5 przykładów wdrożenia systemów ERP w dużych firmach
Prawdopodobnie słyszałeś już o systemach ERP i wiesz, że pomagają usprawniać działalność firm — ale jak to naprawdę wygląda w praktyce? Czym innym jest wiedzieć, co oznacza skrót ERP (planowanie zasobów przedsiębiorstwa), a czym innym zobaczyć, jak rzeczywiste firmy wykorzystują oprogramowanie ERP do rozwiązywania rzeczywistych problemów.
W tym artykule krótko wyjaśnimy, jak działają systemy ERP i jakie korzyści przynoszą firmom każdej wielkości. Następnie przyjrzymy się rzeczywistym przykładom firm takich jak Amazon, Cadbury, Starbucks, Cisco Systems Inc. i Toyota, aby pokazać, jak oprogramowanie ERP pomaga im rozwijać się, dostosowywać do zmian i utrzymywać konkurencyjność.
Teraz szybko omówmy podstawy systemu oprogramowania ERP.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Czym jest ERP?
System ERP (planowanie zasobów przedsiębiorstwa) to zaawansowana platforma programowa, która integruje dane, procesy i funkcje biznesowe w jednym spójnym systemie, usprawniając zarządzanie i ułatwiając podejmowanie decyzji na podstawie danych.
Systemy oprogramowania do planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) są wykorzystywane przez firmy w celu zwiększania efektywności i uzyskania całościowego obrazu działalności, a także automatyzowania procesów i danych w ramach funkcji biznesowych, takich jak:
- Zarządzanie finansami. Funkcja ta obejmuje zarządzanie finansami firmy, w tym księgowością, budżetowaniem, zarządzaniem ryzykiem, sprawozdawczością finansową oraz systemami księgowości kadrowej, zapewniając dokładność i zgodność z przepisami finansowymi.
- Zasoby ludzkie. Moduł ten obsługuje zadania związane z pracownikami, takie jak rekrutacja, naliczanie wynagrodzeń, szkolenia, administrowanie świadczeniami i zarządzanie wynikami pracy, usprawniając procesy kadrowe.
- Zarządzanie projektami. Funkcja ta pomaga w planowaniu, realizacji i monitorowaniu działań związanych z projektami, zapewniając ich ukończenie na czas i w ramach budżetu.
- Zarządzanie magazynem. Obszar ten koncentruje się na działalności magazynu, w tym zarządzaniu zapasami, realizacji zamówień oraz efektywnym przechowywaniu i pobieraniu towarów.
- Zarządzanie łańcuchem dostaw: obejmuje nadzorowanie i zarządzanie całym łańcuchem dostaw — od zakupu surowców po dostawę gotowych produktów — z zapewnieniem efektywności i opłacalności.
- Zarządzanie ryzykiem: funkcja ta identyfikuje, ocenia i ogranicza ryzyko dla firmy, zapewniając ciągłość i stabilność działalności.
- Zarządzanie zapasami. Moduł ten zarządza poziomem zapasów, śledzi przepływ towarów i pomaga prognozować popyt, aby zapewnić optymalny poziom zapasów i ograniczyć koszty ich utrzymania.
Systemy ERP wykorzystują centralną bazę danych do przechowywania danych, informacji i procesów, oferując cenne funkcje analityki biznesowej, które pomagają usprawniać procesy biznesowe, zwiększać efektywność i ograniczać koszty.
Kto korzysta z systemów ERP?
Systemy ERP są wykorzystywane w wielu różnych branżach do usprawniania działalności i łączenia procesów biznesowych. Do typowych sektorów korzystających z oprogramowania ERP należą:
- Opieka zdrowotna
- Przemysł farmaceutyczny
- Produkcja
- Handel elektroniczny
- Handel detaliczny
- Logistyka i łańcuch dostaw
- Organizacje non-profit i instytucje rządowe
- Usługi profesjonalne
ERP nie jest jednak przeznaczone wyłącznie dla dużych przedsiębiorstw. Małe i średnie firmy coraz częściej sięgają po rozwiązania ERP, aby poprawić widoczność, ograniczyć liczbę zadań wykonywanych ręcznie i wspierać zrównoważony rozwój.
Szukasz rozwiązania odpowiedniego dla mniejszego zespołu? Zapoznaj się z naszym przewodnikiem po najlepszych systemach ERP dla małych firm, aby znaleźć narzędzia o odpowiedniej skali, które będą rozwijać się razem z Twoją firmą.
Integracja rozwiązań do raportowania wydatków może dodatkowo zwiększyć efektywność.
Jak działa oprogramowanie ERP?
Systemy ERP konsolidują rozproszone systemy w organizacji w jeden spójny system.
Integracja ta pozwala różnym działom, takim jak finanse, zasoby ludzkie i zarządzanie łańcuchem dostaw, uzyskiwać dostęp do wspólnego źródła danych i udostępniać je, co sprzyja lepszej komunikacji i koordynacji w całej organizacji.
Sercem systemu ERP jest centralna baza danych. Przechowuje ona wszystkie kluczowe dane biznesowe, zapewniając, że każdy dział korzysta ze spójnych i aktualnych informacji.
Gdy dane zostaną wprowadzone lub zaktualizowane w jednej części systemu — na przykład po złożeniu zamówienia sprzedaży — odpowiednie informacje automatycznie aktualizują się we wszystkich powiązanych obszarach.
Przykładowo poziom zapasów zostaje skorygowany, dokumentacja finansowa uwzględnia nową sprzedaż, a moduł zaopatrzenia aktualizuje się, jeśli potrzebne są dodatkowe materiały.
Usprawniając przepływ danych i automatyzując wiele procesów biznesowych, oprogramowanie ERP zwiększa wydajność, zmniejsza ryzyko błędów oraz zapewnia cenne informacje dzięki funkcjom analizy danych i raportowania.
To kompleksowe podejście wspiera lepsze planowanie strategiczne i podejmowanie decyzji, dzięki czemu jest nieocenionym narzędziem dla firm dążących do optymalizacji swojej działalności.
Choć tradycyjnie systemy ERP były wdrażane lokalnie, nowoczesne systemy ERP oparte na chmurze oraz systemy SaaS (Software as a Service), takie jak Acumatica, eliminują potrzebę zarządzania złożonym sprzętem.
5 przykładów systemów ERP z życia wziętych
Przyjrzyjmy się teraz trzem dobrze znanym firmom i omówmy dostawców systemów ERP, z których korzystają.
Przeanalizujemy możliwości systemu i ceny oraz pokażemy przykłady wyglądu oprogramowania, aby pomóc Ci wybrać rozwiązanie najlepiej dopasowane do Twojej firmy.
1. Amazon korzystający z SAP
Amazon korzysta z oprogramowania ERP o nazwie SAP (Analiza systemów i rozwój programów).
System SAP został stworzony w Niemczech w 1972 roku przez pięciu byłych pracowników IBM, którzy wyobrażali sobie integrację oprogramowania obejmującą wszystkie procesy biznesowe i przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym.
Jest uznawany za najlepsze oprogramowanie ERP do zaawansowanej analityki z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego
Najważniejsze funkcje SAP
Funkcje SAP obejmują:
- Zarządzanie finansami
- Zarządzanie zasobami ludzkimi (SAP SuccessFactors)
- Zarządzanie łańcuchem dostaw
- Zarządzanie relacjami z klientami (SAP C/4HANA)
- Analityka i raportowanie (SAP Analytics Cloud)
- Planowanie produkcji i procesów wytwarzania
- Zarządzanie projektami i portfelem
- Zarządzanie bazami danych i danymi
- Zarządzanie zasobami przedsiębiorstwa
- Badania i rozwój/inżynieria:
- Zakupy i sieci dostawców
- Zarządzanie efektywnością przedsiębiorstwa
- Internet rzeczy (IoT) i cyfrowy łańcuch dostaw
Przykłady zastosowania SAP
Oto przykład dostosowania systemu SAP:
Po lewej stronie znajduje się menu, które pozwala użytkownikom wybrać obszar działalności, który chcą wyświetlić – od marketingu po realizację zamówień przez podmioty zewnętrzne; uwzględniono wszystkie aspekty działalności firmy
Oto przykład systemu SAP ERP skoncentrowanego na wysyłce:
Dostosowane rozwiązanie SAP ShipERP zapewnia szczegóły dotyczące wysyłki, narzędzie do śledzenia oraz możliwość wyświetlania raportów.
Cennik SAP
Cena SAP ERP zależy od wymagań firmy i jest ustalana za użytkownika. W 2022 roku ceny SAP ERP przedstawiały się następująco:
- Licencja Knowledgeable: $3,213 za użytkownika lub $108 za użytkownika miesięcznie
- Licencja Restricted: $1,666 za użytkownika lub $56 za użytkownika miesięcznie
- Licencja SAP Business One Limited: $56 za użytkownika miesięcznie
- Licencja SAP Business One Professional: $108 za użytkownika miesięcznie
Mniejsze rozwiązania ERP, takie jak SAP Business One i SAP Business ByDesign, mogą kosztować od $10,000 do $250,000 rocznie za licencję na oprogramowanie.
Wdrożenie systemu SAP B1 lub SAP Business ByDesign może kosztować od $50,000 do $500,000.
2. Cadbury korzystający z SAP
Globalny gigant cukierniczy Cadbury również zwrócił się ku systemowi SAP ERP, aby zmodernizować swój łańcuch dostaw i operacje produkcyjne.
