Onzekerheid op de werkvloer aanpakken (met Melanie Pump)

Lees het transcript:

We proberen onze podcasts uit te schrijven met behulp van een softwareprogramma. Vergeef ons eventuele typefouten, want de bot heeft niet altijd 100% gelijk.

Timothy Reitsma

Heb je je ooit onzeker gevoeld? En hoe zit dat met onzekerheid op het werk terwijl je probeert goed te presteren? Ik weet dat ik gedurende mijn carrière geplaagd ben door onzekerheden. Ben ik goed genoeg? Beschik ik over de juiste vaardigheden? Heb ik wat nodig is om mijn carrière te laten groeien? Deze onzekerheden kunnen verlammend werken. Onzekerheid kan uit allerlei bronnen voortkomen — een giftige werkomgeving, onzekerheid over je baan, een gebrek aan feedback of beoordelingen. Er zijn veel verschillende oorzaken.

In de podcast van vandaag praat ik met Melanie Pump — een ervaren financieel bestuurder, bedrijfsleider en auteur van Detox: Managing Insecurity in the Workplace. We horen Melanie’s verhaal en praten over onzekerheid en de manier waarop die zich bij haar heeft gemanifesteerd. Ook inspireren we anderen om actie te ondernemen als ze zich onzeker voelen op hun werk.

Wij zijn People Managing People en het is ons doel om een betere werkwereld op te bouwen. We zijn eigenaren, oprichters en ondernemers, maar ook middenmanagers en teamleiders. We vertegenwoordigen iedere bedrijfsfunctie binnen een organisatie en we zetten ons in om mensen te helpen hun teams en organisaties effectiever te leiden en te managen.

Dus als je beter wilt leidinggeven en managen, en als je een betere organisatorische leider en effectievere peoplemanager wilt worden, sluit je dan bij ons aan.

Ik ben je presentator, Tim Reitsma. Blijf luisteren voor inspiratie, direct toepasbare inzichten en de hulpmiddelen die je nodig hebt om je mensen en organisaties effectiever te werven, behouden, managen en leiden.

En terwijl je naar de show luistert, abonneer je dan en schrijf je in voor onze mailinglijst op peoplemanagingpeople.com.

Sluit je aan bij onze community van leiders en volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van alles wat er gebeurt.

Welkom Melanie bij de People Managing People-podcast. Het is geweldig om je hier te hebben.

Ik kijk echt uit naar ons gesprek van vandaag over onzekerheid op de werkvloer. Ik sprak vandaag met een paar mensen op kantoor over het onderwerp waarover we gaan opnemen en ook zij kunnen niet wachten om het te horen, omdat het zo’n onderwerp is waar we gewoon niet over praten. Dus bedankt dat je erbij bent.

Melanie Pump

Heel erg bedankt voor de uitnodiging. Want je hebt helemaal gelijk: we hebben allemaal onzekerheden, maar ik denk dat we misschien zelfs een beetje onzeker zijn over onze onzekerheid. Daarom praten we er niet vaak over. Dus ik vind dit een geweldig gesprek om te voeren.

Timothy Reitsma

Zeker. Voordat we daadwerkelijk in het onderwerp duiken, zou ik graag meer over jouw reis horen. Over je carrière en wat ertoe heeft geleid dat je financieel directeur bent geworden. Laten we een paar minuten nemen zodat onze gasten en ons publiek kunnen leren wie je bent.

Melanie Pump

Ja, dat deel ik graag, want onze reizen helpen ons de meningen en lessen te vormen die we hebben opgedaan. Mijn verhaal is bovendien een beetje uniek.

Ik begon begin twintig in het bedrijfsleven en kwam daar eigenlijk binnen zonder opleiding. Ik had een moeilijke jeugd gehad. Ik had de middelbare school niet afgemaakt en had het geluk een baan als receptioniste bij een ingenieursbureau te krijgen. Natuurlijk bracht ik mijn onzekerheden mee, omdat ik omringd was door mensen met opleidingen die voor mij onbereikbaar leken.

Gelukkig had ik een geweldige leider die, ondanks mijn angsten en twijfels, mijn potentieel zag en me steunde om in mezelf te geloven.

