Después de un año tan tumultuoso en el que los despidos y la reestructuración han sido tan comunes como las conversaciones sobre IA y huelgas, los profesionales de RRHH pueden encontrarse preguntándose cuáles son ahora los puestos de recursos humanos más demandados.
Una buena cantidad de departamentos están reestructurándose y el mercado de talento se está sacudiendo como resultado. Eso significa que RRHH va a estar ocupado.
Donde antes se veía a RRHH como una función administrativa involucrada en los procesos de contratación y despido, beneficios para empleados y denuncias de acoso, hoy es central para las funciones y objetivos clave del negocio.
Desde moldear la experiencia del empleado hasta crear una estructura de beneficios y una cultura empresarial que mantenga a la empresa competitiva por el mejor talento, RRHH es una fuerza estratégica con una influencia significativa en los resultados del negocio.
Los líderes de RRHH son fundamentales para la empresa y trabajan en estrecha colaboración con los CEOs por una buena razón. Los resultados los crean las personas y las personas son influenciadas por su experiencia, la cultura empresarial y por si se sienten valoradas o no.
¿Qué está cambiando en RRHH?
Pocos eventos en la historia han cambiado el mundo como lo hizo la pandemia, y lo mismo ocurre con RRHH. Las prácticas de RRHH previas a la pandemia se centraban más comúnmente en lo que sucedía en los entornos de oficina entre equipos co-localizados.
Hoy, RRHH enfrenta el reto de perfeccionar nuevos modelos de trabajo, descubrir cómo mezclar culturas de trabajo en oficina y remoto, y equilibrar las necesidades y deseos de los empleados con las expectativas del resto de la alta dirección.
Desde la década de 1920 y los experimentos de Elton Mayo en la Western Electric Company en Chicago, sabemos que las motivaciones de los empleados van mucho más allá del dinero. Ser parte de un equipo capaz de colaborar y apoyarse de manera cohesionada va mucho más lejos que mesas de ping-pong y beneficios divertidos en la oficina.
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¿Equipos solidarios, colaborativos y cohesionados? No es de extrañar entonces que el reto de RRHH de encontrar a las personas, procesos y herramientas adecuadas sea lo que esté impulsando el cambio en el sector.
Demanda de tecnología
No solo Slack y las aplicaciones de gestión de proyectos han cambiado la forma en la que las personas interactúan en el trabajo. Hay una gran cantidad de nueva tecnología de RRHH emergiendo aparentemente cada día para una nueva función. Desde herramientas de gestión del desempeño hasta asistencia para nóminas y beneficios, no hay fin a las soluciones tecnológicas disponibles para RRHH.
Pero entenderlas, hacer que funcionen de manera cohesionada con tu HRIS, sistema de gestión del aprendizaje (LMS) y la tecnología que la gente usa en su trabajo es un reto.
Cada vez más, los líderes de RRHH deben ser no solo expertos en tecnología, sino también de mentalidad avanzada sobre las herramientas que eligen, la tecnología que usan y lo que esto significa para los equipos y empleados, especialmente en el nuevo panorama de RRHH e IA.
“La empresa promedio desplegó 58 nuevas aplicaciones o herramientas en 2015, mientras que en 2022 ese número aumentó a 89. En grandes empleadores, esa cifra es de 187”, escribe Marcos Guevara, Gerente de Aprendizaje y Desarrollo.
Este tipo de inversión en herramientas virtuales requiere una inversión similar de tiempo y recursos en la capacitación sobre cómo utilizarlas de manera efectiva, lo que ayuda a impulsar la adopción y las tasas de uso al implementar una nueva herramienta.”
El poder del proceso
Ya sea la captación de talento, la gestión del desempeño o el apoyo a un empleado en un momento difícil, RRHH es un trabajo impulsado por procesos y estándares que son establecidos por la dirección.
Pero el proceso está en constante evolución a medida que surgen nuevas ideas. En la década de 2010, a medida que Silicon Valley cambió la forma de vivir, trabajar y hacer casi cualquier cosa, los procesos que utilizaba para innovar fueron replicados e imitados por prácticamente cualquier empresa donde alguien recibía un salario por usar una computadora.
En la década de 2020, los procesos continúan perfeccionándose, ya que la gestión de proyectos es más que un empleo: es una disciplina que muchos líderes deben aprender a medida que asumen los mayores retos que enfrenta la empresa. RRHH no es diferente, pero además debe conciliar las necesidades de las personas con tanto la tecnología como el proceso.
“Debemos ser capaces de parar, reflexionar y cambiar nuestros comportamientos, de manera colaborativa y alineada, en función de las personas, no del proceso”, dice la Dra. Tammy Watchorn, Directora en AnSás Consulting y QUBE Unlimited. “Si el software fuera la solución, adivinen qué... ya tendríamos todas las respuestas mágicas y no haría falta hacernos preguntas.”
