7 rzeczy, nad którymi warto pracować, aby zostać świetnym liderem
Według statystyk zebranych przez Zippia, wiodący serwis poświęcony karierze, tylko 48% pracowników w Ameryce Północnej rzeczywiście uważa, że zespół kierowniczy ich firmy prezentuje wysoki poziom.
W przypadku większości firm w Ameryce Północnej oznacza to dużą przestrzeń do poprawy. Dla wielu osób pełniących role przywódcze oznacza to również konieczność zastanowienia się, jak stać się dobrym liderem, który zyskuje szacunek swoich pracowników.
W tym artykule omawiamy dziewięć cech, które posiadają najskuteczniejsi liderzy.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Co to znaczy być wielkim liderem?
Choć definicja wielkiego lidera zmienia się w zależności od biuletynu poświęconego przywództwu , wiele osób uznawanych za takich liderów ma wspólne umiejętności lub zdolności.
Najważniejszymi cechami wielkiego lidera są empatia i umiejętność słuchania, ale to nie wszystko. Wielcy liderzy tradycyjnie:
- Jasno komunikują oczekiwania
- Motywują swoich pracowników
- Budują jasną wizję celów swojej firmy.
Weźmy za przykład obecnego dyrektora generalnego Apple, Tima Cooka. Po śmierci Steve’a Jobsa Cook miał ogromne buty do wypełnienia i jeszcze większą firmę do poprowadzenia. Cook jest znany z tego, że aktywnie angażuje się w podejmowanie decyzji, a jednocześnie zachęca swoje zespoły do odważnego dzielenia się przemyśleniami i obawami.
7 umiejętności i zachowań, które posiadają wielcy liderzy, oraz sposoby ich rozwijania
Kiedy myślisz o odnoszących sukcesy liderach, prawdopodobnie przychodzą Ci na myśl pewne nazwiska. Osoby takie jak Steve Jobs, Estee Lauder i Warren Buffett zbudowały swoje firmy od podstaw i odniosły ogromny sukces.
Choć każda z tych osób znana jest ze swojej pewności siebie i wiedzy biznesowej, bliższe przyjrzenie się stylowi przywództwa każdej z nich jasno pokazuje, że wszystkie posiadają kilka wspólnych umiejętności i zachowań.
Dziewięć wymienionych poniżej cech jest wspólnych dla prawdziwych liderów — liderów, którzy napędzają sukces nie tylko swoich firm czy podlegających im bezpośrednio zespołów, lecz także osób, które każdego dnia z nimi współpracują.
Aby stać się lepszym liderem, zastanów się, na jakim jesteś poziomie pod względem wymienionych poniżej umiejętności i zachowań, oraz rozważ podjęcie działań na rzecz rozwoju każdej z nich.
Z wielkim przywództwem wiąże się wielka odpowiedzialność, dlatego weź na siebie obowiązek pracy z całych sił, aby stać się silnym liderem, którego potrzebuje Twój zespół.
Uczciwość
Jako osoby odpowiedzialne za sukces całego zespołu, a nawet całej firmy, dobrzy liderzy wiedzą, że szczerość wobec członków zespołu, nawet gdy informacje zwrotne nie są pozytywne, ma kluczowe znaczenie.
Umiejętność przeprowadzenia szczerej rozmowy z pracownikiem na temat jego wyników, umiejętności lub zaangażowania w pracę jest ważną częścią skutecznego przywództwa.
Choć prawda może czasem boleć, szczerość wobec ludzi w kwestii własnych odczuć to jedyny sposób na poradzenie sobie z trudnymi sytuacjami. To właśnie Kim Scott, była pracownica Google, nazywa „radykalną szczerością”, czyli mówieniem prawdy przy jednoczesnym okazywaniu troski.
Tak jak ważna jest szczerość wobec podwładnych, skuteczni liderzy muszą również rozpoznawać obszary, w których ich własne umiejętności nie są wystarczające, oraz te, w których się wyróżniają.
Jak pisze w Forbes Chinwe Esimai, dyrektor zarządzająca i główny specjalista ds. przeciwdziałania łapownictwu w Citigroup, menedżerowie, którzy poświęcili czas na samoocenę, nauczyli się wykorzystywać swoje umiejętności w różnych sytuacjach.
Coaching
Jako menedżer musisz skutecznie przewodzić. Twój zespół zawsze jednak skorzysta z dobrego coachingu.
