Costruire Connessioni Aiuterà a Creare un Mondo del Lavoro Migliore

In precedenza ho guidato la Gestione Strategica dei Talenti e la crescita della Leadership per una società da un miliardo di dollari chiamata Mindtree. Guidare il cambiamento organizzativo e lavorare sulla progettazione di esperienze per la costruzione della leadership mi ha permesso di collaborare con stakeholder e anche di sviluppare una solida pipeline di leadership per l’azienda. Inoltre ho coordinato programmi dedicati ai talenti di punta, che aiutavano a identificare i migliori talenti in un’azienda che allora contava quasi 20.000 dipendenti.  

Aver lavorato per 17 anni nell’ambito persone & cultura prima di fondare Fitbots, mi ha aiutata a ottenere una prospettiva profonda sulla costruzione organizzativa, la gestione delle persone e la progettazione delle pratiche HR.   

Sono anche mamma di una bambina di 11 anni e di un cucciolo peloso di 1 anno :) e un’appassionata osservatrice di uccelli quando ho un po’ di tempo libero!   

Se chiedessimo a un tuo amico di descrivere il tuo carattere, cosa direbbe?

I miei amici mi descriverebbero come una confidente e una persona su cui possono contare nei momenti di bisogno.   

Ripensando al tuo percorso professionale, c’è un episodio particolare che ricordi?

Durante la mia carriera, ho investito molte energie nella progettazione di programmi per la crescita della leadership. Ricordo in particolare un workshop in cui un esperto senior del settore guidava una conversazione sul Growth Mindset e su come trasformare un problema in un’idea di business. 

Abbiamo utilizzato lo strumento strategyzer business model canvas per creare un’idea simulata. Quello è stato anche un momento di svolta: ho capito che tutti noi abbiamo molte idee, e tutto ciò che serve è lavorare con persone diverse e mettere le idee nero su bianco!  L’idea era una ‘app di delivery dell’apprendimento, proprio come quelle del cibo‘, ma non è mai stata realizzata :) 

Qual è la lezione più importante che hai imparato fino ad oggi nella tua carriera?

La lezione più significativa è stata quando mi sono allontanata dal calore del gruppo per fondare Fitbots. Le persone volevano sapere se avessi esperienza in vendita, finanza o tecnologia.   

I fondatori sono i migliori venditori della loro organizzazione, e la lezione più importante è che possiamo acquisire queste competenze proprio quando siamo in prima linea! 

Grazie per averci permesso di conoscerti meglio! Passiamo ora alle domande sul mondo del lavoro. Quando senti la frase “costruire un mondo del lavoro migliore”, cosa ti viene in mente?

Il mondo del lavoro è in continua evoluzione.

Con i team ibridi che sono ormai la normalità, e non più la nuova normalità, le aziende subiscono una pressione significativa per ottenere risultati, coinvolgere colleghi che magari non si vedono quasi mai di persona.

Costruire un ambiente di lavoro migliore dovrebbe includere quanto segue: 

1. Micro momenti per instaurare connessioni tra pari in un mondo ibrido (conversazioni che nascono dal lavoro e diventano rapporti personali, risate condivise, ecc.) 
2. Risultati rispetto a compiti ed energie—guidare i team a concentrarsi sulle attività che generano risultati 
3. Capacità del manager di saper empatizzare con le persone e di far coaching in una modalità ibrida  
4. L’importanza della sicurezza dei dati e la responsabilità di ciascun membro nel proteggere le informazioni 

Per te, qual è l’ostacolo principale che impedisce di costruire un mondo del lavoro migliore?

La rapidità nel maturare le competenze necessarie per gestire e ispirare team ibridi e generare risultati di business. Ci sono tre azioni su cui i responsabili possono concentrare i propri sforzi: 

1. Acquisisci competenze di base o micro-competenze nel coaching (maggiormente esplorativo e aiuta i membri del team a riflettere ponendo domande potenti) insieme al mentoring (principalmente direttivo o un approccio in cui vengono fornite indicazioni al team). La capacità di coaching può essere acquisita sia con una certificazione da coach sia tramite un programma manager come coach.  
2. Presidia i social media, perché una grande parte dell'apprendimento e della conoscenza si acquisisce essendo presenti sui social e facendo networking con altri a livello globale.
3. Ritaglia del tempo per conversazioni che non siano guidate solo dal lavoro o dai risultati, ma che stimolino anche un investimento a lungo termine nel tuo team.
   1. Che aspetto ha per te il successo tra 12 mesi / 2 anni? 
   2. Di quali risultati raggiunti finora sei orgoglioso/a? 
   3. Quali competenze ti piacerebbe acquisire per il futuro? 
   4. In che modo posso esserti di aiuto nella crescita della tua carriera? 
   5. Chi nella mia rete posso metterti in contatto per un apprendimento futuro?  
   6. Quali ostacoli affronti oggi?  Quali passi possiamo fare insieme per superarli?  
   7. Cosa pensi possa ostacolare il raggiungimento dei tuoi obiettivi personali? 

Qual è una cosa che è sotto il nostro controllo che possiamo praticamente fare per costruire un mondo del lavoro migliore oggi? E, come consigli di procedere?

Sicuramente possiamo avviare conversazioni per creare connessioni, invece che orientarci esclusivamente sui compiti.  Un recente studio di Pew Research, condotto a gennaio 2022, ha rivelato che il 60% dei lavoratori da remoto intervistati sente minori connessioni con i propri colleghi.  

Alcune azioni su cui riflettere sono piccoli gesti: 

1. Fai incontri senza agenda con l'obiettivo di sapere come una persona sta e come si sente riguardo al suo ambiente virtuale. 
2. Sii consapevole degli orari lavorativi/personali e del modo migliore di comunicare con ciascun individuo. 
3. Festeggia anche i piccoli risultati o i progressi, man mano che il team si avvicina alle metriche di risultato. 

Puoi condividere qualcosa che hai vissuto, visto, o letto che ci sta portando verso un mondo del lavoro migliore?

L'Effetto Farfalla è un fenomeno molto interessante. Il battito d'ali di una farfalla può avere un effetto non lineare, come un tifone. Questa teoria è molto dibattuta.  

Con il COVID 19, abbiamo tutti vissuto quanto il mondo sia interconnesso, con la scintilla di un'epidemia che da una parte del globo si è diffusa ovunque. Dopo due anni, il mondo è diventato ibrido. Questo ha permesso a nuove fonti di talento di accedere al mondo del lavoro, ha favorito la flessibilità negli orari e ha permesso di risparmiare tempo e carburante eliminando gli spostamenti grazie agli uffici a casa.   

The Trillion Dollar Coach di Eric Schmidt, Alan Eagle e Jonathan R è un ottimo libro sulla leadership delle persone e sul coaching. È un vero scrigno di pratiche di management, da cui si possono trarre spunti per applicarli anche in un mondo ibrido. Amo la sezione su come strutturare i one-to-one.     

Da quando pensi a come creare un mondo del lavoro migliore, c’è un'azienda e/o un leader che pensi sia da seguire? Se sì, cosa stanno facendo di interessante?

Seguo Lazlo Bock e il lavoro che lui e il suo team stanno facendo presso Humu.   

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