Come Scrivere una Dichiarazione DEI Significativa
DEI sono dichiarazioni ampiamente pubbliche e spesso rappresentano la prima impressione che la tua azienda dà. Ecco quindi il mio consiglio: non pubblicare una dichiarazione di missione DEI per la tua organizzazione senza una riflessione onesta e profonda sull'impatto realmente fattibile che la tua organizzazione è in grado di avere.
Se è la prima volta che scrivi una dichiarazione di missione DEI, chiediti: “queste idee potrebbero prendere la forma di obiettivi, invece?” Gli obiettivi implicano azioni e risultati. Qualsiasi dichiarazione di missione deve puntare a ciò che è realizzabile, mostrare in cosa le persone credono e, soprattutto, essere sincera.
Senza avere prima qualche forma di risultato dai primi sforzi derivanti dal tuo primo giro di obiettivi, la dichiarazione di missione non avrà l'autorevolezza, la rilevanza o l'effetto ispirazionale di cui ha bisogno.
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Cos'è una dichiarazione DEI?
Una dichiarazione DEI (chiamata anche dichiarazione di diversità o dichiarazione di inclusione) è l'articolazione scritta e formale dell'impatto che un'organizzazione si impegna a generare per aumentare la diversità, l'equità e l'inclusione. Questa dichiarazione deve rappresentare i bisogni delle tue persone e i cambiamenti sistemici che saranno messi in atto per integrare la DEI in tutta l'organizzazione. Può essere sia consapevole che aspirazionale.
Ecco alcuni dei miei esempi preferiti di aziende con missioni DEI complete, concrete e mirate.
Da Zendesk, “Intrecciare DE&I nel tessuto della nostra cultura”.
Perché ci piace: è una strategia e una missione consolidate che traspaiono dalla pagina, supportate da risorse incentrate sulle persone e da dati che non aggirano i problemi esistenti.
Da Treehouse, “La nostra missione è diversificare l'industria tecnologica attraverso un'istruzione accessibile, aprendo la porta alle opportunità e dando alle persone il potere di realizzare i propri sogni.”
Perché ci piace: è la prima cosa che si vede nella pagina "Chi siamo", dimostrando che la DEI è letteralmente sinonimo della missione principale dell'azienda.
Da Culture Amp, “Culture Amp si impegna a costruire un mondo del lavoro in cui tutti possano prosperare, cosa impossibile senza giustizia organizzativa. Siamo impegnati a progettare la nostra organizzazione per l’equità.”
Perché ci piace: Culture Amp si occupa di employee experience. Mettono al centro equità e giustizia sociale come base scientifica dell'efficacia dei loro strumenti HR, comunicando che non ha senso migliorare l'esperienza dei dipendenti senza applicare una prospettiva DEI.
Perché la tua organizzazione ha bisogno di una dichiarazione DEI?
Il lavoro sulla DEI è davvero una missione. Ci saranno molti momenti in cui avrai bisogno di una frase di ispirazione e motivazione per continuare a guardare avanti. Considera la tua dichiarazione DEI come uno strumento interno per aiutarti a raggiungere questo obiettivo.
Quando scrivi una dichiarazione sulla diversità, pensa a perché la DEI è importante per i tuoi leader, manager, contributori individuali, stakeholder esterni e per il successo della tua azienda. Una buona dichiarazione ti ricorda perché la DEI conta.
Come scrivere una dichiarazione sulla diversità significativa
Ecco tre aspetti da considerare prima di sederti a redigere la tua prima dichiarazione DEI.
- L'enunciato della missione dovrebbe essere la voce dei soggetti sistematicamente non-dominanti. Se all’interno della tua organizzazione non sono presenti gruppi sottorappresentati con cui collaborare su questo tema, significa che non siete pronti per una dichiarazione di missione. Prima, chiaritevi il motivo per cui ciò accade.
- Una dichiarazione di missione deve servire da ispirazione per le persone che svolgono il lavoro. Se non ci sono persone a svolgere il lavoro, non serve una dichiarazione di missione.
- DEI non è mai esistito all’interno del capitalismo, quindi per fare davvero questo lavoro sarà necessario un profondo ripensamento dello status quo.
Segui questi quattro passaggi per aiutarti a scrivere una dichiarazione DEI significativa.
Conosci e Rispondi al Bisogno
Esistono 6 bisogni fondamentali che tutti hanno: appartenenza, miglioramento, scelta, eguaglianza, prevedibilità e significato.
Una dichiarazione di missione DEI ben pensata incorpora questi bisogni nel cambiamento sistemico che coinvolge tutta l’organizzazione. Identifica dove i bisogni non sono soddisfatti e pensa in termini di sistemi che necessitano di cambiamento. Il cambiamento sistemico porterà a cambiamenti comportamentali.
Ogni imprenditore sa che, prima di creare il proprio prodotto, servizio o soluzione, bisogna conoscere il proprio mercato. Bisogna saper parlare la lingua, comprendere i punti dolenti ed empatizzare con le persone a cui ci si rivolge.
Una dichiarazione di missione DEI può funzionare allo stesso modo. Pensa a come puoi applicare le tue competenze di ricerca di mercato per trovare le parole giuste (ne parleremo meglio a breve).
