Hoe generatie Z bedrijven het AI-tijdperk binnenloodst
Generatie Z: de technologietalenten van de toekomst: Generatie Z, de eerste echte digitale generatie, staat klaar om de adoptie van technologie op de werkvloer te leiden dankzij hun aanpassingsvermogen en optimisme, en brengt nieuwe manieren van werken naar de voorgrond.
Vertrouwen in AI: de nieuwe loopbaancoach: Omdat 47% van generatie Z AI meer vertrouwt voor loopbaanadvies dan managers, geeft deze generatie een verschuiving in de relatie tussen werknemers en organisaties aan en laat ze zien klaar te zijn voor technologiegedreven ontwikkeling.
Een leerrevolutie dankzij AI: Generatie Z verwacht leer- en ontwikkelingsmiddelen op basis van AI, waardoor werkgevers deze hulpmiddelen moeten integreren of het risico lopen dat werknemers zelf het heft in handen nemen.
AI verschijnt elke dag in de hulpmiddelen die we op het werk gebruiken, hoewel sommige werkgevers en werknemers het sneller adopteren dan anderen.
Voorop? De jongste leden van de beroepsbevolking.
Generatie Z, de eerste echte digital natives, krijgt steeds meer invloed en zal bedrijven een nieuw tijdperk binnenloodsen. Stereotypen over hen doorbrekend, brengt Generatie Z het vermogen mee om zich aan te passen aan veranderende technologie en nieuwe manieren van werken.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Als je begrijpt hoe deze generatie richting kan geven aan de manier waarop je AI inzet om aan verwachtingen te voldoen en het leren en de ervaring van werknemers te verbeteren, kun je toptalent van elke generatie aantrekken (en behouden).
Waarom Generatie Z klaar is om de verandering te leiden
Generatie Z is niet de eerste generatie die pleit voor technologische vooruitgang op de werkvloer. Millennials hielpen werkplekken bijvoorbeeld bij de integratie van Slack en hulpmiddelen voor videoconferenties en zijn al lange tijd voorstanders van het moderniseren van de aanpak van training.
Het verschil is dat, hoewel alle generaties zich aanpassen aan nieuwere technologie en deze in hun werk gebruiken, Generatie Z er optimistischer over is dan hun voorgangers.
Uit een recent onderzoek blijkt dat 64% van de werknemers uit Generatie Z opkomende technologieën positief beoordeelt, tegenover slechts 46% van de babyboomers. Ze zijn klaar en bereid om de technologie die ze thuis en op school hebben gebruikt mee te nemen naar hun werkplek.
AI en de werknemerservaring
Werknemers uit Generatie Z zijn opgegroeid met smartphones en AI-aangedreven assistenten en verwachten intuïtieve, gepersonaliseerde en technologiegerichte benaderingen op het werk.
Deze verwachting komt niet alleen voort uit vertrouwdheid met of bewondering voor nieuwe hulpmiddelen. Deze jonge werknemers hebben ook veel vertrouwen in de technologie.
Volgens recent onderzoek van TalentLMS vertrouwt 47% van de werknemers uit Generatie Z meer op AI voor advies dan op hun managers als het gaat om loopbaanadvies. Hoewel dit zeker wijst op een probleem met werknemersrelaties voor managers, duidt het ook op inzicht in de mogelijkheden van de hulpmiddelen en op de bereidheid om technologiegedreven oplossingen voor loopbaanontwikkeling te omarmen.
Volgens het onderzoek van Deloitte uit 2024 onder Generatie Z en millennials rapporteren werknemers uit Generatie Z die regelmatig AI-hulpmiddelen gebruiken een hogere werktevredenheid, meer vertrouwen en meer enthousiasme voor de toekomst. AI heeft een betekenisvolle invloed op de werknemerservaring van toekomstig talent.
Wat betekent dit voor jou als werkgever?
Organisaties die zich verzetten tegen de invoering van nieuwe technologieën lopen het risico jonger talent van zich te vervreemden en achterop te raken op het gebied van innovatie.