Uiteindelijk ging ik terug om mijn middelbareschooldiploma te halen, behaalde ik mijn bachelor en daarna mijn CPA-titel. Ik bleef zeven jaar bij dat bedrijf en kreeg in die periode vier promoties. Vervolgens haalde iemand van dat bedrijf me over om bij hun organisatie te komen werken.

Ook daar had ik een geweldige, ondersteunende leider. In die periode behaalde ik dus mijn boekhoudkundige kwalificatie en groeide ik door naar een functie als controller. Sindsdien heb ik mijn carrière kunnen blijven ontwikkelen en mijn zelfvertrouwen kunnen opbouwen, tot aan mijn huidige rol als financieel directeur.

Timothy Reitsma

Wat een reis — van het niet afmaken van de middelbare school tot het behalen van je diploma’s. Het was alsof je die grote doorbraak kreeg doordat er een leider was die gewoon in je geloofde.

Melanie Pump

Precies. En dat verandert echt alles. Ik denk er vaak over na: als ik die baan op dat ene kantoor niet had gekregen, maar ergens anders een baan had aangenomen, had mijn leven een totaal andere richting kunnen nemen als ik die leider niet had gehad. Natuurlijk geloof ik ook in mezelf en weet ik dat ik zelf een rol heb gespeeld in wat ik heb bereikt.

Maar we doen nooit iets alleen. Een geweldige leider kan echt verschil maken in iemands leven.

Timothy Reitsma

Een voorvechter hebben — iemand die iets in je ziet en je helpt dat ook in jezelf te zien. Iemand die je soms alleen maar dat steuntje in de rug hoeft te geven.

Melanie Pump

En die je ook toestaat fouten te maken. Die je laat weten dat het oké is dat je niet perfect bent en dat leren en groeien nu eenmaal betekent dat je fouten maakt en dat sommige dingen misgaan. Als je vooruit blijft gaan, kun je nog steeds geweldige hoogten bereiken.

Timothy Reitsma

Dat is geweldig. Wat heeft je er gedurende je reis toe gebracht om dit boek over onzekerheid op de werkvloer te schrijven?

Melanie Pump

Je kunt aan mijn beginverhaal zien hoeveel vertrouwen ik heb in de kracht van leiderschap en het verschil dat dit voor medewerkers kan maken.

De eerste ruim tien jaar van mijn carrière had ik het geluk te werken met zeer ondersteunende leiders — gezonde leiders die ruimte creëerden waarin ik kon slagen. Later in mijn carrière kwam ik, zoals velen van ons, in werkomgevingen terecht die minder gezond waren.

Ik zag niet alleen het verschil bij mezelf — ik leerde en groeide minder in die omgevingen — maar ook bij mijn collega’s. Mensen bereikten hun volledige potentieel niet en groeiden niet, omdat de giftigheid van de omgeving vaak negatief gedrag aanwakkerde en mensen erg onzeker maakte.

Het contrast tussen die twee omgevingen liet vooral zien hoe schadelijk een giftige of negatieve werkomgeving kan zijn.

Timothy Reitsma

Het kan echt invloed hebben op jou als individu. Ik heb de uitspraak gehoord: ‘Je laat je werk gewoon op het werk’, maar zo werkt het niet.

Melanie Pump

Dat werkt beide kanten op. Er wordt ook gezegd dat je je privéleven bij de deur moet achterlaten, maar dat is eveneens onmogelijk. We zijn hele mensen en kunnen geen deel van onszelf achterlaten. Als je echt worstelt in een negatieve werkomgeving, heeft dat invloed op je hele leven.

Timothy Reitsma

Terwijl je sprak, moest ik denken aan mijn onderwijstraject. Ik ging later in mijn leven weer studeren en voelde me totaal onzeker in collegezalen met mensen die veel jonger waren dan ik. Ik herinner me één vak waarin ik geen toets kon halen. Ik dacht: dit is het, ik ben klaar.

De docent zei zelfs: ‘Als je deze toets niet hebt gehaald, kun je net zo goed vertrekken.’ Ik ging met hem praten en hij zei: ‘Tim, ik weet dat je dit kunt. Je hebt het in je.’ Dat kleine steuntje in de rug en die positieve bevestiging — het maakt enorm veel verschil.

Melanie Pump

Absoluut. Het is niet zo moeilijk om mensen op te bouwen, maar het is ook niet zo moeilijk om ze af te breken. Daarom moeten we vooral als leiders heel bewust omgaan met onze interacties met mensen, want we kunnen in beide richtingen een groot verschil maken.

