Comment construire un monde du travail meilleur en restant vraiment humain
Nous sommes passionnés par le monde du travail et par la façon dont nous pouvons l’améliorer. Pour assouvir notre curiosité, nous avons lancé une série d’entretiens dans laquelle nous interrogeons des dirigeants expérimentés, des chefs d’entreprise, des managers et des contributeurs individuels afin de recueillir leurs points de vue sur la manière dont nous pouvons collectivement construire un futur meilleur.
Nous aimerions mieux vous connaître, pouvez-vous nous raconter un peu votre histoire ?
J’ai travaillé dans le design et la publicité d’une manière ou d’une autre pendant la majeure partie de ma carrière. J’ai eu la chance de travailler dans des agences formidables, puis j’ai fait un grand tournant vers le conseil en management durant quelques années dans un cabinet de design que j’adorais. Mon dernier changement majeur a été vers une petite entreprise indépendante du secteur produit, ce qui est un univers nouveau, dynamique et fascinant.
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Si nous demandions à un ami de décrire votre personnalité, que dirait-il ?
Probablement que je suis pétillante et d’un optimisme agaçant ! J’ai toujours été quelqu’un qui voit le verre à moitié plein de soleil, peu importe ce que la vie m’a réservé. J’adore rire et je pense que ressentir de la joie est une partie essentielle de la vie.
En repensant à votre parcours professionnel, quelle est une histoire marquante que vous aimeriez partager ?
Dans la vingtaine, je découvrais le digital et nous étions en train de refaire une partie du site d’un client. Il s’agissait d’une holding regroupant des dizaines de grandes marques qui devait améliorer la transparence de sa gouvernance d’entreprise. Nous avons essayé d’élaborer avec eux un brief pour mieux cerner leurs besoins, mais ils ont refusé, et la seule phrase que nous avons eue d’eux était : « Faites comme General Electric, mais en mieux. » J’ai donc dû formuler des recommandations page par page en suivant ce brief.
J’ai pris l’avion pour New York afin de présenter seule devant le conseil d’administration, avec un grand dossier imprimé que nous avions préparé. J’étais assise dans la plus grande salle de réunion, autour de la plus grande table ronde que j’aie jamais vue, et j’ai attendu. J’avais passé des semaines sur cette évaluation et j’étais ravie de partager mes conclusions et de faire valider la nouvelle version. Un membre du conseil est entré, il s’est assis à l’opposé de la table. Il ne m’a rien dit, alors j’ai commencé à raconter l’histoire du projet exposé sur la table. Il s’est contenté de dire « ça a l’air bien », puis il est reparti quelques minutes plus tard.
J’étais sidérée – pourquoi cela ne les intéressait-il pas ? J’ai mis ça sur le compte d’un manque d’intérêt, mais la semaine suivante, l’entreprise entière a fait faillite. Il s’est avéré qu’ils truquaient les comptes de leur société valant des milliards. Quelle aventure !
Quelle est la leçon la plus marquante que vous avez apprise au cours de votre carrière jusqu’à présent ?
Merci de nous avoir donné un aperçu de qui vous êtes ! Passons maintenant au cœur du sujet. Quand vous entendez l’expression « bâtir un monde du travail meilleur », à quoi pensez-vous ?
Pour moi, un monde du travail meilleur, c’est permettre aux humains de s’épanouir dans leur carrière, de contribuer à quelque chose qui a du sens et de l’impact pour eux, et de leur offrir des opportunités d’apprentissage et de développement.
Pour vous, quel est le principal obstacle qui se dresse sur la route d’un monde du travail meilleur ?
Les employeurs.
Découvrir de nouvelles façons de faire, puis mettre en place des actions qui améliorent la vie de vos employés, c’est la meilleure contribution qu’ils puissent apporter.
Quelle est la chose concrète sous notre contrôle que nous pouvons faire dès aujourd’hui pour bâtir un monde du travail meilleur ? Et que recommandez-vous ?
En étant véritablement humain. Amenez votre personne entière dans le travail que vous faites chaque jour. L’époque où l’on devait porter un masque ou prétendre être quelqu’un d’autre est révolue.
Apportez vos défauts, vos compétences, votre personnalité, votre intériorité, votre authenticité. Nous travaillons avec des humains, et tenez-vous bien : ils sont imparfaits eux aussi, personne ne connaît toutes les réponses et la meilleure manière d’avancer collectivement vers un objectif commun est d’être honnête et vulnérable. C’est ainsi qu’on voit la joie augmenter, le travail s’améliorer et que chacun peut briller tel qu’il est.
Pouvez-vous partager une chose que vous avez vécue, vue ou lue et qui nous conduit vers un monde du travail meilleur ?
Oui ! « La grande égalisation »
L’échange de valeur entre donneur/employé et receveur/employeur a énormément évolué ces 12 à 18 derniers mois et c’est fascinant à observer. Je constate que les employés équilibrent la valeur qu’ils offrent. Je vous donne X heures par semaine et vous me rendez une valeur équivalente. Pour certains, cela signifie des semaines de 4 jours, un meilleur salaire, plus de congés, un équilibre entre travail et vie personnelle et la véritable mise en place d’une balance vie professionnelle-vie personnelle.
Égaliser ce que nous donnons et ce que nous recevons est merveilleux à voir, et j’espère que davantage d’employeurs exploreront ce que cela signifie réellement pour chacun de leurs employés.
Je suis curieux : en pensant à la construction d’un monde du travail meilleur, y a-t-il une entreprise ou un leader qui se démarque, que nous devrions suivre ? Que font-ils de particulier ?
Eh bien, je vais mettre en avant mon lieu de travail et notre CEO, Ben Aston. Chez BWZ, nous explorons sans cesse, nous expérimentons et avons la liberté de tester et d’essayer de nouvelles choses sur les produits sur lesquels nous travaillons. Il n’y a pas d’exigence de X heures par semaine, mais plutôt des KPI auxquels nous sommes tenus responsables. Et l’échec n’est, la plupart du temps, pas un problème si nous pouvons apprendre, itérer et tirer parti de ces apprentissages.
Comment nos lecteurs peuvent-ils suivre votre travail ?
Vous pouvez me retrouver sur TheDigitalProjectManager.com en tant que Directrice de l’Engagement Communautaire, où j’essaie d’améliorer, d’ouvrir et de rendre plus honnête, amusant et joyeux le monde de travail des chefs de projet.
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