Päästäksesi eteenpäin tiedä, milloin on oikea aika pyytää apua
Useimmat johtajat eivät näe, miten henkilöstöhallintoa voidaan hyödyntää liiketoiminnan strategisena tukipilarina, ja tämä saa monet ammattilaiset tuntemaan olonsa melko turhautuneeksi.
Tässä haastattelusarjassa keskustelemme henkilöstöhallinnon ammattilaisten, liiketoimintajohtajien ja kaikkien sellaisten henkilöstöhallinnon auktoriteettien kanssa, jotka voivat kertoa, mitä yritykset voivat saavuttaa ottamalla henkilöstöhallinnon mukaan johtoryhmään sekä miksi ja miten henkilöstöhallinnon tulisi auttaa ohjaamaan yrityksen päätöksentekoa.
Hei Tiana, tervetuloa mukaan sarjaan! Ennen kuin aloitamme, lukijamme haluaisivat tutustua sinuun hieman paremmin. Voisitko kertoa meille hieman taustastasi ja siitä, miten päädyit tähän pisteeseen?
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Se oli täysin jumalallinen väliintulo, joka vei minut työttömyydestä TSI:n (Tiana Sanchez International LLC) lahjakkuuden kehittämiseen ja oppimiseen keskittyvän yrityksen toimitusjohtajaksi.
Uran kaksikymmentä menestyksekästä vuotta saivat minut uskomaan, että olin koskematon ja turvassa tehtävässäni pankkijohtajana, mutta vuonna 2011 kaikki muuttui, kun sain irtisanomisilmoituksen. Vuoden 2008 finanssikriisi oli vihdoin saavuttanut minut.
Ilman työpaikkaa, tutkintoa tai tuloja päätin panostaa ”MINUUN” ja perustin oman yritykseni toukokuussa 2011. Viimeisten 12 vuoden aikana olemme kasvattaneet liiketoimintaa, lisänneet yrityksemme vaikutusta Like a REAL Boss -podcastimme avulla, luoneet verkkokeskuksen tilauksesta käytettäville johtamiskoulutuksen moduuleille, pitäneet yli 100 pääpuheenvuoroa ja esitystä eri puolilla Yhdysvaltoja sekä julkaisseet kolme kirjaa (”Voittamaton: itsensä kukistamisen voittaminen”, ”F’UP – epäonnistumisen kääntöpuoli” ja ”Johtajat helmikoruissa: kuinka olla muutoksen arkkitehti”, antologia yhdessä 24 muun naisen kanssa).
On sanottu, että virheemme voivat olla parhaita opettajiamme. Minkä hauskan virheen teit urasi alussa, ja mitä opit siitä?
En ole varma, voidaanko tätä pitää hauskana, mutta kerron sen mielelläni. Yritystoimintani alkuaikoina minut kutsuttiin puhumaan korkeakouluissa opiskelijoille urapolustani ja aiheesta ”Kuinka markkinoida itseään”.
Yhden tällaisen puheen alussa hämmennyin huoneessa vallitsevasta täydellisestä hiljaisuudesta. Puhuin, mutta yleisö ei reagoinut mitenkään. *Sirkutusta*. Jatkoin puhettani ja lopetin noin tuntia myöhemmin.
Puheen jälkeen minulle järjestettiin pöytä opiskelijoiden tapaamista ja tervehtimistä varten. Olin varma, että kaikki olivat suuntaamassa ovelle. Yllätyksekseni opiskelijoista muodostui jono, ja he kertoivat leveästi hymyillen, kuinka paljon olivat nauttineet puheesta!
Opin, etten saa koskaan aliarvioida tekemiseni vaikutusta ja arvoa. Toiseksi se, etteivät ihmiset puhu, ei tarkoita, etteivätkö he kuuntelisi!
Kukaan meistä ei pysty saavuttamaan menestystä ilman matkan varrella saatavaa apua. Onko olemassa jokin henkilö, jolle olet erityisen kiitollinen siitä, että hän auttoi sinua pääsemään siihen, missä nyt olet? Voisitko kertoa jonkin tarinan?
Tämä on vaikea kysymys, sillä auttajia on ollut todella paljon. Menestykseeni eniten vaikuttanut henkilö oli isoäitini, joka on ollut kuolleena yli 20 vuotta.
Hän oli ensimmäinen musta naispuolinen liikenainen ja yrittäjä, jonka tapasin. Hän työskenteli ahkerasti ja oli monina päivinä lopen uupunut. Hänen päättäväisyytensä ja suorasukainen asenteensa ovat olleet ja ovat edelleen inspiraation lähde. Niinä päivinä, kun epäilys alkaa vallata mieltä, turvaudun hänen esimerkkiinsä saadakseni rohkaisua ja tukea.
Voisitko kertoa meille suosikkisi ”elämänopetuksesta”? Voisitko kertoa, miten se on ollut merkityksellinen omassa elämässäsi?
Suosikkini ”elämänopetuksesta”, joka liitetään myös jokaisen Like a REAL Boss -podcastimme jakson loppuun, on ”Kaikki haluavat menestyä, mutta kaikki eivät ole valmiita tekemään työtä sen eteen.”