Allinea con i Valori Aziendali
La dichiarazione di diversità deve avere senso rispetto a ciò che fa la tua azienda. Considera i tuoi clienti, prodotti, servizi e linee di business. Il modo in cui la tua azienda opera non può essere in contrasto con la tua dichiarazione DEI, dalla tua strategia di reclutamento alle valutazioni delle prestazioni e ai programmi di sviluppo dei talenti.
Assicurati di credere davvero in ciò che scrivi. I tuoi dipendenti noteranno subito se c’è qualcosa di poco autentico o se quanto scritto è in conflitto con i comportamenti reali. Questo vale anche per i candidati che selezioni attraverso la tua strategia di reclutamento per la diversità.
Forse, mentre redigi la dichiarazione di missione DEI, ti rendi conto che anche i tuoi valori aziendali necessitano di un aggiornamento per riflettere questo impegno. Questa è un’ottima occasione per rivedere anche quelli.
Leggi anche: Il futuro del DEI: Rialliniarsi in un ambiente politicamente carico
Chiedi Feedback
Ricorda, il feedback = rispetto. Quando sei pronto a ricevere feedback, diversifica le persone a cui lo richiedi e le domande che poni per favorire prospettive equilibrate.
Ecco alcune domande che puoi porre per ottenere un feedback bilanciato:
- “Ho un’idea su cui vorrei il tuo parere - quale supporto o opposizione pensi che potrebbe ricevere?”
- “Se fossi nei miei panni, come procederesti per implementarla?”
- “Chi dovrei contattare per saperne di più sul contesto di questa questione?”
Rivedi e Aggiorna
La dichiarazione di missione non dovrebbe mai essere scritta e poi lasciata in un file. Deve essere usata, altrimenti perde il suo valore. Vista la rapidità con cui le cose cambiano ed evolvono, ti suggerisco di rivedere la tua dichiarazione DEI ogni trimestre e chiederti
- Si concentra sugli aspetti giusti?
- Utilizza il linguaggio appropriato?
- È davvero attuabile?
Trova i tuoi Role Model
Se sei pronto a formulare la tua prima dichiarazione DEI, immagino che tu possa avere difficoltà a trovare le parole giuste.
Ecco perché è fondamentale avere dei modelli di riferimento lungo il percorso della tua missione DEI. Trova le tue aziende preferite e impara dai migliori. Diamo uno sguardo più attento a una delle mie organizzazioni preferite di sempre, Culture Amp.
Culture Amp è una piattaforma di employee experience progettata per raccogliere, comprendere e agire sui feedback dei dipendenti. Anche se non utilizzi attualmente una piattaforma di questo tipo, puoi applicare questo approccio nella tua dichiarazione di missione DEI.
Nel mio lavoro con i clienti, parliamo spesso della raccolta di informazioni per costruire una strategia DEI. Questo può includere sondaggi, focus group, valutazioni delle performance o colloqui con la direzione. Più è diversificata la demografia, meglio è.
Se sei tu a coordinare queste iniziative di raccolta dati, sai che analizzare i risultati e agire di conseguenza può richiedere mesi di lavoro, a seconda delle dimensioni della tua azienda.
Inoltre, se sei tu a essere sondato ogni anno (o più spesso) senza vedere nessuna comunicazione da parte della tua leadership che
1) Convalidano il feedback che hanno ricevuto
2) Hanno piani all’orizzonte per il cambiamento
Potresti non avere più energia o motivazione per continuare a fornire feedback sinceri.
Le persone di Culture Amp lo sanno bene. Hanno fatto della loro missione aiutare chi ha il potere di portare cambiamento a farlo in modo intelligente e informato. Le organizzazioni che utilizzano Culture Amp possono promuovere il cambiamento tra le proprie persone con dati interni. È un ascolto dei dipendenti innovativo.
“Aiutiamo a facilitare un movimento dal basso verso l’alto di professionisti HR e leader dedicati a migliorare l’esperienza dei dipendenti nelle loro organizzazioni.”
Quindi, pensa a come puoi dare priorità all’ascolto dei dipendenti per ispirare la tua Dichiarazione di Missione DEI.
Quando le persone si vedono rappresentate nella missione, si sentiranno viste, ascoltate, riconosciute e come se appartenessero. Dopotutto, è una missione incentrata sulle persone.
Scopri di più e facci sapere come sta andando
Certo, diversità, equità e inclusione sono molto più di una semplice dichiarazione di missione. Tuttavia, una dichiarazione di diversità efficace fungerà da stella polare per il tuo lavoro DEI.
Raggiungere il nostro obiettivo finale di costruire un mondo in cui tutti abbiano accesso alle stesse opportunità — indipendentemente da etnia, identità di genere, disabilità o orientamento sessuale — significa attuare un cambiamento comportamentale sistemico, e questa strada è lunga.
Scopri di più sulla mentalità, le competenze e le risorse necessarie per affrontare in modo sostenibile la DEI nella tua organizzazione nel mio articolo Il set di competenze DEI definitivo del 2026? Padroneggiare il Change Management, e condividi con noi alcune storie dalla tua missione!
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