde dar forma a la experiencia de los empleados hasta crear una estructura de beneficios y una cultura empresarial que mantengan a la empresa competitiva para atraer al mejor talento, RR. HH. es una fuerza estratégica con una influencia significativa en los resultados empresariales.
Los líderes de RR. HH. son fundamentales para la empresa y trabajan estrechamente con los directores ejecutivos por una buena razón. Los resultados los crean las personas, y las personas están influidas por su experiencia, la cultura empresarial y si se sienten valoradas o no.
¿Qué está cambiando en RR. HH.?
Pocos acontecimientos de la historia han cambiado el mundo como lo hizo la pandemia, y lo mismo ocurre con RR. HH. Antes de la pandemia, las prácticas de RR. HH. se centraban más habitualmente en lo que ocurría en entornos de oficina entre equipos ubicados en el mismo lugar.
Hoy, RR. HH. se enfrenta al reto de perfeccionar nuevos modelos de trabajo, encontrar la manera de combinar las culturas de trabajo presencial y remoto, y equilibrar las necesidades y deseos de los empleados con las expectativas del resto de la alta dirección.
Desde la década de 1920 y los experimentos de Elton Mayo en la Western Electric Company de Chicago, sabemos que las motivaciones de los empleados van mucho más allá del dinero. Formar parte de un equipo que puede colaborar y apoyarse mutuamente de manera cohesionada es más importante que las mesas de ping-pong y las ventajas extravagantes de la oficina.
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¿Equipos solidarios, cohesionados y colaborativos? No es de extrañar, entonces, que el reto de RR. HH. de encontrar a las personas, los procesos y las herramientas adecuados sea lo que está impulsando el cambio en el sector.
Demanda de tecnología
No solo Slack y las aplicaciones de gestión de proyectos han cambiado la forma en que las personas interactúan en el trabajo. Cada día aparecen numerosas nuevas tecnologías de RR. HH. para una función diferente. Desde herramientas de gestión del desempeño hasta asistencia con las nóminas y los beneficios, no hay límite para las soluciones tecnológicas disponibles para RR. HH.
Pero comprenderlas, conseguir que funcionen de forma cohesionada con tu HRIS, tu sistema de gestión del aprendizaje (LMS) y la tecnología que las personas utilizan en su trabajo supone un reto.
Cada vez más, los líderes de RR. HH. no solo tienen que dominar la tecnología, sino también pensar de forma anticipada sobre las herramientas que eligen, la tecnología que utilizan y lo que esto significa para los equipos y los empleados, especialmente en el nuevo panorama de RR. HH. y la IA.
«En 2015, la empresa promedio implementó 58 aplicaciones o herramientas nuevas, mientras que en 2022 esa cifra aumentó a 89. En las grandes empresas, la cifra es de 187», escribe el gerente de Aprendizaje y Desarrollo Marcos Guevara.
«Este tipo de inversión en herramientas virtuales requiere una inversión similar de tiempo y recursos en formación sobre cómo utilizarlas de manera eficaz, lo que ayuda a impulsar las tasas de adopción y uso al implementar una nueva herramienta.»
El poder de los procesos
Ya se trate de la contratación de talento, la gestión del desempeño o la ayuda a un empleado durante un momento difícil, RR. HH. es un trabajo impulsado por procesos y normas establecidos por el liderazgo.
Pero los procesos evolucionan constantemente a medida que surgen nuevas ideas. En la década de 2010, cuando Silicon Valley cambió nuestra forma de vivir, trabajar y hacer prácticamente todo lo demás, los procesos que utilizaba para innovar fueron reproducidos e imitados por casi todas las empresas en las que alguien recibía un sueldo por usar un ordenador.
En la década de 2020, los procesos siguen perfeccionándose, ya que la gestión de proyectos es más que un trabajo: es una disciplina que muchos líderes tienen que aprender al afrontar los mayores retos de la empresa. RR. HH. no es diferente, pero también tiene que conciliar las necesidades de las personas tanto con la tecnología como con los procesos.
«Tenemos que ser capaces de detenernos, reflexionar y cambiar nuestros comportamientos de forma colaborativa y alineada, basándonos en las personas, no en los procesos», afirma la Dra. Tammy Watchorn, directora de AnSás Consulting y QUBE Unlimited. «Si el software fuera la solución, adivina qué… ya tendríamos todas las respuestas mágicas y no necesitaríamos hacer preguntas.»
Todo vuelve siempre a las personas
El mayor reto para RR. HH. sigue siendo un reto relacionado con las personas. Un mercado laboral volátil, en el que las expectativas de los candidatos son diferentes a las de hace 10 años, combinado con unas necesidades empresariales que evolucionan rápidamente, ha dificultado que RR. HH. pueda mantenerse al día con las exigencias de la contratación, la gestión y el desarrollo del talento.
Por esta razón, el número de trayectorias profesionales en RR. HH. disponibles está proliferando, y los puestos de RR. HH. que estamos a punto de analizar están experimentando un crecimiento.
Principales puestos de RR. HH. más solicitados
Los puestos que analizaremos en esta sección no constituyen una lista exhaustiva de títulos de puestos de RR. HH. Simplemente están creciendo en términos de demanda y prevalencia, y varían en cuanto al nivel de experiencia, la experiencia necesaria para acceder a ellos y la remuneración.
Gerentes de compensación y beneficios
Estos profesionales de RR. HH. diseñan y supervisan la compensación y los beneficios de toda la empresa.
Gestionan el seguro médico, las licencias remuneradas y los planes de jubilación, y conocen normativas como ERISA, COBRA y HIPAA.
Al trabajar con datos confidenciales, deben comunicarse con claridad, trabajar de manera eficiente y mantener una actitud proactiva. A menudo colaboran con los equipos de nómina en tareas como la incorporación, la desvinculación y las deducciones de beneficios.
Se espera que los puestos de compensación y beneficios sigan creciendo a un ritmo constante, y Robert Half estima que son el segundo puesto de RR. HH. más solicitado.
La remuneración anual media en 2022 fue de $131,280.
Director de Recursos Humanos
Este profesional supervisa el departamento de RR. HH., lo alinea con los objetivos de la empresa y garantiza el cumplimiento legal. Se centra más en la estrategia y en los resultados empresariales generales que en las tácticas y las operaciones cotidianas.
Los directores de RR. HH. supervisan la contratación, la formación y la identificación de las necesidades de personal, y se mantienen al día sobre las tendencias de RR. HH. También gestionan los presupuestos del departamento y se comunican con los equipos directivos.
Promueven el desarrollo profesional e investigan las tendencias organizativas para que la empresa las analice y establezca objetivos en torno a ellas.
Las previsiones sobre el crecimiento del empleo para los directores de RR. HH. varían, pero la Oficina de Estadísticas Laborales estima un crecimiento del 5 % para los gerentes de RR. HH. hasta 2032. La remuneración total media de los directores de RR. HH. es de $179,153.
Analistas de RR. HH.
Los analistas de RR. HH. son expertos que recopilan e interpretan distintos datos relacionados con RR. HH. para asesorar sobre las estrategias de retención, cumplimiento y contratación de una empresa.
También recopilan información de la nómina, las entrevistas de salida, los comentarios del personal y los historiales laborales para detectar patrones en los métodos de contratación, la motivación del personal y las tasas de rotación.
Estos expertos son una parte importante de la introducción de nuevos procesos, la sugerencia de políticas para mejorar el entorno laboral de la empresa y el uso de indicadores clave de rendimiento para evaluar la productividad de la fuerza laboral.
Se espera que el crecimiento del empleo en este campo sea del 11 %, con un salario medio de $69,000 para los analistas de RR. HH.
Socio estratégico de RR. HH.
Con un fuerte enfoque en la gestión estratégica de RR. HH., actualmente hay más de 100,000 personas en Estados Unidos que trabajan con el título de socio estratégico de RR. HH. Muchos de estos profesionales mejoran sus credenciales mediante certificaciones CHRO para avanzar hacia puestos ejecutivos.
Los HRBP tienen un papel complejo, ya que deben ser capaces de combinar conocimientos especializados en análisis de datos con la capacidad de formar y asesorar a los líderes empresariales. Son más comunes en organizaciones con más de 10,000 empleados y en sectores como la tecnología, las finanzas y la atención sanitaria.
El puesto está evolucionando rápidamente en la era posterior a la pandemia y requiere que el HRBP trabaje estrechamente con los responsables de los departamentos, al tiempo que actúa como puente entre RR. HH. y las unidades de negocio para garantizar la alineación de la cultura, los objetivos y las prácticas.
Se espera que los puestos de HRBP crezcan un 7 % hasta 2028. Su salario medio es de $86,363, según datos de Zippia.
Entrenador de liderazgo
Los entrenadores de liderazgo son profesionales del sector que asesoran y guían a los equipos directivos, ayudándolos a crecer e identificar nuevas oportunidades para la empresa.
Proporcionan motivación, presentan análisis sobre el flujo de trabajo de la empresa para identificar áreas de éxito y posibles mejoras, y ayudan a establecer objetivos alcanzables para la organización.
Estos mentores son recursos para el desarrollo continuo. Programan sesiones de formación y destacan habilidades específicas y carencias de rendimiento de los líderes actuales y aspirantes.