Timothy Reitsma

Onzekerheid uit zich bij verschillende mensen op heel verschillende manieren en wordt ook door allerlei factoren veroorzaakt. Hoe kwam onzekerheid tijdens jouw reis bij jou naar voren?

Melanie Pump

Sommige onzekerheden kunnen een positief effect hebben. Bij mij waren er bijvoorbeeld positieve gevolgen, omdat mijn onzekerheid me ertoe aanzette een opleiding te volgen, mijn leven te verbeteren en meer zekerheid voor mezelf te creëren.

In een gezondere omgeving stimuleerde die onzekerheid dus positieve verandering. Maar toen ik in meer giftige omgevingen terechtkwam, merkte ik dat mijn onzekerheid zich uitte in afsluiten, me terugtrekken en risico’s beperken.

Omdat ik in mijn jeugd en tijdens het opgroeien moeilijke werkomgevingen en moeilijke situaties had meegemaakt, had ik geleerd me af te sluiten. In die giftige werkomgevingen deed ik dat opnieuw. Ik werkte minder samen met mijn collega’s dan voorheen en stelde mezelf minder open.

We weten allemaal dat je, om je carrière te laten groeien en te leren, contact moet hebben met anderen en van collega’s moet leren. Dat was dus een van de belangrijkste dingen die ik bij mezelf zag. Het was bijna alsof ik kleiner werd gemaakt.

Timothy Reitsma

Dat raakt me, omdat ik daar ook ben geweest. Ik heb in verschillende banen onzekerheden ervaren waardoor ik me afsloot. Dan denk je: misschien moet ik gewoon een andere baan zoeken, maar dat is niet altijd de oplossing.

Melanie Pump

Je beschermt jezelf. Dat is wat er gebeurt. Wanneer we ons onzeker voelen, is dat een manier om te zeggen dat we ons niet veilig voelen. Vaak reageren we instinctief en merk je misschien niet eens dat je je samenwerking vermindert. Het is gewoon een instinctieve manier om jezelf te beschermen.

Timothy Reitsma

Je noemt een sleutelwoord: VEILIG. Je veilig voelen en veiligheid ervaren. Als leiders binnen organisaties is het zo belangrijk om dat te creëren. Hoe creëer je veiligheid?

Melanie Pump

Het is een heel belangrijk onderwerp. Je hebt waarschijnlijk de term psychologische veiligheid gehoord. Daar wordt de laatste tijd veel meer over gesproken, mede doordat Amy Edmondson, hoogleraar aan Harvard, een boek heeft uitgebracht waarin ze zich richt op hoe je een werkomgeving creëert waarin mensen zich psychologisch veilig voelen.

We richten ons al lange tijd sterk op fysieke veiligheid, maar psychologische veiligheid is net zo belangrijk. Het gaat om het creëren van een werkomgeving waarin mensen weten dat ze niet beschaamd of vernederd worden wanneer ze een fout maken. Mensen moeten het gevoel hebben dat ze een idee kunnen aandragen en dat anderen nadenken over hoe ze het beter kunnen maken, in plaats van hoe ze de medewerker kunnen kleineren.

Je moet ook zorgen voor een omgeving waarin de waarden duidelijk zijn, mensen volgens die waarden handelen en weten dat ze belangrijk zijn voor de organisatie. Er zijn verschillende manieren om de psychologische veiligheid van een omgeving te verbeteren.

Timothy Reitsma

Ik denk dat dit hand in hand gaat met je veilig voelen op je werk. Als die waarden alleen op een muur staan, maar niemand weet wat ze betekenen, dan zijn ze er alleen omdat iemand zei dat je waarden nodig hebt.

Melanie Pump

Dat werkt de veiligheid van de omgeving zelfs tegen. Als je zegt dat je op een bepaalde manier bent, maar er niet naar handelt, creëert dat nog meer onzekerheid. Mensen denken dan: ze zeggen dat ze zo zijn, maar dat zijn ze niet. Dat betekent dat er in het algemeen een gebrek aan vertrouwen is. Waarden hebben maar er niet naar leven kan dus zeer schadelijk zijn voor de bedrijfscultuur.

Timothy Reitsma

Als iemand vandaag luistert en zich erg onzeker voelt in zijn functie of baan — misschien door een nieuwe positie of doordat hij leiding gaat geven aan een team — welke strategieën zijn er dan om die onzekerheid te verminderen en het zelfvertrouwen te vergroten?

Melanie Pump

Het eerste is proberen vast te stellen waardoor de onzekerheid wordt veroorzaakt. Vaak denken we dat het iets anders is, terwijl veel dingen invloed kunnen hebben. Zelfs op een hoog niveau merk ik bij mezelf dat te weinig slaap mijn onzekerheid vergroot, omdat ik weet dat ik niet optimaal presteer en niet volledig mezelf ben.

Er zijn dus eenvoudige dingen rond zelfzorg die we kunnen doen om ervoor te zorgen dat we op ons beste niveau functioneren. Kijk eerst daarnaar en stel vast: ligt het aan mij of aan mijn omgeving?

Je kunt het pas echt verbeteren wanneer je weet wat de oorzaak van de onzekerheid is. Daarna kun je eraan gaan werken.

Timothy Reitsma

Er zijn goede technieken om dat uit te pakken en tot de kernoorzaak te komen. Vanuit operationele procesverbetering is er bijvoorbeeld de 5-waarom-techniek. Je vraagt jezelf vijf keer af: ‘Waarom voel ik me zo?’

Melanie Pump

Soms moeten we die diepe duik nemen, omdat onze hersenen ons kunnen laten denken dat de oorzaak iets anders is. Het kan moeilijk zijn om datgene onder ogen te zien wat ons werkelijk onzeker maakt, want verandering is ook spannend.

Soms vermijden of rationaliseren we bijna wat het probleem werkelijk veroorzaakt. Het kan dus werk kosten om uit te zoeken wat je daadwerkelijk van streek maakt en onzeker laat voelen.

Timothy Reitsma

Ik ben onlangs in een nieuwe functie bij een nieuw bedrijf begonnen en ik weet dat jij dat ook hebt gedaan. Als je zo’n nieuwe positie begint, kunnen je hersenen je voor de gek houden: ben ik geschikt voor deze baan? Ben ik de juiste persoon? Weten ze eigenlijk wel wat ik kan bijdragen? Wat heb jij persoonlijk gedaan?

Melanie Pump

Een deel daarvan is vriendelijk voor jezelf zijn. We horen dat vaak, maar alles wat je noemt — ben ik geschikt voor deze functie, weten ze wat ik kan, waartoe ben ik in staat — is heel normaal.

Toen ik aan mijn huidige functie begon, zei ik tegen mezelf: ‘Melanie, er zullen dagen zijn waarop je hiervan zult genieten, en er zullen dagen zijn waarop je denkt: wat heb ik gedaan?’

Accepteer dat. Hoe vriendelijker je voor jezelf bent, hoe veiliger je je zult voelen. Ik probeer me daar bewust van te zijn en heb in de loop der tijd geleerd goed voor mezelf te zorgen: voldoende slapen, gezond eten en bewegen. Dat draagt allemaal bij aan de gezondheid van je geest.

Met een gezonde geest kun je beter omgaan met uitdagingen en gemakkelijker een gevoel van zekerheid behouden. Het is ook belangrijk om vast te stellen wat je onzeker maakt, want misschien zijn er dingen waar je iets aan moet veranderen.

Misschien krijg je niet genoeg ondersteuning in je functie en moet je daar om vragen. Of misschien zijn de verwachtingen niet duidelijk. Als we niet weten wat er van ons wordt verwacht, kan dat ons erg onzeker maken omdat we niet weten hoe we succesvol kunnen zijn. Het is dus belangrijk om dat te identificeren.

Timothy Reitsma

Iemand vertelde me onlangs dat de verwachtingen binnen zijn functie helemaal niet duidelijk waren. Er werd gezegd: ‘Ga iets doen’, maar die persoon wist niet hoe. Hij zat vast en voelde zich volledig onzeker — zelfs onzeker om dat toe te geven. Er zit veel kracht in erkennen dat we vastzitten, ons overweldigd voelen of niet over voldoende vaardigheden of kennis beschikken om iets vooruit te brengen.

Melanie Pump

Ik heb precies in die situatie gezeten. Ik was onzeker omdat ik niet wist wat de verwachtingen waren. Toen ik mijn leidinggevende benaderde, bleek dat hij daar zelf ook niet duidelijk over was. Daarom was het voor mij niet duidelijk.

