9 ajustes para mejorar aún más el trabajo por turnos para tus empleados
Gestionar una fuerza laboral basada en turnos presenta algunos desafíos únicos en lo que respecta a la salud y el bienestar de los empleados.
Si bien el trabajo por turnos proporciona flexibilidad tanto para las empresas como para los empleados, no se puede negar que pueden surgir algunos efectos negativos mentales y físicos para los trabajadores.
Además de la alteración del sueño, el trabajo por turnos puede causar trastornos gastrointestinales, trastornos del estado de ánimo, accidentes y lesiones, trastornos cardiovasculares, vida social limitada y problemas personales para sus empleados a largo plazo.
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Estos problemas usualmente resultan en agotamiento o altos niveles de solicitudes de permisos y reclamaciones por discapacidad (a corto plazo).
¿Cómo puede mi organización continuar trabajando de esta manera y al mismo tiempo cuidar la salud y el bienestar de mi personal?
¡Nos alegra que lo pregunte!
Hemos reunido algunas de las mejores prácticas para garantizar una fuerza laboral por turnos feliz, saludable y productiva.
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Garantizar la coherencia
Los trabajadores por turnos pueden comenzar a tener dificultades alimenticias y desafíos para dormir desde muy temprano en sus trabajos, y los horarios irregulares solo agravan sus problemas.
Los horarios impredecibles también pueden dar lugar a estrés interpersonal para sus empleados, ya que es posible que no vean a sus hijos, amigos y parejas durante días.
Por lo tanto, como supervisor, su tarea es planificar las actividades de los turnos de manera que se garantice tiempo libre a intervalos regulares para todos, como un horario 2-2-3 o una variación de horario 9/80.
Tampoco haga cambios repentinos o frecuentes en el listado de turnos. Esto ayudará a su personal a planificar eventos personales con familiares y amistades, y a programar tiempo con sus seres queridos.
Una vez que establezca el horario y las agendas de trabajo, lo mejor es llevar un seguimiento de las preferencias de sus empleados a través de encuestas. Úselas para conocer su nivel de tolerancia y averiguar los intervalos ideales para la variación y la ambigüedad.
Establecer y ejecutar medidas de seguridad adicionales
Como responsable de recursos humanos, también puede mejorar el entorno laboral aumentando la seguridad para ayudar a los miembros del equipo a permanecer concentrados y despiertos.
Primero, asegúrese de que la iluminación sea lo suficientemente vibrante durante los turnos nocturnos para asemejar la luz natural del día.
En segundo lugar, asegúrese de que cualquier ruido no sea repetitivo o bajo. Esto es fundamental para las salas de equipos aisladas o zumbantes donde se requiere poco contacto humano.
Permitir que sus trabajadores escuchen radio animada o música durante sus turnos crea un ambiente energético. Sin embargo, si necesitan mantener conciencia situacional, los auriculares pueden ser un peligro, así que sea prudente.
Además, asegúrese de que la temperatura de la sala sea adecuada porque las temperaturas cálidas estimulan la somnolencia. En cambio, el aire fresco puede ayudar a los trabajadores a mantenerse alerta.
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Permitir la programación flexible
Una forma eficaz de aumentar la productividad y la seguridad de sus trabajadores es empoderarlos organizando su carga de trabajo según sus capacidades: esto les ayudará a concentrarse y afrontar situaciones difíciles.
Esto garantiza que todos sus empleados realicen las tareas que requieren mayor atención y habilidades al comienzo de sus turnos u horas de trabajo, cuando están más atentos y en un ambiente libre de estrés. Por ejemplo, los trabajadores nocturnos suelen experimentar los mayores niveles de somnolencia entre las 3 am y las 5 am.
Para alrededor del 66% de los trabajadores por turnos la flexibilidad es un beneficio insuperable, así que permita que su personal ajuste sus turnos a su vida personal.
Si alguien es naturalmente noctámbulo y prefiere el turno de la noche, asígnelo en consecuencia. Esto resultará en mayor productividad y mejores indicadores de salud porque la mayoría de sus empleados trabaja según su reloj biológico.
Otra consideración: anime a sus empleados que estén cansados tras un largo turno nocturno a no conducir de regreso a casa. Si no puede disponer de alojamiento para quienes trabajan hasta tarde, procure que alguien los recoja en el trabajo.
Mantener el compromiso de los empleados
Las personas que trabajan en horarios distintos al típico de 9 a 5 suelen sentirse excluidas de procesos esenciales, procedimientos y eventos laborales, por lo que es natural que se sientan descontentas si no se las actualiza rutinariamente sobre reuniones de personal y comunicaciones importantes.
Por lo tanto, es fundamental asegurarse de mantener a todos estos trabajadores conectados con la organización para que se sientan involucrados y valorados.
Organiza actividades o almuerzos (o cenas) gratuitos para todos los trabajadores por turnos. Y cuando todos estén presentes, aprovecha la oportunidad para ponerlos al tanto de las novedades de otras áreas de la empresa. Además, haz que la gerencia pase regularmente a saludar y revisar a los trabajadores en horarios poco habituales.
Asegúrate también de que tus empleados se sientan cómodos interactuando entre sí y tengan conversaciones valiosas que les hagan sentir bien. Esto les permite fortalecer la lealtad y la moral de los empleados. Otra opción es ayudarles a romper las tareas monótonas brindando oportunidades orientadas al trabajo en equipo para colaborar y trabajar con más personas.
Por otro lado, siempre es buena idea dar voz a tus empleados sobre cómo se planifica su trabajo, especialmente cuando sus tareas son de riesgo. Esto les ayuda a mantenerse atentos, seguros y evitar lesiones porque realizan su trabajo cuando se sienten más cómodos.
Fomenta el ejercicio y ofrece alimentos saludables
También puedes mejorar la felicidad y la salud de los trabajadores por turnos implementando pausas para ejercicio y actividad física.
Circadian es una firma de consultoría que se centra en el trabajo por turnos y su impacto en la salud y el bienestar humanos. Han descubierto que el ejercicio físico puede aumentar la alerta, especialmente durante la noche, por lo que es recomendable permitir que tus trabajadores se mantengan en forma y se relajen en el trabajo.
Además, ofrece snacks saludables en el lugar de trabajo, pero presta especial atención a las comidas para quienes trabajan de noche, ya que hamburguesas, donas y otras comidas chatarra pueden ser más difíciles de digerir para ellos.
Otra opción es mantener verduras y frutas a mano para que los empleados puedan consumirlas durante su jornada laboral. Esto puede ayudarles a permanecer felices, saludables y atentos durante todo el turno. Además, asegúrate de ofrecerles bebidas diferentes a las que contienen cafeína como el café: jugos bajos en azúcar, agua y otras alternativas para evitar que sufran una caída de energía.
Asegúrate de que todos los servicios y facilidades esenciales estén accesibles para los empleados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que puedan beneficiarse de ellos independientemente de su horario de turno.
Si cuentas con programas dentro de las instalaciones, ofrécelos en diferentes horarios para entretener y atender a los trabajadores por turnos. Pero, nuevamente, es importante proporcionar opciones saludables que sean cruciales para fomentar y contribuir al bienestar y la salud de tus empleados.
Evita las horas extra y cambios de turnos
Evita los horarios rotativos para los turnos de tus empleados. Si es absolutamente necesario, hazlo en sentido horario. Esto facilitará su adaptación, ya que cada vez ingresarán un poco más tarde al trabajo. Este enfoque es utilizado en la Academia Estadounidense de Medicina del Sueño (AASM), donde los empleados reciben horas extra consecutivas cuando es necesario.
Además, considera adaptar turnos adicionales para transferir tiempo de vacaciones o permitir horas extra. Si bien las horas extra pueden aumentar el ingreso de tus empleados, puede que no sea suficiente para compensar el impacto general en su bienestar.
Los cambios de turnos pueden ser difíciles para los empleados porque normalmente requieren una reorganización completa de su rutina. Por eso es vital permitir que tu equipo se acostumbre a trabajar en distintos turnos y rotarlos gradualmente. Por ejemplo, cambia los turnos de día a la tarde, de la tarde a la noche, y evita pasar directamente de día a noche.
En Deputy, te ofrecemos un software de programación robusto que te permite programar a tu personal con solo unos clics y te ayuda a evitar errores al calcular la disponibilidad de los empleados.
Realiza chequeos de salud frecuentes a los empleados
Permite que tus empleados hablen sobre sus preocupaciones relacionadas con la salud, especialmente si estos problemas afectan sus funciones laborales.
Designa un líder de bienestar que actúe como defensor de los trabajadores y anime a las personas a hablar en vez de guardar sus preocupaciones.
Además, realiza chequeos de salud frecuentes para tus empleados para asegurar su bienestar. También pueden encontrar terapéutico hablar con un experto en salud externo o imparcial.
Adicionalmente, los trabajadores por turnos pueden encontrar su trabajo estresante, lo cual es común, especialmente en industrias exigentes como la construcción o la salud. Por eso, un recordatorio rápido para hacer ejercicio y alimentarse bien puede motivarlos a cuidar su bienestar.
Si puedes promover eficazmente los chequeos de salud regulares en tu lugar de trabajo, en lugar de iniciativas puntuales, podrás prevenir que problemas de salud emergentes se agraven.
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Ofrece incentivos basados en el desempeño
El trabajo por turnos puede llegar a ser abrumador y los empleados podrían tener que reorganizar sus actividades personales según los horarios asignados. Ofreciendo incentivos, puedes empoderar y motivar a los miembros del equipo para que logren un mejor desempeño y obtengan resultados superiores.
Además, puedes ofrecerles otros beneficios, como reembolsos de viaje o subsidios de alimentación. Esto demuestra que realmente te importan tus empleados.
Al realizar estos esfuerzos y ofrecer incentivos, logras una gestión más eficaz de los trabajadores por turnos. Además, puedes asegurarte de que tu equipo esté rindiendo a su máximo potencial.
Proporciona herramientas para reducir el estrés en el lugar de trabajo
El estrés puede tener efectos extremos en la salud mental y física de un empleado. Desafortunadamente, no puede evitarse, ya que es la respuesta natural del cuerpo ante una carga de trabajo y presión excesivas.
Sin embargo, el acceso a expertos en salud mental, seminarios intermitentes de concienciación sobre el estrés en el lugar de trabajo y, sobre todo, una política de puertas abiertas, permitirán a tus empleados reconocer, responder y manejar el estrés de manera adecuada.
Además, otorga a tus trabajadores por turnos pausas flexibles y merecidas para que puedan recargar energías. Esto, a su vez, les ayudará a enfocarse mejor en su trabajo, aumentar la productividad general y reducir el estrés.
Como responsable de recursos humanos, debes asegurarte de que tus empleados que trabajan por turnos no se pierdan los programas de bienestar y salud.
Conclusión
Con el 90 % de los trabajadores por turnos sintiendo que contribuyen de manera significativa al éxito de su empresa, son un activo valioso para las organizaciones. Sin embargo, también representan uno de los mayores retos para el departamento de recursos humanos.
Si tu empresa depende de trabajadores por turnos, debe implementar prácticas orientadas a mitigar los efectos adversos de sus horarios y ejecutar procedimientos útiles y políticas favorables.
Utiliza los consejos y ajustes mencionados anteriormente para que el trabajo por turnos sea mejor para tus empleados.
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