9 Aanpassingen Om Ploegendienst Nog Beter Te Maken Voor Je Werknemers
Het beheren van een ploegendienstmedewerkersbestand brengt enkele unieke uitdagingen met zich mee met betrekking tot de gezondheid en het welzijn van werknemers.
Hoewel ploegendiensten flexibiliteit bieden aan zowel bedrijven als werknemers, valt niet te ontkennen dat ze op de lange termijn nadelige mentale en fysieke gevolgen kunnen hebben voor werknemers.
Naast slaapverstoring kunnen ploegendiensten op de lange termijn leiden tot maag-darmstoornissen, stemmingsstoornissen, ongevallen en verwondingen, hart- en vaatziekten, een beperkt sociaal leven en problemen in het persoonlijke leven van je werknemers.
Create a Free Account to Keep Reading—and Keep Leading Smarter
Unlock this piece and join a community of forward-thinking leaders discovering tools, playbooks, and insights for thriving in the age of AI.
Have an account? Log In
Deze problemen leiden meestal tot burn-out of een hoog aantal verlofaanvragen en claims wegens arbeidsongeschiktheid (korte termijn).
Dus hoe kan mijn organisatie op deze manier blijven werken en tegelijkertijd zorgen voor de gezondheid en het welzijn van mijn medewerkers?
Fijn dat je het vraagt!
We hebben enkele van de beste praktijken verzameld om te zorgen voor een gelukkig, gezond en productief ploegendienstteam.
Gerelateerd artikel: 10 beste softwareoplossingen voor het plannen van ploegendiensten voor werknemers
Zorg voor consistentie
Ploegendienstmedewerkers kunnen al vroeg in hun loopbaan problemen krijgen met eten en slapen, en onregelmatige roosters verergeren hun problemen alleen maar.
Onvoorspelbare roosters kunnen ook leiden tot interpersoonlijke stress voor je werknemers, omdat ze hun kinderen, vrienden en partners dagenlang niet kunnen zien.
Daarom is het als leidinggevende jouw taak om ploegendiensten zo te plannen dat iedereen op regelmatige tijdstippen vrije tijd heeft, zoals bij een 2-2-3-rooster of een 9/80-roostervariant.
Breng ook geen plotselinge of frequente wijzigingen aan in het dienstrooster. Zo kunnen je medewerkers persoonlijke afspraken met familie en vrienden plannen en tijd doorbrengen met hun dierbaren.
Zodra je hun werkrooster en agenda's hebt vastgesteld, kun je de voorkeuren van je werknemers het beste via enquêtes bijhouden. Gebruik deze om inzicht te krijgen in hun tolerantieniveaus en om ideale tijdsperioden voor afwijkingen en onduidelijkheid te bepalen.
Stel aanvullende veiligheidsmaatregelen in en voer ze uit
Als HR-manager kun je de werkomgeving ook verbeteren door de beveiliging en veiligheid te versterken, zodat teamleden geconcentreerd en wakker blijven.
Zorg er ten eerste voor dat de verlichting tijdens nachtdiensten helder genoeg is om het natuurlijke daglicht na te bootsen.
Zorg er ten tweede voor dat geluiden niet repetitief of zacht zijn. Dit is essentieel in geïsoleerde ruimtes of ruimtes met zoemende apparatuur waar weinig menselijk contact nodig is.
Door je werknemers tijdens hun diensten naar opgewekte radio of muziek te laten luisteren, creëer je een energieke omgeving. Als ze echter hun situationele bewustzijn moeten behouden, kunnen koptelefoons een veiligheidsrisico vormen, dus ga verstandig te werk.
Zorg er ook voor dat de kamertemperatuur geschikt is, omdat warmere temperaturen slaperigheid stimuleren. Koele lucht kan werknemers daarentegen helpen alert te blijven.
Gerelateerd artikel: Software voor veiligheidsbeheer om je personeel veilig en gezond te houden
Sta flexibele roosters toe
Een effectieve manier om de productiviteit en veiligheid van je werknemers te verhogen, is door hen meer zeggenschap te geven en hun werklast af te stemmen op hun capaciteiten: zo kunnen ze zich beter concentreren en moeilijke situaties het hoofd bieden.
Zo zorg je ervoor dat al je werknemers taken uitvoeren die de meeste aandacht en vaardigheden vereisen aan het begin van hun dienst of werkuren, wanneer ze het meest oplettend zijn en zich in een stressvrije omgeving bevinden. Nachtwerkers ervaren bijvoorbeeld meestal de hoogste mate van slaperigheid tussen 3.00 en 5.00 uur.