Wie bereid is nieuwe hulpmiddelen te omarmen, blijft niet alleen vooroplopen op technologisch gebied. Deze organisaties bevorderen ook meer betrokken werknemers die tevreden zijn met hun werk, wat leidt tot een hogere productiviteit en minder verloop.
In deze vroege stadia van AI-adoptie wijst onderzoek er echter op dat slechts ongeveer 16% van de werknemers zich "zeer comfortabel" voelt bij het gebruik van AI. Dit wijst op een kans voor werkgevers om voorlichting over AI te geven en de rest van de beroepsbevolking te helpen dezelfde voordelen en hetzelfde comfort te ervaren als waar Generatie Z de weg in wijst.
Hoe Generatie Z leren met behulp van AI stimuleert
De strategische verschuiving die je het meest helpt om aan de verwachtingen van werknemers te voldoen, is het toepassen van AI op leren en ontwikkeling van werknemers.
Naarmate Generatie Z de arbeidsmarkt betreedt, verwacht deze generatie dat bedrijven opkomende technologieën gebruiken en omarmen. Ze gebruiken deze hulpmiddelen al in hun persoonlijke leven en zullen onvermijdelijk voor hun werk op dezelfde technologie vertrouwen als voor al het andere.
Jongere werknemers zijn niet bang om te improviseren: ze ontwikkelen zelf trainingen over nieuwe technologieën als werkgevers niet het voortouw nemen.
Deze aanpak is vindingrijk, maar kan problematisch zijn als:
● Jongere werknemers niet door het bedrijf worden getraind; ze leren dan niet noodzakelijk de ethische en complianceaspecten van de trainingsinhoud, waardoor je mogelijk wordt blootgesteld aan compliance-inbreuken.
● Verschillende benaderingen van leren en toepassen leiden tot wrijving in werkprocessen, teamdynamiek of relaties tussen werknemers en managers.
Om bij te blijven met en te voldoen aan de verwachtingen op het gebied van L&D, moet je je aanpassen aan de verschuiving in door AI gecreëerde trainingsmethoden.
Ontwikkeling van medewerkers-programma's zijn geëvolueerd van door instructeurs geleide trainingen naar gecombineerd leren en vervolgens naar AI-gestuurde, adaptieve leersystemen. Om deze veranderingen bij te houden, moet je weten hoe je AI effectief in je trainingsinspanningen integreert.
Gebruik AI om:
In te spelen op verschillende leersterktes
AI-ondersteunde training kan het creëren van inhoud versnellen en deze adaptiever maken om de beste leerstijlen van medewerkers te ondersteunen. Zo kan AI detecteren met welke elementen cursisten zich bezighouden en het trainingstraject automatisch aanpassen om prioriteit te geven aan deze vormen.
Het gemakkelijker maken om gepersonaliseerde leertrajecten aan te bieden
Onderzoek van TalentLMS laat zien dat 73% van de Gen Z-werknemers gepersonaliseerde training wil die zich aanpast aan hun individuele behoeften en leertempo. AI-gestuurde leerplatforms kunnen de trainingsvoortgang van een medewerker volgen en analyseren en de trainingsinhoud aanpassen om hiaten in het begrip op te vullen.
Ervoor zorgen dat training de werkervaring niet verstoort
De vraag van Gen Z naar flexibiliteit stimuleert investeringen in technologieën die leren in eigen tempo en via mobiele apparaten ondersteunen. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld AI-aangedreven platforms inzetten om microleermodules te creëren die naadloos in dagelijkse taken passen.
De toekomst van werk volgens Gen Z: AI in HR
De invoering van AI stopt niet bij training. De invloed van Gen Z hervormt traditionele sectoren al door wendbare werkwijzen te introduceren en nieuwe technologieën te stimuleren.
Naast hulpmiddelen die de productiviteit beïnvloeden, zullen bedrijven zich meer richten op technologieën die welzijn en de balans tussen werk en privéleven ondersteunen, om aan te sluiten bij de waarden van Gen Z.
Jongere medewerkers van verschillende generaties vinden het belangrijk zich gesteund te voelen terwijl ze aan hun toekomst binnen je bedrijf werken. Dat betekent efficiëntie creëren om een balans tussen hun privéleven en hun loopbaan te behouden.