Door te zeggen: ‘Ik weet niet goed waar we naartoe gaan en hoe ik daar moet komen’, ontstond een gesprek waarin we ontdekten dat geen van beiden het echt wist. Vervolgens ontwikkelden we samen een plan.

In plaats van maandenlang mijn wielen rond te draaien en me onzeker te voelen, maakte dat transparante gesprek een groot verschil. Soms weet niemand wat de verwachtingen zijn en moet je daar samen met je leidinggevende doorheen werken.

Timothy Reitsma

Dat is essentieel. Je hebt weinig te verliezen door met je leidinggevende te gaan zitten. Als je vandaag luistert, is dit misschien je uitdaging voor deze week: neem je leidinggevende apart en zorg dat jullie het eens zijn over de verwachtingen, je verantwoordelijkheden en waarvoor je aanspreekbaar bent.

Melanie Pump

Dat maakt een enorm verschil. Ik schrijf in mijn boek veel over de behoefte aan transparantie en duidelijkheid. Wanneer we onzeker zijn, zien onze hersenen dat namelijk als een bedreiging. Als we niet weten wat er gebeurt, triggert dat onzekerheid en raken we van slag.

Transparantie wordt vaak besproken in bedrijfsomgevingen, maar ze is echt cruciaal voor een personeelsbestand dat zich veilig voelt. Mensen moeten niet alleen duidelijkheid hebben over hun eigen verwachtingen, maar ook over de strategie van het bedrijf en de richting ervan, zodat ze vertrouwen hebben in hun toekomst daar.

Timothy Reitsma

In hoofdstuk zeven en acht van je boek ga je in op de impact van onzekerheid en strategieën om onzekerheid te verminderen. We hebben enkele daarvan besproken: eerlijke gesprekken en transparante gesprekken gebaseerd op vertrouwen.

Melanie Pump

De meeste mensen willen duidelijkheid en willen de mensen om hen heen ondersteunen. Soms realiseren we ons als leiders niet dat de richting of verwachtingen voor een medewerker niet duidelijk waren. Als medewerkers dat aangeven, waardeer ik dat juist, want als mijn medewerkers succesvol zijn, ben ik ook succesvoller.

Timothy Reitsma

Als iemand weet dat hij dit gesprek moet voeren, maar zich er erg onzeker over voelt, waar begin je dan?

Melanie Pump

Ik raad niet aan om heel veel koffie te drinken. Je wilt zo veel mogelijk de controle houden. Een peptalk voor jezelf kan waardevol zijn. Beoordeel de situatie, bereid je goed voor en houd rekening met het feit dat dit voor iedereen anders is.

Sommigen werken echt in een giftige omgeving waarin het beter kan zijn om verder te gaan. Maar in de meeste gevallen geloof ik dat je met een transparant gesprek tot een goed resultaat kunt komen. Bereid je leidinggevende voor en overval hem niet.

Laat weten dat je wilt praten over je carrière en de verwachtingen en plan daar een gesprek voor in. De meeste leiders zullen ontvankelijk zijn voor iemand die wil praten over hoe die zijn prestaties op het werk kan verbeteren.

Timothy Reitsma

Als je organisatie groot genoeg is om een team voor personeel en cultuur te hebben, neem dan contact op met dat team. Zoek ook een leider met wie je een goede relatie hebt en denk samen na. Of zoek een coach. Een coach in mijn leven en carrière heeft me enorm geholpen om uit te zoeken wat me tegenhield.

Melanie Pump

Ik ben het daarmee eens. Praat erover. Als we deze dingen binnenhouden, worden we steeds onzekerder. Hoe langer we iets in ons hoofd laten ronddraaien, hoe groter de invloed op onze psyche.

Of je er nu met je partner, een coach of vrienden over praat: het helpt echt om dingen uit te spreken. Zorg er daarna voor dat je met je leidinggevende praat en uitzoekt hoe je de situatie kunt verbeteren.

Timothy Reitsma

Ik ben onlangs aan een nieuwe functie begonnen en zit duidelijk in die mentale ruimte. Heb ik vannacht goed geslapen? Nee. Moet ik een gesprek voeren? Absoluut.

Melanie Pump

En dat wordt een cyclus. Je bent moe en daardoor wordt alles nog erger.

