12 przykładów operacyjnych OKR-ów
OKR-y operacyjne są wykorzystywane przez zespoły operacyjne, aby pomóc w dopasowaniu celów indywidualnych, zespołowych i firmowych.
Niektóre z Twoich najważniejszych OKR-ów znajdują się w dziale operacyjnym i dotyczą kluczowych obowiązków, takich jak usprawnianie systemów i procesów.
Ustanowienie struktury OKR w dziale operacyjnym pomaga zapewnić, że wszyscy członkowie działu mają jasno określone cele i mogą mierzyć postępy w ich realizacji.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Poniżej przedstawiamy kilka przykładów operacyjnych OKR-ów, które mogą być inspiracją dla Ciebie.
Czym są cele i kluczowe rezultaty (OKR-y)?
OKR to struktura wyznaczania celów, która okazała się skuteczna w ustalaniu ambitnych celów i monitorowaniu postępów w ich realizacji.
Zazwyczaj ustalany kwartalnie, choć czasami również corocznie, każdy cel jest rozbijany na mierzalne kluczowe rezultaty. Wzór wygląda następująco:
Cel (osobisty, zespołowy lub biznesowy) mierzony za pomocą tych kluczowych rezultatów (zazwyczaj trzech lub większej liczby).
Przykładowy OKR dla kierownika operacyjnego:
Cel: Rozwinąć umiejętności zarządzania
Kluczowe rezultaty:
- Przeprowadzać cotygodniowe spotkania 1:1 z każdym członkiem zespołu
- Przeprowadzać comiesięczną sesję coachingową z każdym członkiem zespołu
- Znaleźć coacha lub mentora w zakresie zarządzania.
Jak organizacje wykorzystują OKR-y?
OKR-y są wykorzystywane we wszystkich działach organizacji, aby pomagać w osiąganiu takich celów jak zwiększanie przychodów (szczebel kierowniczy) i usprawnianie procesów (dział operacyjny).
Część atrakcyjności OKR-ów wynika z tego, że są łatwe do zrozumienia i monitorowania.
Gdy pracownicy mają jasno określone cele, do których mogą dążyć, będą ciężko pracować, aby je osiągnąć. Produktywność i koncentracja pracowników poprawiają się w ramach struktury OKR.
Przykłady OKR-ów dla działów operacyjnych
Zespół operacyjny ma wiele obowiązków. Odpowiada za zapewnienie możliwie sprawnego i efektywnego funkcjonowania firmy, rozwiązywanie nagłych problemów oraz wspieranie innych jednostek biznesowych.
Dlatego specjaliści ds. operacyjnych ustalają OKR-y, aby pomagały im koncentrować się na osiąganiu celów i usprawnianiu działalności firmy.
Przykład OKR-u dotyczącego przejścia na pracę hybrydową lub w pełni zdalną
Cel: Ułatwić przejście do modelu firmy, w której praca zdalna jest priorytetem.
Kluczowe rezultaty:
- Wybrać platformę komunikacji wewnętrznej do końca I kwartału
- Opracować politykę komunikacji, aby zapewnić, że informacje firmowe są przekazywane i rozumiane, do końca I kwartału
- Udokumentować 100% procesów wewnętrznych do końca I kwartału
- Zapewnić aktualność 100% informacji o pracownikach do końca I kwartału.
Przykład OKR-u dotyczącego usprawnienia współpracy między działami
Cel: Ułatwić większą współpracę między działami i zapewnić spójność organizacyjną.
Kluczowe rezultaty:
- Zapewnić kwartalne publikowanie celów obejmujących całą firmę wraz z comiesięcznymi aktualizacjami postępów
- Zapewnić, że liderzy działów publikują cotygodniowe raporty z postępów widoczne dla wszystkich
- Zorganizować jedno spotkanie obejmujące całą firmę, podczas którego każdy zespół zaprezentuje swój typowy tydzień pracy
- Zorganizować jedno kwartalne wydarzenie integracyjne dla całej firmy.
Przykład OKR-u dotyczącego usprawnienia zarządzania dokumentacją w całej firmie
Cel: Usprawnić sposób przechowywania i zarządzania dokumentacją dotyczącą procesów wewnętrznych
Kluczowe rezultaty:
- Wybrać i wdrożyć nową platformę do udostępniania dokumentów do końca I kwartału
- Przenieść 100% istniejącej dokumentacji na nową platformę do końca I kwartału.
