Måten vi arbeider på, fungerer ikke (med Ruth Penfold fra Pancakes and Peacocks)

Les transkripsjonen:

Vi prøver ut å transkribere podcastene våre ved hjelp av et program. Tilgi eventuelle skrivefeil, siden boten ikke er korrekt hele tiden.

Timothy Reitsma

Fungerer egentlig måten vi arbeider på? Eller fungerer kanskje ikke måten vi arbeider på? Ruth Penfold og jeg går inn i denne samtalen. Vi tar utgangspunkt i ledelse for å bygge robuste organisasjoner som faktisk fungerer. Ruth har brukt de siste to tiårene på å bygge og gjenoppbygge team og organisasjoner, blant annet Shazam og bp Launchpad.

Ruth Penfold

Takk. Takk, Tim. Det er flott å være her. Og faktisk, i like måte. Vi hadde den spesielle forbindelsen da vi møttes, og vi sa begge, tror jeg, allerede da at vi måtte sørge for at dette forholdet gikk videre enn dette ene profesjonelle møtet.

Timothy Reitsma

Absolutt. Jeg husker at vi begynte å snakke om podkaster, og jeg vet at du også har en podkast. Vi skal sørge for å legge inn en lenke i shownotatene våre til podkasten Pancakes and Peacocks, fordi det er et morsomt navn og en morsom podkast.

Ruth Penfold

Jeg har tilbrakt omtrent 20 år i menneskeverdenen. Jeg begynte som hodejeger, før jeg gikk inn i Shazam og var der i omtrent fem år, frem til vi solgte Shazam til Apple.

Deretter gikk jeg til et maskinlæringsbasert finansteknologiselskap kalt Onfido, og senest til bp Launchpad, som var BPs oppskaleringsenhet. Jeg har derfor vært innom mange ulike organisasjonsstørrelser og typer organisasjoner fra et menneskeperspektiv. Akkurat nå, Tim, er jeg på et sted der jeg faktisk bestemte meg for å forlate jobben min i sommer.

Jeg bestemte meg for å ta et skritt tilbake og reflektere over meg selv, forholdet mitt til arbeid og egentlig alt. Så jeg er inne i et strålende øyeblikk med endring for min egen del, og det gir meg en interessant mengde rom til å virkelig tenke over arbeidsverdenen jeg deltar i.

Timothy Reitsma

Ja. Vi gir oss ikke ofte nok tillatelse til å ta en pause i karrieren eller jobben og bare stoppe opp. Hvis vi har muligheten, er det viktig å stoppe opp, reflektere og se tilbake. Det bidrar ikke bare til dette, men hjelper oss også med å bygge motstandskraft og utvikle oss som ledere.

Hva betyr det å være leder, med dine egne ord?

Ruth Penfold

For meg begynner det å være leder med selvledelse. Å være leder handler for meg om å lære å få tilgang til alle de ulike delene av deg selv og forhåpentligvis la dem komme til uttrykk på riktig måte overfor andre.

Jeg tror ikke du virkelig kan gi andre en god opplevelse av deg før du faktisk skaper en god opplevelse av deg selv for deg selv. Arbeidet begynner med deg, og autentisitet er den avgjørende ingrediensen i innovasjonsledelse. Mennesker vet når vi er ekte, og når vi ikke er det.

Jeg tror et bedre mål er at vi kan møte opp som den vi faktisk er den dagen. Den vi virkelig er, er sårbar, ufullkommen og forhåpentligvis ærlig. Dette var ikke en særlig konsis definisjon, men forhåpentligvis forstår du poenget.

Relatert lesning: Slik presterer du bedre under en leder med bedragersyndrom

Timothy Reitsma

Det starter altså med å være et autentisk menneske og å ta med seg sitt sanne jeg, selv om dette kan variere fra dag til dag.

Ruth Penfold

Ja.

Timothy Reitsma

Det minner meg om en nylig anledning der jeg snakket ved et lokalt universitet om motstandskraft. Det handler egentlig om kjernen i hvem du er som individ.

Ruth Penfold

Motstandskraft som ord har blitt vridd ut av form, og organisasjoner har sagt: «Se, vi har et team av mennesker som arbeider svært hardt og i praksis ødelegger seg selv innenfra. Se hvor motstandsdyktige vi er.»

Ekte motstandskraft handler egentlig om å lære hva behovene våre er, og hvordan vi kan møte disse behovene. På organisasjonsnivå handler det derfor ikke om å skape maskinmennesker som tåler alt. Det handler om å gi dem muligheten til å legge verktøy i verktøykassen sin og bygge sin egen versjon av motstandskraft.

Timothy Reitsma

Vi landet på temaet at måten vi arbeider på, ikke fungerer.

Ruth Penfold

Jeg tror det jeg begynte å oppleve, var en nådeløshet som føltes ubehagelig. Du driver mot ting og bygger ting, men ser de samme utfordringene dukke opp igjen og igjen – enten det gjelder voksesmerter i en organisasjon som skalerer raskt, eller relasjonsutfordringer som oppstår når organisasjoner vokser.

Som en person som arbeider med mennesker, og som er opptatt av egenutvikling og andres utvikling, følte jeg meg splittet. Du ønsker å bruke tiden på å skape verdi og utvikle noe kreativt rundt hvordan vi ser på menneskefunksjonen i en organisasjon, men i praksis bruker du tiden på å holde alt sammen.

