Firmaoversikt
Mercor er en AI-drevet plattform som finner, kvalitetssikrer og betaler eksterne teammedlemmer på vegne av over 5 000 kunder. Mercor gjør det enklere enn noen gang for kundene å samarbeide med de beste kandidatene over hele verden, og hjelper tusenvis av kandidater med å finne sin ideelle jobb på avstand.
Resultater med Insightful
| Før | Etter |
| Unøyaktig tidsregistrering av fjernarbeid førte til kostbar overfakturering. | $100,000s spart ved å verifisere integriteten i fjernarbeidet. |
| Manglende oversikt førte til arbeidsbedrageri blant de eksterne medarbeiderne. | Full, databasert oversikt over fjernarbeidet bekrefter at arbeidet blir utført. |
| Eksisterende løsninger for fjernledelse brøt sammen i stor skala. | Insightful skalerer uten begrensninger og gjør det mulig å administrere tusenvis av personer hvor som helst fra. |
Vi hadde allerede en løsning på plass, men den var svært upålitelig, og det føltes generelt som om vi var en kunde med lav prioritet.
Want to learn more about Insightful?
Utfordringen
Håndtering av tusenvis av eksterne medarbeidere uten et skalerbart system
Mercor driver med å koble de beste kandidatene sammen med ledende organisasjoner – og håndtere prosessen fra engasjement til betaling. Nøyaktig tidsregistrering og integritet i arbeidet er avgjørende for Mercors forretningsmodell. Kundene betaler basert på arbeidede timer, og Mercor betaler kontraktørene tilsvarende. Med tusenvis av kontraktører – og stadig flere – ble oversikt over tidsbruk og arbeidskvalitet ikke lenger valgfritt.
Etter hvert som Mercor vokste, begynte de tidligere løsningene for registrering av fjernarbeid å svikte under den økende belastningen. Denne upåliteligheten førte til stadig større driftsutfordringer, flere henvendelser til kundestøtte og frustrerte medarbeidere.
Enda verre var det at mangelen på en pålitelig løsning førte til hundretusenvis av dollar i unøyaktig fakturering og hundrevis av timer med tapt produktivitet.
Vendepunktet
Få reell oversikt over fjernarbeidet
Med hundrevis av kunder og tusenvis av personer å administrere var et skalerbart system for innsamling av arbeidsdata helt avgjørende for Mercor. Det var nettopp dette de fant i Insightfuls plattform for arbeidsinnsikt.
Med Insightfuls arbeidsdata i sanntid kan Mercor verifisere integriteten i fjernarbeidet og antall arbeidede timer, og deretter fakturere kundene mer nøyaktig. Denne økte åpenheten gjør fakturering og betalinger betydelig mer presise, og sparer hundretusenvis av dollar.
Insightful er nå den operative ryggraden i Mercors globale arbeidsstyrke, og selskapets ledere bruker plattformen til å ta viktige beslutninger om administrasjon og betaling av tusenvis av eksterne medarbeidere. Alt dette er mulig takket være den enestående oversikten og de nøyaktige arbeidsstyrkedataene som Insightful leverer.
Når det gjelder kostnadsreduksjon i den skalaen plattformen vår opererer på i dag, sparer den oss sannsynligvis for hundretusenvis av dollar hvert år
Resultatene
Med Insightful opplevde Mercor dramatiske forbedringer:
- Hundretusenvis av dollar spart årlig gjennom mer nøyaktig tidsregistrering og fakturering av fjernarbeid.
- Tydelig, databasert validering av fjernarbeid, som sikrer at arbeidsoppgaver og tid fullføres som planlagt.
Hundrevis av interne teamtimer spart hvert år, som ikke lenger går tapt på å håndtere tekniske plattformproblemer og integrasjonsbrudd. - Bedre forebygging av svindel og verifisering av arbeid, med Insightfuls data som den viktigste sannhetskilden for beslutninger om betaling og etterlevelse.
Vi har vært veldig fornøyde med Insightful-teamet når det gjelder hvor lydhøre de er overfor virksomhetens endringer. Jeg synes virkelig at vi har en partner som kan vokse sammen med oss over tid
En pålitelig partner for fremtiden
Mercor er et av de raskest voksende selskapene i verden. Insightful har ikke bare løst Mercors behov i dag, men plattformen er også klar til å støtte Mercors fortsatte raske vekst.
Hvis du leder et fjernteam, kan Insightfuls programvare for medarbeidersporing hjelpe deg med å administrere enklere i stor skala, øke produktiviteten og spare tusenvis av dollar gjennom økt effektivitet.
