Come Utilizzare i Dati per Migliorare il Design degli Uffici Ibridi
Dopo la pandemia, il lavoro, il modo in cui lavoriamo e ciò che i dipendenti si aspettano dal lavoro sono stati trasformati.
Molti considerano normali gli orari flessibili e ibridi, e la continua diffusione di queste modalità di lavoro richiede un maggiore investimento in spazi di lavoro alternativi e scelte di design flessibili.
In HED, crediamo che l'obiettivo finale sia creare uno spazio che offra ai dipendenti un ambiente di lavoro efficiente e conveniente che si adatti a questi nuovi modi di lavorare.
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Il design basato su evidenze sfrutta dati concreti come l'utilizzo da parte dei dipendenti, i fattori di produttività, l'efficacia, la qualità e la costruzione della cultura aziendale: tutto questo sarà essenziale per creare spazi utili in ufficio.
Esperienza Utente in Ufficio (Workplace UX)
La Workplace UX si riferisce all'esperienza utente nell'ambiente lavorativo. Ora che i dipendenti si sono abituati al comfort e alla comodità del loro ufficio domestico, l'importanza della user experience in ufficio è sia cambiata che aumentata.
In un ambiente di lavoro moderno e flessibile, le organizzazioni devono essere consapevoli nello scegliere i tipi e il numero di spazi di lavoro alternativi—spazi progettati per attività lavorative diverse dai tradizionali cubicoli—che saranno messi a disposizione.
Ad esempio, con la crescita del lavoro ibrido, i dipendenti tendono sempre più a lavorare da casa nei giorni produttivi e ad andare in ufficio per attività collaborative.
In linea con le migliori pratiche del lavoro ibrido, gli uffici vengono progettati con più “we-space” (spazi condivisi) e meno “me-space” (spazi individuali) per offrire ai dipendenti caratteristiche comunitarie che non possono essere replicate a casa.
Le aziende dovrebbero basare le proprie decisioni sui dati per assicurarsi di rispondere efficacemente a questa esigenza.
Come utilizzare i dati per migliorare la Workplace UX
I dati sono un elemento chiave per progettare spazi in cui le persone ameranno lavorare.
Feedback degli utenti, uso di prototipi, test di concetto degli spazi e studi sull'utilizzo degli immobili possono essere tutti impiegati per mantenere la promessa di un workplace di nuova generazione.
La maggior parte dei nostri progetti attualmente in fase di progettazione con i clienti prevede input da parte del personale, prototipazione e analisi dei dati.
Aziende come LinkedIn, H&M e Puma sono note per tracciare dati comportamentali per ottenere migliori informazioni su come i loro dipendenti utilizzano le cabine insonorizzate all'interno dell'ufficio e valutarne così il valore tecnologico.
Grazie ai dati raccolti all’ingresso, i datori di lavoro hanno maggiore controllo sulle funzioni dell’edificio che migliorano il comfort dei dipendenti e riducono il consumo di energia—il tutto con il minimo disturbo degli utenti.
Ad esempio, tramite la scansione dei badge dei dipendenti, i nostri clienti hanno utilizzato i dati dei lavoratori per ottimizzare i tempi di percorrenza degli ascensori durante le ore di punta, la circolazione del riscaldamento e raffreddamento per garantire temperature ottimali a chi si trova in azienda, e persino per controllare il rumore bianco.
Internamente, stiamo lavorando a una riprogettazione di alcuni dei nostri uffici mettendo in pratica le nostre stesse metodologie.
Nel nostro ufficio di Los Angeles, i dati provenienti da sondaggi ai dipendenti hanno influenzato le scelte progettuali. Abbiamo chiesto ai nostri collaboratori di valutare i servizi offerti dall'ufficio e la frequenza con cui vengono per utilizzare gli spazi riunioni privati, così da stabilire quali fossero per loro gli spazi più utili.
Il risultato è stata la creazione di uno spazio noto come "The HUB", un'area aperta che si estende da un lato all'altro dell'edificio.
Un’estremità di The HUB è il centro operativo dei processi produttivi, mentre l’altra è l’area d’ingresso dell’ufficio, con reception, zona esposizione, sale riunioni per clienti, lounge e posti a sedere informali per conversazioni tra clienti e personale.
Attraverso i feedback e i dati ricevuti nei sondaggi interni, il nostro team ha creato uno spazio perfettamente calibrato sulle esigenze di collaborazione di cui i nostri dipendenti hanno bisogno per prosperare.
Considera sempre i fattori esterni
Ci sono sempre opportunità per cui i dati possono distorcere la nostra percezione. Sebbene i dati offrano ottimi spunti su ciò che desidera la forza lavoro, qualcosa di semplice come il meteo può influenzare la frequenza con cui i dipendenti si recano in ufficio e i loro schemi di lavoro.
È importante tenere a mente i fattori esterni quando si analizzano le tendenze prima di prendere decisioni finali sul design.
Ulteriori risorse:
