Comment surmonter le ciblage au travail – Partie 2
Être pris pour cible peut déstabiliser votre vie—et votre carrière.
Cependant, si la situation est bien gérée, vous pouvez en minimiser l'impact négatif et la transformer en un point de bascule positif qui propulsera vous-même et votre carrière en avant.
Voici comment.
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Aujourd'hui, si vous êtes ambitieux, souhaitez devenir un grand leader ou visez les postes de direction, il est impératif de vous préparer de manière proactive à naviguer les risques de carrière initiés par les leaders imposteurs.
Ces dirigeants trompeurs sont peu performants ou médiocres, excessivement compétitifs, et utilisent souvent leur position et leur pouvoir pour minimiser ceux qui les entourent—en particulier les meilleurs éléments.
La bonne nouvelle, c’est que si vous connaissez leurs tactiques, ils auront moins de pouvoir sur vous.
Mais, si l’un de ces imposteurs s’est focalisé sur vous, voici les tactiques les plus courantes qu’il utilisera et des conseils pour gérer leur approche avec succès.
1. Ils utilisent l’effet de surprise et le drame à leur avantage
Les leaders imposteurs jouent sur l’effet de surprise pour vous pousser à réagir de façon irrationnelle et non professionnelle afin d’utiliser cela contre vous.
Des exemples incluent le fait de vous isoler dans un bureau puis d’adopter un comportement étrange comme crier de fausses accusations ou vous faire douter de vous-même. Ils peuvent aussi utiliser l’intimidation physique, comme rester debout pendant que vous êtes assis ou vous fixer sans relâche sans dire un mot.
Naturellement, la réaction habituelle est l’incrédulité. Votre cœur va s’accélérer, déclenchant une réponse « lutter ou fuir »—ce qui ne vous aidera pas dans cette situation. Alors, que faire ?
Restez calme et gérez la situation. Ne réagissez pas.
À la place, prenez quelques respirations profondes et lentes pour calmer votre rythme cardiaque et dites-vous : « tout cela n’est qu’une mise en scène. » Votre mission, à cet instant précis, est de passer de la cible à l’enquêteur.
Cela inversera immédiatement la dynamique de pouvoir et vous placera sur un pied d’égalité dans votre esprit.
Ensuite, restez silencieux et laissez-les faire leur numéro.
Prenez des notes mot à mot. S’ils vous disent d’arrêter, continuez d’en prendre. Lorsque les accusations cessent, validez calmement ce que vous entendez—« donc ce que vous affirmez, c’est que… » Puis demandez-leur : « Quelle est la meilleure façon de résoudre le problème ? »
Cette réponse a deux effets : 1. elle focalise sur la solution et 2. elle vous sera précieuse si la situation s’aggrave.
S’ils ne peuvent pas fournir de réponse viable, cela confirme non seulement qu’il s’agit d’un piège, mais aussi qu’ils n’ont pas l’aval des RH pour se comporter ainsi.
Rencontrez alors immédiatement les RH en personne pour raconter votre expérience et leur demander de l’aide.
Le soir, chez vous, consignez chaque conversation, l’heure à laquelle elle a eu lieu et avec qui. Soyez aussi détaillé que possible, y compris les numéros des salles de réunion.
Notez aussi ce que cela vous a fait ressentir sur le moment. Cette documentation est essentielle pour de nombreuses raisons, que nous verrons dans la partie 3.
2. Assassinat de caractère
La deuxième tactique la plus répandue chez les imposteurs est de vous rabaisser en mentant sur une situation, votre personnalité ou tout ce qui peut vous faire paraître sous un mauvais jour aux yeux d’autrui en votre absence.
Cette tactique peut être utilisée au début ou comme représailles. Ils le font pour deux raisons : 1. saper petit à petit votre réputation exemplaire, et 2. créer de la loyauté auprès d’autres personnes qui pourront rejoindre leur camp et servir de relais.
Les imposteurs sont lâches par nature et manipulent facilement les autres pour accomplir leurs agissements malveillants.