W miarę rozwoju firmy jej starsze systemy z trudem nadążały za popytem, co prowadziło do nieefektywności i rozproszenia danych. Dzięki wdrożeniu SAP firma Cadbury była w stanie scentralizować operacje, usprawnić planowanie produkcji i uzyskać wgląd w czasie rzeczywistym w całą swoją sieć dostaw.
Ta transformacja cyfrowa nie tylko zmniejszyła wąskie gardła operacyjne, ale także stworzyła podstawy dla bardziej elastycznego i skalowalnego rozwoju.
3. Starbucks korzystający z Oracle ERP
Starbucks korzysta z Oracle ERP — opartego na chmurze rozwiązania programowego służącego do automatyzacji procesów zaplecza i codziennych działań biznesowych.
To pakiet oprogramowania do zarządzania przedsiębiorstwem, który obejmuje zarządzanie finansami, zarządzanie łańcuchem dostaw, zarządzanie projektami, księgowość i zaopatrzenie.
Uznaje się go za najlepszy system ERP do kompleksowej analityki.
Najważniejsze funkcje Oracle ERP
Funkcje Oracle ERP obejmują:
- Zarządzanie finansami
- Zaopatrzenie
- Zarządzanie projektami
- Zarządzanie ryzykiem i zgodnością
- Zarządzanie łańcuchem dostaw
- Zarządzanie efektywnością przedsiębiorstwa
- Zarządzanie kapitałem ludzkim
- Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
- Analityka i inteligencja biznesowa
- Zarządzanie zasobami
- Zarządzanie zamówieniami
- Zarządzanie produkcją
Przykłady Oracle ERP
Powyższy system Oracle ERP prezentuje analizy przychodów i zawiera informacje, które trzeba znać na pierwszy rzut oka, w tym:
- Przychody
- Wydatki
- Dane dotyczące sprzedaży
- Zarządzanie zapasami
- Aktualizacje dotyczące operacji
Spójrz na kolejny przykład Oracle — pokazuje on, jak można umieścić wszystkie potrzeby biznesowe w sekcji Nawigator, umożliwiając użytkownikom wyświetlanie wszystkich obszarów firmy na jednym ekranie:
Cennik Oracle ERP
Według stanu na grudzień 2023 r. usługa Oracle Enterprise Resource Planning (ERP) Cloud kosztuje 625 USD miesięcznie lub 7,500 USD rocznie. Do zakupu wymaganych jest jednak co najmniej dziesięciu użytkowników, nawet jeśli potrzebujesz tylko pięciu.
Oznacza to koszt podstawowy w wysokości 75,000 USD rocznie.
Oracle ERP Cloud ma trzy poziomy cenowe:
- Plan raportowania finansowego: 175 USD miesięcznie
- Zaawansowane mechanizmy kontroli finansowej: 80 USD za użytkownika miesięcznie
- Pakiet zaawansowanych mechanizmów kontroli dostępu: 150 USD za użytkownika miesięcznie
Zgodność raportowania finansowego zaczyna się od 175 USD za użytkownika miesięcznie. Dodatkowe mechanizmy kontroli finansowej kosztują kolejne 80 USD za użytkownika miesięcznie. Mechanizmy kontroli dostępu kosztują dodatkowe 150 USD za użytkownika miesięcznie.
4. Cisco Systems Inc. korzystający z Oracle ERP
Znany gigant technologiczny Cisco Systems Inc. również wybrał Oracle ERP, aby ujednolicić kluczowe operacje biznesowe.
W połowie lat 90. firma Cisco doświadczyła krytycznej awarii starszych systemów, która doprowadziła do dwudniowego wstrzymania działalności. Uznając potrzebę zastosowania bardziej skalowalnego i niezawodnego rozwiązania, Cisco wdrożyło Oracle ERP, aby wspierać szybko rozwijającą się działalność.
Firma zrealizowała projekt w zaledwie dziewięć miesięcy — był to niezwykły termin jak na tak złożone wdrożenie — i wydała około 15 milionów USD.
Proces wdrażania systemu ERP zakończył się dużym sukcesem dzięki kilku kluczowym czynnikom, w tym silnemu wsparciu kadry kierowniczej, jasno określonym wymaganiom biznesowym, międzyfunkcjonalnemu zespołowi wdrożeniowemu oraz ścisłej współpracy z firmą Oracle.
System ERP firmy Cisco pomógł ujednolicić finanse, produkcję i przetwarzanie zamówień, znacząco poprawiając ciągłość działania i skalowalność firmy.
5. Toyota korzystająca z Microsoft Dynamics 365
Toyota Industries Corporation jest spółką macierzystą Toyoty. Chciała rozszerzyć swoją działalność na całym świecie, aby oferować wysokiej jakości usługi, takie jak poprawa dokładności zarządzania operacyjnego, system bez użycia papieru, skrócenie czasu pracy i zwiększenie ogólnej efektywności.
Dlatego Toyota wybrała Microsoft Dynamics 365. Dynamics pomaga zarządzać umiejętnościami i działaniami związanymi z obsługą posprzedażową dystrybutorów oferujących usługi dotyczące swoich produktów klientom na całym świecie.
Najważniejsze funkcje Microsoft Dynamics 365
- Sprzedaż
- Obsługa klienta
- Obsługa terenowa
- Marketing
- Finanse
- Zarządzanie łańcuchem dostaw
- Zasoby ludzkie
- Handel
- Operacje projektowe
- Analityka i sztuczna inteligencja.
Jak Toyota korzysta z Dynamics
Oto przykład strony podsumowania Dynamics. Ta sekcja umożliwia firmie wyświetlanie informacji o budżecie, szansach sprzedażowych i harmonogramach.
Oto przykład strony sprzedaży Microsoft Dynamics – zwróć uwagę na możliwość tworzenia osi czasu wydarzeń i oceny relacji z klientem.
Ceny Microsoft Dynamics 365
Ceny Microsoft Dynamics 365 różnią się w zależności od usługi.
- Sprzedaż — plan profesjonalny: $65 za użytkownika miesięcznie za pierwszą licencję oraz $20 miesięcznie za każdą kolejną licencję
- Sprzedaż — plan dla przedsiębiorstw: $95 za użytkownika miesięcznie za pierwszą licencję oraz $20 miesięcznie za każdą kolejną licencję
- Obsługa klienta — plan profesjonalny: $50 za użytkownika miesięcznie za podstawowe możliwości obsługi klienta
- Obsługa klienta — plan dla przedsiębiorstw: $95 za użytkownika miesięcznie za zaawansowaną obsługę klienta
- Analizy klientów: Od $1,500 za dzierżawę miesięcznie.
Korzyści z wdrożenia systemu ERP
Rozważając inwestycję w system ERP w celu przekształcenia działalności operacyjnej firmy, odkryjesz, że wiąże się ona z istotnymi korzyściami, do których należą:
- Większa efektywność: Systemy ERP automatyzują i usprawniają procesy biznesowe, znacząco ograniczając pracę ręczną i eliminując nieefektywności operacyjne.
- Udoskonalona analiza danych i raportowanie: Zapewniają analizę danych w czasie rzeczywistym oraz kompleksowe możliwości raportowania, ułatwiając podejmowanie lepszych decyzji i planowanie strategiczne.
- Zintegrowane procesy biznesowe: Konsolidując funkcje takie jak finanse, HR i zarządzanie łańcuchem dostaw w jednym systemie, ERP zapewnia spójność i dokładność informacji w całej organizacji.
- Redukcja kosztów: Systemy ERP przyczyniają się do obniżenia kosztów operacyjnych i administracyjnych dzięki zwiększeniu efektywności i produktywności, pozytywnie wpływając na kondycję finansową firmy.
- Lepsza współpraca i produktywność: Wspólne środowisko danych i usprawnione przepływy pracy zapewniane przez systemy ERP poprawiają współpracę między działami, prowadząc do zwiększenia ogólnej produktywności.
Wdrożenie systemu ERP może znacząco przekształcić działalność firmy dzięki płynniejszym i bardziej uporządkowanym operacjom, lepszemu zarządzaniu danymi, oszczędnościom kosztów oraz zwiększonej produktywności.
Wybór najlepszego systemu ERP dla Twojej firmy
Przy wielu dostępnych systemach planowania zasobów przedsiębiorstwa trudno zdecydować, który z nich najlepiej odpowiada konkretnym potrzebom.
To dynamiczny rynek — firmy i technologie rozwijają się i rozszerzają swoją działalność, a nowe firmy pojawiające się na rynku zapewniają konkurencję dla dotychczasowych.
Na przykład Infor, nowe rozwiązanie ERP, wydaje się ostatnio wyprzedzać wszystkich trzech omówionych powyżej gigantów ERP — SAP, Oracle i Microsoft.
Lista najlepszych programów ERP
Oto mój wybór najlepszych dostępnych obecnie na rynku programów ERP, obejmujący funkcjonalność, użyteczność i ceny.
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Więcej informacji na temat systemów ERP oraz najnowszych technologii HR i biznesowych znajdziesz w naszym biuletynie. Zapisz się do biuletynu People Managing People. Otrzymasz wszystkie najnowsze artykuły i podcasty oraz cenne porady od liderów branży, którym zależy na ludziach i kulturze organizacyjnej.
Warto również rozważyć inwestycję w połączony system ERP i CRM.
