Att bygga en bättre arbetsvärld kräver att ledare lyssnar
Vi brinner för arbetslivet och för hur vi kan göra det bättre. För att stilla vår nyfikenhet har vi lanserat en intervjuserie där vi tar del av tankarna hos erfarna ledare, företagsägare, chefer och medarbetare för att få deras syn på hur vi tillsammans kan skapa bättre arbetsplatser.
Vi skulle gärna vilja lära känna dig lite bättre – berätta lite om din bakgrund.
Jag har arbetat i över 40 år nu, så jag har sett det goda, det dåliga och det fula. Jag började arbeta med försäljning på Mars Inc., gick sedan vidare till finanssektorn och därefter tekniksektorn. Sedan grundade jag Transform Performance International för ungefär 20 år sedan.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Jag är son till en slaktare, bor på den engelska landsbygden med min fru, har arbetat i 60 länder, har döttrar och barnbarn och älskar fotboll (Manchester United!), golf och Bobby, vår australiska labradoodle.
Om vi bad en vän beskriva din personlighet för oss, vad skulle de säga?
Min första instinkt är att säga: ”det får du fråga dem om!”. Men de många psykometriska verktyg jag har använt tyder på att jag är utåtriktad, åt det formella hållet, resultatinriktad, snabb och beslutsam (vi håller oss till de positiva sakerna här, eller hur).
När du ser tillbaka på din karriärresa, vilken intressant berättelse sticker ut?
En gång arbetade jag för en framgångsrik entreprenör som hade en extrem syn på problemlösning. Jag berättade en gång för honom att jag inte kunde få tag på någon eftersom personen seglade i Stilla havet. Hans svar var: ”hyr då en helikopter och leta reda på honom.”
Vilken är den mest betydelsefulla lärdom du har fått under din karriär hittills?
Jag har lärt mig att kraften i de övertygelser vi bär på helt kan förändra resultatet.
Ian Mills
”Allt är möjligt” är ett bra exempel på en övertygelse som delas av elitidrottare, entreprenörer, affärsmänniskor och föräldrar.
Som exempel intervjuade jag en gång Mike Tobin, som sprang 40 maratonlopp under 40 dagar i rad. Fantastiskt!
Tack för att du gav oss en inblick i vem du är! Nu går vi vidare. När du hör uttrycket ”skapa en bättre arbetsvärld”, vad tänker du på?
En miljö där människor utmanas och får tänja på sina gränser, och där de lär sig och åstadkommer sådant de aldrig föreställt sig att de kunde.
En miljö som kan vara tuff i stunden, men där människor tio år senare ser tillbaka med enorm stolthet över sig själva.
Det visade sig att vi trots allt inte behövde ta in den där helikoptern. Men föreställ dig att det hade varit avgörande och att jag lyckades….Jag skulle ha varit extremt rädd och stressad i stunden, men samtidigt så stolt över mig själv för att ha klarat det.
Vad ser du som det största hindret för att skapa en bättre arbetsvärld?
Det är de övertygelsesystem som många chefer och ledare har.
De tror att de motiverar, engagerar och ger sina medarbetare egenmakt…men ibland känner deras team tvärtom…
Vilka steg rekommenderar du att någon tar för att undanröja detta hinder?
Det handlar om att lyssna på sina medarbetare bortom de ord som förmedlas och i stället nå fram till kärnan i deras känslor, stämningar och attityder, på en sådan nivå att du kan kalibrera om ditt ledarskap. I slutändan får du ut mer av dina team.
Vad är en sak som vi själva kan påverka och rent praktiskt göra för att skapa en bättre arbetsvärld redan i dag?
Visa större nyfikenhet och lyssna mer närvarande. Det här ligger inom allas kontroll, och det är en färdighet som finslipas och utvecklas genom ihärdig träning… vilket sedan kan bli en vana.
Vilka steg rekommenderar du att någon tar för att omsätta din idé (från föregående fråga) i praktiken?
Varför inte använda denna copingstrategi för att hjälpa dig att förändras – spela ett tankespel under ditt nästa en timmes långa möte med ett av dina team. Din utmaning är att ENDAST ställa frågor. Lyssna. Berätta ingenting för dem.
Det kan kännas väldigt obekvämt, men detta kommer att hjälpa dig på lång sikt.
Kan du dela med dig av en sak som du har upplevt, sett eller läst om och som leder oss mot en bättre arbetsvärld?
Den mest kraftfulla, frigörande och omvälvande utvecklingsmetoden är att efterlikna någon som är exceptionell på något. Och det kan vara vad som helst … deras SAK kan vara att tala inför publik eller att spela piano. Men se till att det är något hanterbart och uppnåeligt.
Gå sedan bara fram och erbjud dig att bjuda dem på en kaffe. Fråga dem hur de gör det de gör. Och gå djupare än färdigheter och tekniker – försök ta reda på exakt vad som pågår i deras huvud när de planerar eller utför den SAK du har observerat och som de är exceptionella på.
Ta sedan dessa insikter och kopiera och klistra in dem i ditt eget sätt att arbeta.
Jag är nyfiken – när du tänker på att bygga en bättre arbetsvärld, finns det något företag och/eller någon ledare som sticker ut för dig som någon vi borde följa? Vad håller de i så fall på med?
Jag tittar på Steven Bartlett i Dragon’s Den och han dyker upp på mitt LinkedIn. Han har ett exceptionellt perspektiv på vad ledarskap är och kan vara.
Hur kan våra läsare följa ditt arbete?
Följ mig på LinkedIn:
- https://www.linkedin.com/in/iandmills/
- https://www.linkedin.com/company/transform-performance-international/
Läs böckerna Ledarnas hemliga kod och Säljarens hemliga kod för vår forskning om tankesätten hos världens främst presterande människor.
Tack för att du bidrar med din röst till People Managing People’s intervjuserie om hur man bygger en bättre arbetsvärld!
Vill du bidra med din röst till samtalet?
Delta i vår intervjuserie och dela med dig av dina idéer om hur vi kan bygga en bättre arbetsvärld!
