De viktigste grunnene til at det er bedre å forberede seg enn å reparere
I denne episoden får Tim selskap av Iain Montgomery, grunnlegger av Now or Never Ventures – et innovasjonsstudio for nye virksomheter. Hør dem utforske ideen om å forberede seg i stedet for å reparere når det gjelder å lede team, kundeinnsikt og arbeidsplasskultur.
Høydepunkter fra intervjuet
- Iain har de siste ti årene hjulpet hovedsakelig store selskaper med å gjøre nye ting, som å utforme og lansere nye produkter. Tidligere var han regnskapsfører, men fant veien til konsulentvirksomhet hos et selskap som heter Market Gravity. Han kommer opprinnelig fra Storbritannia, flyttet til USA for åtte år siden og deretter til Canada fire år senere. [1:27]
De siste par årene har Iain bygget sitt eget, litt annerledes innovasjonsstudio, der han egentlig ikke ønsker å ansette noen heltidsansatte. Det heter Now or Never. [2:01] - Store selskaper er utformet for å gjøre to ting: maksimere fortjenesten og minimere risikoen, noe som betyr at alt nytt og annerledes i seg selv innebærer risiko. [2:46]
- Iain forklarer betydningen bak slagordet sitt på LinkedIn – «å irritere trege bedriftsmiljøer for å leve». [3:00]
- For Iain bør ledere inspirere folk til å strekke seg lenger enn der de faktisk er nå, prøve noe nytt, være litt modige, lære noe og ta kontroll over eller eierskap til noe. [6:37]
En leder er en person som kan inspirere andre til å gjøre ting de nødvendigvis ikke ville klart å gjøre på egen hånd.
Iain Montgomery
- Iain deler hva han tenker på når han hører uttrykket «å bygge en bedre arbeidsverden». [10:44]
- «Forbered i stedet for å reparere» er en setning Iain hørte på en historisk podcast. [17:59]
- Selskaper vet at endringen kommer, men de klarer ikke å frigjøre seg fra avhengigheten av måten de tjener penger på i dag. De må være forberedt på hvordan verden kan endre seg, i stedet for å vente til de prøver å reparere ting – da er det for sent, og plattformen står allerede i brann. [18:36]
- Det er mange selskaper som egentlig ikke vet hvor de skal, eller som er litt redde for å sette ord på hvordan verden kan endre seg. [21:50]
- Folk liker å snakke om levedyktighet, attraktivitet og gjennomførbarhet når de lager en MVP. Men Iain tenker på det fra perspektivet til hvor lett det er å bli glad i, gjennomførbarhet og lønnsomhet. [25:57]
- Selskaper liker ikke å snakke med kundene sine særlig ofte. Jo, det gjør de faktisk, men de gjør det gjennom spørreundersøkelser. Vi sender ut en undersøkelse til kundene. Her er poengsummen vi fikk, og vi kan kvantifisere dette, men det har aldri konteksten «hvorfor». [30:07]
Alle i enhver organisasjon bør være ute og teste hva kundene mener og snakke om det, for å se hvordan det fungerer i den virkelige verden.
Iain Montgomery
- Hvis du jobber med kontinuerlig utforskning, er du mer oppmerksom på verden når den endrer seg, og du fanger opp signalene om hvor verden er på vei. Det kan hende at funksjonen som ikke ga mening å bygge for åtte måneder siden, plutselig gjør det. Da bygger du den. [32:32]
- Det er ikke mange organisasjoner som har en leder på toppen som faktisk går ut og engasjerer seg med kundene og teamene sine. Og når de gjør det, blir disse organisasjonene svært suksessrike. [36:04]
Hvis du ikke forstår menneskene som gjør arbeidet for deg, er du ille ute.
Iain Montgomery
- Gå og snakk med kunder, gå og snakk med ansatte, og bruk tid sammen med vanlige mennesker. Hvis du gjør det, begynner alt du gjør å basere seg på hva folk ønsker. [46:35]
- En av teknikkene Iain bruker for å virkelig forstå kundene sine på et dypt nivå, er å late som om selskapet døde og skrive en nekrolog. Det var en flott måte å få innsikt på. Noe Iain liker å gjøre med selskaper som ønsker å bevege seg nærmere kundene sine, er å spørre kundene hvordan merkevaren deres kommer til å dø, og hvordan de vil bli husket. [53:55]
Møt gjesten vår
Iain har brukt det siste tiåret på å hjelpe etablerte organisasjoner med å identifisere, utforme og lansere de banebrytende nye verdiforslagene som er avgjørende for deres langsiktige fremtid. Iain ledet tidligere Market Gravity i Canada, og har hjulpet store selskaper over hele Canada, USA, Storbritannia og noen andre steder med å forstå kundene og markedene sine bedre, samt skape dristige nye ideer for å komme inn på markedet.
Han har hjulpet lotterier over hele Canada med å bli mer relevante for millenniumsgenerasjonen, utformet digitale banker, lansert et pulverkaffemerke, bidratt til Air Canadas nye lojalitetsprogram og utformet en pensjonsplattform en gang i tiden også. Iain er ikke redd for å si hva han mener og prøve noe annerledes i jakten på den dristige ideen.
Med erfaringen fra hva som har fungert, ikke har fungert og kanskje fortsatt kan fungere, grunnla Iain Now or Never for å gjøre ting annerledes.
Arbeidslivets fremtid vil i langt større grad bli drevet av hvordan selskaper driver frem endringene i utdanningens natur.
Iain Montgomery
Relaterte lenker:
- Bli med i People Managing People-fellesskapet
- Abonner på nyhetsbrevet for å få våre nyeste artikler og podkaster
- Ta kontakt med Iain på LinkedIn
- Besøk nettstedet til Iain
Relaterte artikler og podkaster:
Les transkripsjonen:
Vi prøver ut et dataprogram for å transkribere podkastene våre. Vennligst tilgi eventuelle skrivefeil, ettersom roboten ikke er korrekt 100 % av tiden.
Iain Montgomery
Jeg tror at når det gjelder det å være leder, finnes det mange selskaper som har sagt: Vel, alle er ledere. Vi ønsker å gjøre alle i organisasjonen vår til ledere. Store konsulentselskaper gjør dette mye. Men jeg tror ikke at alle bør være ledere. For meg er ledere mennesker som inspirerer deg til å gå utover der du faktisk er nå, prøve noe nytt, være litt modig, lære noe og ta kontroll over eller eierskap til noe.
Timothy Reitsma
Velkommen til People Managing People-podkasten. Vi har som mål å bygge en bedre arbeidsverden og hjelpe deg med å bygge lykkelige og produktive arbeidsplasser. Jeg er verten din, Tim Reitsma, og i dagens episode skal Ian Montgomery og jeg utforske ideen om å forberede seg i stedet for å reparere når det gjelder å lede team, samle inn kundeinnsikt og selvfølgelig arbeidsplasskultur. Så følg med!
