9 zmian, dzięki którym praca zmianowa będzie jeszcze lepsza dla Twoich pracowników
Zarządzanie personelem pracującym zmianowo wiąże się z pewnymi wyjątkowymi wyzwaniami dotyczącymi zdrowia i dobrego samopoczucia pracowników.
Chociaż praca zmianowa zapewnia elastyczność zarówno firmom, jak i pracownikom, nie można zaprzeczyć, że może powodować niekorzystne skutki psychiczne i fizyczne u pracowników.
Oprócz zaburzeń snu praca zmianowa może w dłuższej perspektywie prowadzić u pracowników do zaburzeń żołądkowo-jelitowych, zaburzeń nastroju, wypadków i urazów, chorób układu krążenia, ograniczenia życia społecznego oraz problemów w życiu osobistym.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Problemy te zwykle prowadzą do wypalenia zawodowego lub dużej liczby wniosków urlopowych i roszczeń z tytułu niezdolności do pracy (krótkoterminowej).
Jak więc moja organizacja może nadal działać w ten sposób, jednocześnie dbając o zdrowie i dobre samopoczucie swoich pracowników?
Cieszymy się, że o to pytasz!
Zebraliśmy najlepsze praktyki, które pomogą zapewnić zadowolony, zdrowy i produktywny zespół pracowników zmianowych.
Powiązany artykuł: 10 najlepszych programów do planowania zmian pracowników
Zadbaj o spójność
Pracownicy zmianowi mogą dość wcześnie w swojej karierze zacząć mieć problemy z jedzeniem i snem, a nieregularny grafik tylko pogłębia te trudności.
Nieprzewidywalne grafiki mogą również powodować stres w relacjach międzyludzkich pracowników, ponieważ mogą oni nie widywać swoich dzieci, przyjaciół i partnerów przez wiele dni.
Dlatego jako przełożony powinieneś planować pracę zmianową w taki sposób, aby zapewnić wszystkim regularne dni wolne, na przykład stosując harmonogram 2-2-3 lub wariant harmonogramu 9/80.
Nie wprowadzaj również nagłych ani częstych zmian w grafiku dyżurów. Pomoże to pracownikom planować wydarzenia osobiste z rodziną i przyjaciółmi oraz organizować czas z bliskimi.
Po ustaleniu harmonogramu pracy i planów pracowników najlepiej monitorować ich preferencje za pomocą ankiet. Wykorzystaj je, aby poznać poziom ich tolerancji oraz ustalić idealne ramy czasowe dla zmian i niejednoznaczności.
Wprowadź i stosuj dodatkowe środki bezpieczeństwa
Jako menedżer HR możesz również poprawić środowisko pracy, zwiększając poziom ochrony i bezpieczeństwa, aby pomóc członkom zespołu zachować koncentrację i czujność.
Po pierwsze, zadbaj o to, aby oświetlenie podczas nocnych zmian było wystarczająco jasne i przypominało naturalne światło dzienne.
Po drugie, upewnij się, że hałas nie jest monotonny ani cichy. Jest to szczególnie ważne w odizolowanych lub wyposażonych w brzęczące urządzenia pomieszczeniach, w których kontakt z ludźmi jest niewielki.
Zezwolenie pracownikom na słuchanie energicznego radia lub muzyki podczas zmian tworzy dynamiczne środowisko. Jeśli jednak muszą oni zachować świadomość sytuacyjną, słuchawki mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa, dlatego należy postępować rozważnie.
Zadbaj również o odpowiednią temperaturę w pomieszczeniu, ponieważ wyższa temperatura zwiększa senność. Chłodne powietrze może natomiast pomóc pracownikom zachować czujność.
Powiązany artykuł: Oprogramowanie do zarządzania bezpieczeństwem, które pomoże zadbać o bezpieczeństwo pracowników
Zezwól na elastyczne planowanie
Skutecznym sposobem na zwiększenie produktywności i bezpieczeństwa pracowników jest umożliwienie im wykonywania obowiązków zgodnie z ich możliwościami: pomoże im to zachować koncentrację i radzić sobie w trudnych sytuacjach.
Dzięki temu wszyscy pracownicy wykonują zadania wymagające największej uwagi i umiejętności na początku swoich zmian lub godzin pracy, gdy są najbardziej skoncentrowani i znajdują się w środowisku wolnym od stresu. Na przykład pracownicy nocni zwykle odczuwają największą senność między 3:00 a 5:00.
Dla około 66% pracowników zmianowych elastyczność jest niezrównaną korzyścią, dlatego pozwól swoim pracownikom dopasować zmiany do ich życia osobistego.
Jeśli ktoś z natury jest nocnym markiem i woli pracować na nocnej zmianie, zaplanuj mu pracę odpowiednio. Przełoży się to na większą produktywność i lepszy stan zdrowia, ponieważ większość pracowników pracuje zgodnie ze swoim naturalnym rytmem dobowym.
Warto również zachęcać pracowników zmęczonych po długiej nocnej zmianie, aby nie prowadzili samochodu w drodze do domu. Jeśli nie możesz zapewnić zakwaterowania osobom pracującym do późna w nocy, zadbaj o to, aby ktoś odebrał je z pracy.
Utrzymuj zaangażowanie pracowników
Osoby pracujące poza godzinami 9:00–17:00 często czują się pomijane w ważnych procesach, działaniach i wydarzeniach w pracy, dlatego naturalne jest, że stają się niezadowolone, jeśli nie są regularnie informowane o istotnych zebraniach pracowników i komunikatach.
Dlatego niezwykle ważne jest, aby zadbać o utrzymanie wszystkich tych pracowników w kontakcie z organizacją, tak aby czuli się zaangażowani i doceniani.
Organizuj zajęcia lub bezpłatne lunche (albo kolacje) dla wszystkich pracowników zmianowych. Gdy wszyscy są obecni, wykorzystaj tę okazję, aby przekazać im informacje o aktualizacjach dotyczących innych obszarów firmy. Zadbaj także o to, aby kadra kierownicza regularnie odwiedzała pracowników i sprawdzała, jak sobie radzą, również w nietypowych godzinach.
Postaraj się zapewnić pracownikom komfort podczas wzajemnych kontaktów i prowadzenia wartościowych rozmów, które pomagają im czuć się dobrze. Dzięki temu możesz budować lojalność pracowników i morale zespołu. Innym rozwiązaniem jest pomóc im przełamać monotonię zadań poprzez zapewnianie możliwości współpracy i pracy z innymi osobami w ramach zespołu.
Ponadto zawsze warto pozwolić pracownikom mieć wpływ na sposób planowania ich pracy, zwłaszcza gdy wykonywane przez nich zadanie wiąże się z ryzykiem. Pomaga im to zachować czujność i bezpieczeństwo oraz unikać urazów, ponieważ wykonują swoją pracę wtedy, gdy czują się najbardziej komfortowo.
Zachęcaj do ćwiczeń i zapewniaj zdrową żywność
Możesz również poprawić samopoczucie i zdrowie pracowników zmianowych, wprowadzając przerwy na ćwiczenia i aktywność fizyczną.
Circadian to firma konsultingowa, która koncentruje się na pracy zmianowej i jej wpływie na zdrowie oraz samopoczucie ludzi. Jej przedstawiciele ustalili, że aktywność fizyczna może zwiększać czujność, szczególnie w godzinach nocnych, dlatego warto pozwolić pracownikom dbać o kondycję i odpoczywać w pracy.
Ponadto oferuj zdrowe przekąski w miejscu pracy, ale zwróć szczególną uwagę na posiłki dla pracowników nocnych zmian, ponieważ burgery, pączki i inne niezdrowe produkty mogą być dla nich trudniejsze do strawienia.
Możesz też zadbać o to, aby warzywa i owoce były łatwo dostępne dla pracowników, którzy chcą się nimi posilać w godzinach pracy. Pomoże im to zachować dobre samopoczucie, zdrowie i czujność przez całą zmianę. Pamiętaj również, aby oferować im napoje inne niż zawierające kofeinę, takie jak kawa — niskosłodzone soki, wodę i inne opcje, które pomogą uniknąć nagłego spadku energii.
Zadbaj o to, aby wszystkie niezbędne usługi i udogodnienia były dostępne dla pracowników przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, tak aby mogli z nich korzystać niezależnie od godzin swojej zmiany.
Jeśli oferujesz programy na terenie firmy, organizuj je o różnych porach, aby zapewnić rozrywkę pracownikom zmianowym i uwzględnić ich potrzeby. Ponownie jednak ważne jest zapewnienie zdrowych opcji, które mają kluczowe znaczenie dla promowania i wspierania dobrego samopoczucia oraz zdrowia pracowników.
Unikaj nadgodzin i zmieniania zmian pracowników
Unikaj rotacyjnych grafików zmian pracowników. Jeśli jest to absolutnie konieczne, wprowadzaj je zgodnie z ruchem wskazówek zegara. Ułatwi im to dostosowanie się do zmian, ponieważ za każdym razem będą przychodzić do pracy nieco później. Takie podejście stosuje Amerykańska Akademia Medycyny Snu (AASM), gdzie w razie potrzeby pracownicy otrzymują kolejne nadgodziny.
