Kloonaa johtoryhmäsi ChatGPT:llä: ohjeet siihen, miten se tehdään
Oletko koskaan toivonut, että voisit kloonata ylimmän johdon tiimisi niitä hetkiä varten, kun työntekijät tarvitsevat johdon ohjausta, mutta pomosi on kiireinen jälleen yhdessä "strategisen linjauksen kokouksessa"?
No niin, HR-soturit, kiinnittäkää turvavyönne, sillä vallankumous on täällä ja se puhuu johdon kielellä. Mutta antaako se viimein ylikuormittuneille johtajille lahjan olla kahdessa paikassa yhtä aikaa ilman eksistentiaalista kriisiä?
Tekoälyagentit muuttavat jo nyt sitä, miten tietoa kerätään ja analysoidaan monien C-suiten johtajien keskuudessa, mutta voisivatko ne keventää heidän taakkaansa vielä enemmän GPT-kloonin avulla?
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Todiste on digitaalisessa vanukkaassa
Ennen kuin kuittaat tämän jälleen yhdeksi Piilaakson kuumeuneksi, ota huomioon, että Klarnan toimitusjohtaja Sebastian Siemiatkowski kloonasi kirjaimellisesti itsensä asiakaspalautepuheluita varten. Hänen tekoälytoimitusjohtajansa käsittelee asiakaspalautetta keskustelevaan tapaan sveitsiläisen kellon tehokkuudella ja sellaisella persoonallisuuden tarkkuudella, että metodinäyttelijätkin itkettäisiin.
Zoomin Eric Yuan otti käyttöön tekoälyavatarinsa tulospuheluita varten, ja tämä puhui useita kieliä sujuvammin kuin useimmat ihmiset, jotka puhuvat monia kieliä.
Samaan aikaan Otter.ai:n toimitusjohtaja Sam Liang loi "Sam-botin" osallistumaan kokouksiin hänen puolestaan ja hoitamaan 90 % rutiinikeskusteluista samalla kun oikea Sam oletettavasti kuroisi kiinni univajettaan tai lukisi viimein ne toimialaraportit, jotka keräävät digitaalista pölyä hänen saapuneet-kansiossaan.
Opas johdon tekoälyvalaistumiseen
Oman C-suite-tekoälyn rakentaminen ei ole rakettitiedettä, vaan pikemminkin erittäin hienostunutta persoonallisuuden varastamista, joka on kuitenkin laillista ja eettistä. Tässä mielessä tässä on etenemissuunnitelmasi, jos haluat kokeilla tätä itse.
Vaihe 1: Persoonallisuuden ryöstö (2–4 viikkoa)
Tiedonkeruusta tulee uusi pakkomielteesi. Tarvitset 50–100 viestintänäytettä jokaista johtajaa kohden. Ajattele sähköposteja, kokousmuistioita, esityksiä ja niitä passiivis-aggressiivisia Slack-viestejä, joita toimitusjohtajasi lähettää aamukuudelta.
Käytä persoonallisuuden arviointiin Big Five -persoonallisuuskehystä Myers-Briggsin sijaan. Vaikka MBTI saattaa kertoa, että toimitusjohtajasi on "ENTJ", Big Five antaa jatkuvia piirteiden mittauksia, joiden kanssa tekoäly voi todella työskennellä. Se on kuin ero siinä, kuvaillaanko jotakuta "pitkäksi" vai ilmoitetaanko hänen tarkka pituutensa senttimetreinä.
Dokumentoi hänen päätöksentekonsa DNA kokouspöytäkirjojen, strategia-asiakirjojen ja kriisiviestintämallien avulla. Tämä ei ole yritysvakoilua, vaan edistynyttä HR-arkeologiaa. Luot pohjimmiltaan persoonallisuuden aikakapselin, jonka tulevat työntekijät voivat kokea ilman 30 minuutin "linjauskeskustelun" varaamista.
Vaihe 2: Valitse tekoaseesi (1 viikko)
Aloita yksinkertaisuudesta: Etsi alustoja, joiden avulla voit ladata asiakirjoja ja määritellä persoonallisuuden piirteitä ilman tietojenkäsittelytieteen tutkintoa. Haluat jotain, joka pystyy käsittelemään johtajasi viestintänäytteitä ja alkaa jäljitellä hänen tyyliään muutamassa tunnissa, ei kuukausissa.
