7 filarów HR: kompletny przewodnik

W praktyce oznacza to ścisłą współpracę z biznesem w celu pomocy w definiowaniu celów, identyfikowaniu działań i aktywności potrzebnych do ich osiągnięcia, określaniu kluczowych wskaźników oraz dopasowywaniu talentów, aby zapewnić sukces. 

Specjaliści ds. zasobów ludzkich odpowiadają również za zapewnienie zgodności organizacji z prawem pracy obowiązującym na ich terytoriach.

7 filarów HR

W związku z powyższym działania działów HR koncentrują się wokół tych 7 podstawowych filarów.

1. Planowanie zatrudnienia

Potrzeby w zakresie talentów stale się zmieniają, a celem planowania zatrudnienia jest zapewnienie organizacji talentów niezbędnych do osiągania jej celów.

W trakcie procesu planowania zatrudnienia dział zasobów ludzkich współpracuje z liderami biznesowymi w celu zidentyfikowania potrzeb w zakresie talentów, a następnie opracowuje strategie pozwalające je zaspokoić.

Wpływa to na strategie zarządzania talentami, takie jak rekrutacja oraz uczenie się i rozwój.

2. Rekrutacja

Jako jeden z kluczowych filarów rekrutacja obejmuje pomoc organizacji w przyciąganiu, wyszukiwaniu, ocenianiu i wdrażaniu talentów potrzebnych do realizacji celów strategicznych.

Działania rekrutacyjne obejmują:

• Pomoc w określeniu propozycji wartości dla pracownika i opracowaniu marki pracodawcy.
• Działania z zakresu marketingu rekrutacyjnego, np. kampanie w mediach społecznościowych i strony kariery
• Tworzenie opisów stanowisk
• Wyszukiwanie kandydatów
• Selekcja kandydatów
• Prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych i ocen
• Przygotowywanie i przedstawianie ofert pracy
• Pomoc we wdrażaniu nowych pracowników
• Projektowanie procesu rekrutacyjnego i zbieranie na jego temat opinii.

HR zarządza procesem rekrutacji od początku do końca, współpracując z menedżerami ds. rekrutacji, a czasami także z zewnętrznymi specjalistami.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Get Free Access

Have an account? Log In

3. Uczenie się i rozwój

Choć czasami konieczne jest sięganie po talenty z rynku, często korzystniejsze jest rozwijanie talentów wewnątrz organizacji.

Uczenie się i rozwój (L&D) obejmuje takie działania jak:

• Projektowanie programów szkoleniowych
• Ułatwianie realizacji inicjatyw mentoringowych i coachingowych
• Opracowywanie programów rozwoju kariery, np. planów rozwoju, planowania sukcesji i rotacji na stanowiskach
• Wspieranie kultury ciągłego rozwoju i przekazywania informacji zwrotnych.

Skuteczność strategii L&D można ocenić na podstawie jej wpływu na wyniki biznesowe, takie jak przychody, koszty i ryzyko, a także zmian w zachowaniu i zdobytych umiejętności.

4. Zarządzanie efektywnością

Ściśle powiązane z uczeniem się i rozwojem jest zarządzanie efektywnością. Obejmuje ono takie działania jak nieco budząca obawy coroczna ocena wyników pracy.

Jednak, jak wskazuje Eric Grant w swoim doskonałym artykule, organizacje powinny dążyć do ciągłego procesu zarządzania wynikami, tj. systemu stałej, regularnej informacji zwrotnej, która ma charakter instruktażowy, konstruktywny i doceniający. 

Operacyjnie ciągłe zarządzanie wynikami charakteryzuje się częstszymi ocenami wyników, regularnymi spotkaniami kontrolnymi oraz przejściem na krótsze i bardziej dynamiczne cele.

5. Zarządzanie wynagrodzeniami

Wynagrodzenie ma duże znaczenie dla przyciągania i zatrzymywania właściwych talentów. Oprócz obsługi listy płac zespoły HR pomagają organizacjom zapewnić odpowiednie połączenie nagród pieniężnych i niepieniężnych, aby przyciągać, zatrzymywać i motywować talenty.

Oto co obejmuje zarządzanie wynagrodzeniami:

• Opracowywanie zasad wynagradzania, które służą jako ramy do podejmowania decyzji dotyczących wynagrodzeń, premii/prowizji, udziałów w kapitale oraz świadczeń.
• Przeprowadzanie analizy poziomów stanowisk w celu określenia ról na podstawie ich względnej wartości w organizacji.
• Badanie rynku i porównywanie wynagrodzeń, aby zrozumieć, jak konkurencyjne są pakiety wynagrodzeń w porównaniu z innymi organizacjami.
• Ustalanie poziomów i przedziałów wynagrodzeń na podstawie danych z analizy stanowisk i badań rynku.

6. Relacje z pracownikami

Najbardziej kontrowersyjny obszar HR. Niektórzy specjaliści go uwielbiają, inni niekoniecznie.

Relacje z pracownikami (ER) oznaczają równoważenie pragnień i potrzeb pracodawcy z pragnieniami i potrzebami pracowników, zarówno jako grupy, jak i pojedynczych osób. 

Dział zasobów ludzkich sprawnie zarządzający relacjami z pracownikami zapewni pozytywne doświadczenia związane z zatrudnieniem, jednocześnie chroniąc firmę poprzez przestrzeganie przepisów.

Nie trzeba dodawać, że gdy w grę wchodzą ludzie, sytuacja może stać się skomplikowana.

Jak Jessica Cieslinsky opisuje w swoim świetnym artykule na temat poprawy relacji z pracownikami, sekretem dobrych relacji z pracownikami jest posiadanie systemów i procesów, takich jak regularne oceny wyników oraz regularna, przejrzysta komunikacja.

7. Zgodność z przepisami

Na koniec, ale nie mniej ważna, jest zgodność z przepisami. Nie jest to temat szczególnie atrakcyjny, ale ma kluczowe znaczenie dla sukcesu organizacji.

Zgodność HR z przepisami odnosi się do przestrzegania przez organizację przepisów prawa, regulacji, zasad i procedur regulujących praktyki zatrudnienia, fizyczne miejsce pracy oraz traktowanie pracowników. 

Obejmuje to różne obszary, w tym praktyki rekrutacyjne, klasyfikację pracowników, wynagrodzenia i świadczenia, bezpieczeństwo w miejscu pracy, zasady obowiązujące w organizacji, zarządzanie dokumentacją pracowniczą oraz relacje pracownicze.

Zgodność z przepisami jest ważna z kilku powodów, z których najbardziej oczywistym jest zgodność z prawem, ale znaczenie mają również dobrostan pracowników i reputacja.

Jeśli przeprowadzisz wystarczająco dokładne rozeznanie, uda Ci się znaleźć system HR oferujący moduły wspierające wszystkie 7 podstawowych filarów HR. Jeśli nie uda Ci się znaleźć jednego rozwiązania, zintegrowanie różnych systemów HR, które już posiadasz, może zapewnić spersonalizowane podejście z wykorzystaniem oprogramowania, które Twoi pracownicy już znają.

Kolejne kroki

Mamy nadzieję, że ten artykuł przybliżył Ci sposób, w jaki zespoły HR wspierają sukces firmy. Rozważ udział w kursie HR, aby lepiej poznać te koncepcje, oraz zapisz się do naszego cotygodniowego newslettera dla liderów HR i biznesu.

Otrzymasz wszystkie nasze najnowsze treści, które pomogą Ci rozwijać karierę i wywierać większy wpływ w swojej organizacji.