Rozważ także umożliwienie przejmowania dodatkowych zmian w zamian za przekazanie urlopu lub nadgodzin. Choć dodatkowe godziny mogą zwiększyć dochody pracownika, mogą nie wystarczyć, aby zrekompensować ogólny wpływ takiej pracy na jego dobre samopoczucie.
Zmieniające się zmiany mogą być dla pracowników trudne, ponieważ zazwyczaj wymagają całkowitej reorganizacji ich rutyny. Dlatego tak ważne jest, aby pozwolić zespołowi przyzwyczaić się do pracy na różnych zmianach i wprowadzać rotację stopniowo. Na przykład zmieniaj zmiany dzienne na popołudniowe, popołudniowe na nocne, ale nie przechodź od razu z dnia na noc.
W Deputy oferujemy zaawansowane oprogramowanie do planowania grafików, które umożliwia planowanie pracy personelu za pomocą kilku kliknięć i pomaga zapobiegać błędom wynikającym z nieprawidłowej oceny dostępności pracowników.
Przeprowadzaj regularne kontrole zdrowia pracowników
Umożliw pracownikom omawianie kwestii związanych ze zdrowiem, zwłaszcza jeśli ich problemy wpływają na obowiązki zawodowe.
Wyznacz osobę odpowiedzialną za dobre samopoczucie, która będzie rzecznikiem pracowników i zachęcała ich do rozmowy zamiast tłumienia swoich obaw.
Ponadto regularnie przeprowadzaj kontrole zdrowia pracowników, aby zadbać o ich dobre samopoczucie. Mogą oni również uznać za pomocną rozmowę z bezstronnym lub zewnętrznym specjalistą ds. zdrowia.
Ponadto praca zmianowa może być dla pracowników stresująca, co jest szczególnie częste w wymagających branżach, takich jak budownictwo czy opieka zdrowotna. Dlatego krótkie przypomnienie o ćwiczeniach i zdrowym odżywianiu może skłonić ich do większej troski o swoje dobre samopoczucie.
Jeśli skutecznie będziesz promować regularne kontrole zdrowia w miejscu pracy, zamiast podejmować doraźne działania, możesz zapobiec nasilaniu się rozwijających się problemów zdrowotnych.
Przeczytaj także: Jak zbudować prawdziwie przyjazną pracownikom firmę
Oferuj zachęty zależne od wyników
Praca zmianowa może być przytłaczająca, a pracownicy mogą być zmuszeni dostosowywać własne wydarzenia do wyznaczonych godzin pracy. Oferując zachęty, możesz wzmacniać motywację członków zespołu i skłaniać ich do lepszej pracy oraz osiągania wyższych wyników.
Możesz również zaoferować im inne świadczenia, takie jak zwrot kosztów podróży lub dodatki na wyżywienie. To pokazuje, że zależy Ci na pracownikach.
Podejmując te działania i oferując zachęty, skuteczniej zarządzasz pracownikami zmianowymi. Ponadto możesz zadbać o to, aby Twój zespół wykorzystywał swój potencjał.
Zapewnij narzędzia pomagające zmniejszyć stres w miejscu pracy
Stres może mieć skrajnie negatywny wpływ na zdrowie psychiczne i fizyczne pracownika. Niestety nie da się go uniknąć, ponieważ jest naturalną reakcją organizmu na nadmierne obciążenie pracą i presję.
Jednak dostęp do specjalistów zajmujących się zdrowiem psychicznym, organizowane co jakiś czas seminaria na temat świadomości stresu w miejscu pracy, a przede wszystkim polityka otwartych drzwi umożliwią pracownikom rozpoznawanie stresu, reagowanie na niego i odpowiednie radzenie sobie z nim.
Zapewnij także pracownikom zmianowym elastyczne i odpowiednio długie przerwy, aby mogli odzyskać energię. To z kolei pomoże im lepiej koncentrować się na pracy, zwiększyć ogólną produktywność i zmniejszyć stres.
Jako menedżer HR musisz zadbać o to, aby pracownicy pracujący zmianowo nie przegapili programów dotyczących dobrostanu i zdrowia.
Podsumowanie
Ponieważ 90% pracowników zmianowych uważa, że znacząco przyczynia się do sukcesu swojej firmy, stanowią oni cenny zasób dla organizacji. Są jednak również jednym z najtrudniejszych wyzwań dla działu zasobów ludzkich.
Jeśli Twoja firma polega na pracownikach zmianowych, powinna wdrożyć praktyki mające na celu ograniczenie negatywnego wpływu ich harmonogramów oraz stosować pomocne procedury i korzystne zasady.
Wykorzystaj powyższe wskazówki i modyfikacje, aby poprawić pracę zmianową swoich pracowników.
Powiązane treści:
