Intervju med medlem av det rådgivende redaksjonsstyret Darcy Marie Mayfield

Etter hvert ble det svært tydelig at det å reise så ofte og kravet om å være bosatt i Silicon Valley ikke lenger bidro til kvaliteten på arbeidet mitt, og dermed heller ikke på livet mitt.

Etter flere panikkanfall på kontoret, reiser i over 10 dager i måneden og det konstante kaoset i en by, visste jeg at det måtte finnes en bedre måte å gjøre godt arbeid på, et sted som fungerte for meg. 

Jeg forlot alt. Jeg slo opp med kjæresten min, solgte huset, flyttet til fjellene og innså at jeg savnet én helt bestemt ting: å løse vanskelige problemer sammen med kloke mennesker. 

Hjernen min begynte å kverne … det måtte finnes mennesker der ute som støttet selvbestemmelse når det gjaldt arbeid. Hva om man kunne skape et økosystem gjennom delte verdier og opplevelser, uavhengig av fysiske lokaler?

Det var da jeg satset fullt på personaladministrasjon og begynte å jobbe som leder for medarbeideropplevelser og kultur i et teknologiselskap som jobbet fullstendig eksternt, og det var så gøy. Det fantes ikke noe veikart, det fantes ingen «én riktig måte å gjøre dette på», og det var svært få selskaper som opererte uten kontorets lenker. Og jeg elsker virkelig et blått hav av muligheter!

Jeg kastet meg over forskning innen antropologi og sosiologi, opplevelsesdesign, beste praksis for fjernarbeid og positiv psykologi for å samle fortiden og nåtiden min. Jeg så hundrevis av liv bli forvandlet og selskapets overskudd skyte i været uten bruk av fysiske kontorer eller krav om fysisk tilstedeværelse. 

Noen år senere kom pandemien, og nesten alle personalledere måtte «finne ut av fjernarbeid» med begrenset kunnskap, erfaring eller ressurser på området. Jeg bestemte meg for å starte for meg selv, og nå støtter jeg fremtidsrettede personalledere i å bli arkitekter for sine fjernarbeidsorienterte kulturer. 

Innen hvilke bransjer, fagområder eller sektorer har du fokusert på i karrieren din? 

Jeg har vært innom litt av hvert! Actionsport, hotell- og servicenæring, finansteknologi og SaaS.

Hvorfor sliter så mange selskaper med å prioritere HR? Mange sier at menneskene kommer først, men når det gjelder budsjett eller oppfølging, stemmer ikke virkeligheten helt overens. Hvilke vanlige feil gjør selskaper?

Etter min mening har det mye å gjøre med språket rundt menneskelige ressurser. Vi er fanget av ordene som samfunnet har tillagt betydning. En «ressurs» er noe man oppsøker bare når man trenger noe, ikke noe som vanligvis er integrert i driften av en kultur. 

Jeg vet at både jeg selv og mange av kollegene mine også har blitt behandlet som ikke mer enn en ressurs på sidelinjen gjennom store deler av karrieren, på grunn av sosialt foreldede tolkninger av avdelingen. 

Alt dette for å si at den største feilen er å ikke bruke et språk som beskriver det faktiske arbeidet «HR-folk» gjør i forbindelse med de strategiske resultatene.

Du er valgt ut til å holde en hovedtale på en stor HR- og lederkonferanse. Hvilket tema skal du diskutere, og hvilke hovedpunkter skal du berøre?

Arkitektur for fjernarbeidsorientert kultur. Vi skal fordype oss i de fem viktigste pilarene som kan bidra til å S.H.I.F.T.-e individuelle og kollektive tankesett over til fjernarbeidsorientert tenkning: 

• Sette tydelige forventninger
• Håndtere verktøyene 
• Inspirere til engasjement
• Fremme velvære
• Trene hjernen. 

Har du selv sett noen AI-virkninger på arbeidet innen HR-drift? Hvilke virkninger forventer du i løpet av de neste årene?

I dag er det trygt å si at “det finnes sannsynligvis en AI for det. 

AI påvirker definitivt HR- og HR-driftområdet når det gjelder rekruttering, kommunikasjon og medarbeiderengasjement. I løpet av de neste årene ser jeg betydelige investeringer i AI når det gjelder å kodifisere bedriftskultur gjennom mønstre i menneskelig atferd (kult!) 

Hvilke ferdigheter har vært mest nyttige for deg i karrieren?

Fantasi, tilpasningsevne, empati og interkulturell kompetanse.

Hva er det beste rådet du ville gitt til noen som nettopp har begynt på en karriere innen HR-drift, eller som nettopp har begynt å gå over fra et beslektet fagområde?

1. Gå inn i hver dag som om du var en forsker: undersøk kulturen deres, samle inn data og prøv ut ting!
2. Lær deg og presenter forretningsgrunnlaget ditt for alt 
3. Jobb med mennesker som gjør det trygt å mislykkes
4. Ta ansvar for din egen psykologi, og vær åpen for å avlære 
5. Les, mye. 

Skriv også dette ned og fest det på skrivebordet ditt nå: Du trenger ikke å sette fyr på deg selv for å holde alle andre varme. 

Hvilken trend tror du vil ha størst innvirkning på HR-driftområdet i løpet av de neste tre årene?

Kartlegging av medarbeiderreisen fra ansettelse til pensjonering. Noen fremtidsrettede ledere gjør allerede dette, men på samme måte som de fleste kundefokuserte selskaper kartlegger kundereisen sin, vil flere team ta i bruk denne praksisen.

Hva er ditt mest kontroversielle standpunkt eller din minst populære mening om en sak innen bransjen? 

Det er ikke nødvendig for alle å ha et kontor for å ha en engasjert kultur.