Como coaches, utilizan tecnologías específicas para evaluar el desempeño, registrar las interacciones con los clientes y hacer un seguimiento de las métricas, garantizando el crecimiento continuo de la empresa y el desarrollo de personas con habilidades de liderazgo.
Es un campo de rápido crecimiento y de miles de millones de dólares, con más de 90.000 profesionales en todo el mundo desempeñando esta función. Se estima que la remuneración anual en Estados Unidos es de $160,449 antes de las bonificaciones, según Glassdoor.
Gerentes de desarrollo profesional
Los gerentes de desarrollo profesional supervisan el crecimiento de los empleados y diseñan programas adaptados a las necesidades individuales y a los objetivos de la empresa.
Analizan las necesidades de desarrollo de la fuerza laboral y elaboran estrategias de solución, lo que requiere sólidas habilidades de liderazgo y comunicación para transmitir los beneficios del aprendizaje y el desarrollo a la alta dirección.
Trabajan principalmente en entornos de oficina, gestionan evaluaciones, dominan el software de RR. HH. y colaboran con los equipos en soluciones innovadoras. Su función abarca perfeccionar las habilidades profesionales, ejecutar campañas de gran impacto y supervisar la creación de materiales de desarrollo.
Como las tasas de retención han disminuido en los últimos años, cada vez más empresas invierten en líderes de desarrollo profesional.
El Informe salarial sobre los principales puestos y habilidades en RR. HH. de Payscale concluye que el salario medio de los gerentes de desarrollo profesional es de $308,000.
Consejo: considera obtener una certificación en desarrollo de la fuerza laboral para adquirir las habilidades que necesitas.
Gerente de aprendizaje
Esa inversión en capacitación se extiende a todos los niveles del desarrollo del talento. Entre las principales responsabilidades de un gerente de aprendizaje se incluyen identificar las necesidades de capacitación, diseñar contenido educativo, coordinar sesiones de aprendizaje y evaluar la eficacia de los programas de capacitación.
Colaboran estrechamente con todos los departamentos para garantizar que los empleados posean las habilidades y los conocimientos necesarios para sus funciones.
También deben mantenerse al día con las técnicas y herramientas educativas más recientes, asegurándose de que la organización siga siendo competitiva en sus enfoques de capacitación.
Según la evaluación de Payscale, la remuneración media de los gerentes de aprendizaje es de $214,000.
Coordinador de bienestar
La pandemia generó una mayor conciencia sobre el bienestar de los empleados, tanto por parte de RR. HH. como de los propios empleados. A medida que los beneficios de bienestar se convirtieron en una parte más importante para seguir siendo competitivos en la atracción de talento, los coordinadores de bienestar y los asesores del Programa de Asistencia al Empleado (EAP) desempeñaron un papel más importante que nunca en objetivos operativos como la retención del talento.
La evaluación de Payscale muestra que estos dos puestos se encuentran entre los empleos de RR. HH. con un crecimiento salarial más rápido, con una remuneración media de $72,500 para los coordinadores de bienestar, un 14.6% más que el año pasado. Los asesores del EAP tuvieron un salario medio de $81,300, un aumento del 15.3%.
Gerente de contratación
La guerra por el talento nunca termina realmente. Por eso, el sector de la contratación creció en 2025 y volverá a hacerlo en 2026. Es una industria de $23 mil millones con una segmentación de productos y servicios bien definida, como los servicios de contratación temporal, los servicios de búsqueda de ejecutivos, los servicios de colocación permanente y la colocación de contratistas independientes.
En el sector tecnológico en particular, la competencia por captar talento puede ser feroz, por lo que son necesarios enfoques innovadores para atraer y retener al mejor talento.
Ya sea en un proveedor de servicios o en el departamento interno de contratación de una empresa, los gerentes de contratación lideran equipos para diseñar procesos alineados con la estrategia de contratación de la empresa. Promueven la diversidad de los empleados mediante políticas de contratación y buscan candidatos que encajen con la cultura de la empresa.
Como embajadores ante los posibles contratados, los reclutadores que trabajan bajo su dirección mejoran y representan la marca del empleador.
Según los datos de Payscale, los gerentes de contratación ganan un salario medio anual de $160,000.
¿Adónde te llevará tu carrera?
Hoy en día, las carreras profesionales rara vez son lineales y han pasado de la tradicional escalera profesional a parecerse más a una red profesional.
Con el tiempo, quizá quieras utilizar las habilidades y la experiencia adquiridas en el ámbito de RR. HH. para pasar de RR. HH. a otra carrera profesional.
También puedes aprender mucho de los principales influencers de RR. HH. que están afrontando desafíos profesionales similares y tienen muchos consejos gratuitos que ofrecer a los jóvenes profesionales de RR. HH.
