Affrontare Conversazioni Difficili Può Aiutare a Costruire un Mondo del Lavoro Migliore

Se chiedessimo a un tuo amico di descrivere la tua personalità, cosa direbbe?

Apparentemente avvocato severo; dentro, vivace, creativo e divertente.

Ripensando al tuo percorso professionale, qual è una storia interessante che ti viene in mente?

Ho frequentato la facoltà di giurisprudenza dopo aver ottenuto l'ordinazione rabbinica e aver scelto di perseguire una vita più altruista.  Poiché ero uno studente di legge non convenzionale, ci sono stati alcuni momenti divertenti lungo il percorso.

Il primo giorno di università in giurisprudenza, non sapevo nemmeno come entrare perché non avevo mai frequentato università negli Stati Uniti. Finii per sedermi fuori dall'aula aspettando che qualcuno uscisse per vedere come funzionava la porta. È stato il momento in cui mi sono sentito più sciocco nella mia vita. Mi ricordava quella vecchia vignetta di Far Side in cui un ragazzino cerca di spingere una porta su cui c'era scritto “tirare” mentre entra nella “Scuola per superdotati”. Ecco, io avevo fatto un ottimo punteggio all'LSAT ed ero pronto a lanciare la mia nuova carriera, ma non riuscivo ad aprire la porta. Una volta capito che bastava tirare, la transizione fu rapida e senza problemi portandomi a un eccellente percorso accademico.

Mi sono laureato tra i primi della classe, il che mi ha aperto le porte a esperienze affascinanti presso la Corte Suprema della Georgia, la Corte d'Appello dell'Undicesimo Circuito e un prestigioso studio legale. Tutto ciò ha spianato la strada verso Stanton Law, dove sto costruendo la mia carriera imprenditoriale e non convenzionale.

Qual è la lezione più importante che hai imparato nel corso della tua carriera finora?

La lezione più importante che ho imparato nella mia carriera fino ad oggi è essere un "go-giver". Più dimostri al mondo di cercare davvero il bene degli altri e di voler dare, più avrai successo.

Grazie per averci dato qualche spunto sulla tua persona! Passiamo all’azione. Quando senti la frase “costruire un mondo del lavoro migliore”, cosa ti viene in mente?

Potresti pensare che un avvocato del lavoro pensi subito a questioni legate alle normative. Ma se un datore di lavoro è già nella situazione in cui sta cercando di destreggiarsi tra leggi e questioni legali, significa che la battaglia è già persa. Le controversie legali sono costose e tutti ne escono sconfitti. Il segreto per tenersi lontani dai problemi legali è assicurarsi di mantenere un ambiente di lavoro positivo, in cui i dipendenti sappiano che tieni a loro e si dia priorità alla comunicazione aperta. 

I datori di lavoro troppo gentili o troppo timorosi di affrontare conversazioni difficili, finiscono in realtà per alimentare un ambiente più difensivo, scomodo e poco sano. Così, quando qualcosa va storto con un dipendente, quest’ultimo spesso rimane scioccato e preso alla sprovvista. I dipendenti sorpresi si arrabbiano; le persone arrabbiate fanno causa. Così ti ritrovi con un pasticcio costoso da risolvere.

Secondo te, qual è il principale ostacolo che impedisce la costruzione di un mondo del lavoro migliore?

L’incapacità di comunicare bene è il blocco più grande che ci impedisce di costruire un mondo del lavoro migliore. 

Viviamo in una società iper-comunicativa tramite smartphone e social media, ma abbiamo perso l’arte del confronto diretto e sano, soprattutto con persone con cui non siamo d’accordo.

Qual è una cosa, sotto il nostro controllo, che possiamo fare concretamente oggi per costruire un mondo del lavoro migliore? E come consigli di affrontarla?

Sviluppare le nostre competenze comunicative e affinare l’arte di affrontare conversazioni difficili è un modo concreto con cui possiamo costruire insieme un mondo del lavoro migliore. È importante essere in una mentalità di crescita personale quando si tratta della nostra leadership. Leggi libri come Conversazioni Cruciali o Conversazioni Difficili per imparare come affrontare correttamente le questioni che emergono sul lavoro. Segui un corso di comunicazione. Questi sono solo alcuni dei modi in cui possiamo contribuire proattivamente a costruire un mondo migliore, a partire da oggi.

Puoi condividere qualcosa che hai vissuto, visto o letto che ci sta portando verso un mondo del lavoro migliore?

Nel mio podcast intervisto leader di successo e imprenditori sulle lezioni che hanno imparato nel loro percorso. Quello che mi colpisce in ogni intervista che faccio è che queste persone attribuiscono il loro successo non tanto alle competenze tecniche necessarie per svolgere il loro lavoro, ma alle “soft skills” e allo sviluppo del carattere che hanno acquisito lungo il percorso.

I veri leader sono concentrati sulla crescita personale e trasmettono questa passione anche nel loro lavoro.

Sono curioso: pensando a come costruire un mondo del lavoro migliore, c’è un’azienda e/o un leader che per te merita di essere seguito? Se sì, cosa stanno facendo?

Siamo fortunati ad avere molti grandi leader, ma quello che ha avuto l’impatto più grande su di me negli ultimi due anni è stato Simon Sinek. Il suo libro Partire dal Perché ha completamente cambiato il mio modo di pensare. Un altro leader d’impatto è Dan Sullivan e Chi, non come.

Come possono i nostri lettori seguire il tuo lavoro?

I lettori possono seguirmi su LinkedIn, dove pubblico molti contenuti utili. Possono anche seguire il mio Podcast, Been There, Do This Podcast ovunque ascoltino
podcast. E, naturalmente, www.stantonlawllc.com.

Grazie per aver dato voce alla serie di interviste di People Managing People su Come costruire un mondo del lavoro migliore!

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