Het betekent ook dat je laat zien dat je om hun ontwikkeling geeft. Medewerkers vragen steeds nadrukkelijker om loopbaangroei, waaronder bij- en omscholing om relevant te blijven in hun vakgebied.
Bedrijven moeten hierop reageren door het gebruik van AI in HR-processen zoals werving, inwerken, prestatiebeoordelingen en loopbaanplanning uit te breiden.
Een goed ontworpen en gebruiksvriendelijk leerplatform (LMS) kan medewerkers bijvoorbeeld helpen om met gestructureerd, gericht inwerken de juiste start te maken. AI kan individuele leerstijlen analyseren en aangepaste trainingsmaterialen en ondersteuning bieden.
AI-analyse van medewerkerstevredenheidsonderzoeken die via een LMS worden verspreid, kan je helpen potentiële problemen te identificeren en proactieve oplossingen voor te stellen om het moreel en behoud van medewerkers te verbeteren.
Stappen om concurrerend te blijven
De manier waarop je werkt veranderen kan overweldigend voelen. Maar met een doordachte aanpak hoeft dat niet zo te zijn.
Begin met het doorlichten van bestaande technologieën en leersystemen. Voldoen ze aan de verwachtingen van Gen Z op het gebied van personalisatie en innovatie? Wat kan er worden verbeterd? Ben je erop voorbereid om hen te ondersteunen terwijl ze aan hun loopbaandoelen werken?
Zodra je de hiaten hebt vastgesteld, investeer je in de relevante hulpmiddelen om het volgende te doen:
- Creëer een naadloze wervingservaring met AI
Of het nu gaat om het gebruik van AI-aangedreven chatbots voor realtime interactie met kandidaten, AI-gestuurde cv-selectie om vooroordelen te verminderen en het wervingsproces te versnellen, of AI-gestuurde vaardigheidsbeoordelingen die interactief en speels zijn opgezet om aan te sluiten bij de technologische vaardigheid van Gen Z: er is veel ruimte voor AI in je wervingsproces.
2. Personaliseer loopbaanontwikkeling
Het implementeren van AI-gestuurde leerplatforms die gepersonaliseerde bijscholingsmogelijkheden aanbevelen, kan nog maar het topje van de ijsberg zijn. Mentorschapsprogramma's kunnen zelfs door AI worden aangestuurd, waarbij Gen Z-medewerkers op basis van vaardigheden en interesses aan ervaren professionals worden gekoppeld.
3. Ethisch gebruik van AI
Wees transparant over de manier waarop je bedrijf AI gebruikt bij besluitvorming en betrek medewerkers bij gesprekken over de impact van AI op ethiek op de werkvloer en loopbaanzekerheid. Dit niveau van transparantie helpt de waarden van mensen af te stemmen op de manier waarop het bedrijf AI inzet.
4. Benadruk je AI-successen in werkgeversprofilering
Laat zien hoe je bedrijf AI gebruikt om innovatie in zijn sector te stimuleren. Presenteer succesverhalen van medewerkers waarin AI hen hielp uit te blinken in hun rol en promoot AI-gerelateerde hackathons, bijscholingsprogramma's en technologisch leiderschap om technologisch onderlegde Gen Z-kandidaten aan te trekken.
Samenwerken aan een betere, door AI aangedreven toekomst
Nu Gen Z de werkplek steeds verder vormgeeft, hebben bedrijven twee keuzes: zich verzetten en achteropraken, of hun technologisch vooruitstrevende visie omarmen en floreren.
Gen Z is niet alleen klaar om het AI-tijdperk binnen te gaan—ze leiden ons er al naartoe. Sluit aan bij waar zij staan, luister naar de perspectieven van medewerkers en pas je aan.
Door rekening te houden met de verwachtingen van de komende generatie bereid je je organisatie voor op succes in het heden en geef je haar de mogelijkheid om in te spelen op wat de toekomst ook brengt.
Wat is de volgende stap?
Wil je op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van opkomende technologie en de werkplek? Schrijf je in voor de People Managing People-nieuwsbrief en ontvang alle nieuwste inzichten, deskundig advies en tips voor succes rechtstreeks in je postvak IN.
