Przekąski w biurze: Nicole Kohler
W naszej serii „Przekąski biurowe” przeprowadzamy wywiady z członkami naszej społeczności, aby zagłębić się w ich różnorodne doświadczenia i wydobyć soczyste spostrzeżenia oraz pomysły.
Dołącz do nas poniżej w kolejnym odcinku, w którym Nicole Kohler, menedżerka ds. operacji w Campfire Labs — dzieli się z nami swoją wiedzą.
Cześć, Nicole! Chcielibyśmy lepiej Cię poznać — gdzie mieszkasz?
Mieszkam w Manchesterze w Pensylwanii, w USA. Manchester to maleńka gmina licząca około 2500 mieszkańców; mieszka tu wiele osób, które prowadzą gospodarstwa rolne i pracują w przemyśle. Jesteśmy wystarczająco duzi, żeby mieć więcej niż jedną sygnalizację świetlną, ale nie na tyle duzi, żeby działał u nas Uber (choć niedawno zaczęły do nas docierać dostawy UberEats!).
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Jak udało Ci się dotrzeć do miejsca, w którym jesteś dzisiaj?
Uff. Bardzo krótko: pracowałam w marketingu i przy tworzeniu treści dla producenta tapet, kilku lokalnych agencji oraz naprawdę dużej firmy technologicznej, zanim objęłam stanowisko związane z treściami i strategią w Animalz. Z czasem zdałam sobie sprawę, że moja pasja dotyczy w mniejszym stopniu pisania, a bardziej pomagania innym w rozwoju. Początkowo oznaczało to zarządzanie zespołem i uczenie strategii, ale ostatecznie przerodziło się w pracę w obszarze operacji personalnych.
Po około dwóch intensywnych latach pracy nad rekrutacją w Animalz uznałam, że nadszedł czas na zmianę, i zaczęłam szukać nowych możliwości. Wspólny znajomy skontaktował mnie z Halem (dyrektorem generalnym w Campfire Labs), a ja z entuzjazmem dołączyłam do firmy, aby od podstaw rozwijać jej operacje i zespół.
Jak wygląda Twój typowy dzień? Czy masz ustaloną rutynę, której się trzymasz?
Zwykle budzę się między 8:30 a 9:30, piję bardzo dużą kawę parzoną na zimno i nadrabiam zaległości w e-mailach, Slacku oraz na LinkedInie. Jem lunch między południem a 14:00 (o ile nie zapomnę… a zapominam często). Zazwyczaj około 16:00 odchodzę na chwilę od pracy, żeby uciąć sobie drzemkę, a potem jem kolację. Następnie, przed końcem wieczoru, wracam do pracy w trybie online jeszcze na mniej więcej godzinę.
Ta ostatnia godzina wieczorem to zwykle czas, kiedy myślę najjaśniej i pracuję najszybciej, więc przeznaczam ją na strategiczną pracę wymagającą pełnego skupienia, badania lub zadania, które trudno było mi ukończyć, gdy wszyscy inni są online.
Jak opisujesz swoją pracę innym?
Kiedy zmieniłam stanowisko, powiedziałam rodzinie: „Teraz pracuję w HR”. Rozumieją to o wiele lepiej niż wtedy, gdy próbowałam wyjaśnić, czym jest marketing treści!
Nieznajomym, którzy z większym prawdopodobieństwem „załapią”, mówię: „Zajmuję się operacjami w małej agencji marketingowej”.
Jaka jest Twoja ulubiona część pracy?
Znajdowanie sposobów na wykorzystanie mojego wcześniejszego doświadczenia lub umiejętności niezwiązanych bezpośrednio z operacjami. Ponieważ mam doświadczenie w marketingu treści i wcześniej pracowałam zarówno w agencjach, jak i po stronie klienta, zespół może zwrócić się do mnie z pytaniami dotyczącymi spraw, które niekoniecznie są związane z moją obecną pracą.
Na przykład obecnie pracuję nad strategią treści naszej firmy; w zeszłym miesiącu pomogłam nam przygotować nowe warunki świadczenia usług dla naszych klientów.
Jakie jest Twoje największe wyzwanie?
Śledzenie wszystkiego. To dość ogólna odpowiedź, ale podam bardziej konkretny przykład: jeśli zmienia się czyjeś stanowisko, muszę zaktualizować kilka systemów, skontaktować się z zewnętrznym partnerem (czasem z dwoma), upewnić się, że zespół został poinformowany, i tak dalej. Jest mnóstwo drobnych szczegółów i łatwo coś przeoczyć, nawet przy zespole liczącym tylko 12 osób.
