Tunteet työssä: miten hallita niitä tehokkaasti
Olemme, halusimme uskoa siihen tai emme, tunteellisia olentoja. Kaikki tekemämme päätökset ovat nimittäin tunteidemme vaikutuksen alaisia.
Managerina ja organisaatioterapeuttina toimivana ihmisenä merkittävä osa työtäni on auttaa ihmisiä (myös itseäni) tunnistamaan ja hyödyntämään tunteitaan työssä.
Tämä voi tarkoittaa jonkun auttamista seuraavan urasiirron pohtimisessa tai hänen tiiminsä monimutkaisen dynamiikan käsittelemisessä.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Tavoitteeni tässä on jakaa kanssasi työkaluni tähän.
Kuinka ymmärtää ja käyttää tunteitasi rakentavasti
Kuvittele tunteet kielenä, ainutlaatuisena viestinnän muotona, jota mielemme käyttävät kertoakseen meille sisäisestä ja ulkoisesta ympäristöstämme.
Aivan kuten tulkitsisit vierasta kieltä, tunteiden tulkitseminen vaatii samanlaista lähestymistapaa: ymmärtämistä, tulkintaa ja reagointia.
Olemme kaikki kokeneet nuo hetket – haastavan projektin ratkaisemisen jälkeisen innostuksen tai pettymyksen tylsän tömähdyksen, kun asiat eivät suju toivomallamme tavalla.
Mutta kuinka usein pysähdymme pohtimaan näitä tunteita ja hyödynnämme niitä eduksemme?
Tunteidesi tunnistaminen
Ensimmäinen askel on aina tunnistaminen. Sen sijaan että yrittäisit tukahduttaa tunteesi (mikä ei koskaan ole hyvä pitkän aikavälin strategia), anna sille nimi.
Tunteiden nimeäminen auttaa ankkuroimaan ne, jolloin voimme tarkastella niitä uteliaasti tuomitsemisen sijaan.
Seuraavassa on joitakin tekniikoita tunnetilasi tarkistamiseen:
- Päiväkirjan pitäminen. Varaa joka päivä muutama minuutti tunteidesi kirjoittamiseen. Kuvaile päivän tapahtumia ja merkitse muistiin, miltä ne sinusta tuntuivat. Ajan mittaan näiden merkintöjen tarkastelu voi tarjota näkemyksiä tunnekuvioistasi.
- Tietoinen meditaatio. Harjoita tietoisuustaitoja muutaman minuutin ajan ja keskity tunteisiisi. Tunnetko olosi jännittyneeksi, rentoutuneeksi, onnelliseksi vai surulliseksi? Ole tunteen kanssa ilman tuomitsemista ja tarkkaile sitä vain.
- Tunnesäätelypyörä. Käytä tunnepyörää, psykologi tohtori Robert Plutchikin kehittämää työkalua, joka luokittelee ja erittelee tunteita auttaakseen sinua täsmentämään, mitä tunnet. Se alkaa perustunteista, kuten ”onnellinen” tai ”surullinen”, ja syventyy vivahteisiin, kuten ”optimistinen” tai ”yksinäinen”.
Sovelluksia tunnetilasi tarkistamisen tueksi:
- Moodnotes. Tämän sovelluksen avulla voit seurata mielialaasi, ja se tarjoaa näkemyksiä toistuvista kuvioista. Se tarjoaa myös kognitiivisen käyttäytymisterapian tekniikoita kielteisten ajatusmallien muuttamiseen.
- Daylio. Helppokäyttöinen mieliala- ja aktiivisuusseuranta. Se auttaa hahmottamaan kuvioita ja voi avata silmäsi sille, miten tietyt toiminnot vaikuttavat tunteisiisi.
- Reflectly. Päiväkirjasovellus, joka käyttää tekoälyä pohdintojesi ohjaamiseen ja henkisen hyvinvointisi seuraamiseen ajan mittaan.
- Simple Habit. Vaikka se on ensisijaisesti meditaatiosovellus, se tarjoaa ohjattuja harjoituksia, joissa keskitytään erilaisiin tunteisiin ja jotka auttavat pohdiskelussa ja rentoutumisessa.
Esitä kysymyksiä
Kun tunne on tunnistettu, on aika tutkia sitä syvemmin.
Miksi tietty tapahtuma laukaisi niin voimakkaan tunnereaktion? Liittyykö se aiempiin kokemuksiin vai onko se reaktio nykyisiin olosuhteisiin?
Tällainen tutkiminen voi paljastaa kuvioita ja tuoda esiin työmme osa-alueita, joista pidämme, sekä elementtejä, joista emme pidä tai jotka koemme haastaviksi.