Siempre se trata de las personas
El mayor desafío para RRHH sigue siendo un reto de personas. Un mercado laboral volátil en el que las expectativas de los candidatos son distintas a las de hace 10 años, combinado con necesidades de negocio que evolucionan rápidamente, ha hecho que sea difícil para RRHH estar al día con las demandas de captación, gestión y desarrollo de talento.
Por esta razón, el número de carreras profesionales en RRHH disponibles está proliferando y los puestos de RRHH que vamos a analizar están experimentando un crecimiento.
Principales Puestos de RRHH en Alta Demanda
Los puestos que veremos en esta sección no son una lista exhaustiva de títulos de trabajo en RRHH. Simplemente están en crecimiento en términos de demanda y prevalencia y varían en cuanto a nivel de jerarquía, experiencia necesaria para acceder a ellos y compensación.
Responsables de Compensación y Beneficios
Estos profesionales de RRHH diseñan y supervisan la compensación y los beneficios para toda la empresa.
Gestionan el seguro médico, las licencias pagadas, los planes de jubilación y son expertos en normativas como ERISA, COBRA y HIPAA.
Al manejar datos sensibles, deben comunicarse con claridad, trabajar de manera eficiente y mantener una actitud proactiva. A menudo colaboran con los equipos de nómina en tareas como la incorporación, desvinculación y deducciones de beneficios.
Se espera que los puestos en compensación y beneficios continúen creciendo a un ritmo constante, y Robert Half los estima como el segundo puesto más demandado en RRHH.
La remuneración anual media en 2022 fue de $131,280.
Director de Recursos Humanos
Este profesional supervisa el departamento de RRHH, alineándolo con los objetivos de la empresa y asegurando el cumplimiento legal. Se enfoca más en la estrategia y los resultados empresariales generales que en las tácticas y las operaciones del día a día.
Los Directores de RRHH supervisan el reclutamiento, la formación, la identificación de necesidades de personal y se mantienen actualizados en tendencias de RRHH. También gestionan los presupuestos del departamento y se comunican con los equipos ejecutivos.
Son defensores del desarrollo profesional e investigan tendencias organizacionales para que la empresa las analice y establezca metas al respecto.
Las proyecciones de crecimiento laboral para directores de RRHH varían, pero la Oficina de Estadísticas Laborales estima un crecimiento del 5% en directores de RRHH hasta 2032. La compensación total promedio para directores de RRHH es de $179,153.
Analistas de RRHH
Los analistas de RRHH son expertos que recopilan e interpretan diferentes datos relacionados con RRHH para asesorar sobre la retención, el cumplimiento y las tácticas de contratación de una empresa.
También recopilan información de nómina, entrevistas de salida, retroalimentación del personal e historiales laborales para detectar patrones en los métodos de selección, motivación del personal y tasas de rotación.
Estos expertos son una parte importante en la introducción de nuevos procesos, sugiriendo políticas para mejorar el ambiente laboral de la empresa y usando indicadores clave de desempeño para evaluar la productividad de la plantilla.
Se espera un crecimiento laboral en el campo del 11%, con un salario promedio para analistas de RRHH de $69,000.
Socio de Negocios en RRHH
Con un enfoque marcado en la gestión estratégica de RRHH, actualmente hay más de 100,000 personas en Estados Unidos ejerciendo bajo el título de Socio de Negocios en RRHH. Muchos de estos profesionales mejoran sus credenciales mediante certificaciones CHRO para avanzar a cargos ejecutivos.
Los Socios de Negocios en RRHH tienen un rol complejo, ya que deben combinar la pericia en análisis de datos con la capacidad de asesorar y ser consultores de los líderes empresariales. Son más comunes en organizaciones con más de 10,000 empleados y en industrias como tecnología, finanzas y salud.
Este puesto evoluciona rápidamente en la era posterior a la pandemia y requiere que el Socio de Negocios en RRHH trabaje de cerca con los responsables de departamento mientras actúa como vínculo entre RRHH y las unidades de negocio para asegurar la alineación de la cultura, los objetivos y las prácticas.
Se espera que los puestos de Socio de Negocios en RRHH crezcan un 7% hasta 2028. Su salario promedio es de $86,363, según datos de Zippia.
Coach de Liderazgo
Los coaches de liderazgo son profesionales de la industria que asesoran y guían a los equipos de alta dirección, ayudándoles a crecer e identificar nuevas oportunidades para el negocio.
Brindan motivación, presentan análisis sobre el flujo de trabajo de la empresa para identificar áreas de éxito y posibles mejoras y ayudan a establecer objetivos alcanzables para la organización.
Estos mentores son recursos para el desarrollo continuo. Organizan sesiones de capacitación y destacan habilidades específicas y brechas de desempeño para líderes actuales y futuros.