Timothy Reitsma

Ik heb dus heel publiek gezegd: ik voel me onzeker in mijn functie. Dit zijn strategieën om dat te overwinnen.

Zijn onzekerheden voor jou inmiddels verleden tijd, nu je financieel directeur bent? Of komen ze nog regelmatig terug?

Melanie Pump

Niemand is vrij van onzekerheid. We hebben steeds met nieuwe mensen en situaties te maken en onzekerheden komen terug. Ik probeer mezelf aan mijn successen te herinneren. Veel van ons bereiken iets en gaan daarna meteen verder.

Wanneer ik met uitdagingen te maken heb, herinner ik mezelf aan wat ik al heb overwonnen en bereikt. Dat helpt me mijn onzekerheid te beheersen en in mezelf te geloven. Dat is een belangrijke manier om zelfvertrouwen op te bouwen. Ik praat er ook over met mijn collega’s.

Ik verberg het niet wanneer ik het gevoel heb dat ik onvoldoende ervaring heb of wanneer een situatie me onzeker maakt. Ik deel het en bespreek het met de mensen met wie ik werk. Zij doen hetzelfde en zo creëren we een veilige omgeving waarin we onszelf kunnen zijn en kunnen delen wanneer we ons ongemakkelijk voelen.

Timothy Reitsma

En dat bouwt ook vertrouwen op.

Melanie Pump

Absoluut. Niemand is perfect en niemand kent alle antwoorden. We zijn allemaal beter wanneer we samenwerken en collega’s begrijpen waar je ondersteuning nodig hebt.

Timothy Reitsma

Zelfvertrouwen en overmoed zijn twee verschillende dingen. Zelfvertrouwen opbouwen betekent ook kunnen zeggen: ik ken mijn vak en ik weet wat ik niet weet.

Melanie Pump

Dat ben ik volledig met je eens. In een kleine organisatie wil je soms dat mensen veel verschillende rollen vervullen, maar dat is niet altijd effectief. Soms kun je beter een expert voor een klein project inschakelen dan één persoon onzeker te maken omdat die slechts middelmatig is in een bepaalde taak.

Ik zeg dan: dit project kan ik niet het beste uitvoeren; het zou beter zijn iemand anders in te schakelen die expert is. Ik ben niet bang om dat toe te geven.

Timothy Reitsma

Dat is geweldig om te horen. Je team haalt daar waarschijnlijk opgelucht adem uit. Jij geeft het goede voorbeeld en laat zien dat dit oké is. Dat creëert psychologische veiligheid en vertrouwen.

Melanie Pump

Niemand van ons kan absoluut alles weten. Dat geldt voor iedereen, of je nu in HR werkt of in een ander vakgebied. Het is gewoon niet mogelijk om alles te weten.

Timothy Reitsma

Je kunt maar zoveel googelen; daarna moet je experts inschakelen.

Melanie, er zijn een paar belangrijke lessen voor mensen die onzekerheden hebben ervaren of daar nu doorheen gaan: kijk bij jezelf. Hoe gaat het met me? Wat komt er naar boven? Wat is de kernoorzaak?

Melanie Pump

Precies. En pak het aan. Erken welke invloed het op je hele leven heeft. Als we ons erg onzeker voelen in onze werkomgeving, nemen we dat mee naar ons privéleven.

Probeer het dus zo goed mogelijk aan te pakken. Dat verbetert je hele leven, niet alleen je werkleven.

Timothy Reitsma

Ik heb ooit in een organisatie gewerkt waar mijn baas zei: ‘Zet je eroverheen.’ Hoe reageer je op een leider die zegt: ‘Zet je eroverheen’?

Melanie Pump

Die leider heeft misschien coaching nodig. Zo’n uitspraak legt een medewerker het zwijgen op en zorgt ervoor dat die zich niet meer openstelt. De gevoelens van die persoon worden daarmee ongeldig verklaard.

Het hangt natuurlijk af van de situatie en je relatie met die leider. Misschien had de leider een slechte dag, want mensen reageren soms vanuit wat er in hun eigen leven gebeurt. Breng de situatie dus eerst in kaart. Zoek eventueel zelf coaching bij iemand van HR of een andere leider over hoe je dit kunt aanpakken.

Het is afwijzend gedrag. Je moet beoordelen of een open gesprek over hoe die reactie je liet voelen effectief zal zijn. Dat hangt af van de leider.

Timothy Reitsma

Sommige mensen denken dat emoties niet thuishoren op de werkvloer, maar we kunnen onze emoties niet verbergen. We zijn wie we zijn.

Melanie Pump

Veel mensen leren hun leiderschapsstijl uit eerdere ervaringen in hun leven. Iemand die zo reageert, heeft dat gedrag waarschijnlijk van iemand anders geleerd. Maar we kunnen onze emoties niet verbergen. Als we dat wel doen, maakt dat ons onzeker omdat we een deel van onszelf verbergen.

Timothy Reitsma

Als we de kernoorzaak van onze onzekerheid achterhalen, kunnen we die snel zelf vaststellen. Daarna moeten we beslissen wat we ermee gaan doen.

Melanie Pump

Dat is het moeilijke deel. Het is niet altijd eenvoudig, want velen van ons hebben verplichtingen en afhankelijken, en veranderen van baan brengt altijd risico’s met zich mee. Het moet een afweging zijn van de risico’s en voordelen.

Ik kan je wel vertellen dat ik er nooit spijt van heb gehad toen ik besloot giftige werkomgevingen te verlaten voor een betere omgeving. Het is alsof er een last van je schouders valt wanneer je weggaat uit een omgeving die veel onzekerheid veroorzaakt.

Timothy Reitsma

Zoek een omgeving waar je je veilig voelt, waar vertrouwen en psychologische veiligheid zijn en waar je een leider hebt die achter je staat en het beste met je voorheeft. Zo kunnen we als leider én als teamlid omgaan met onzekerheid op de werkvloer.

Melanie Pump

In zo’n omgeving is de kans veel groter dat je je volledige potentieel bereikt. Ik vraag me soms af waar ik vandaag zou zijn als ik die eerste baan niet had gekregen die leidde tot veertien jaar met ondersteunende leiders.

Timothy Reitsma

Ze zijn er in elke organisatie. Als je luistert en denkt dat je geen ondersteunende leider hebt, weet dan dat er veel ondersteunende leiders zijn.

Lijd dus niet in stilte. Geef een stem aan hoe je je voelt en aan je onzekerheden. Zelfs het gevoel dat je geen stem kunt hebben, is op zichzelf al een vorm van onzekerheid.

Melanie Pump

Soms weten we niet welke talenten in ons verborgen zitten totdat we in een omgeving terechtkomen die ons toestaat ons open te stellen en ons veilig te voelen.

Dat geldt zeker voor mij. Ik wist niet dat ik mijn carrière tot dit niveau kon ontwikkelen totdat ik op een plek kwam waar mijn talenten en vaardigheden werden gezien. We moeten ons op een veilige plek bevinden, want leren brengt risico’s met zich mee en kan riskant voelen.

Timothy Reitsma

Melanie, bedankt voor je tijd vandaag. Ik vind dit een geweldig onderwerp. Je boek is fantastisch. Voor iedereen die luistert: het heet “DETOX: Managing Insecurity In The Workplace”. Ik raad je sterk aan het te kopen en te lezen. Laat ons weten wat je ervan vindt.

Bekijk ook Melanie’s website op melaniepump.com en neem daar contact met haar op. Nogmaals bedankt, Melanie, dat je kwam praten over dit onderwerp waaraan we een stem moeten geven.

Melanie Pump

Bedankt voor de uitnodiging.

Timothy Reitsma

Goed, tot ziens.

We hebben in de podcast van vandaag veel besproken. Melanie deelde waardevolle inzichten uit haar nieuwe boek, DETOX: Managing Insecurity In The Workplace. Het is een zeer relevant onderwerp, want ik kan me geen enkele persoon bedenken die zich op enig moment in zijn carrière niet onzeker heeft gevoeld.

Als je hebt genoten van wat je vandaag hebt gehoord, bezoek ons dan op peoplemanagingpeople.com.

Abonneer je op onze nieuwsbrief, sluit je aan bij onze community en laat ons weten wat je van deze aflevering vindt. We horen ook graag je ideeën voor toekomstige afleveringen. Neem dus zeker een kijkje. Ik hoop dat je een geweldige rest van je dag hebt.

Blijf leren door dit artikel te lezen: De sleutel tot gerichte, boeiende sollicitatiegesprekken (+ sjabloon)