Voor ongeveer 66% van de ploegendienstmedewerkers is flexibiliteit een ongeëvenaard voordeel, dus geef je medewerkers de mogelijkheid om hun diensten af te stemmen op hun persoonlijke leven.
Als iemand van nature een nachtbraker is en liever de nachtdienst werkt, plan hem of haar dan overeenkomstig in. Dit leidt tot een hogere productiviteit en betere gezondheidsresultaten, omdat de meeste werknemers werken volgens hun natuurlijke ritme.
Een andere overweging: moedig werknemers die na een lange nachtdienst moe zijn aan om niet naar huis te rijden. Als je geen accommodatie kunt regelen voor werknemers die 's avonds laat werken, zorg er dan voor dat iemand hen op het werk ophaalt.
Houd werknemers betrokken
Mensen die andere diensten dan 9 tot 5 werken, voelen zich vaak buitengesloten van essentiële processen, procedures en werkevenementen. Het is dan ook logisch dat ze ontevreden worden als ze niet regelmatig op de hoogte worden gehouden van belangrijke personeelsvergaderingen en mededelingen.
Daarom is het van het grootste belang om ervoor te zorgen dat je al deze werknemers verbonden houdt met de organisatie, zodat ze zich betrokken en gewaardeerd voelen.
Organiseer activiteiten of gratis lunches (of diners) voor alle ploegendienstmedewerkers. En wanneer iedereen aanwezig is, maak dan van de gelegenheid gebruik om hen op de hoogte te brengen van updates uit andere delen van het bedrijf. Laat het management ook regelmatig langskomen om op ongebruikelijke tijden bij de werknemers te informeren hoe het met hen gaat.
Probeer ervoor te zorgen dat je werknemers zich op hun gemak voelen bij het contact met elkaar en waardevolle gesprekken voeren waardoor ze zich goed voelen. Zo kunnen ze hun loyaliteit aan je bedrijf en hun moreel opbouwen. Een andere optie is om hen te helpen monotone taken te onderbreken door mogelijkheden te bieden om samen te werken en met andere mensen te werken.
Verder is het altijd een goed idee om je mensen inspraak te geven in de manier waarop hun werk wordt gepland, vooral wanneer hun taak risicovol is. Dit helpt hen alert en veilig te blijven en letsel te voorkomen, omdat ze hun werk uitvoeren op momenten waarop ze zich het prettigst voelen.
Stimuleer lichaamsbeweging en bied gezonde voeding aan
Je kunt het geluk en de gezondheid van ploegendienstmedewerkers ook verbeteren door bewegings- en fitnesspauzes in te voeren.
Circadian is een adviesbureau dat zich richt op ploegendienst en de invloed daarvan op de menselijke gezondheid en het welzijn. Zij stellen vast dat lichaamsbeweging de alertheid kan verhogen, vooral tijdens de nachtelijke uren. Daarom is het goed om je werknemers de mogelijkheid te geven om tijdens het werk te bewegen en te ontspannen.
Bied bovendien gezonde snacks aan op de werkplek, maar zorg ervoor dat je extra aandacht besteedt aan maaltijden voor nachtwerkers, omdat hamburgers, donuts en ander ongezond voedsel voor hen moeilijker te verteren kunnen zijn.
Je kunt ook groenten en fruit binnen handbereik houden, zodat medewerkers daar tijdens hun werkuren van kunnen snacken. Dit kan hen helpen om gedurende hun hele dienst gelukkig, gezond en alert te blijven. Zorg er ook voor dat je hun naast cafeïnehoudende dranken zoals koffie andere dranken aanbiedt, zoals sap met weinig suiker, water en andere opties, om te voorkomen dat hun energieniveau instort.
Zorg ervoor dat alle essentiële diensten en faciliteiten 24/7 toegankelijk zijn voor werknemers, zodat ze er ongeacht hun werktijden gebruik van kunnen maken.
Als je programma's op de bedrijfslocatie hebt, bied die dan op verschillende tijdstippen aan om ploegendienstmedewerkers te vermaken en tegemoet te komen aan hun behoeften. Maar nogmaals: het is belangrijk om gezonde opties aan te bieden die essentieel zijn voor het bevorderen en ondersteunen van het welzijn en de gezondheid van je werknemers.
Vermijd overwerk en het wijzigen van ploegendiensten
Vermijd wisselende roosters voor de diensten van je werknemers. Als het absoluut noodzakelijk is, doe dit dan volgens een patroon met de klok mee. Zo kunnen ze zich gemakkelijker aanpassen aan veranderingen, omdat ze telkens iets later op het werk verschijnen. Deze aanpak wordt toegepast bij de American Academy of Sleep Medicine (AASM), waar werknemers indien nodig opeenvolgend overwerk krijgen.
Overweeg ook om extra diensten mogelijk te maken voor het overdragen van vakantiedagen of overwerk. Hoewel de extra uren het inkomen van je werknemer kunnen verhogen, is dit mogelijk niet voldoende compensatie voor de algehele impact op hun welzijn.
Veranderende diensten kunnen een uitdaging vormen voor werknemers, omdat ze meestal een volledige herschikking van hun routine vereisen. Daarom is het essentieel om je team te laten wennen aan het werken in verschillende diensten en deze geleidelijk te laten rouleren. Verander bijvoorbeeld dagdiensten in middagdiensten, middagdiensten in nachtdiensten en maak niet meteen de overstap van dag naar nacht.
Bij Deputy bieden we je robuuste roosterplanningssoftware waarmee je je personeel met slechts enkele klikken kunt inroosteren en fouten bij het verkeerd inschatten van de beschikbaarheid van een werknemer kunt voorkomen.
Voer regelmatig gezondheidscontroles bij werknemers uit
Geef je werknemers de mogelijkheid om hun gezondheidsgerelateerde zorgen te bespreken, vooral als hun problemen invloed hebben op hun werkzaamheden.
Wijs een welzijnsambassadeur aan die optreedt als belangenbehartiger van de werknemers en mensen aanmoedigt om erover te praten in plaats van hun zorgen op te kroppen.
Voer bovendien regelmatig gezondheidscontroles uit bij je werknemers om hun welzijn te waarborgen. Ze kunnen het ook als therapeutisch ervaren om met een onpartijdige of externe gezondheidsdeskundige te praten.
Daarnaast kunnen ploegendienstmedewerkers hun werk als stressvol ervaren, iets wat vooral voorkomt in veeleisende sectoren zoals de bouw of de gezondheidszorg. Een korte herinnering om te bewegen en gezond te eten kan hen daarom een duwtje in de richting van een beter welzijn geven.
Als je regelmatige gezondheidscontroles op effectieve wijze op je werkplek kunt stimuleren, in plaats van ad-hocinitiatieven te organiseren, kun je voorkomen dat beginnende gezondheidsproblemen zich verergeren.
Gerelateerd artikel: Hoe bouw je een echt werknemersgericht bedrijf op?
Bied prestatiegerichte stimulansen aan
Ploegendienst kan overweldigend zijn en je werknemers moeten hun eigen afspraken mogelijk aanpassen aan de geplande werktijden. Door stimulansen aan te bieden, kun je teamleden in staat stellen en motiveren om beter te presteren en betere resultaten te behalen.
Je kunt hun ook andere voordelen bieden, zoals vergoedingen voor reiskosten of maaltijdvergoedingen. Hiermee laat je zien dat je om je werknemers geeft.
Door deze inspanningen te leveren en stimulansen te bieden, wordt u effectiever in het aansturen van ploegendienstmedewerkers. Bovendien kunt u ervoor zorgen dat uw team optimaal presteert.
Bied hulpmiddelen om stress op de werkvloer te verminderen
Stress kan extreme gevolgen hebben voor de mentale en lichamelijke gezondheid van een medewerker. Helaas kan stress niet worden vermeden, omdat het de natuurlijke reactie van het lichaam is op een overmatige werkdruk en spanning.
Toegang tot deskundigen op het gebied van mentale gezondheid, periodieke seminars over stressbewustzijn op de werkvloer en bovenal—een opendeurbeleid—stellen uw medewerkers echter in staat hun stress op de juiste manier te herkennen, erop te reageren en ermee om te gaan.
Geef uw ploegendienstmedewerkers ook flexibele en passende pauzes, zodat zij nieuwe energie kunnen opdoen. Dit helpt hen op hun beurt om zich beter op hun werk te concentreren, de algehele productiviteit te verhogen en stress te verminderen.
Als HR-manager moet u ervoor zorgen dat uw medewerkers die in ploegendienst werken niets mislopen van programma's voor welzijn en gezondheid.
Samenvatting
Omdat 90% van de ploegendienstmedewerkers vindt dat zij aanzienlijk bijdragen aan het succes van hun bedrijf, zijn zij een waardevolle aanwinst voor organisaties. Ze behoren echter ook tot de lastigste uitdagingen voor de afdeling personeelszaken.
Als uw bedrijf afhankelijk is van ploegendienstmedewerkers, moet het praktijken invoeren die erop gericht zijn de negatieve gevolgen van hun roosters te beperken en nuttige procedures en gunstige beleidsregels uit te voeren.
Gebruik de bovenstaande tips en aanpassingen om ploegendienst beter te maken voor uw medewerkers.
Gerelateerde inhoud:
