LinkedInin lahjakkuuksista vastaava varapääjohtaja Jennifer Shappley maailmanluokan työpaikan luomisesta

Kuitenkin silloin, kun ensimmäisen yritykseni rekrytoinnista vastaava johtaja sattui olemaan paikkakunnalla ja tarjosi minulle mahdollisuutta seurata hänen tiiminsä työskentelyä viikon ajan (tässä yhteydessä on hyvä mainita työtehtävien seuraaminen), innostuin rekrytoinnista enkä ole sen jälkeen katsonut taakseni.

Miten kuvailet työtäsi muille?

Autan yhdistämään osaajat ja mahdollisuudet sekä houkuttelemaan uskomattomia ihmisiä LinkedInille, jossa he voivat vaikuttaa merkityksellisellä tavalla visioomme luoda taloudellisia mahdollisuuksia jokaiselle maailmanlaajuisen työvoiman jäsenelle. Yksinkertaisesti sanottuna tiimini auttaa houkuttelemaan, palkkaamaan ja kehittämään osaajia visiomme toteuttamiseksi.

Millainen tyypillinen päiväsi on? Onko sinulla tietty rutiini, jota noudatat?

Mikään päivä ei ole koskaan samanlainen, mikä tekee työstä mielenkiintoista. Aloitan jokaisen viikon aikaisin aamulla treenaamalla, mikä auttaa minua pääsemään viikon alkuun hyvällä tavalla.

Päiväni koostuvat tiimini kanssa pidettävistä kokouksista, joissa varmistamme tehtäviemme etenemisen; tärkeiden hankkeiden tilanteen tarkistamisesta; tapaamisista liiketoimintakumppaneiden kanssa; ja usein myös ajasta asiakkaidemme kanssa, jotta ymmärrämme paremmin, miten autamme heitä täyttämään rekrytointitarpeensa.

Mikä on työsi paras puoli?

Meillä on uskomattoman lahjakas osaajatiimi, ja lempikokouksiani ovat ne, joissa saan viettää aikaa heidän kanssaan ja kuulla heidän ideoitaan. On erittäin inspiroivaa kuulla heidän intohimostaan niitä alueita kohtaan, joilla voimme kehittyä ja haastaa itsemme.

Pidän myös siitä, että työni on samankaltainen kuin monilla asiakkaillamme, jotka johtavat osaajien hankinnasta vastaavia tiimejä. Asiakkaiden kanssa vietetty aika on siksi erittäin inspiroivaa ja energisoivaa.

Mikä on suurin haasteesi ja miten pyrit voittamaan sen?

Olen intohimoinen osaajatyön suhteen, ja on helppoa hajauttaa huomionsa liian moneen asiaan kaiken tehtävän työn keskellä. 

Työskentelen ahkerasti pysyäkseni keskittyneenä tärkeimpiin prioriteetteihin ja varmistaakseni, että etenemme merkittävimmillä alueilla. Olen oppinut, että kysymys ”Mitä ongelmaa yritämme ratkaista?” on hyvä tapa varmistaa keskittyminen. 

Jännittävää tehtävää riittää paljon, joten kyseessä on jatkuva prosessi!

LinkedIn äänestettiin Glassdoorin parhaiden työpaikkojen listalla 20 parhaan organisaation joukkoon. Se on vaikuttava saavutus. Miksi näin on? Mikä tekee lähestymistavastanne osaajien johtamiseen ainutlaatuisen?

LinkedInillä osaajat ovat toimintamme tärkein prioriteetti, ja tiedämme, että osaajien vaalimisessa ja palveluksessa pitämisessä on ratkaisevan tärkeää luoda ympäristö, jossa työntekijät tuntevat voivansa tuoda koko persoonansa töihin.

Vaikka jokaisen johtamistyyli on erilainen, LinkedInillä suuri osa työstämme keskittyy työntekijöidemme kehittämiseen ja heidän kasvunsa tukemiseen.

Esihenkilöt kysyvät uusilta työntekijöiltä usein heidän tavoitteistaan ja tulevaisuuden uratoiveistaan, vaikka he olisivat vasta aloittaneet uudessa tehtävässä. Työntekijöidemme tukeminen heidän omien tavoitteidensa saavuttamisessa ja kehittymisessä on keskeinen osa lähestymistapaamme osaajien johtamiseen.

