Un meilleur monde du travail est un monde avec une productivité accrue

Si nous demandions à un ami de vous décrire, que dirait-il de votre personnalité ?

Je m’efforce constamment de m’améliorer, d’apprendre davantage et de faire avancer les choses chaque jour. 

En repensant à votre parcours professionnel, quelle est une histoire intéressante qui vous a marqué ? 

Lorsque je faisais la transition hors de l’armée, juste au début de la pandémie, je n’avais aucune idée de ce que je voulais faire. J’avais passé plus de 8 ans dans l’armée et je ne comprenais vraiment rien du monde extérieur. J’ai fini par envoyer des messages spontanés via LinkedIn à toute une variété de personnes en demandant simplement de l’aide. J’ai reçu de nombreuses réponses, mais l’une d’elles s’est démarquée. Cette personne est aujourd’hui mon patron. Je n’aurais jamais imaginé être à cette place ou dans cette position et je suis reconnaissant chaque jour d’avoir eu le courage de faire cette démarche à froid. 

Quelle est la leçon la plus marquante que vous avez apprise au cours de votre carrière jusqu’à présent ?

Le réseautage et la création de relations sont les choses les plus importantes que vous puissiez faire pour améliorer votre carrière ou votre entreprise. Ensuite, mais clairement lié au premier point, il y a l’importance de la communication. Je n’ai jamais compris la force de ces deux leçons avant d’entrer dans le monde professionnel civil. Aujourd’hui, j’essaie de les mettre en pratique quotidiennement au fur et à mesure que j’évolue dans ma carrière et chez Connext.

Merci de nous avoir donné un aperçu de qui vous êtes ! Passons à la suite. Quand vous entendez l’expression « construire un meilleur monde du travail », à quoi pensez-vous ?

Pour moi, un meilleur monde du travail est un monde plus productif.

Que ce soit en télétravail, en présentiel, en hybride ou à temps partiel, nous devons continuer à chercher à rendre la main-d’œuvre plus productive.

Je pense qu’aujourd’hui, plus que jamais, nous avons la capacité d’optimiser ce qui peut être réalisé au quotidien. Que ce soit en adaptant les horaires, en permettant à quelqu’un de travailler à distance, ou en les complétant avec de l’intelligence artificielle ou de l’automatisation des processus robotiques, nous pouvons maximiser la productivité de chaque employé. Si nous y parvenons, les organisations pourront accomplir des choses extraordinaires. 

Selon vous, quel est le principal obstacle qui freine la construction d’un meilleur monde du travail ?

Une vision rigide de la manière et du lieu où le travail est effectué.

Adopter une organisation du travail flexible, que cela implique des collaborateurs à distance, dans différents pays, des indépendants ou une combinaison de tout cela, sera essentiel pour que les entreprises aient des employés heureux, fidèles et productifs. 

Quelle est la chose sur laquelle nous avons la main aujourd’hui pour construire concrètement un meilleur monde du travail ? Et comment recommandez-vous de le mettre en œuvre ?

Nous devons mieux comprendre les performances des employés.

Créer des indicateurs mesurables et pertinents pour évaluer les performances des employés puis utiliser ces données pour prendre des décisions éclairées sur la manière et l’endroit où les collaborateurs travaillent et ce qu’ils peuvent faire pour s’améliorer.

Chez Connext, nous mesurons la productivité, l’utilisation et la qualité pour chacun de nos collaborateurs. La productivité nous indique combien une personne parvient à accomplir, l’utilisation montre combien de temps cela a pris et à quoi d’autre son temps a été consacré, tandis que la qualité fournit une idée de leur précision. Nous comparons ces indicateurs à des objectifs de performance bien définis afin de donner de meilleurs retours aux employés, organiser des formations complémentaires ou des plans d’amélioration des performances si nécessaire, répartir différemment le travail pour optimiser la performance de l’équipe et anticiper les potentiels problèmes des employés. 

Vous n’avez pas besoin d’avoir exactement ces indicateurs, mais vous devriez avoir un moyen d’évaluer les performances des employés afin d’obtenir une vision quantitative qui vous permettra de mieux gérer. 

Pouvez-vous partager une expérience, une observation ou une lecture qui, selon vous, nous guide vers un meilleur monde du travail ?

Une réelle implication dans le développement et la formation des employés. Nous venons tout juste de lancer une université interne de management qui favorise la croissance des managers et des employés, et leur permet d’apprendre et de s’améliorer. Lorsque j’étais dans l’armée, nous passions énormément de temps et d’énergie à développer le leadership. Je pense que nous devons adopter cette démarche dans toutes les organisations et tous les secteurs, de façon plus systématique. 

Je suis curieux·se : pour construire un meilleur monde du travail, y a-t-il une entreprise et/ou un leader qui, selon vous, se démarque et mérite d’être suivi ? Si oui, que font-ils d’intéressant ?

Simon Sinek utilise l’expression « Jeu Infini ». Il s’en sert pour expliquer comment bâtir de meilleures entreprises, de meilleurs environnements de travail et des employés sur le long terme, plutôt que de se concentrer uniquement sur la rentabilité. Je pense qu’adopter cet état d’esprit nous aidera à créer un avenir meilleur, au travail comme dans la vie. Tous ses autres ouvrages et travaux sont également remarquables. 

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