Ajan mittaan tämä voi ohjata uravalintoja, projektimieltymyksiä ja jopa päivittäisten tehtävien hallintaa.
Tunne-elämän resilienssin rakentaminen: itsehoito- ja hyvinvointitekniikat
Nykyajan työympäristö jatkuvine kiireineen ja lakkaamattomine vaatimuksineen voi käydä raskaaksi.
Seuraavassa on joitakin yksinkertaisia tekniikoita, jotka voivat auttaa sinua rakentamaan tunne-elämän resilienssiä:
- Suunnitellut tauot. Pysähdy hetkeksi muutaman tunnin välein. Yksinkertainen kävely, nopea keskustelu tai jopa muutama syvä hengenveto voi palauttaa tunne-elämän tasapainon.
- Rajojen asettaminen. On ihan hyväksyttävää sanoa ei. Tunnista, kuinka paljon tunteita pystyt käsittelemään, ja kerro muille, kun lähestyt sietokykysi rajoja. Se varmistaa työn laadun ja hyvinvoinnin. Pidän todella paljon HR-johtaja Felicia Shakiban lähestymistavasta tähän.
- Ammatillinen kehittyminen: Harkitse tunneälyä, johtamista tai kriisinhallintaa käsitteleville kursseille osallistumista tai työpajoihin menemistä. Oppimasi taidot ja strategiat voivat olla korvaamattoman arvokkaita, kun pyrit säilyttämään malttisi ja hyödyntämään tunteitasi.
- Tukiverkoston kehittäminen. Kukaan ei ole saari. Ympäröi itsesi kollegoilla tai mentoreilla, jotka voivat tarjota ohjausta, näkökulmia tai yksinkertaisesti kuuntelevan korvan, kun asiat vaikeutuvat.
- Hae tukea. Puhuminen auttaa, olipa kyse mentoreista, kollegoista tai ammatillisesta neuvonnasta. Jaa ajatuksiasi, keskustele ja huomaat usein, ettet ole yksin. On ratkaisevan tärkeää hakea tukea, kun tunnet olevasi ylikuormittunut, eristyksissä tai epävarma siitä, miten tilanteessa pitäisi toimia. Muista, että avun pyytäminen ei ole heikkouden merkki, vaan osoitus itsetuntemuksesta ja vahvuudesta. Ennakoiva yhteydenotto voi estää pieniä haasteita kärjistymästä suuriksi kriiseiksi.
- Visualisoi myönteiset lopputulokset. Kun kohtaat haasteita, käytä hetki onnistuneen ratkaisun visualisointiin. Tämä myönteinen mielikuva toimii majakkana ja ohjaa sinua ja tiimiäsi vaikeiden aikojen läpi.
Johtajan rooli tunnevirtojen ohjaamisessa
Johtajan tehtävänä on säädellä omia tunteitaan ja tiimin jäsentensä tunteita.
Olemme jo käsitelleet sitä, miten voit hyödyntää omien tunteidesi voimaa ja huolehtia tunne-elämäsi hyvinvoinnista.
Seuraavaksi käsittelemme sitä, miten voit auttaa tiimisi jäseniä heidän tunteidensa kanssa.
Palautteen taito: oikea-aikaisuus ja rakentavuus
Työntekijöille palaute ei ole vain suoritusmittareita, vaan se toimii myös tunteisiin vaikuttavana kosketuspintana.
Oikea-aikainen ja rakentava palaute vahvistaa tarkoituksen ja yhteenkuuluvuuden tunnetta sekä osoittaa, että välität toisesta ihmisestä niin paljon, että yrität auttaa häntä kehittymään. Siinä on kuitenkin oma taitonsa.
Johtajien tulisi varmistaa, että palaute on täsmällistä, tasapainottaa myönteinen kannustus kehitysalueiden kanssa ja päättyä aina toimintasuunnitelmaan.
Tämä selkeys ei ainoastaan paranna suoritusta, vaan myös vahvistaa emotionaalista turvallisuutta.
Lisälukemista: 5 tapaa antaa tehokkaampaa palautetta
Tunteisiin liittyvien kohtaamisten aloittaminen: säännöllisten kuulumisten kysymisen voima
Kokoukset, jotka nähdään yleensä toiminnallisina foorumeina, voidaan muuttaa tunne-elämän hyvinvointia tukeviksi tiloiksi.
Yleinen tekniikka on pyytää jotakuta kertomaan yksi sana ja numero. Numero, yleensä 1–10, auttaa ilmaisemaan, kuinka myönteisesti tai kielteisesti joku suhtautuu tilanteeseen, ja sana kuvaa hänen tunnetilaansa.
Tämä viestii välittämisestä, tarjoaa työntekijöille hetken itsetutkiskeluun ja luo yhteistyöhön kannustavan sävyn tulevalle tapaamiselle.
Varmistan, että pidän tiimini jäsenten kanssa säännöllisiä kahdenkeskisiä tapaamisia ja annan heille tilaa kertoa, miltä heistä tuntuu, sen sijaan että kyselisin projektien etenemisestä.
Vaikka johtajan tehtävänä ei ole toimia jonkun terapeuttina, voit auttaa vaikeuksissa olevaa henkilöä saamaan tarvitsemaansa apua.
Edistä osallistavaa kulttuuria
Avoimien ja rehellisten keskustelujen kannustaminen auttaa käsittelemään kielteisten tunteiden perimmäisiä syitä ennen kuin ne leviävät.
Tämä tarkoittaa sellaisen ympäristön luomista, jossa tiimin jäsenet kokevat voivansa ilmaista huolensa ja tunteensa ilman pelkoa vastatoimista.
Esimerkiksi teknologiayrityksen tiiminvetäjä James huomasi Karenin suorituksen heikentyneen.
Nuhtelun sijaan hän aloitti keskustelun ja esitti kysymyksiä selvittääkseen, mitä todella oli tapahtumassa.
Karen tunsi olonsa riittävän turvalliseksi kertoakseen työhön vaikuttavista henkilökohtaisista vaikeuksista. James mukautti myötätuntoisesti hänen työmääräänsä ja tarjosi neuvontapalveluita koskevia resursseja.
Lopputulos? Kiitollinen ja aiempaa tuottavampi Karen.
Tunnustamisen psykologia: saavutusten juhlistaminen
Jokainen saavutus, suuri tai pieni, on työn, intohimon ja sinnikkyyden tulos. Näiden merkkipaalujen tunnustaminen kohottaa työympäristön tunneilmapiiriä. Se herättää ylpeyttä, kohottaa moraalia ja toimii motivaation lähteenä.
Siksi johtajien tulisi aktiivisesti etsiä hetkiä työntekijöiden saavutusten tunnustamiseen ja edistää arvostuksen kulttuuria. Johtajien tulisi pyrkiä tavallisia merkkipaaluja ja suorituskyvyn mittareita pidemmälle sekä käyttää luovuutta uusien ideoiden löytämiseen työntekijöiden tunnustamiseksi ja arvostamiseksi.
Viestikää läpinäkyvästi
Usein huhut ja väärä tieto voivat lietsoa paniikkia tai kielteisyyttä. Kun varmistat, että viestit tiimillesi avoimesti ja asetat oikeanlaiset odotukset, rakennat luottamusta ja autat teitä työskentelemään yhdessä vaikeiden ajanjaksojen läpi.
Tunteet kohtaavat motivaation: hyvinvoinnin ja innon yhteensovittaminen
Työntekijöiden emotionaalinen hyvinvointi liittyy suoraan heidän motivaationsa tasoon. Esihenkilöiden tulisi tunnistaa tämä yhteys ja omaksua motivointitekniikoita, jotka vastaavat emotionaalisiin tarpeisiin.
Oli kyse sitten tiiminrakennusharjoituksista, henkilökohtaisista kehittymissuunnitelmista tai yksinkertaisesti tilan luomisesta avoimelle vuoropuhelulle, emotionaalisesti valveutunut työympäristö on väistämättä motivoitunut.
Tunteet työyhteisöjen ytimessä
Tunteet vaikuttavat näkymättömän kollegan tavoin päiväämme, muovaavat vuorovaikutustamme ja ohjaavat käsityksiämme.
Niiden voimasta kertoo se, että urapolkumme usein heijastelevat emotionaalisia matkojamme.
Kun etenet ammatillisissa tehtävissäsi, muista kunnioittaa ja tunnistaa nämä tunteet – omasi ja kollegojesi.
Pysähdy hetkeksi pohtimaan, tunnistamaan ja kanavoimaan näitä tunteita. Olitpa työntekijä, joka käsittelee omia tunnereaktioitaan, tai esihenkilö, joka ohjaa tiimin yhteisiä tunnereaktioita, ymmärrys on ensimmäinen askel ja myötätunto kompassi.
Nykyajan työpaikoilla, joilla mittarit, määräajat ja toimitettavat tehtävät hallitsevat usein keskusteluja, meidän tulisi edistää myös emotionaalista hyvinvointia.
Sillä juuri näissä näkymättömissä ja usein lausumattomissa tunteissa piilee työelämämme todellinen olemus. Ota ne vastaan, sillä ne ovat avain täyttymykselliseen, yhteistyöhön perustuvaan ja harmoniseen työelämään.
Lisäresursseja:
