Solo se contactará a los candidatos preseleccionados…

Una tendencia creciente que he notado es la aparición de 'Solo se contactará a los candidatos preseleccionados...' y sus variantes en las ofertas de trabajo. Y es una tendencia que me preocupa. Mi reacción inicial como candidato cuando veo esto es preguntarme por qué el empleador no ha descubierto la combinación de correspondencia, empresas multimillonarias que no saben cómo exportar desde sus soluciones de eRecruit a Excel, para luego combinar en Outlook y enviar un breve correo a los candidatos no seleccionados. La alternativa, por supuesto, es que sí saben cómo hacerlo, pero eligen no hacerlo. Esto es lo que me preocupa, porque fundamentalmente el papel de RRHH es apoyar y hacer crecer el negocio, y esta actitud de no nos llames, nosotros te llamaremos es todo lo contrario a apoyar a la empresa. Mi conjunto de habilidades requiere que trabaje para empresas grandes, nunca trabajaré en una organización de 200 personas porque no me necesitan, así que las empresas a las que postulo incluyen compañías de servicios públicos, telecomunicaciones, bancos, proveedores educativos, etc. Estas son empresas de sectores que ofrecen servicios que consumo con bastante regularidad (telecomunicaciones, servicios públicos, banca, etc.). La primera interacción que tengo con muchas de estas empresas es como postulante, y para algunas será la última. Y ciertamente, en algunos casos elijo no postularme, en otros donde el trabajo parece fantástico hago una excepción y espero que esta actitud mediocre no sea un reflejo del resto de la organización. Me gusta trabajar en RRHH, y creo en lo que hacemos, pero no si esto es hacia donde como disciplina estamos yendo.

Contactar a los candidatos no seleccionados, en mi opinión, es simplemente lo estándar; las personas se han tomado el tiempo de preparar una carta de presentación y un currículum, ¿qué tan difícil es combinar correspondencia para un correo que les diga que no fueron seleccionados? Pero en lugar de ver a los candidatos no seleccionados simplemente como una pérdida de tiempo soportada en el camino para encontrar a ese gran candidato, ¿por qué no empezar en RRHH a verlos como posibles clientes? Me encantaría ver empresas que no solo me envíen un correo cuando no quedo seleccionado (por mucho que uno desee recibir ese correo), sino que también tomen la iniciativa y ofrezcan un descuento introductorio. Imagina recibir un correo como este:

Estimado Brendan,

Agradecemos tu interés en el puesto publicado de XYZ, hemos tenido varios candidatos muy sólidos y, lamentablemente, en esta ocasión no pudimos avanzar con tu postulación. Sinceramente esperamos que consideres postularte para futuras vacantes.

Ahora hablemos de ti como posible cliente, porque valoramos el tiempo que has invertido en nosotros, esta es una oferta que solo brindamos a postulantes. Si te registras con nosotros para XYZ en los próximos 30 días, te daremos un 20% de descuento en tu primera factura mensual. Te deseamos lo mejor

Equipo de Selección XYZ

¿Qué tan fantástico sería eso? Un equipo de RRHH apoyando realmente al equipo de ventas, aprovechando el contacto realizado por un postulante. En cambio, tenemos departamentos de RRHH que ni siquiera se molestan en combinar correspondencia para enviar un simple 'Gracias por tu postulación'. Y después la gente se pregunta por qué RRHH no está en la mesa de decisión.