En bättre arbetsvärld är en med förbättrad produktivitet

Om vi bad en vän att beskriva din personlighet för oss, vad skulle de säga?

Att jag ständigt strävar efter att bli bättre, lära mig mer och åstadkomma mer varje dag. 

När du ser tillbaka på din karriärresa, vilken intressant berättelse sticker ut? 

När jag lämnade militären, precis när pandemin började, hade jag ingen aning om vad jag ville göra. Jag hade tillbringat över 8 år i militären och förstod verkligen ingenting om världen utanför. Till slut började jag skicka kalla meddelanden på LinkedIn till många olika personer och bad helt enkelt om hjälp. Jag fick många svar, men ett av dem utmärkte sig. Den personen är nu min chef. Jag hade aldrig kunnat föreställa mig att vara på en sådan här plats eller i en sådan här position, och jag är tacksam varje dag för att jag vågade ta den första kontakten. 

Vilken är den mest betydelsefulla lärdomen du har fått under din karriär hittills?

Att nätverka och bygga relationer är det allra viktigaste du kan göra för att utveckla din karriär eller ditt företag. Det näst viktigaste, men definitivt kopplat till den första punkten, är betydelsen av kommunikation. Jag förstod aldrig kraften i dessa två lärdomar förrän jag började arbeta civilt. Nu försöker jag tillämpa dem varje dag medan jag utvecklas både i min karriär och på Connext.

Tack för att du gav oss en inblick i vem du är! Då går vi vidare. När du hör uttrycket ”skapa en bättre arbetsvärld”, vad tänker du på?

För mig är en bättre arbetsvärld en värld som är mer produktiv.

Oavsett om man arbetar hemifrån, på kontoret, hybrid eller deltid måste vi sträva efter att fortsätta göra arbetsstyrkan mer produktiv.

Jag tycker att vi nu, mer än någonsin, har möjlighet att optimera vad som kan åstadkommas varje dag. Oavsett om det handlar om att anpassa scheman, låta någon arbeta på distans eller komplettera deras arbete med artificiell intelligens eller robotiserad processautomatisering kan vi maximera varje medarbetares produktivitet. Om vi lyckas med det kommer organisationer att kunna åstadkomma fantastiska saker. 

Vilket är det största hindret du ser för att skapa en bättre arbetsvärld?

Stelt tänkande när det gäller hur och var arbetet utförs.

Att omfamna en flexibel arbetsvärld, oavsett om det innebär att medarbetare arbetar hemifrån, i olika länder, som frilansare eller en kombination av allt ovanstående, kommer att vara avgörande för att företag ska ha nöjda, lojala och produktiva medarbetare. 

Vad är en sak som vi faktiskt kan påverka och göra redan i dag för att skapa en bättre arbetsvärld? Och hur rekommenderar du att man går till väga?

Vi måste bli bättre på att förstå medarbetarnas prestationer.

Skapa mätbara och användbara mått för att mäta medarbetarnas prestationer och sedan använda uppgifterna för att fatta välgrundade beslut om hur och var medarbetarna arbetar och vad de kan göra för att bli bättre.

På Connext mäter vi produktivitet, nyttjandegrad och kvalitet för var och en av våra medarbetare. Produktivitet visar hur mycket någon kan få gjort, nyttjandegrad visar hur lång tid det tog och vad de i övrigt ägnade sin tid åt, och kvalitet ger oss en uppfattning om deras noggrannhet. Vi jämför dessa mått med väl genomtänkta nyckeltal för prestationer för att kunna ge medarbetarna bättre återkoppling, genomföra vidareutbildning eller prestationsförbättringsplaner vid behov, fördela arbetet på ett annat sätt för att optimera teamets prestationer och ligga steget före potentiella medarbetarproblem. 

Du behöver inte ha exakt dessa mått på plats, men du bör ha något som hjälper dig att bedöma hur medarbetarna presterar och ger kvantitativa insikter så att du kan leda bättre. 

Kan du dela med dig av en sak som du har upplevt, sett eller läst om och som leder oss mot en bättre arbetsvärld?

Ett engagemang för medarbetarnas utveckling och utbildning. Vi har precis startat ett internt ledarskapsuniversitet som främjar chefers och medarbetares utveckling och ger dem möjligheter att lära sig och förbättras. När jag var i militären lade vi enormt mycket tid och energi på ledarutveckling. Jag tycker att vi behöver göra det mer konsekvent inom alla organisationer och branscher. 

Jag är nyfiken – när du tänker på att bygga en bättre arbetsvärld, finns det något företag och/eller någon ledare som utmärker sig för dig som någon vi borde följa? Vad arbetar de i så fall med?

Simon Sinek använder uttrycket ”det oändliga spelet”. Han använder det för att beskriva hur vi kan bygga bättre företag, arbetsmiljöer och medarbetare på lång sikt, i stället för att bara fokusera på att skapa vinster. Jag tror att detta förhållningssätt kommer att hjälpa oss att uppnå en bättre värld både i arbetslivet och i livet. Alla hans andra böcker och allt annat han gör är också fantastiskt. 

Hur kan våra läsare följa ditt arbete?

LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/taylorgoucher/

Twitter - https://twitter.com/goucher_taylor

Tack för att du bidrar med din röst till People Managing Peoples intervjuserie om hur man bygger en bättre arbetsvärld! 

Bidra med din röst i samtalet

Delta i vår intervjuserie och dela med dig av dina idéer om hur vi kan bygga en bättre arbetsvärld!