Como coaches, emplean tecnologías específicas para evaluar el desempeño, registran interacciones con clientes y monitorean métricas, asegurando el crecimiento continuo de la empresa y el desarrollo de personas con capacidades de liderazgo.
Es un campo de rápido crecimiento, que mueve varios miles de millones de dólares, con más de 90,000 profesionales en todo el mundo en el puesto. El pago anual en los Estados Unidos se estima en $160,449 antes de bonificaciones, según Glassdoor.
Gerentes de Desarrollo Profesional
Los gerentes de desarrollo profesional supervisan el crecimiento de los empleados, diseñando programas adaptados a las necesidades individuales y a los objetivos de la empresa.
Analizan las necesidades de desarrollo de la fuerza laboral y planifican soluciones, lo que requiere fuertes habilidades de liderazgo y comunicación para transmitir los beneficios del aprendizaje y desarrollo a la alta dirección.
Trabajando principalmente en entornos de oficina, gestionan evaluaciones, son expertos en software de RR. HH. y colaboran con equipos en soluciones innovadoras. Su rol abarca perfeccionar habilidades profesionales, ejecutar campañas impactantes y supervisar la creación de materiales de desarrollo.
Dado que las tasas de retención han disminuido en los últimos años, cada vez más empresas están invirtiendo en líderes de desarrollo profesional.
El Informe sobre los mejores empleos y habilidades en RR. HH. de Payscale concluye que el salario medio para los Gerentes de Desarrollo Profesional es de $308,000.
Consejo: considera obtener una certificación en desarrollo de la fuerza laboral para adquirir las habilidades que necesitas.
Gerente de Aprendizaje
La inversión en capacitación se extiende a lo largo de los rangos de desarrollo de talento. Las principales responsabilidades de un gerente de aprendizaje incluyen identificar necesidades de capacitación, diseñar contenidos educativos, coordinar sesiones de aprendizaje y evaluar la efectividad de los programas de formación.
Colaboran estrechamente con todos los departamentos para asegurar que los empleados posean las habilidades y el conocimiento necesarios para desempeñar sus funciones.
También deben mantenerse actualizados en las últimas técnicas y herramientas educativas, garantizando que la organización siga siendo competitiva en sus enfoques de formación.
Según la evaluación de Payscale, la remuneración media para los gerentes de aprendizaje es de $214,000.
Coordinador de Bienestar
La pandemia trajo una mayor concienciación sobre el bienestar de los empleados, tanto para RR. HH. como para los propios trabajadores. A medida que los beneficios de bienestar se convirtieron en una parte más importante para seguir siendo competitivos por el talento, los coordinadores de bienestar y los consejeros del Programa de Asistencia al Empleado (EAP) desempeñaron un papel más relevante que nunca en los objetivos operativos como la retención de talento.
La evaluación de Payscale muestra que estos dos puestos están entre los principales empleos de RR. HH. con el crecimiento salarial más rápido, con una remuneración media para los coordinadores de bienestar de $72,500, un aumento del 14.6% en el último año. Los consejeros EAP obtuvieron un salario medio de $81,300, un incremento del 15.3%.
Gerente de Reclutamiento
La guerra por el talento nunca termina realmente. Por eso el sector de reclutamiento vio un crecimiento en 2025 y lo hará de nuevo en 2026. Es una industria de $23 mil millones con una segmentación clara de productos y servicios, como servicios de empleo temporal, búsqueda de ejecutivos, servicios de colocación permanente y colocación de contratistas independientes.
Particularmente en tecnología, la competencia para encontrar talento puede ser feroz y se requieren enfoques innovadores para atraer y retener a los mejores candidatos.
Ya sea en un proveedor de servicios o en la oficina interna de reclutamiento de una empresa, los gerentes de reclutamiento lideran equipos en el diseño de procesos alineados con la estrategia de contratación de la compañía. Promueven la diversidad de empleados mediante políticas de contratación y buscan candidatos que encajen en la cultura empresarial.
Como embajadores ante futuros empleados, los reclutadores que trabajan bajo su dirección mejoran y representan la marca del empleador.
Según los datos de Payscale, los gerentes de reclutamiento ganan un salario medio anual de $160,000.
¿Hacia Dónde Te Llevará Tu Carrera?
Hoy en día las carreras rara vez son lineales, transformándose de la tradicional escalera profesional a parecerse más bien a una rejilla profesional.
Eventualmente, puede que quieras utilizar las habilidades y la experiencia obtenidas en el campo de RR. HH. para transicionar de RR. HH. a otra carrera.
También puedes aprender mucho de los principales influencers de RR. HH. que están navegando desafíos de carrera similares y tienen muchos consejos gratuitos para compartir con los jóvenes profesionales de recursos humanos.
