Å prioritere samtaler & forbindelser vil bygge en bedre arbeidsverden
Vi brenner for arbeidslivets verden og hvordan vi kan gjøre den bedre. For å tilfredsstille nysgjerrigheten vår har vi lansert en intervjuserie der vi utfordrer erfarne ledere, bedriftseiere, ledere og medarbeidere til å dele sine tanker om hvordan vi sammen kan skape bedre arbeidsplasser.
Vi vil gjerne bli litt bedre kjent med deg. Fortell oss litt om bakgrunnen din.
Jeg brenner for mennesker, psykologi, kommunikasjon, personlighet og mellommenneskelig dynamikk, og jeg har et pågående (og komplisert) forhold til produktivitet. Jeg elsker å oppnå resultater og få ting gjort, men jeg er også bevisst på min egen kontinuerlige emosjonelle og mentale helse. Det betyr at det å sikre balanse, harmoni mellom arbeid og privatliv og tilfredsstillelse på alle livets områder er noe jeg er spesielt opptatt av.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Hvis vi ba en venn beskrive personligheten din for oss, hva ville de sagt?
Jeg tror de ville brukt ord som imøtekommende, varm, ambisiøs, pågangsmotig, empatisk, en fantastisk lytter, praktisk, introspektiv, nysgjerrig og intuitiv.
Når du ser tilbake på karrierereisen din, hvilken interessant historie skiller seg ut?
På et tidspunkt i karrieren fikk jeg muligheten til å jobbe med en fenomenal administrerende direktør – en ekte visjonær. Denne visjonen innebar imidlertid massive endringer for organisasjonen når det gjaldt modellen for tjenesteleveranser, samt store konsekvenser for medarbeiderne. Denne administrerende direktøren brøt med flere av «reglene» for endringsledelse—ved å dele mye informasjon tidlig, noe som kunne ha skapt uro, angst og stor gjennomtrekk dersom det ikke hadde blitt håndtert på en varsom og gjennomtenkt måte.
Hans vilje til å drive ting fremover i et tempo som på en hensiktsmessig måte anerkjente hvilken innvirkning endringer kan ha på mennesker, samtidig som han skapte rom for ærlig, åpen og transparent dialog og oppriktig responderte på tilbakemeldinger og ideer fra ansatte på tvers av organisasjonen, skiller seg fortsatt ut for meg og har formet hvordan jeg går frem i endringsprogrammer.
Det viste meg ganske tidlig i karrieren at resultater og relasjoner henger uløselig sammen, og at ledere som setter mennesker først, er bedre i stand til å håndtere organisatoriske endringer og skape forutsetninger for å navigere vellykket gjennom endringer.
Hva er den mest betydningsfulle lærdommen du har tatt med deg gjennom karrieren så langt?
Jeg vil vise til Maya Angelou: «folk vil glemme hva du sa, glemme hva du gjorde, men de vil aldri glemme hvordan du fikk dem til å føle seg». Resultater er viktige—avgjørende for forretningsmessig suksess—men den menneskelige opplevelsen på jobb er like viktig. Når mennesker føler seg sett, hørt og forstått på arbeidsplassen, er de mer engasjert i rollen sin og resultatene.
Forstå hvordan de tolker informasjon, hva som motiverer dem, hva de er interessert i, og hvilke roller og forpliktelser de har utenfor jobben—da vil du vinne deres tillit.
Takk for at du ga oss litt innsikt i hvem du er! La oss gå videre. Når du hører uttrykket «skape en bedre arbeidslivsverden», hva tenker du på?
De to første ordene som dukker opp i hodet mitt: samtale og tilknytning.
Som ledelsescoach og sertifisert rådgiver innen psykisk helse og sikkerhet er mye av arbeidet mitt basert på de 13 evidensbaserte organisatoriske faktorene som bidrar til psykisk helse og sikkerhet på arbeidsplassen, fra Canadian Standards Council (CSC).
Når det gjelder samtaler, fokuserer jeg på konkrete diskusjoner rundt fem av de organisatoriske faktorene som kan legge grunnlaget for harmoni mellom arbeid og privatliv og «å skape en bedre arbeidslivsverden»:
- Arbeidsbelastningsstyring
- Balanse
- Tydelig ledelse og tydelige forventninger
- Medarbeiderengasjement
- Psykologisk støtte
Samtaler om disse faktorene legger til rette for ekte forbindelser mellom ledere og teamene deres. Når disse diskusjonene finner sted, legger ledere grunnlaget for en bedre arbeidslivsverden, med tanken om at jo mer engasjerte vi er i faktorene ovenfor, desto bedre blir arbeidsplassen.
Hva mener du er den største hindringen som står i veien for å skape en bedre arbeidslivsverden?
Å se individer som et middel for å nå et [forretnings]mål. Profitt fremfor mennesker. Resultater fremfor relasjoner.
Det må legges vekt på «og»: mennesker og profitt; resultater og relasjoner.
Hva er én ting vi har kontroll over, som vi konkret kan gjøre for å skape en bedre arbeidsverden i dag? Og hvordan anbefaler du at man går frem?
Jeg liker å tenke på det slik: Hva er det første steget jeg kan ta, eller hvilket steg kan jeg ta i dag?
Det første steget mange ledere kan ta, er å prioritere korte teammøter og en-til-en-møter. Når stressnivået øker og arbeidsmengden vokser, er disse møtene ofte det første som kuttes.
Det får mange følgevirkninger, men hvis du vil fokusere på å skape en bedre arbeidsverden i teamet ditt, bør du prioritere samtalene og kontakten som følger med disse møtene. De trenger ikke å være lange; de trenger bare å være bevisste og fokuserte.
Hvorfor er dette så viktig?
Teamet ditt vil føle seg langt bedre støttet hvis du holder kontakten med dem og følger opp for å se hvordan de tilpasser seg stressnivået eller arbeidsmengden.
Du vil gi tydelig ledelse og bidra til å gi støtte, noe som igjen kan påvirke medarbeiderengasjementet, både i stressende perioder og i en vanlig arbeidsdag.
Kan du dele én ting du har opplevd, sett eller lest om, som fører oss mot en bedre arbeidsverden?
Under covid-19-pandemien har jeg sett de beste lederne og organisasjonene virkelig tenke gjennom hvordan de kan gjøre ting annerledes. Det kan ha betydd innovative tilnærminger til hvordan de leverer tjenester til klienter og kunder, men det har også betydd å tenke annerledes om hvordan arbeidet utføres i organisasjonen.
Jeg snakker ikke bare om hybridarbeid og det å lede både virtuelt og på kontoret (selv om det ER en stor endring), jeg snakker også om psykisk helse og trygghet på arbeidsplassen. Jeg tror vi fikk en felles, kollektiv lærdom om mental og emosjonell helse gjennom pandemien. De beste lederne og organisasjonene har fått en ny (eller dypere) forståelse av og verdsettelse for hvordan ytre omstendigheter påvirker hvordan mennesker møter opp på jobb.
Jeg tror denne kollektive lærdommen vil hjelpe oss alle med å vise større empati på individnivå når noen snakker med oss om livssituasjonen sin og sin emosjonelle og mentale helse. Arbeidslivet blir bedre når alle innser at vi alle har svingninger i vår mentale og emosjonelle helse; vi alle opplever livssituasjoner som kan påvirke hvordan vi møter opp på jobb.
Nøkkelen er å kunne snakke om og håndtere disse svingningene på en støttende og produktiv måte, sammen.
Jeg er nysgjerrig: Når du tenker på å skape en bedre arbeidsverden, er det en virksomhet og/eller en leder som skiller seg ut for deg som noen vi bør følge? I så fall, hva holder de på med?
Brené Brown – spesielt arbeidet hennes som bygger på to av bøkene hennes: Våg å lede og Hjertets atlas.
Arbeidet og undervisningen hennes er et godt eksempel på det «og-et» jeg beskrev ovenfor: hvordan man leder på en måte som tjener mennesker og profitt, resultater og relasjoner. Det jeg liker best, er hvor praktisk undervisningen hennes er.
Forskningen hennes er grundig, omfattende og strekker seg over flere tiår, men likevel klarer hun å omsette alt dette akademiske arbeidet til praktiske og meningsfulle verktøy og metoder for ledere og enkeltpersoner. Podkastene hennes, Våg å lede og Å låse opp oss ligger øverst på spillelisten min hver uke.
Hvordan kan leserne våre følge arbeidet ditt?
Min kommende bok: Den store nedskaleringen: Suksess og balanse etter din egen utforming blir tilgjengelig 25. oktober. Du kan registrere deg på stephaniewoodward.com for å få tilgang til ekstra bonusressurser og bli varslet når boken er tilgjengelig
Les min nyeste ressurs om ledelse: Grunnlaget for ekte tilfredshet mellom arbeid og fritid
Delta i samtalen
Bli med i intervjuserien vår og del ideene dine om hvordan vi kan skape en bedre arbeidsverden!