Przykład OKR-u dotyczącego usprawnienia produkcji
Cel: Usprawnić procesy produkcyjne i skrócić czas realizacji zamówień.
Kluczowe rezultaty:
- Zwiększyć czas taktu o 50% do końca I kwartału
- Zapewnić 100% zgodności ze standardami jakości ISO 9000
- Skrócić czas realizacji o 10%.
Przykład OKR dotyczący skrócenia czasu realizacji zamówienia
Cel: Skrócenie czasu oczekiwania klienta na otrzymanie zamówienia
Kluczowe rezultaty:
- Określenie lokalizacji nowego magazynu, aby lepiej obsługiwać klientów, do końca II kwartału
- Znalezienie i uruchomienie nowego systemu realizacji zamówień do końca III kwartału.
Przykład OKR dotyczący poprawy doświadczeń pracowników
Cel: Zapewnienie pracownikom zadowolenia, zdrowia i możliwości pełnego wykorzystania ich potencjału.
Kluczowe rezultaty:
- Uruchomienie krótkich ankiet cyklicznych w celu zidentyfikowania potencjalnych obszarów poprawy
- Opracowanie filozofii wynagrodzeń
- Zwiększenie wskaźnika eNPS o 10%.
Przykład OKR dotyczący poprawy zarządzania umowami
Cel: poprawa procesu zarządzania umowami w celu ograniczenia biurokracji i zwiększenia efektywności.
Kluczowe rezultaty:
- Skrócenie czasu negocjowania umów z 5 dni do 3
- Zmniejszenie liczby pominiętych odnowień umów o 15%
- Znalezienie i wdrożenie platformy do zarządzania umowami
- Przeszkolenie 100% pracowników z obsługi nowej platformy do końca IV kwartału.
Przykład OKR dotyczący ograniczenia kosztów ogólnych
Cel: ograniczenie kosztów ogólnych wynikających z niewykorzystywanych subskrypcji.
Kluczowe rezultaty:
- Przegląd 100% subskrypcji
- Po konsultacji z odpowiednimi zespołami usunięcie wszystkich subskrypcji niewykorzystywanych w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.
Przykład OKR dotyczący poprawy planowania pracy pracowników
Cel: poprawa systemu planowania pracy w celu zapewnienia odpowiedniej liczby pracowników w godzinach szczytu.
Kluczowe rezultaty:
- Zapewnienie, że 6 pracowników jest zaplanowanych do pracy podczas 100% zmian w godzinach szczytu
- Przeszkolenie 100% kierowników sklepów w zakresie najlepszych praktyk planowania pracy.
Przykład OKR dotyczący zarządzania efektywnością
Cel: pomoc w ustandaryzowaniu zarządzania efektywnością w całej firmie.
Kluczowe rezultaty:
- Współpraca z kadrą kierowniczą przy wyborze systemu zarządzania efektywnością
- Wdrożenie systemu we wszystkich zespołach
- Zebranie opinii na temat jego skuteczności.
Przykład OKR dotyczący uczenia się i rozwoju
Cel: Poprawa możliwości uczenia się i rozwoju dla wszystkich pracowników.
Kluczowe rezultaty:
- Zakup systemu zarządzania nauczaniem i wdrożenie 100% pracowników w I kwartale
- Zapewnienie, że 100% pracowników ukończy 3 moduły do końca II kwartału
- Przeszkolenie 5 kierowników działów w zakresie coachingu.
Przykład OKR dotyczący wdrożenia OKR
Cel: Osiągnięcie wdrożenia metodyki OKR w całej organizacji.
Kluczowe rezultaty:
- Wdrożenie metodyki OKR w 100% zespołów
- Osiągnięcie 60% realizacji w pierwszym cyklu.
Opracuj OKR-y operacyjne, aby rozwijać i wzmacniać swoją firmę
Gdy zespół operacyjny ma jasno określone cele i mierzalne zadania, zwiększa to jego koncentrację i efektywność.
Większość firm decyduje się korzystać ze specjalistycznego oprogramowania OKR, które pomaga wyznaczać i śledzić cele (to tylko kilka z wielu korzyści z oprogramowania OKR). Sprawdź nasz wybór najlepszego oprogramowania OKR dostępnego obecnie na rynku.
Aby znaleźć więcej inspiracji i wskazówek, zapoznaj się z naszym wyborem najlepszych konferencji COO.