Mikä on ollut tähänastinen menestyksekkäin hankkeesi?

Sanoisin, että LiftUp!-ohjelmamme oli erittäin menestyksekäs. Pandemian alkuvaiheessa kysyimme työntekijöiltämme yksinkertaisen kysymyksen: Mitä sinulle kuuluu? 

Tämän palautteen perusteella havaitsimme, että työuupumus oli merkittävä stressin aiheuttaja. Siksi loimme LiftUp!-ohjelman, aloitteen, jonka tarkoituksena oli tukea työntekijöitä ja esihenkilöitä pitkittyneen etätyöjakson aikana. Siihen kuului mielenterveyttä tukevia resursseja, kokouksettomia päiviä ja yllätysten sekä ilon hetkien järjestämistä, kuten kokonainen viikko vapaata koko yritykselle. 

Tämä maailmanlaajuinen vapaaviikko oli lahja tiimien jäsenille kiitoksemme osoittamiseksi. Halusimme tarjota henkilöstöllemme jotain todella arvokasta, joka auttaa paitsi käsittelemään työuupumusta ja huolehtimaan itsestä myös osoittaa arvostuksemme tiimiemme päivittäin tekemää hienoa työtä kohtaan.  

Mihin viiteen asiaan organisaatioiden tulisi keskittyä houkutellakseen ja pitääkseen palveluksessaan parhaat osaajat?

• Aseta monimuotoisuus ja osallisuus etusijalle: Monimuotoisuus ja osallisuus edistävät kasvua mahdollistaen tavoittavuuden ja vaikutuksen eri yleisöissä. Yritykset, jotka hallitsevat osallistavan johtamisen erityisesti rekrytoinnissa, voivat hyödyntää erilaisten ideoiden ja kokemusten synnyttämää luovuutta sekä houkutella parhaita osaajia.  
• Panosta osaamisperusteiseen rekrytointiin: Viime vuosina LinkedInin osaajahankintatiimi on keskittynyt tarkasti osaamisen ja kokemuksen, ei niinkään taustan, perusteella palkkaamiseen. Perinteisten rekrytointikanavien ulkopuolelle katsominen tuo uusia ideoita ja voi auttaa avaamaan pääsyn uusiin osaajapooliin.
• Hyödynnä joustavuutta: Joustavuudesta on tullut keskeinen työntekijätyytyväisyyden määrittäjä. LinkedInin tiedot osoittavat, että kun työntekijät ovat tyytyväisiä yrityksensä tarjoamaan aikaan ja paikkaan liittyvään joustavuuteen, he ilmoittavat 2,6 kertaa todennäköisemmin olevansa onnellisia ja suosittelevat 2,1 kertaa todennäköisemmin yrityksessä työskentelyä. Kun navigoimme hybridityön maailmassa, on tärkeää tarkastella jokaista tiimiä ja työntekijää sekä sitä, miten he käyttävät työkaluja ja tiloja ja ovat vuorovaikutuksessa keskenään reaaliajassa. Ymmärrys siitä, ettei yksi lähestymistapa sovi kaikille, on lähtökohtamme, ja sen pohjalta voimme luoda yksilöllisiä ja oikeudenmukaisia kokemuksia, jotka vastaavat henkilöstömme ainutlaatuisiin tarpeisiin. 
• Luo ympäristö, jossa työntekijäsi kokevat tulevansa kuulluiksi ja luotetuiksi: On tärkeää, että työntekijäsi tietävät sinun luottavan heidän kykyynsä tehdä päätöksiä siitä, mitä he tarvitsevat tehdäkseen parhaansa. Tässä hybridityön maailmassa olemme kaikki tässä yhdessä ja sitoutuneet johtamaan luottamuksen ja joustavuuden avulla. On myös olennaista luoda tilaa ja avoimia kanavia työntekijöille palautteen jakamiseen. LinkedInillä toteutamme kaksi kertaa vuodessa työntekijöiden ääntä kartoittavan kyselyn, joka antaa työntekijöillemme mahdollisuuden jakaa palautetta johdolle. Tiedämme, että tämä edellyttää meiltä kaikilta avoimuutta, yhteistyötä ja kasvuhenkistä ajattelutapaa.
• Tarjoa mahdollisuuksia kasvaa ja oppia ja kerro työntekijöillesi, että yrityksessäsi on mahdollisuus edetä:  Ulkoisen kyselyn perusteella tiedämme, että 37 % työntekijöistä etsii jonkinlaista muutosta urallaan: he joko tutustuvat uusiin mahdollisuuksiin, etsivät uutta työpaikkaa tai etsivät uutta roolia nykyisessä yrityksessään. Kerro työntekijöille, että heidän ammatillinen kasvunsa on tärkeää ja että olet valmis investoimaan heihin koulutus-, verkostoitumis- ja mentorointimahdollisuuksien avulla. Esimerkiksi LinkedInillä järjestämme sisäisen uraviikon, jonka tarkoituksena on antaa työntekijöille mahdollisuus hyödyntää yrityksen sisäisiä uramahdollisuuksia ja oppia uusia taitoja, joista voi olla hyötyä heidän urallaan. 

Mitkä ovat kolme tärkeintä strategiaasi loistavan hakijakokemuksen luomiseksi?

• Sujuvoita prosessiasi vähentämällä vaiheiden määrää. Kun kilpailu on kovaa, yrityksillä ei ole varaa edetä hitaasti. Johdonmukainen prosessi, joka tukee nopeaa päätöksentekoa, auttaa sinua saamaan parhaat osaajat.
• Tee seulontaprosessista empaattisempi ja inhimillisempi. Virtuaalisten seulontapuheluiden ja haastattelujen aikana on tärkeää suhtautua ymmärtäväisesti keskeytyksiin ja teknisiin vaikeuksiin. Rekrytoijien kärsivällisyys on arvokasta niin tilapäisesti epävakaan yhteyden kanssa kamppailevan henkilön kuin haastateltavan kohdalla, jonka on nopeasti huolehdittava huoneessa olevasta lapsesta. 
• Kerro avoimesti, millainen kulttuuri on nyt – älä vain siitä, millainen se oli ennen. Monet hakijat haluavat tietää, millaista elämä on juuri nyt. Huomio ei ole enää niinkään siinä, millaista toimistolla oli ennen COVID-19-pandemiaa tarjoiltuine lounaineen ja illanviettoineen, vaan siinä, miten yrityskulttuuri toteutuu hybridiympäristössä. Ole rehellinen, avoin ja läpinäkyvä ja tuo esiin tavat, joilla organisaatiosi asettaa työntekijän etusijalle.

Mitä näet rekrytoijien tekevän niin, että ajattelet: ”Ei, lopettakaa tuo!”?

Rekrytoijat, jotka keskittyvät liikaa hakijan nykyiseen tehtävänimikkeeseen tai aiempaan kokemukseen samanlaisen tai vastaavan työn tekemisestä määrittäessään, onko hakija ”pätevä”, saattavat sulkea oven uskomattomilta osaajilta. 

Nyt kun työtehtävät – ja niissä menestymiseen tarvittavat taidot – muuttuvat ja kehittyvät niin nopeasti, on tärkeää, että rekrytoijat tuottavat lisäarvoa keskittymällä palkkaamaan hakijoita, jotka rikastuttavat yrityksen kulttuuria, voivat kasvaa tehtävään ja rakentaa menestyksekkään uran organisaatiossa.

Kiitos Jennifer, erittäin hyviä näkemyksiä! Miten lukijamme voivat seurata työtäsi jatkossa? 

Vieraile LinkedInin osaajablogissa, jossa päivitämme jatkuvasti ammattilaisille ja rekrytoinnista vastaaville johtajille vinkkejä, strategioita ja inspiraatiota, joiden avulla yritykset voivat palkata, kehittää ja pitää osaajia. Voit myös seurata minua LinkedInissä, jossa jaan näkemyksiäni uusimmista osaajien houkuttelemisen strategioista ja rekrytointitrendeistä.