Ota tietotarpeesi huomioon: Kuinka paljon persoonallisuuden mallintamista oikeastaan tarvitset? Jotkin työkalut ovat erinomaisia viestintätyylin ja päätöksentekomallien tallentamisessa, kun taas toiset sukeltavat syvälle hienovaraiseen käyttäytymisen ennustamiseen. Sovita kehittyneisyys todelliseen käyttötapaukseesi, jotta et maksa Ferrarin tasoisesta persoonallisuuden mallintamisesta, jos tarvitset vain luotettavaa Honda-tasoista johdon ohjausta tai simulointia.
Ajattele käyttäjäkokemusta: Työntekijöidesi ei pitäisi tarvita käyttöopasta keskustellakseen tekoälyjohtajasi kanssa. Parhaat alustat tuntuvat siltä kuin lähettäisit tekstiviestejä pomollesi, eivät siltä kuin ohjelmoisit tietokantaa. Etsi luonnollisesti etenevää keskustelua, intuitiivisia käyttöliittymiä ja vastauksia, jotka kuulostavat aidosti inhimillisiltä eivätkä komitean tuottamalta yritysjargonilta.
Vaihe 3: Persoonallisuuden ohjelmoinnin taikuus (2–3 viikkoa)
Tässä tapahtuu taika, ja taialla tarkoitan paljon kärsivällistä kouluttamista ja iteratiivista testaamista. Lataa tietopohjasi (viestintänäytteet, yrityksen tyylioppaat ja strategiset viitekehykset) ja määritä sitten persoonallisuuden piirteet aivan kuin loisit hahmoa The Simsissä, mutta neljännesvuosittaisten tulojen vaikutuksilla.
Testaa sinnikkäästi. Harjoittele roolipeleillä erilaisia tilanteita tekoälyjohtajasi kanssa. Vertaa sen vastauksia todellisen johtajan vastauksiin. Jos tekoälytoimitusjohtajasi alkaa suositella työpaikan pöytätennisturnauksia, kun siltä kysytään kustannusten vähentämisestä, tarvitset lisää koulutusdataa – tai mahdollisesti uuden toimitusjohtajan.
Vaikutuksen tekeminen
Merkittävimmän vaikutuksen kannalta otollisia tilanteita ovat esimerkiksi:
- Siirtyminen esihenkilötehtävään – harjoittele keskusteluja johdon kanssa ennen varsinaista tilannetta
- Strategisen viestinnän koulutus – harjoittele hallituksen esityksiä loputtoman kärsivällisesti
- Johtamisen kehittäminen laajassa mittakaavassa – tarjoa johtajatason valmennusta samanaikaisesti 500 esihenkilölle ilman, että palkkaat 500 johtamisvalmentajaa.
Perinteinen johtajatason valmennus voi maksaa jopa yli 500 dollaria tunnilta, Nic Newmanin arvioiden mukaan, ja se edellyttää aikataulujen sovittamista kiireisten johtajien kalentereihin. Tekoälyjohtajasi työskentelee ympäri vuorokauden, ei koskaan äksyile eikä lähde lomalle Toscanaan tilikauden lopussa.
Tee tästä kiinnostava (ei pelottava)
Visuaalinen tarinankerronta on salainen aseesi. Luo infografiikoita, jotka esittelevät ”Johtamisen kehitys: luolamaalauksista tekoälyavatareihin”. Suunnittele vuokaavioita, jotka auttavat työntekijöitä hahmottamaan, milloin ottaa yhteyttä tekoälyjohtajaan ja milloin vaivata lihaa ja verta olevaa versiota.
Ajattele sitä yrityshierarkian GPS:nä: tekoälyjohtajasi on luotettava navigointijärjestelmä, kun taas oikea toimitusjohtajasi on edelleen lopullinen määränpää.
Hyödynnä huumoria harkiten. Järjestä ”tekoälyn suoritusarviointeja”, joissa työntekijät arvioivat digitaalisen johtajansa hyödyllisyyttä. Luo ”Ennen tekoälyä ja tekoälyn jälkeen” -skenaarioita, jotka näyttävät eron kolmen viikon odottelun johtajan palautteelle ja välittömän strategisen ohjauksen saamisen välillä.
Muista kuitenkin: inhimillistä tekoälyä harkiten. Tekoälyjohtajasi pitäisi tuntua hyödylliseltä, ei karmivalta.
Eettinen miinakenttä
Tässä vaiheessa asiat muuttuvat vakaviksi, samaan tapaan kuin ”HR-vaatimustenmukaisuuskoulutus” on vakavaa. Nimenomainen suostumus ei ole neuvoteltavissa. Johtajien on osallistuttava aktiivisesti omien tekoälyversioidensa luomiseen, eikä koko yritykselle pidä lähettää niistä sähköposteja ilman heidän tietoaan.
Toteuta sisäänrakennetun yksityisyyden periaatteet ja varmista GDPR:n mukaisuus alusta alkaen.
Selvitä avoimesti, kuka tekee mitä. Tekoälytoimitusjohtaja hoitaa rutiininomaisen ohjauksen ja strategisen ajattelun harjoittelun; ihmisjohtaja keskittyy suuriin riskeihin liittyviin päätöksiin, ihmissuhteiden rakentamiseen ja luovaan johtamiseen, joka edellyttää todellista inhimillistä empatiaa.
Ole avoin tekoälyn rajoituksista. Olemme jo nähneet esimerkkejä toimitusjohtajien tekoälykopioista, jotka levittävät väärää tietoa hämmentyneelle työntekijäjoukolle. Mielestämme se, että nämä järjestelmät ovat ”hyödyllisiä mutta voivat olla väärässä” erehtymättömien oraakkeleiden sijaan, on todennäköisesti hyvä lähestymistapa.
Aseta realistiset tarkkuusodotukset (60–85 % useimmissa sovelluksissa) ja säilytä aina ihmisen valvonta kriittisissä päätöksissä.
Tee siitä hyödyllinen, älä vain seuraleikkiä
Kun alat pohtia, miten aiot soveltaa tekoälyä työssäsi, tämä ei todennäköisesti tullut mieleesi, etenkin jos työskentelet henkilöstöhallinnossa. Mutta aivan kuten tekoälyn käyttötapaukset henkilöstöhallinnossa kehittyvät jatkuvasti, myös mahdollisuudet vapauttaa johtajien arvokasta aikaa kasvavat.
Keskity käyttäytymisen soveltamiseen teoreettisen tiedon sijaan. Tekoälyjohtajan pitäisi auttaa työntekijöitä harjoittelemaan vaikeita keskusteluja, ei toistaa johtamisen teorioita kauppakorkeakoulun oppikirjoista. Yhdistä se olemassa oleviin työnkulkuihin sen sijaan, että loisit uuden alustan, jonka tarkistaminen työntekijöiden pitäisi muistaa.
Seuraa merkityksellisiä mittareita: käyttäjien omaksumisasteita (tavoitteena 80 % kolmessa kuukaudessa), vastausten tarkkuutta (tavoitteena 85 % validoituja vastauksia) ja mitattavia ajansäästöjä johtamiseen liittyvissä kyselyissä (tavoitteena johtajien keskeytysten väheneminen 30 prosentilla).
Jatkuva kehittäminen on ratkaisevan tärkeää. Päivitä tekoälymallejasi säännöllisesti käyttäjäpalautteen, kehittyvien yritysstrategioiden ja uusien johtamisviestinnän mallien perusteella. Tekoälytoimitusjohtajasi pitäisi kehittyä organisaatiosi mukana, ei muuttua digitaaliseksi aikakapseliksi vuodesta 2025.
Muista miksi
Tekoälyversioiden rakentaminen johtoryhmän jäsenistä ei ole tieteisfiktiota, vaan käytännöllinen ja hieman hauska tapa alkaa pohtia, miten johtamiskoulutusta voisi uudistaa, johtamiseen liittyvien oivallusten saatavuutta demokratisoida ja ihmisten sitoutumista johtajien asettamiin liiketoimintatavoitteisiin kalibroida uudelleen.
Aloita pienestä mukautetuilla GPT:illä, keskity ratkaisemaan todellisia työpaikkaviestinnän haasteita ja muista, että tavoitteena on täydentää ihmisten johtajuutta, ei korvata sitä digitaalisilla yliherroilla.
Tekoälyjohtajasi eivät korvaa johtajuuden korvaamattomia inhimillisiä elementtejä (eivät edes äskettäin palkkaamaasi tekoälyjohtajaa): intuitiota, empatiaa ja luovaa ongelmanratkaisua, jotka vauhdittavat organisaation menestystä.
Ne kuitenkin demokratisoivat johtotasoisen ohjauksen saatavuutta, nopeuttavat johtajuuden kehittämistä ja vapauttavat todellisen ylimmän johtosi keskittymään strategiseen ajatteluun, joka todella edellyttää inhimillistä nerokkuutta.
Lisäksi kuvittele, miten tyydyttävää on kertoa toimitusjohtajallesi, että hänet on digitalisoitu niin onnistuneesti, että työntekijät kysyvät mieluummin neuvoa hänen tekoälyversioltaan. Se on joko äärimmäinen kohteliaisuus tai eksistentiaalisen kriisin aihe... luultavasti molempia.