Jak Twoim zdaniem najskuteczniej budować markę pracodawcy?
Dbaj o swoich pracowników. Widziałam wiele kampanii związanych z marką pracodawcy, które wydają się sztywne i sztuczne, ponieważ pracownicy odczytują scenariusz w filmie albo napisali coś, co następnie zostało zredagowane.
Wiesz, co nie wydaje się sztuczne? Ktoś, kto spontanicznie publikuje na LinkedInie post o tym, że wyjechał na 10-dniowy urlop, ponieważ ma świetną równowagę między życiem zawodowym a prywatnym. Jeśli naprawdę postępujesz zgodnie z tym, co głosisz, Twoi pracownicy sami będą mówić o tym za Ciebie.
Jakie narzędzia najbardziej lubisz i które pomagają Ci w pracy?
- ClickUp — używam go do prowadzenia naszej wewnętrznej wiki, robienia notatek, tworzenia list zadań i planowania przyszłych działań.
- Google Calendar — nie tylko do spotkań, lecz także do blokowania czasu na nadchodzące zadania.
- Leapsome — zarządzanie wydajnością naszego zespołu.
- Divvy — budżetowanie i wirtualne karty.
- Homerun — nasz ukochany system śledzenia kandydatów!
Jaka była dotychczas Twoja najbardziej udana inicjatywa i dlaczego?
Wprowadziliśmy świadczenia (opiekę zdrowotną, konta emerytalne i coroczne dodatki) dla naszych pracowników w USA i Kanadzie niemal jednocześnie. Wymagało to OGROMU pracy i było ogromnym wyzwaniem, ponieważ nigdy wcześniej nie robiłam niczego podobnego. Dostęp do tych wszystkich świadczeń zrobił jednak ogromną różnicę dla naszego zespołu. Bardzo pomogło to również w zatrudnianiu nowych osób.
Jaka jest Twoja najważniejsza rada dotycząca przyciągania najlepszych talentów?
Najbardziej znaczącą rzeczą, jaką robiłam podczas wyszukiwania kandydatów i prowadzenia rozmów na wczesnym etapie, było udostępnianie od początku podstawowych informacji (wynagrodzenia, świadczeń i struktury firmy).
Najlepiej byłoby, gdyby ktoś wiedział o tym już w momencie przeglądania ogłoszenia o pracę, ale jeśli nie umieszczasz tych informacji w ogłoszeniu, kandydat powinien poznać je w ciągu 15 minut rozmowy z rekruterem.
Oczywiście kandydatowi trudno jest zobaczyć widełki wynagrodzenia i od razu odmówić. Jednak tak wiele osób pozytywnie reagowało na ujawnianie tych kwot, ponieważ tak wiele firm po prostu tego nie robi. A wiele osób, które znajdowały się poza zakładanym przeze mnie przedziałem, później poleciło mi kandydatów, których ostatecznie zatrudniłam.
Co chciałabyś, żeby firmy robiły częściej w kwestii swoich pracowników?
Tworzyły plany rozwoju kariery, sprawiedliwie je stosowały i regularnie o nich rozmawiały. Wszystkie trzy elementy tego równania są ważne.
Widziałam firmy, które miały takie plany, ale obchodziły zasady dotyczące przedziałów wynagrodzeń, gdy znalazły idealnego kandydata; widziałam też inne, które je posiadały, ale pozwalały im stopniowo podupadać i umierać, mimo że pracownicy przekazywali informacje zwrotne na temat tego, jak można je ulepszyć.
Rozwój kariery to znacznie więcej niż samo opublikowanie wytycznych: trzeba ich używać i je aktualizować.
Na koniec, a przede wszystkim: jaka jest Twoja ulubiona biurowa przekąska?
Chipsy ziemniaczane. Zdecydowanie należę do osób, które lubią słone przekąski!
Ciekawostka: moje nazwisko panieńskie brzmiało Utz, a to popularna marka przekąsek na wschodnim wybrzeżu USA. Często żartuję, że wyszłam za mąż za mojego męża tylko po to, żeby przestano pytać mnie, czy jestem dziedziczką fortuny produkującej chipsy ziemniaczane. (Niestety nie jestem. Chyba.)
What’s your favorite office snack?
Work in People and Culture? Want to share your ideas?
Applications to be interviewed are open to anyone (yes anyone!) so don’t hesitate to fill in the form for an opportunity to share your knowledge and ideas.
