Établir la confiance dans des environnements à forts enjeux
Le niveau de confiance au sein de votre équipe a été fragile. Entre les licenciements et les initiatives de retour au bureau, le désir d’une croissance et d’une efficacité accrues dans votre organisation – vous savez que votre équipe a besoin d’un niveau de confiance supérieur pour atteindre son plein potentiel. Mais comment, exactement ?
En moins d’une heure, nous avons discuté de la manière dont la confiance envers le leadership repose sur deux piliers : la confiance affective (connexion émotionnelle) et la confiance cognitive (compétence et fiabilité).
Établir la confiance commence par un lien affectif et évolue vers la démonstration de fiabilité à travers des actions cohérentes. En période de changement, les dirigeants peuvent favoriser la stabilité en offrant de la prévisibilité, une communication claire et en responsabilisant leurs équipes tout en faisant preuve d’une attention sincère.
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Enfin, voici toutes les ressources et liens évoqués lors de la session :
- Article de Denise Rousseau sur la définition de la confiance
- The Speed of Trust de Stephen Covey : explore la confiance comme un avantage pour l’entreprise.
- Recherche d’Amy Cuddy sur la chaleur et la compétence : études décrivant comment ces caractéristiques sous-tendent la confiance.
- Modèle de Daniel McAllister : Différenciation entre confiance affective et cognitive.
- Ressources Canopy sur le leadership :
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