Coaching różni się od zarządzania tym, że nie powinieneś wydawać członkom zespołu poleceń. Najlepiej będzie, jeśli poprowadzisz poszczególnych członków zespołu w pożądanym kierunku. Oto kilka najważniejszych kwestii, o których należy pamiętać podczas pełnienia roli coacha:
- Unikaj podawania wszystkich odpowiedzi: Chcesz, aby Twoi ludzie sami znajdowali odpowiedzi, ponieważ to zwiększy ich pewność siebie i pomoże im rozwijać się w swoich rolach. Wskazuj im kierunek i interweniuj tylko wtedy, gdy uznasz to za konieczne.
- To Ty powinieneś zadawać pytania: Choć może się to wydawać sprzeczne z intuicją, to Ty powinieneś zadawać pytania. To jeden z najlepszych sposobów, aby skłonić członków zespołu do myślenia i poszukiwania odpowiedzi.
Powiązany artykuł: Jak przejść od menedżera do coacha
Ciekawość
Ciekawy świata i otwarty na nowe lider nigdy nie chce przestać się uczyć i rozwijać, niezależnie od tego, czy robi to za pośrednictwem podcastu, książki, czy uczestnicząc w konferencji przywódczej lub konferencji dla założycieli.
Dla członków zespołu zwykle oznacza to, że ich lider zespołu zawsze jest gotowy się doskonalić i stawać się lepszym. Ciekawość lidera sprawia, że pracownicy są zaangażowani i cieszą się z przynależności do zespołu.
Jeśli chodzi o ciekawość w przywództwie, najbardziej znanym liderem, który przychodzi na myśl, jest Steve Jobs, były dyrektor generalny Apple. Jobs słynął z ciekawości i otwartości na sugestie pracowników, co doprowadziło do powstania szeregu innowacyjnych rozwiązań technologicznych.
W 2005 roku Jobs wygłosił przemówienie z okazji zakończenia studiów na Uniwersytecie Stanforda i wspomniał, jak jego ciekawość doprowadziła do innowacji i wynalazków: „Wiele z tego, na co natknąłem się, podążając za swoją ciekawością i intuicją, okazało się później bezcenne”. Na przykład podczas studiów na Stanfordzie uczęszczał na zajęcia z kaligrafii — doświadczenie, które, jak powiedział, pomogło ukształtować piękną typografię Apple.
Rozwijaj swoją ciekawość jako lider, szukając nowych sytuacji, pozostając otwartym na sugestie pracowników i z zadowoleniem przyjmując ich opinie. Nie bój się odkrywać różnych sposobów wykonywania zadań i jak najczęściej zachęcaj swój zespół do nieszablonowego myślenia.
Zmiana perspektywy może być wyzwaniem, dlatego rozważ następujące wskazówki:
- Zacznij od ostatecznego celu i cofnij się od niego.
- Rozważ sesję burzy mózgów ze swoim zespołem, ale przeprowadź ją z użyciem minutnika i w zamkniętym miejscu, takim jak biuro lub sala konferencyjna.
- Nie bój się porażki i poinformuj swój zespół, że jego ciekawość powinna wyznaczać mu kierunek.
Mentoring
Mentoring jest ważną częścią przywództwa. Jako starszy stażem pracownik możesz w końcu zaopiekować się kimś młodszym stażem. Mentoring pozwoli ci wykorzystać swoje doświadczenie i wiedzę specjalistyczną do przekazania istotnych informacji i procesów nowemu pokoleniu.
Mentoring może być tak prosty jak przekazywanie najlepszych praktyk dotyczących pracy z narzędziami firmy albo tak szczegółowy jak udzielanie porad dotyczących kariery. Twój podopieczny oczekuje od ciebie wskazówek, gdy podejmuje decyzje lub mierzy się z problemami.
Weź pod uwagę styl przywództwa Richarda Bransona, dyrektora generalnego Virgin. Branson może być ekscentrycznym liderem, ale jest również znany z dzielenia się swoją wiedzą biznesową i doświadczeniem z innymi, pomagając osobom, które chcą się uczyć i wejść w świat przedsiębiorczości.
Cele Bransona związane z mentoringiem są dwojakie. Nie tylko przygotowuje firmy na sukces, ale także pozwala sobie na wycofanie się, gdy jest to konieczne.
Jego poglądy są widoczne w artykule Wharton z 2005 roku, w którym stwierdza „Muszę dobrze pomagać ludziom prowadzić poszczególne firmy i muszę być gotowy się wycofać. Firma musi być zorganizowana tak, aby mogła działać beze mnie”.
Jako mentor swoich pracowników przedstawiaj im nowe sposoby podchodzenia do różnych sytuacji i nie bój się być z nimi szczery, jeśli uważasz, że nie podejmują dobrych decyzji.
Ponadto regularnie poświęcaj czas na kontakt ze swoim podopiecznym. Dodaj do kalendarza cotygodniowe przypomnienie, aby zadzwonić do niego lub odwiedzić go na rozmowę skupioną wyłącznie na waszej relacji mentora i podopiecznego.
Empatia
Często mówi się, że empatia jest najważniejszą cechą dobrego lidera. Jest jednym z podstawowych elementów życzliwości w przywództwie i siłą napędową więzi międzyludzkich.
Empatyczny lider to nie tylko osoba, która słucha frustracji swoich pracowników — to także ktoś, kto rozmawia z nimi w sposób, z którym mogą się utożsamić, i stara się zrozumieć wyzwania, z jakimi mierzą się, pokonując traumy, których doświadczyli osobiście i zawodowo. Czasami nazywa się to przywództwem uwzględniającym traumę.
Według badania przeprowadzonego przez EY, 89% pracowników zgodziło się, że empatia czyni ich lidera lepszym człowiekiem, podczas gdy 88% stwierdziło, że empatyczny lider napędza pozytywne zmiany w miejscu pracy.
Jeśli chcesz być bardziej empatycznym liderem, poświęć każdego dnia czas na to, aby dowiedzieć się, z jakimi wyzwaniami mierzy się Twój zespół i jakie odnosi sukcesy. Daj jego członkom możliwość podzielenia się frustracjami i aktywnie ich słuchaj, nie oceniając. Jeśli to możliwe, zaoferuj rozwiązania i wsparcie, które pomogą im pokonać przeszkody.
Powiązany artykuł: Angażowanie pracowników poprzez empatyczne przywództwo: czego się nauczyłem
Wartości
Jeśli kierujesz się wyraźnymi wartościami, zauważą to zarówno członkowie Twojego zespołu, jak i przełożeni. Zastanów się, kim jesteś i co cenisz jako lider. Szacunek? Uczciwość? Komunikację? Sporządź listę od 5 do 10 wartości, które są Ci najbliższe, podziel się nimi ze swoim zespołem i zobowiąż się do przestrzegania ich we wszystkim, co robisz w pracy.
W rzeczywistości badanie z 2018 roku wykazało, że 63% konsumentów woli kupować towary lub usługi od firm kierujących się silnym zestawem wartości i mających liderów prezentujących wysokie standardy moralne.
Przyjmowanie krytyki
Nigdy nie jest łatwo usłyszeć, że ktoś krytykuje Ciebie lub sposób, w jaki działasz, ale gdyby nikt nie poświęcił czasu na przekazanie Ci konstruktywnej krytyki, być może nigdy nie zauważyłbyś, że możesz się jeszcze poprawić.
W artykule opublikowanym przez Harvard Business Review Jennifer Porter, partner zarządzająca firmą zajmującą się rozwojem przywództwa i zespołów, The Boda Group, omówiła znaczenie uzyskiwania szczerej i konstruktywnej informacji zwrotnej jako lider biznesowy, sugerując, że liderzy powinni często prosić członków swoich zespołów o informację zwrotną.
Jako lider musisz być gotowy przyjmować zarówno dobre, jak i złe informacje zwrotne. Kiedy ktoś Cię krytykuje, nie bierz tego do siebie, nawet jeśli może to być trudne. Zamiast tego potraktuj to jako wyzwanie i staraj się wprowadzić pozytywną zmianę, jeśli jest ona uzasadniona i gdy zachodzi taka potrzeba.
Silni liderzy nigdy nie przestają się uczyć
Kiedy uczysz się, jak być dobrym liderem, najlepszym sposobem rozwijania umiejętności przywódczych jest praktykowanie przywództwa opartego na uczciwości, empatii i silnych podstawowych wartościach. I oczywiście nigdy nie przestawaj się uczyć i doskonalić.
Zdobywanie nowych certyfikatów i udział w odpowiednich konferencjach CHRO lub konferencjach CEO pomoże Ci w dążeniu do tego, aby stać się najlepszym liderem, jakim możesz być.
Dalsze materiały, które mogą Ci pomóc:
