5 tendenze dell’apprendimento dei dipendenti per plasmare la tua strategia di formazione
Il mondo della formazione e dello sviluppo sta evolvendo rapidamente. Con un anno di tendenze e dati sulla crescita dell'apprendimento alle spalle, stiamo cambiando la conversazione e ti presentiamo le più grandi tendenze dell'apprendimento dei dipendenti che plasmeranno la tua strategia nel 2024.
Ma prima…
Che cos'è l'apprendimento dei dipendenti e perché è importante?
L'apprendimento dei dipendenti è un termine ampio che comprende una vasta gamma di attività mirate a incrementare e riqualificare le competenze dei dipendenti. Può essere semplice come fornire una formazione su come svolgere un compito, oppure complesso come sviluppare un intero nuovo set di competenze.
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Che si tratti di migliorare la produttività, ridurre il turnover, o aumentare il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti, l'apprendimento dei dipendenti ha un impatto positivo su tutti gli aspetti della tua azienda.
5 Tendenze nell’Apprendimento dei Dipendenti
1. Microlearning
Una delle tendenze più rilevanti nell’apprendimento dei dipendenti è il microlearning: un'esperienza di apprendimento breve e focalizzata, progettata per insegnare un concetto o una competenza specifica. Questo formato consente agli utenti di assimilare contenuti a piccoli passi, aiutandoli a trattenere le informazioni apprese.
In un mondo in cui l’informazione è ovunque, è più importante che mai permettere ai dipendenti di apprendere con i propri tempi. La tendenza verso il microlearning implica suddividere i contenuti dei corsi in pillole informative facili da assimilare e digerire.
Un eccellente esempio di microlearning sono i TED Talks: brevi conferenze su temi che spaziano dal business e tecnologia all’arte e cultura, tenute da esperti nei rispettivi settori.
I dipendenti possono guardare questi video quando preferiscono, durante il tempo libero della giornata o della settimana, e poi continuare con le attività di routine mentre assimilano ciò che hanno imparato.
2. Personalizzazione
Questa è la capacità per i partecipanti di personalizzare la propria esperienza in base alle esigenze e agli obiettivi unici. Sempre più spesso, le soluzioni formative offrono una vasta gamma di opzioni di personalizzazione, permettendo così agli utenti di costruire percorsi di apprendimento su misura.
La tendenza alla personalizzazione è evidente in molti settori, tra cui le piattaforme di e-learning e le app mobile, che offrono la flessibilità di creare contenuti personalizzati in linea con le esigenze e gli obiettivi individuali.
Un eccellente esempio di come la personalizzazione possa essere utilizzata efficacemente nell’apprendimento dei dipendenti proviene da LaSalle Network, una società di recruiting negli Stati Uniti che considera lo sviluppo delle competenze il fulcro della crescita e del progresso dei dipendenti.
Il team HR e i manager si premurano di verificare costantemente con i dipendenti quali siano le aree di interesse per lo sviluppo delle loro competenze. In seguito, creano percorsi personalizzati di apprendimento che includono corsi online, workshop, sessioni di mentoring, ecc.
3. Gamification
La gamification è una tendenza popolare nella formazione e nello sviluppo dei dipendenti. Può incentivare l’apprendimento di nuove competenze o il raggiungimento di obiettivi utilizzando elementi tipici dei giochi come punti, badge, classifiche e ricompense. È stato dimostrato che la gamification migliora l’engagement e la motivazione tra i partecipanti.
Sally Beauty è un’azienda che utilizza la gamification per le attività formative sul retail. Sally Beauty ha creato moduli di eLearning personalizzati per i propri commessi, utili a imparare le caratteristiche dei prodotti e venderli in modo efficace.
I moduli di e-learning includono videoclip tratti da scenari reali in cui i clienti vengono serviti dal personale Sally Beauty, insieme a quiz alla fine di ogni modulo che permettono ai partecipanti di verificare le proprie conoscenze prima di proseguire con il modulo successivo.
La gamification non consiste semplicemente nel creare badge o premi che si possono scambiare con ricompense. Piuttosto, si tratta di creare un ambiente in cui le persone sono coinvolte nel loro lavoro e desiderano ottenere buoni risultati perché lo trovano piacevole.
4. Da pari a pari
Il concetto di “apprendimento tra pari” esiste da decenni ma, negli ultimi anni, le aziende hanno iniziato a vederne il vero potenziale. L’idea è semplice: le aziende dovrebbero sfruttare la conoscenza e l’esperienza dei propri dipendenti per aiutare a definire la modalità di formazione delle nuove assunzioni.
Aiuta i dipendenti a sviluppare nuove competenze e ad acquisire esperienza pratica in aree dove potrebbero non avere accesso diretto ad esperti o mentori. Inoltre, crea una cultura di collaborazione e lavoro di squadra all’interno dell’organizzazione, portando a una cooperazione complessiva più efficace.
Cooley è una delle organizzazioni che utilizza l’apprendimento peer-to-peer come parte della sua strategia. Lo studio legale britannico ha creato una comunità online dove gli avvocati possono condividere le migliori pratiche e consigli.
Dispongono anche di un hashtag interno che permette loro di organizzare le conversazioni attorno a specifici argomenti o eventi come casi o conferenze a cui hanno partecipato recentemente. I dipendenti sono tenuti a partecipare a workshop con i colleghi su temi che vanno dalle competenze di networking alla gestione dello stress sul lavoro.
5. Maggiore enfasi sulla formazione delle soft skills
La formazione sulle soft skills insegna ai dipendenti come comunicare meglio con colleghi, superiori e clienti.
Le strategie di comunicazione sono essenziali per la strategia di apprendimento dei dipendenti in qualsiasi settore, poiché aiutano i dipendenti a comprendere le rispettive esigenze. La formazione sulle soft skills contribuisce anche a migliorare la cultura aziendale aumentando il morale e creando un ambiente positivo.
Nella società di giochi Solitaire Bliss, la formazione sulle soft skills fa parte dell’inserimento dei nuovi dipendenti. Il fondatore Assaf Cohen spiega, “Abbiamo diversi ingegneri del settore gaming molto bravi nello sviluppo, ma che non hanno mai ricevuto una formazione formale in comunicazione. Quando assumiamo nuovi dipendenti, mostriamo loro come dovrebbe essere una comunicazione email ideale e chiediamo loro di scrivere delle email di prova.”
Con l'avvento della tecnologia, la comunicazione è diventata più accessibile. Tuttavia, non si tratta solo di imparare a scrivere un’email o a fare una chiamata; è necessario preparare un vero e proprio piano di comunicazione per garantire un flusso di informazioni regolare all'interno dell’organizzazione.
L’apprendimento sta cambiando, così come il posto di lavoro
Tenendo presenti le tendenze sopra descritte, come si colloca la formazione e lo sviluppo (L&D) nella tua azienda? Forse stai ancora creando una strategia ufficiale di formazione e sviluppo, o ti stai chiedendo cosa cercare nel nuovo sistema di gestione dell’apprendimento.
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