Jeg visste at jeg måtte skape rom for å reflektere over og kanskje finne opp på nytt hvordan vi kunne gjøre dette bedre. Jeg har vært heldig, fordi selskaper har tatt kontakt og spurt om jeg kunne hjelpe dem med hvordan de tenker om mennesker.

Timothy Reitsma

Når det gjelder voksesmerter i menneskefunksjonen, fokuserer vi ofte på produktet, men tenker ikke nødvendigvis på hvordan vi skal skalere menneskene, organisasjonen eller menneskefunksjonen.

Ruth Penfold

Hvis du ser på det gjennom perspektivet til en grunnlegger, må grunnleggerne skalere seg selv samtidig som organisasjonen skalerer. Det betyr å lære nyansene i ledelse raskt og forstå hvor de er sterke og svake, slik at de kan bygge et team som utfyller dem.

Du må også lære å tåle ubehaget ved vekst. Som mennesker er nervesystemet vårt innstilt på å holde oss trygge. For å gjøre store, sprø og fantastiske ting må du derfor gå imot denne innretningen. Du er stadig i dialog med deg selv, med selvtvil og alle disse ulike tingene.

Timothy Reitsma

Vi mennesker faller lett tilbake på det vi er komfortable med. Hvis jeg er komfortabel med regneark, kan jeg gjemme meg i dem når jeg har en vanskelig dag, i stedet for å ta de vanskelige samtalene eller gripe vekstmulighetene.

Ruth Penfold

Selvbevissthet krever at du er villig til å gå inn i ubehag. Det finnes ingen snarveier til selvbevissthet. Du må gjøre arbeidet, og arbeidet fortsetter.

Som ledere bør vi tenke på organisasjonen gjennom en markedsførers øyne. Hvis du vil bygge tillit, hvilke psykologiske faktorer må være på plass? Fellesskap er viktig. Mennesker har et følelsesmessig behov for fellesskap.

Vi må også være troverdige. Du skaper autoritet ved å være ærlig om det du ikke vet. Og vi påvirkes av hvordan andre oppfatter deg. Hvis andre har det godt med deg, kommer vi sannsynligvis også til å få det godt med deg.

Timothy Reitsma

Vurderinger er nyttige, men de forteller ikke hele historien. Vi kan ha et godt produkt og et godt salgsteam, men fortsatt ha dårlige ledere i organisasjonen.

Ruth Penfold

Mange organisasjoner og mennesker bruker dette som et øyeblikk for en stor retrospektiv gjennomgang. Det er viktig å kjenne menneskene dine godt nok til å vite hvordan de vil være komfortable med å kritisere deg. Hva trenger de fra deg? Hva forventer de? Hva fungerer ikke for dem?

Da kan du skape grunnlaget for ærlig refleksjon mellom dere. Mange organisasjoner reflekterer dypt akkurat nå og ønsker å finne opp ting på nytt, slik at menneskene i dem virkelig føler seg myndiggjort til å være en del av dem.

Timothy Reitsma

Som ledere må vi være åpne og mottakelige for kritikk og tilbakemeldinger. Dette gjelder egentlig alle, uansett hvor i organisasjonen du befinner deg.

Ruth Penfold

Ledelse er en energi, ikke en jobb. Alle kan være ledere i sitt eget liv. Når vi lærer å lede oss selv, kan vi virkelig skape verdi for oss selv og resten av verden.

Det er en energi, ikke en stillingstittel. Hvis du begynner å ta i bruk denne energien, vil karrieredørene etter hvert åpne seg, fordi mennesker vil lure på hva det er med deg. Men det kommer innenfra, og det begynner med deg.

Timothy Reitsma

Hvis du lytter til dette og strever etter en lederstilling eller allerede leder et team, er det ikke bare en tittel. Det er energien.

Ruth Penfold

Jeg har også noen gyldne regler for innovasjonsledelse. Den første er å være konsekvent. Utvikle riktig grad av konsekvens i deg selv, slik at du kan bli mer konsekvent overfor menneskene rundt deg. Det er dette som bygger relasjoner og fellesskap.

Tjen før du instruerer. Still spørsmål og søk forståelse først. Fokuser på samarbeid for å komme frem til riktig resultat, fordi svarene som oftest ikke finnes i deg alene.

Det tredje er å alltid vise takknemlighet. Takknemlighet for livet, for hvor du er og for privilegiene dine. En liten takk kommer langt, selv når et prosjekt ikke er helt der det skal være.

Timothy Reitsma

Det er tre ting du kan ta med deg og reflektere over i dag: konsekvens, samarbeid og takknemlighet. Dette er tre søyler du kan begynne å arbeide med allerede i dag.

Takk for at du kom til People Managing People-podkasten.

Ruth Penfold

Takk, Tim. Det har vært en stor glede å tilbringe tid med deg.

Timothy Reitsma

Hvis du lytter, vil vi gjerne ha tilbakemeldingene dine. Gå til peoplemanagingpeople.com og sjekk ut podkasten. Du kan følge og abonnere på oss i alle de største podkastspillerne. Med det avslutter vi, og jeg håper du får en fantastisk dag.