Samankaltainen ajatus on ”Jos haluat sen, mitä muilla on, sinun on oltava valmis tekemään se, mitä muut ovat tehneet saadakseen sen, mitä heillä on.” Pidän molemmista sitaateista seuraavista syistä:
- Jos haluat menestyä elämässä, sinun on tehtävä töitä sen eteen. Sitä ei anneta sinulle, ojenneta valmiina, peritä tai kopioida ja liittää puolestasi.
- On täysin hyväksyttävää, jos haluat tai et halua sitä, mitä muilla on, mutta jos valitat siitä, mitä heillä on ja mitä sinulla ei ole, kyseessä on ongelma.
Rakastan ajankäyttöäni, joustavaa aikatauluani ja vapautta tehdä, mitä haluan, ilman että ”ylityöskentelyn” oireyhtymä ottaa minusta vallan. Minulle sopii täydellisesti oman kilpailuni juokseminen, omassa tahdissani ja oman aikatauluni mukaan.
Henkilöstöhallinnon (HR) ammattilaiset ja johtajat ovat strategisia kumppaneita ja ”suhdevälittäjiä”, jotka ansaitsevat paikan johtoryhmässä uusissa, kasvavissa ja vakiintuneissa organisaatioissa.
Kun ajattelet omaa uraasi, mitä sanoisit nuoremmalle itsellesi?
Hanki mentori aiemmin. Käy liiketoiminnan, taloustieteen ja johtamisen kursseja. Käy espanjan tunneilla, aivan oikeasti!
Taistelu siitä, kuka ehtii ensimmäisenä ja kuka erottuu joukosta, on nykyajan työelämän ammattilaisten ja yrittäjien keskuudessa jatkuvasti läsnä. Mitä paremmin pääset käsiksi resursseihin, ihmisiin ja rahaan, sitä paremmat mahdollisuudet sinulla on ehtiä ensimmäisenä ja erottua joukosta.
Siirrytään nyt HR-haastattelumme keskeiseen aiheeseen. Miksi HR:n pitäisi mielestäsi olla mukana johtoryhmässä ja korkean tason päätöksenteossa?
Henkilöstöhallinnon (HR) ammattilaiset ja johtajat ovat strategisia kumppaneita ja ”suhteiden rakentajia”, jotka ansaitsevat paikan johtoryhmässä uusissa, kasvavissa ja vakiintuneissa organisaatioissa.
Yritykset saavat HR:ltä näkemyksiä henkilöstöjohtamisesta, ihmisten välisestä vuorovaikutuksesta, toiminnasta, riskien vähentämisestä, ammatillisesta kehittymisestä sekä työn ja työntekijöiden tulevaisuudesta. HR-kumppanuudet ovat välttämättömyys ja voimavara, eivät rasite. Ne auttavat minimoimaan vastuita!
Miten HR:n ja organisaatiokulttuurin ammattilaiset voivat kokemuksesi perusteella varmistaa osallistumisensa strategisen suunnittelun prosesseihin?
Paikan saaminen päätöksentekopöydässä alkaa jo ennen palkkaamista, työtarjousta ja tehtävään perehdyttämistä yrityksessä. HR-ammattilaisten tulisi selkeyttää roolinsa ja odotukset suhteessa visioon ja missioon laajemmassa kokonaisuudessa.
Puolusta ”ihmiskeskeisiä” aloitteita ja tunne liiketoiminnan tulokset hyvin sekä pysy niistä ajan tasalla. Tilaa arvostettuja verkossa julkaistavia lehtiä (Inc., Fast Company, HBR, SHRM) ja seuraa arvostettuja tutkimusyrityksiä (McKinsey, Wiley, Gallup).
Lopuksi sinun on osoitettava sanoin, teoin ja tuloksin ehdotustesi sijoitetun pääoman tuotto ja vaikutus tulokseen.
Monet uskovat, että CHRO:t olisivat erinomaisia toimitusjohtajia, mutta usein heidät sivuutetaan. Miksi luulet näin olevan?
Ensinnäkin ihmiset eivät arvosta ”ihmisten liiketoimintaa” samalla tavalla kuin he arvostavat ”liiketoimintaa”. Toiseksi suurin osa HR-alan ammattilaisista on naisia. Puhutaan siis suoraan tästä ilmeisestä ongelmasta, sopiiko? Noin 70 % HR-alan ammattilaisista on naisia. Alle 10 % Fortune 500 -yritysten toimitusjohtajista on naisia. Mikä tässä kuvassa on vialla?
Mielestäni tämä edustuksen puute ja/tai kyvyttömyys edetä HR:stä toimitusjohtajaksi johtuu muustakin kuin liiketoiminta- ja talousosaamisen puutteesta. Todisteet löytyvät datasta. Tehdään tämä paremmin ja ylennetään useampia naisia henkilöstöjohtajan (CHRO) tehtävästä toimitusjohtajiksi!
Minkä taitojen parissa HR-ammattilaiset voivat työskennellä tullakseen tehokkaammiksi liiketoimintakumppaneiksi?
Neuvottelu-, viestintä- ja talousosaaminen ovat kaikki tärkeitä taitoja HR-ammattilaisille.
Tässä on keskustelumme tärkein kysymys. Mitkä kokemuksesi ja menestyksesi perusteella ovat viisi tärkeintä tapaa, joilla HR voi auttaa ohjaamaan yrityksen päätöksentekoa?
1 . Hyödynnä dataa. Kerää ja jaa mittareita pienissä ja suurissa päätöksissä, esimerkiksi toteuttamalla kokouksen jälkeen kysely, jolla selvitetään kokouksen toimivuus, ymmärrettävyys ja selkeys. Tämä data voi auttaa parantamaan kokousten järjestämistä koko organisaatiossa ja lisäämään ideoidesi uskottavuutta.
2 . Rakenna organisaation ulkopuolinen tukiverkosto. Etsi tukea johtoryhmän ulkopuolelta. Auttajasi ei välttämättä ole kokouksessa. Itse asiassa monet TSI-asiakkaistani ovat HR-johtajia, jotka ovat kääntyneet puoleeni saadakseen apua organisaatiossaan tapahtuvan vaikean siirtymän hallintaan. Älykkyys, tilannetaju ja päättäväisyys tarkoittavat myös sen tietämistä, milloin on aika pyytää apua.
3 . Ole läsnä. Ole paikalla, kun keskeisiä päätöksiä tehdään, jotta varmistat ”liiketoiminnan inhimillisen puolen” ja ”liiketoiminnan liiketoimintapuolen” olevan tasapainossa.
4 . Lisää suorituksen arviointeja. Tee suorituksen arvioinnit neljännesvuosittain ja pienet väliarvioinnit kuukausittain. Ajantasaisempi kuva suorituksesta reaaliajassa – tai ”IRL”, kuten teini-ikäiseni saattaisi sanoa – auttaa tekemään tietoon perustuvia päätöksiä epäsuotuisista roolimuutoksista, kuten tehtävän alentamisesta, työsuhteen päättämisestä ja/tai etenemisestä, kuten ylennyksestä.
5 . Älä ole ”kyllä”-ihminen. Älä koskaan pelkää olla eri mieltä. ”Kyllä”-ihminen ei saa aikaan muutosta eikä vaikuta päätöksiin samalla tavalla kuin henkilö, jolla on eriävä mielipide. Naisille, kuten useimmille HR-ammattilaisille nykyään, tämä voi olla haastava vaatimus. Kun tuot esiin huolenaiheita, perustele ”miksi” datalla, kerro ”miten” ja kuvaa odotetut ”tulokset”. Tunne asiasi, tarjoa vaihtoehtoisia ratkaisuja äläkä pelkää haastaa vallitsevaa tilannetta!
Voitko kertoa kolme tai neljä yleisintä virhettä, joita olet nähnyt yritysten tekevän vaikeiden päätösten edessä?
Epäsuositut tai vaikeat päätökset kuuluvat työhön. Vaikeista päätöksistä tekee vielä vaikeampia nämä kolme yleistä virhettä:
- Päätöksen loogisen näkökulman ja inhimillisen puolen tasapainottamatta jättäminen
- Päätöstä edeltävä sekava tai harhaanjohtava viestintä
- Yrityksessä ei ole päätöstä puolustavia tukijoita – vaikutusvaltaisia työntekijöitä (mieluiten muita kuin esihenkilöitä, mutta erittäin arvostettuja ja kokeneita), jotka veisivät päätöstä eteenpäin ja sitoutuisivat siihen.
Vaikean päätöksen toisella puolella on yleensä SUURI muutos! Ihmiset eivät yleensä suhtaudu muutokseen hyvin.
Välttääksesi tällaiset virheet ole avoin olennaisten tietojen suhteen. Käsittele kysymykset ja huolet suoraan. Valitse oikea alusta näiden huolten käsittelemiseen.
Joskus sähköposti riittää. Toisinaan saatat joutua järjestämään koko henkilöstön kokouksen, foorumin, kaikille avoimen tilaisuuden tai pienryhmäkeskusteluja intiimimpää vuoropuhelua varten.
Onko maailmassa henkilöä, jonka kanssa haluaisit lounastaa kahden kesken, ja miksi? Hän saattaa nähdä tämän.
Karen Bryant, Los Angelesissa toimivan LA Sparksin vastikään nimitetty hallintojohtaja ja toimitusjohtaja.
Olen Los Angelesista kotoisin oleva tyttö, joka pelasi koripalloa lukiossa aikana, jolloin WNBA:ta ei ollut olemassa. Vuosi sitten yksi kolmesta tavoitteestani oli työskennellä tämän uskomattoman seuran kanssa. Katsotaan, mitä tapahtuu!
Kiitos paljon näkemyksistäsi, Tiana! Miten lukijamme voivat seurata työtäsi tarkemmin?
Yhteydenpitoon on kolme tapaa:
- Verkostoidu kanssani LinkedInissä: Tiana Sanchez
- Vieraile verkkosivustollamme saadaksesi lisätietoja toiminnastamme
- Tilaa Todellisen pomon vinkit -uutiskirjeemme
Lisää näkemyksiä sarjasta:
