12 estrategias para aumentar la implicación de los empleados
Una visión y misión claras son la base del compromiso de los empleados. Piensa en la cantidad de voluntarios en todo el mundo que dedican su energía a causas que les importan y no esperan nada a cambio.
Cuando se trata de estrategias de compromiso de los empleados, comienza con el porqué y construye a partir de ahí. En este artículo, te guiaré sobre cómo aumentar el compromiso de los empleados en tu organización.
- Impulsa el “Porqué”
- Pon a las personas correctas en los puestos correctos
- Ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo
- Recoge retroalimentación
- Proporciona retroalimentación regular
- Muestra aprecio
- Prioriza el bienestar y la salud
- Incorporación—la primera impresión crucial
- Herramientas de compromiso de empleados
- Voluntariado
- Salidas sociales
- Proyectos de pasión
12 Formas de Aumentar el Compromiso de los Empleados
1. Impulsa el “Porqué”
Cuando conoces y comunicas tu “porqué”, tienes más pasión por tu trabajo y eres más capaz de superar los momentos difíciles porque sabes la importancia de lo que haces.
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¿No lo crees? Mira este video que suelo mostrar a otros líderes y miembros del equipo y que demuestra el increíble poder del “porqué”.
Impresionante, ¿verdad? Y tampoco tiene que ser un propósito grandioso, siempre y cuando las personas comprendan por qué su trabajo es importante para el éxito general de la organización (¡mejor aún si también está vinculado a su progreso profesional!).
2. Pon a las personas correctas en los puestos correctos
Si las personas adecuadas están en los puestos adecuados y tienen la capacidad de rendir al máximo, los indicadores de compromiso de los empleados serán mucho más positivos.
No todos destacan en las mismas áreas. Esto puede observarse en las operaciones diarias y en las conversaciones con el personal sobre sus fortalezas y áreas de mejora—y a menudo se refleja también en las evaluaciones de desempeño.
Corresponde a los gerentes conocer lo suficiente a cada empleado para detectar en qué áreas destacan y ubicarlos ahí siempre que sea posible.
3. Ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo
Los empleados comprometidos son aquellos que tienen clara su función laboral y saben cómo cumplir con las expectativas.
Ayuda a los empleados a comenzar con una formación clara y precisa relacionada con sus funciones, y asegura que la dirección esté presente para un acompañamiento continuo después del periodo inicial de prueba.
El desarrollo profesional y el crecimiento son importantes para la gran mayoría de las personas, especialmente para tus mejores talentos.
Aunque es cierto que las personas son responsables de su propio desarrollo, si quieres que se desarrollen en tu organización entonces al menos deberías encontrarte a mitad de camino y brindarles oportunidades para que puedan hacerlo.
Esto se puede lograr estableciendo funciones claras de trabajo, ofreciendo acompañamiento y programas de mentoría, pagando cursos y acreditaciones, brindando tiempo dentro de la jornada laboral para su desarrollo personal, asignaciones temporales, proyectos desafiantes, rotaciones de puesto—¡y la lista continúa!
4. Recoge retroalimentación
Si no estás dispuesto a escuchar, es probable que tu personal no se sienta valorado ni escuchado—un factor importante que contribuye a la falta de compromiso.
Esté dispuesto a recopilar y escuchar los comentarios de los empleados, aunque no comparta la misma perspectiva. Créame, su personal probablemente tenga mejores ideas para la participación de los empleados que usted.
Algunas formas de recopilar comentarios para evaluar el compromiso de los empleados incluyen:
- Encuestas formales de compromiso de empleados
- Realizar entrevistas, como entrevistas de permanencia
- Reuniones regulares de seguimiento entre gerentes y miembros del equipo.
Mi consejo es que sea transparente cuando recopile comentarios—dígales a los miembros de su equipo por qué los recopila y los objetivos que espera alcanzar con ello.
Considere hacer preguntas dirigidas sobre el compromiso como:
- ¿Qué te motiva a levantarte y venir a trabajar cada día?
- ¿Cuál es tu parte favorita de tu trabajo?
- ¿De qué cosa que has hecho en nuestra empresa te sientes más orgulloso(a)?
- ¿Puedes pensar en algo nuevo que te gustaría hacer o cambiar en tu trabajo?
- ¿Hay algo de tu trabajo que realmente no te gusta?
- Después de ___ meses/años en nuestra empresa, ¿cómo te sientes en general?
Una conversación abierta y honesta probablemente brindará más información y también ayudará a construir relaciones y confianza.
No significa necesariamente que deba hacer cambios—y a veces como líderes no podemos—pero al menos los miembros de su equipo se sentirán valorados y escuchados. Si no se pueden tomar medidas, comunique el porqué.
