Depois de um ano tão tumultuoso, em que os despedimentos e as reestruturações se tornaram tão comuns como as conversas sobre IA e greves, os profissionais de RH podem estar a questionar-se sobre quais são agora as funções de RH mais procuradas.
Um número significativo de departamentos está a ser reestruturado e, como resultado, o conjunto de talentos está a sofrer alterações. Isso significa que os RH vão ter muito trabalho.
Enquanto os RH eram anteriormente vistos como uma função administrativa envolvida nos processos de contratação e despedimento, nos benefícios dos colaboradores e nas denúncias de assédio, hoje são centrais para as principais funções e objetivos empresariais.
Desde moldar a experiência dos colaboradores até criar uma estrutura de benefícios e uma cultura empresarial que mantenha a empresa competitiva na atração dos melhores talentos, os RH são uma força estratégica com uma influência significativa nos resultados empresariais.
Os líderes de RH são fundamentais para a empresa e trabalham em estreita colaboração com os CEOs por uma boa razão. Os resultados são criados por pessoas, e as pessoas são influenciadas pela sua experiência, pela cultura empresarial e pelo facto de se sentirem valorizadas ou não.
O que está a mudar nos RH?
Poucos acontecimentos na história mudaram o mundo como a pandemia, e o mesmo se aplica aos RH. Antes da pandemia, as práticas de RH estavam mais frequentemente centradas no que acontecia em ambientes de escritório entre equipas que trabalhavam no mesmo local.
Hoje, os RH enfrentam o desafio de aperfeiçoar novos modelos de trabalho, perceber como combinar culturas de trabalho no escritório e à distância e equilibrar as necessidades e os desejos dos colaboradores com as expectativas do resto da direção executiva.
Desde a década de 1920 e as experiências de Elton Mayo na Western Electric Company, em Chicago, sabemos que as motivações dos colaboradores vão muito além do dinheiro. Fazer parte de uma equipa que consegue colaborar e apoiar-se mutuamente de forma coesa é mais importante do que mesas de pingue-pongue e benefícios excêntricos no escritório.
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Equipas solidárias, coesas e colaborativas? Não é, portanto, surpreendente que o desafio dos RH de encontrar as pessoas, os processos e as ferramentas certos esteja a impulsionar a mudança nesta área.
Procura de tecnologia
Não foram apenas o Slack e as aplicações de gestão de projetos que mudaram a forma como as pessoas interagem no trabalho. Existe uma grande variedade de novas tecnologias de RH a surgir aparentemente todos os dias para uma nova função. Desde ferramentas de gestão do desempenho até ao apoio à gestão salarial e dos benefícios, não faltam soluções tecnológicas disponíveis para os RH.
Mas compreendê-las, fazê-las funcionar de forma coerente com o seu HRIS, com o sistema de gestão da aprendizagem (LMS) e com a tecnologia que as pessoas utilizam no seu trabalho é um desafio.
Cada vez mais, os líderes de RH têm de ser não só competentes em tecnologia, mas também visionários relativamente às ferramentas que escolhem, à tecnologia que utilizam e ao que isso significa para as equipas e os colaboradores, especialmente no novo contexto dos RH e da IA.
“A empresa média implementou 58 novas aplicações ou ferramentas em 2015, enquanto em 2022 esse número aumentou para 89. Nas grandes empresas, esse valor é de 187”, escreve o gestor de Aprendizagem e Desenvolvimento Marcos Guevara.
Este tipo de investimento em ferramentas virtuais exige um investimento semelhante de tempo e recursos na formação sobre a forma de as utilizar eficazmente, o que ajuda a impulsionar as taxas de adoção e utilização aquando da implementação de uma nova ferramenta.”
O poder dos processos
Quer se trate de recrutamento de talentos, gestão do desempenho ou apoio a um colaborador durante um período difícil, os RH são uma área orientada por processos e normas definidos pela liderança.
Mas os processos estão em constante evolução à medida que novas ideias ganham força. Na década de 2010, à medida que Silicon Valley mudou a forma como vivemos, trabalhamos e fazemos praticamente tudo o que está entre uma coisa e outra, os processos utilizados para inovar foram reproduzidos e imitados por quase todas as empresas onde alguém recebia um salário por utilizar um computador.
Na década de 2020, os processos continuam a ser aperfeiçoados, uma vez que a gestão de projetos é mais do que uma função: é uma disciplina que muitos líderes têm de aprender ao enfrentarem os maiores desafios da empresa. Os RH não são diferentes, mas também têm de conciliar as necessidades das pessoas com a tecnologia e os processos.
“Temos de ser capazes de parar, refletir e alterar os nossos comportamentos, de forma colaborativa e alinhada, com base nas pessoas, não nos processos”, afirma a Dra. Tammy Watchorn, diretora da AnSás Consulting e da QUBE Unlimited. “Se o software fosse a solução, adivinhe… já teríamos todas as respostas mágicas e não precisaríamos de fazer perguntas.”
