33 preguntas clave para entrevistas de salida + plantilla

Kim Behnke

on Jun 23, 2026

Las preguntas de entrevistas de salida te ayudan a recopilar comentarios sinceros de los empleados que se marchan, dándote las ideas que necesitas para mejorar tu lugar de trabajo. Si no sabes qué preguntar, he reunido las preguntas de entrevistas de salida más útiles para iniciar la conversación y asegurarte de obtener respuestas significativas. Usa estas preguntas como base y adáptalas a la desvinculación de tu organización y a cada miembro del equipo para obtener los mejores resultados.

Preguntas para la entrevista de salida

Combina estas preguntas para obtener comentarios constructivos que te ayuden a mejorar el ambiente laboral para los empleados actuales y futuros.

Motivos de la salida

¿Por qué has decidido dejar la empresa?
¿Hubo algún acontecimiento específico que te llevó a buscar un nuevo empleo?
¿Hay otras razones para tu salida que quieras añadir?
¿Compartiste tus inquietudes con tu supervisor o con alguien más antes de aceptar tu nuevo puesto?
¿Qué fue lo que finalmente te llevó a aceptar tu nuevo puesto?

Específicas del puesto

¿Qué aspectos de tu puesto aquí disfrutaste y valoraste más?
¿Qué aspectos de tu puesto aquí te resultaron más desafiantes?
¿Sentiste que tu rol estaba bien definido y con expectativas claras? Si no, ¿qué faltaba?
¿Tu puesto aquí fue lo que esperabas?
¿Cómo describirías el proceso de incorporación?
¿Cómo describirías el equilibrio entre el trabajo y la vida personal?

Específicas de la gestión

¿Puedes describir tu relación con tu responsable?
¿Estuviste satisfecho/a con la forma en que fuiste gestionado/a?
¿Recibiste suficiente retroalimentación sobre tu desempeño?
¿Cómo fue tu experiencia con el proceso de evaluación del desempeño?
¿Tenías objetivos y metas claras?

Específicas del equipo

¿Puedes describir tus relaciones con los demás miembros de tu departamento?
¿Tienes alguna sugerencia o consejo para ayudar a tu equipo/tu departamento a trabajar de manera más eficiente en el futuro?

Enfocadas en el desarrollo

¿Sentiste que estabas adecuadamente equipado/a para hacer bien tu trabajo y cumplir con tus funciones y responsabilidades?
¿Faltó alguna formación u oportunidad de desarrollo que consideraras necesaria para tener éxito en tu puesto?

Preguntas sobre inclusión

¿Te sentiste cómodo/a aportando ideas o dando tu opinión? Si no, ¿por qué no?
¿Te sentiste escuchado/a como miembro valioso/a del equipo?

Centradas en la organización

¿Tienes algún comentario sobre nuestros procedimientos o políticas de empresa? ¿Eran claros y fáciles de seguir, o confusos e inconsistentes?
¿Tienes sugerencias que nos ayuden a mejorar nuestras políticas organizacionales?
¿Cómo describirías la cultura empresarial actual?
¿Cómo describirías el ambiente laboral entre los empleados en este momento?
¿Consideras que la empresa vive de acuerdo con sus valores principales?
Durante tu tiempo con nosotros, ¿experimentaste algún cambio importante que haya afectado personalmente a tu puesto o a tus sentimientos respecto a la empresa en general?
¿Cómo compararías nuestro paquete salarial y de beneficios con el de tu nueva empresa?
¿Qué podríamos haber hecho para mejorar tu experiencia en la organización?
¿Considerarías volver a trabajar aquí en el futuro?
¿Recomendarías la empresa como un buen lugar para trabajar a un amigo o familiar?
¿Tienes algún comentario adicional que quisieras compartir y que no hayamos abordado ya?

Plantilla de entrevista de salida

Se recomienda que te adhieras a las preguntas de tu plantilla para estandarizar el proceso y ayudarte a comparar los datos de diferentes entrevistas.

Sin embargo, si alguien menciona algo impactante, por ejemplo, que siente que está siendo discriminado, entonces es momento de indagar más a fondo.

Utiliza esta plantilla de entrevista de salida para ayudarte a preparar y realizar una entrevista de salida efectiva.

¡Consigue nuestra plantilla de entrevista de salida!

Consejos para la Entrevista de Salida

Recuerda que el objetivo de realizar una entrevista de salida es descubrir la verdad sobre los motivos de salida y detectar posibles problemas.

Les estás pidiendo que den su opinión sinceramente, no solo lo que quieres escuchar. No hay respuestas erróneas para estas preguntas. Por el contrario, sus comentarios servirán como registro de su experiencia personal.

Consejos para entrevistas de salida efectivas.

Aquí tienes algunas buenas prácticas que te ayudarán a aprovechar al máximo las entrevistas de salida.

Comunica el propósito. Deja claro al empleado que el objetivo de la entrevista es aprender y mejorar, y que sus comentarios serán tratados de forma confidencial.
Entrevista (casi) a todos. No recomiendo hacer una entrevista de salida a alguien cuyo contrato ha terminado de manera forzada, pero todos los demás deberían ser incluidos (incluidos los que se jubilan).
Haz preguntas abiertas. Al hacer preguntas abiertas como las anteriores, obtendrás los datos necesarios para realizar cambios para tus empleados actuales y mejorar la retención general.
La entrevista nunca debe ser realizada por el jefe directo del empleado que se va. Las entrevistas de salida es mejor que las lleve a cabo un integrante del departamento de recursos humanos.
Presencial es lo mejor. Siempre es preferible realizar la entrevista cara a cara (o por videollamada), pero si esto no es posible, también está bien usar una plantilla y que respondan de manera independiente. Siempre puedes pedir más detalles en los comentarios.
Permite que revisen sus respuestas. Da la opción al empleado de revisar sus respuestas por escrito antes de archivarlas en el expediente, especialmente si se trataron muchos temas negativos. Como es un entorno profesional, es importante que sus opiniones estén enmarcadas profesionalmente y la persona que se va seguramente querrá dejar una buena impresión.

Si eres nuevo en el proceso de entrevistas de salida, asegúrate de consultar nuestro artículo sobre Cómo realizar una entrevista de salida para obtener información más detallada sobre buenas prácticas.

Las Entrevistas de Salida Como Parte de una Estrategia Amplia de Escucha al Empleado

Las entrevistas de salida son un método útil para recopilar comentarios de los empleados que pueden alimentar tus estrategias de contratación, retención, desarrollo y compromiso.

Sin embargo, aunque es importante recibir este tipo de retroalimentación de quienes se marchan, también es fundamental mantener abiertas las líneas de comunicación con los empleados actuales.

Otros métodos efectivos de escucha al empleado incluyen:

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