5. Proporcione retroalimentación regular
La investigación muestra que los empleados desean recibir retroalimentación frecuente.
Los miembros del equipo siempre deben tener una idea clara de cómo se están desempeñando y cómo su trabajo contribuye al éxito de la organización.
Esto ayudará a motivar a los empleados reforzando comportamientos impactantes y abriendo conversaciones sobre crecimiento y progresión en sus carreras.
También evitará cualquier desviación de las prioridades u otros problemas de rendimiento mucho antes de que se conviertan en un plan oficial de mejora de desempeño.
Las reuniones periódicas entre gerentes y subordinados directos son clave aquí y, para incrementar la utilidad de la retroalimentación, también aconsejo probar otros métodos como las evaluaciones 360 que recopilan observaciones de compañeros, clientes y otros interesados.
Esté dispuesto a tener conversaciones incómodas y abordar los problemas que observe temprano, en vez de esperar a que se conviertan en problemas mayores más adelante.
6. Demuestre agradecimiento
El reconocimiento a los empleados es fundamental para una cultura laboral sólida y un mayor compromiso. Así que asegúrese de reconocer los logros, grandes y pequeños, de manera regular.
Existen muchas formas efectivas de reconocer los hitos del personal, y no tienen que ser extravagantes. Considere cosas como:
- Pase por su puerta para hacerles saber que notó el logro y que aprecia su trabajo
- Enviarles un reconocimiento por correo electrónico incluyendo a su supervisor directo
- Enviar un correo electrónico general a la oficina o mensaje en Slack para hacer saber a otros sobre su buen trabajo
- Reconocimiento dentro de una reunión de personal
- Implementar software para automatizar el reconocimiento de empleados
- Crear un muro interno de agradecimientos
- Una llamada telefónica o mensaje de texto al empleado expresando su gratitud.
Estos pequeños gestos son muy importantes para que los empleados se sientan valorados y comprometidos.
Un programa formal de reconocimiento puede ayudarle a perfeccionar este proceso y convertir el reconocimiento en parte de la cultura de su empresa. ¡Y no olvide celebrar el día de reconocimiento al empleado!
7. Dé prioridad al bienestar y la salud
Una forma segura de crear un empleado desmotivado es hacerlo trabajar en exceso y hacerle la vida miserable.
Cuidar el bienestar de los empleados puede adoptar varias formas, pero comienza permitiéndoles tomarse el tiempo libre necesario y haciéndoles saber que pueden dar prioridad a sus familias y a su salud mental.
Considera opciones como aumentar el teletrabajo o establecer un horario flexible para ayudar a satisfacer las necesidades del personal y fomentar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
Recuerda que estar ocupado, sobrecargado de trabajo y estresado no es un motivo de orgullo. Los líderes deben animar a los empleados a desacelerar y descansar cuando sea necesario, porque demasiado compromiso puede ser contraproducente.
8. Incorporación—la impresión inicial correcta
Causar una buena primera impresión cuenta, y esto requiere un proceso de incorporación bien organizado.
Tu proceso de incorporación debe:
- Reiterar tu visión, misión, valores y códigos de conducta
- Establecer responsabilidades claras
- Proporcionar cualquier capacitación necesaria
- Hacer que los empleados se sientan parte del equipo
- Comenzar conversaciones en torno al crecimiento y desarrollo.
El objetivo es ofrecer a las nuevas incorporaciones una experiencia lo más personalizada posible y comprometerlos desde el inicio.
9. Utiliza herramientas de compromiso para empleados
Implementa herramientas como software de compromiso para empleados o aplicaciones que faciliten la retroalimentación, el reconocimiento y la comunicación (estas son solo algunas de las muchas ventajas del software de compromiso para empleados).
Fomenta el uso de herramientas colaborativas que hagan el trabajo en equipo más interactivo y divertido, como software de gestión de proyectos o pizarras virtuales.
10. Voluntariado
Organiza eventos de voluntariado para toda la empresa que estén alineados con los valores de tus empleados, fomentando un sentido de propósito y comunidad.
Apoya a los equipos en la identificación y participación en actividades de voluntariado, las cuales pueden fortalecer la cohesión del equipo y ofrecer un descanso de la rutina laboral.
11. Reserva tiempo para actividades sociales
Organiza salidas sociales regulares, como almuerzos o excursiones de equipo, para fomentar interacciones informales y fortalecer los lazos del grupo.
Ofrece una variedad de eventos sociales adaptados a diferentes intereses y preferencias para asegurar la inclusión y crear más oportunidades para que los empleados se animen a participar.
12. Proyectos de pasión
Permite que los empleados dediquen parte de su tiempo a proyectos de pasión relacionados con sus intereses o desarrollo profesional.
Para inspirar a otros a involucrarse en proyectos de pasión y pensar en cómo pueden vincularse con su desarrollo profesional, crea oportunidades para que los empleados compartan sus proyectos de pasión con sus colegas.
Esto fomentará una cultura de creatividad e innovación impulsada por el aprendizaje y la experimentación.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el compromiso de los empleados y por qué es importante?
El compromiso de los empleados es el nivel de compromiso mental y emocional que un miembro del equipo tiene con tu organización y el trabajo que realiza. Es algo en lo que pienso mucho con mi propio equipo porque los miembros comprometidos trabajarán más duro y permanecerán en tu empresa por más tiempo. El tiempo y la energía dedicados a apoyar una plantilla comprometida beneficiarán a tu empresa de muchas maneras. Cuando los miembros del equipo se sienten comprometidos, verás tendencias positivas en:
- Productividad
- Innovación
- Retención
- Salud de los empleados
- Menor ausentismo
- Satisfacción del cliente
- Rentabilidad.
De hecho, muchos de estos patrones se evidencian claramente en datos globales de compromiso.
¿Quién es responsable del compromiso de los empleados?
¡Todos!”
Cuando se trata del compromiso, cada miembro del equipo juega un papel.
Sin embargo, aunque cada empleado es en cierta medida responsable de su propio nivel de compromiso, son los recursos humanos junto con los líderes senior y supervisores quienes crean las condiciones y relaciones que fomentan empleados comprometidos.
O lo contrario—un supervisor también puede tener un impacto importante cuando se habla de empleados descomprometidos, resultando en menores niveles de compromiso que afectan negativamente la misión y visión de tu organización.
“El gerente o líder de equipo por sí solo representa el 70% de la variabilidad en el compromiso del equipo.” – Gallup
La conclusión aquí es que los gerentes deben recibir formación para identificar señales de empleados poco comprometidos y contar con las herramientas necesarias para mantener altos los niveles de compromiso.
Recursos útiles al respecto:
- Cómo apoyar a los nuevos gerentes con un programa para socios de personas
- Consejos de gestión de personas para gerentes nuevos y experimentados
¿Cómo se ve el compromiso de los empleados?
Un empleado comprometido está presente, motivado y listo para hacer el trabajo. Ellos:
- Buscan formas de rendir al máximo y desarrollar sus habilidades
- Asumen la responsabilidad—no culpan a otros cuando surgen problemas
- Buscan retroalimentación regular de los demás y quieren dar retroalimentación de manera respetuosa
- Están dispuestos a ir más allá por el bien común del lugar de trabajo
- Tienen una visión a largo plazo—les importa la organización y quieren ser parte de su crecimiento.
Aumentar el compromiso de los empleados para su retención
Los lectores habituales de esta publicación habrán notado que mucho de lo que se cubre en este artículo también corresponde a formas de aumentar la retención de empleados y crear una excelente experiencia del empleado.
Bueno, eso es porque los tres están estrechamente relacionados.
Cuando analizas los impulsores de la retención y los impulsores del compromiso, son dos caras de la misma moneda, ¡lo cual son buenas noticias!
Los líderes de recursos humanos y de negocio son responsables de diseñar la mejor experiencia posible del empleado para convertir a los miembros del equipo en defensores de la organización y promover la inclusión, la productividad y la innovación.
Existen varias formas de abordar esto, pero nos gusta tratar la experiencia del empleado de manera similar a la experiencia del cliente, con los equipos de RR.HH. actuando como gestores de productos y adoptando un enfoque iterativo y experimental.
Puntos clave
- Defiende el "Porqué": Comunicar eficazmente el propósito de la organización y cómo cada rol contribuye a esta visión es crucial para fomentar la pasión y la resiliencia en el trabajo, especialmente en tiempos difíciles.
- Las personas adecuadas en los puestos adecuados y oportunidades de crecimiento: Ubicar a los empleados en roles que se alineen con sus fortalezas y proporcionar vías claras de crecimiento y desarrollo es esencial para mantener altos niveles de compromiso y satisfacción laboral.
- Retroalimentación y reconocimiento: Recoger y proporcionar retroalimentación regularmente, así como reconocer los esfuerzos de los empleados, son estrategias clave para mantener la motivación y asegurar que estén conscientes de su valor e impacto dentro de la organización. Este enfoque también incluye priorizar el bienestar y la salud de los empleados para garantizar un entorno laboral equilibrado y de apoyo.
Para obtener más inspiración, consulta nuestra selección de los mejores podcasts sobre compromiso de los empleados y conferencias.