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Tudo acaba sempre por voltar às pessoas
O maior desafio para os RH continua a ser um desafio relacionado com as pessoas. Um mercado de talentos volátil, em que as expectativas dos candidatos são diferentes das de há 10 anos, combinado com necessidades empresariais em rápida evolução, tornou difícil para os RH acompanhar as exigências do recrutamento, da gestão e do desenvolvimento de talentos.
Por este motivo, o número de percursos profissionais em RH disponíveis está a proliferar e as funções de RH que estamos prestes a analisar estão todas a registar crescimento.
Principais funções de RH mais procuradas
As funções que iremos analisar nesta secção não constituem uma lista abrangente de cargos em RH. Estão simplesmente a crescer em termos de procura e prevalência e variam quanto à senioridade, à experiência necessária para as alcançar e à remuneração.
Gestores de remunerações e benefícios
Estes profissionais de RH concebem e supervisionam as remunerações e os benefícios de toda a empresa.
Gerem seguros de saúde, licenças remuneradas e planos de reforma, e conhecem bem regulamentações como a ERISA, a COBRA e a HIPAA.
Ao lidarem com dados sensíveis, têm de comunicar claramente, trabalhar de forma eficiente e manter uma atitude proativa. Colaboram frequentemente com as equipas de processamento salarial em tarefas como a integração, a saída de colaboradores e as deduções relativas a benefícios.
Prevê-se que as posições na área das remunerações e dos benefícios continuem a crescer a um ritmo constante, estimando a Robert Half que sejam a segunda função de RH mais procurada.
A remuneração anual mediana em 2022 foi de $131,280.
Diretor de Recursos Humanos
Este profissional supervisiona o departamento de RH, alinhando-o com os objetivos da empresa e garantindo o cumprimento da legislação. Está mais focado na estratégia e nos resultados empresariais globais do que nas táticas e nas operações do dia a dia.
Os diretores de RH supervisionam o recrutamento, a formação e a identificação das necessidades de pessoal, mantendo-se a par das tendências de RH. Também gerem os orçamentos do departamento e comunicam com as equipas executivas.
São promotores do desenvolvimento profissional e investigam tendências organizacionais para que a empresa as possa analisar e definir objetivos com base nelas.
As projeções relativas ao crescimento do emprego para os diretores de RH variam, mas o Bureau of Labor Statistics estima um crescimento de 5% dos gestores de RH até 2032. A remuneração total média dos diretores de RH é de $179,153.
Analistas de RH
Os analistas de RH são especialistas que recolhem e interpretam diferentes dados relacionados com os recursos humanos para aconselhar sobre as estratégias de retenção, conformidade e contratação de uma empresa.
Também recolhem informações da folha de pagamentos, de entrevistas de saída, do retorno dos colaboradores e dos históricos profissionais para identificar padrões nos métodos de contratação, na motivação dos colaboradores e nas taxas de rotatividade.
Estes especialistas são uma parte importante da introdução de novos processos, da sugestão de políticas para melhorar o ambiente de trabalho da empresa e da utilização de indicadores-chave de desempenho para avaliar a produtividade da força de trabalho.
Prevê-se que o crescimento do emprego nesta área seja de 11%, com um salário médio de $69,000 para os analistas de RH.
Parceiro de negócio de RH
Com um forte enfoque na gestão estratégica de RH, existem atualmente mais de 100.000 pessoas nos Estados Unidos a trabalhar com o cargo de parceiro de negócio de RH. Muitos destes profissionais reforçam as suas qualificações através de certificações CHRO para avançarem para funções executivas.
Os HRBP têm uma função complexa, uma vez que têm de ser capazes de combinar conhecimentos especializados em análise de dados com a capacidade de orientar e prestar consultoria aos líderes empresariais. São mais comuns em organizações com mais de 10.000 colaboradores e em setores como a tecnologia, as finanças e os cuidados de saúde.
A função está a evoluir rapidamente na era pós-pandemia e exige que os HRBP trabalhem em estreita colaboração com os responsáveis dos departamentos, servindo simultaneamente de ponte entre os RH e as unidades de negócio para garantir o alinhamento da cultura, dos objetivos e das práticas.
Prevê-se que as funções de HRBP cresçam 7% até 2028. O seu salário médio é de $86,363, de acordo com dados da Zippia.
Orientador de liderança
Os orientadores de liderança são profissionais do setor que orientam e aconselham as equipas de gestão de topo, ajudando-as a crescer e a identificar novas oportunidades para a empresa.
Fornecem motivação, apresentam análises do fluxo de trabalho da empresa para identificar áreas de sucesso e potenciais melhorias e ajudam a definir objetivos alcançáveis para a organização.
Estes mentores são recursos para o desenvolvimento contínuo. Agendam sessões de formação e destacam competências específicas e lacunas de desempenho dos líderes atuais e dos que aspiram a tornar-se líderes.
Enquanto treinadores, utilizam tecnologias específicas para avaliar o desempenho, registar as interações com os clientes e acompanhar métricas, garantindo o crescimento contínuo da empresa e o desenvolvimento de pessoas com competências de liderança.
É uma área em rápido crescimento, avaliada em vários milhares de milhões de dólares, com mais de 90 000 profissionais a nível mundial a desempenharem esta função. A remuneração anual nos Estados Unidos está estimada em $160,449 antes dos prémios, de acordo com a Glassdoor.
Gestores de Desenvolvimento Profissional
Os gestores de desenvolvimento profissional supervisionam o crescimento dos colaboradores, concebendo programas adaptados às necessidades individuais e aos objetivos da empresa.
Analisam as necessidades de desenvolvimento da força de trabalho e definem soluções estratégicas, necessitando de fortes competências de liderança e comunicação para transmitir os benefícios da aprendizagem e do desenvolvimento à direção executiva.
Trabalhando principalmente em ambientes de escritório, gerem avaliações, dominam software de RH e colaboram com as equipas em soluções inovadoras. A sua função inclui o aperfeiçoamento das competências profissionais, a execução de campanhas de impacto e a supervisão da criação de materiais de desenvolvimento.
Como as taxas de retenção sofreram nos últimos anos, cada vez mais empresas estão a investir em líderes de desenvolvimento profissional.
O Relatório Salarial sobre os Principais Empregos e Competências em RH da Payscale conclui que o salário mediano dos Gestores de Desenvolvimento Profissional é de $308,000.
Dica: considere obter uma certificação em desenvolvimento da força de trabalho para adquirir as competências de que necessita.
Gestor de Aprendizagem
Esse investimento na formação estende-se às funções de desenvolvimento de talento. As principais responsabilidades de um Gestor de Aprendizagem incluem identificar necessidades de formação, conceber conteúdos educativos, coordenar sessões de aprendizagem e avaliar a eficácia dos programas de formação.
Colaboram estreitamente com todos os departamentos para garantir que os colaboradores possuem as competências e os conhecimentos necessários para as suas funções.
Também têm de se manter atualizados relativamente às técnicas e ferramentas educativas mais recentes, garantindo que a organização se mantém competitiva nas suas abordagens à formação.
De acordo com a avaliação da Payscale, a remuneração mediana dos Gestores de Aprendizagem é de $214,000.
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Coordenador de Bem-Estar
A pandemia aumentou a consciencialização em torno do bem-estar dos colaboradores, tanto por parte dos recursos humanos como dos próprios colaboradores. À medida que os benefícios relacionados com o bem-estar se tornaram uma parte mais importante da competitividade na atração de talento, os coordenadores de bem-estar e os Conselheiros do Programa de Assistência aos Trabalhadores (EAP) desempenharam um papel mais relevante do que nunca em objetivos operacionais como a retenção de talento.
A avaliação da Payscale mostra que estas duas posições estão entre os empregos de RH com o crescimento salarial mais rápido, com uma remuneração mediana de $72,500 para os coordenadores de bem-estar, um aumento de 14.6% no último ano. Os Conselheiros do EAP tinham um salário mediano de $81,300, um aumento de 15.3%.
Gestor de Recrutamento
A guerra pelo talento nunca termina verdadeiramente. É por isso que o setor do recrutamento cresceu em 2025 e voltará a crescer em 2026. É uma indústria de $23 billion, com uma segmentação bem definida de produtos e serviços, como serviços de trabalho temporário, serviços de procura de executivos, serviços de colocação permanente e colocação de trabalhadores independentes.
Particularmente no setor tecnológico, a competição pela captação de talento pode ser intensa e são necessárias abordagens inovadoras para atrair e reter os melhores talentos.
Quer trabalhem num prestador de serviços quer no departamento de recrutamento interno de uma empresa, os gestores de recrutamento lideram equipas na conceção de processos alinhados com a estratégia de contratação da empresa. Promovem a diversidade dos colaboradores através de políticas de contratação e procuram candidatos que se enquadrem na cultura da empresa.
Enquanto embaixadores junto dos potenciais contratados, os recrutadores que trabalham sob a sua orientação reforçam e representam a marca empregadora.
De acordo com os dados da Payscale, os gestores de recrutamento auferem um salário mediano anual de $160,000.
Que rumo seguirá a sua carreira?
Atualmente, as carreiras raramente são lineares, passando da tradicional escada profissional para algo semelhante a uma rede de progressão profissional.
Com o tempo, poderá querer utilizar as competências e a experiência adquiridas no terreno dos RH para transitar dos RH para outra carreira.
Também pode aprender muito com os principais influenciadores de RH que estão a enfrentar desafios profissionais semelhantes e têm muitos conselhos gratuitos para dar aos jovens profissionais de RH.