Que faire si vous apprenez qu’un imposteur répand des mensonges sur vous ?
Si vous disposez d’un manuel de l’employé, consultez-le pour connaître la position de l’entreprise et la procédure à suivre en cas de harcèlement ou d’agression non sollicitée de la part d’un supérieur ou d’un collègue. Il ne s’agit pas d’un conflit de personnalité. Il ne s’agit pas non plus d’une question de performance. Mais bien de harcèlement et d’agression.
Suivez ensuite les recommandations indiquées.
Si vous ne disposez pas de manuel de l’employé mais que le service RH est compétent, prenez rendez-vous avec eux et demandez conseil sur la meilleure façon d’aborder une situation hypothétique. C’est hypothétique car les informations que vous recevez relèvent du ouï-dire. L’imposteur pourra tout nier.
N’utilisez pas de noms. L’objectif est de comprendre la meilleure façon de gérer la situation. Puis appliquez leurs conseils et tenez-les informés par écrit par la suite.
Si vous n’avez personne à qui vous adresser en interne, trouvez des ressources à l’extérieur de votre travail pour vous aider à traverser la situation avec excellence et professionnalisme.
Il est également judicieux de vous renseigner sur la législation de votre région concernant le harcèlement, l’agression ou les représailles afin de vous assurer que votre employeur respecte la loi.
Vous pouvez aussi utiliser les ressources qui figurent à la fin de mon livre comme point de départ.
Et rappelez-vous, vous avez le pouvoir de contrôler votre réaction. Ne vous laissez pas piéger en vous comportant de façon irrationnelle ou en allant à l’encontre de vos valeurs. Vous n’avez pas demandé ce conflit, mais vous devez y répondre avec professionnalisme. Considérez cela comme l’occasion d’aiguiser des outils essentiels à votre leadership.
3. Fixer des attentes irréalistes
La troisième et plus puissante tactique qu’un manager imposteur utilise pour éliminer la concurrence talentueuse est de fixer des attentes irréalistes qui vous préparent à l’échec ou de se montrer excessivement critique envers votre performance annuelle.
Votre meilleure défense dans cette situation est de bien connaître le système de gestion de la performance de votre organisation.
Voici pourquoi :
Les leaders imposteurs agissent généralement de façon indépendante, inventant leurs propres règles. La bonne nouvelle est que les ressources humaines sont aujourd’hui très sensibles à ces comportements, car ils représentent un risque pour l’entreprise (toute déviation par rapport à la norme ou au règlement intérieur est considérée comme une action « hors-la-loi »).
Vous avez désormais deux prochaines étapes :
1. S’ils ne respectent pas le protocole, vous devez impliquer une tierce personne. Planifiez donc une réunion avec les RH et l’imposteur pour clarifier les attentes à l’avenir.
Remarque : la plupart des départements RH ne reviendront pas sur les évaluations de fin d’année, donc rédigez et joignez toujours une réponse officielle. Ces deux actions alerteront les RH sur leur comportement.
2. Vous devez déterminer la manœuvre plus large de l’imposteur. Bien souvent, c’est parce qu’il suit un agenda stratégique plus vaste, et ses plans n’incluent peut-être pas votre présence.
En tant que haut potentiel, pour réussir, vous devez dépendre d’un leader qui, au minimum, ne vous met pas de bâtons dans les roues – ou pire, qui cherche à faire baisser vos performances !
Et vous ne voulez certainement pas travailler pour une entreprise qui tolère cela.
Attendez-vous à plus de la part de votre responsable et de votre entreprise. Et ne tolérez rien de moins.
Les imposteurs sont rusés et n’hésitent pas à nier, mentir, tricher et voler pour arriver à leurs fins.
Ne devenez donc pas une victime.
La clé est de vous informer avant que la situation ne se produise. La préparation est toujours la marque d’un haut potentiel, et celle-ci ne fait pas exception.
Dans notre dernier article, je vous expliquerai comment le pouvoir du choix peut vous aider à transformer le ciblage en puissance — et en réussite professionnelle.
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