Så hanterar du osäkerhet på arbetsplatsen (med Melanie Pump)

Läs transkriberingen:

Vi testar att transkribera våra poddar med hjälp av ett program. Ursäkta eventuella stavfel eftersom roboten inte är korrekt 100 procent av tiden.

Timothy Reitsma

Har du någon gång känt dig osäker? Hur är det att känna sig osäker på jobbet samtidigt som du försöker prestera? Jag vet att jag under hela min karriär har plågats av osäkerhet. Är jag tillräckligt bra? Har jag rätt kompetens? Har jag det som krävs för att utveckla min karriär? Den här osäkerheten kan vara förlamande. Osäkerhet kan komma från många olika håll – en giftig arbetsmiljö, osäkerhet kring jobbet, brist på återkoppling eller utvärderingar. Det finns många olika orsaker.

I dagens poddavsnitt ska jag prata med Melanie Pump – en framstående ekonomichef, företagsledare och författare till Detox: Managing Insecurity in the Workplace. Vi får höra Melanies berättelse, prata om osäkerhet och hur den har visat sig för henne. Och inspirera andra att agera om de känner sig osäkra på sin arbetsplats.

Vi är People Managing People och vårt syfte är att skapa en bättre arbetsvärld. Vi är ägare, grundare och entreprenörer, mellanchefer och teamledare. Vi representerar alla företagsfunktioner i en organisation och har som mål att hjälpa människor att leda och hantera sina team och organisationer mer effektivt.

Så om du vill bli bättre på att leda och hantera, och om du vill bli en bättre organisationsledare och en effektivare personalchef, ska du följa med oss.

Jag är din värd, Tim Reitsma. Fortsätt lyssna för att hitta inspiration, konkreta insikter och de verktyg du behöver för att rekrytera, behålla, hantera och leda dina medarbetare och organisationer mer effektivt.

Och medan du lyssnar på programmet får du gärna prenumerera och gå med på vår e-postlista på peoplemanagingpeople.com.

Gå med i vår gemenskap av ledare och följ oss på sociala medier för att hålla dig uppdaterad om allt som händer.

Välkommen Melanie till People Managing People-podden. Det är ett stort nöje att ha dig här.

Jag ser verkligen fram emot dagens samtal om osäkerhet på arbetsplatsen. Jag pratade med några personer på kontoret tidigare i dag om vad vi skulle spela in och de ser också fram emot att höra det, eftersom det är ett ämne vi helt enkelt inte pratar om. Så tack för att du är med.

Melanie Pump

Tack så mycket för att jag fick komma. För du har helt rätt – vi har alla osäkerheter, men jag tror att vi kanske känner oss lite osäkra över vår egen osäkerhet, så vi pratar inte så ofta om den. Därför tycker jag att det här är ett viktigt samtal.

Timothy Reitsma

Absolut. Innan vi går in på själva ämnet vill jag gärna höra om din resa. Din karriärresa, vad som ledde dig till att bli ekonomichef – låt oss ta några minuter så att våra gäster och vår publik får lära känna dig.

Melanie Pump

Jag berättar gärna, för våra resor hjälper oss att forma de åsikter och lärdomar vi har. Min resa är lite ovanlig.

Jag började i företagsvärlden i tjugoårsåldern och kom faktiskt in utan någon utbildning. Jag hade haft en ganska stökig barndom och hade inte gått klart gymnasiet. Jag hade turen att få ett jobb som receptionist på ett ingenjörsföretag. Men jag kom förstås in i det med min osäkerhet, eftersom jag var omgiven av människor med en utbildning som verkade väldigt svår för mig att nå.

Lyckligtvis hade jag en fantastisk ledare som, trots min rädsla och tvekan, såg min potential och stöttade mig så att jag kunde börja tro på mig själv.

Jag gick tillbaka och tog min gymnasieexamen, sedan en kandidatexamen och därefter min CPA-behörighet. Jag arbetade faktiskt på det företaget i sju år och fick fyra befordringar under den tiden. Sedan tog någon annan från företaget med mig till sin organisation.

Även där hade jag en mycket stödjande ledare. Under den perioden tog jag min redovisningsbehörighet och gick vidare till en roll som controller. Sedan dess har jag kunnat utveckla min karriär och bygga upp mitt självförtroende, tills jag nådde den roll jag har nu som ekonomichef.

Timothy Reitsma

Vilken resa – från att inte ha gått klart gymnasiet till att få den där stora möjligheten, att ha en ledare som verkligen trodde på dig.

Melanie Pump

Ja, och det förändrar verkligen allt. Jag tänker ofta på att om jag i stället hade tagit ett jobb någon annanstans, om jag inte hade fått jobbet på just det kontoret, så kunde mitt liv ha tagit en helt annan riktning utan den ledaren. Naturligtvis tror jag på mig själv och vet att jag också spelade en roll i att åstadkomma allt detta.

Men vi gör aldrig saker helt på egen hand, och att få en fantastisk ledare kan verkligen göra skillnad i en människas liv.

Timothy Reitsma

Att ha någon som tror på en, som ser något i en och hjälper en att se det hos sig själv, och som ger en den där bekräftelsen – ibland är det allt som krävs.

Melanie Pump

Och som låter dig göra misstag också, eller hur? Som låter dig veta att det är okej, att du inte är perfekt och att lärande och utveckling innebär att man gör misstag och att saker ibland går fel. Men om du fortsätter framåt kan du ändå nå fantastiska höjder.

Timothy Reitsma

Det är fantastiskt. Under din resa är jag nyfiken på vad som fick dig att skriva den här boken om osäkerhet på arbetsplatsen.

Melanie Pump

Som du kan höra av det jag berättat från början tror jag starkt på ledarskapets kraft och vilken skillnad det kan göra för medarbetare.

Jag hade tur under de första drygt tio åren av min karriär och arbetade med mycket stödjande ledare – verkligt hälsosamma ledare som gav mig utrymme att lyckas. Senare i karriären hamnade jag, precis som många andra, i några arbetsmiljöer som inte var lika hälsosamma som de tidiga.

Jag såg inte bara skillnaden hos mig själv, att jag inte lärde mig och utvecklades lika mycket i de miljöerna. Jag såg det också hos mina kollegor. Människor nådde inte sin fulla potential och utvecklades inte, eftersom den giftiga miljön ofta drev fram negativa beteenden och gjorde människor mycket osäkra.

Kontrasten mellan de två miljöerna, och den stora tur jag haft med mina tidiga erfarenheter, visade verkligen hur skadlig en giftig eller negativ arbetsmiljö kan vara.

Timothy Reitsma

Det kan verkligen påverka en som individ. Jag har hört uttrycket ”lämna jobbet på jobbet”, men det fungerar helt enkelt inte så.

Melanie Pump

Och det fungerar åt båda hållen. Vi säger också att man ska lämna privatlivet vid dörren, men det är lika omöjligt. Vi är hela människor och kan inte lämna en del av oss själva bakom oss. Om du verkligen kämpar i en negativ arbetsmiljö påverkar det hela ditt liv.

Timothy Reitsma

När du pratade kom jag att tänka på min utbildningsresa. Jag började studera senare i livet och kände mig väldigt osäker i föreläsningssalar med människor som var mycket yngre än jag. Jag minns en kurs där jag inte kunde klara ett prov hur mycket jag än försökte. Jag tänkte att det var kört.

Till och med läraren sa: ”Om du har blivit underkänd på det här provet kan du lika gärna lämna.” Jag gick och pratade med läraren och han sa: ”Tim, jag vet att du kan det här. Du klarar det.” Den där bekräftelsen, den lilla förändringen och den positiva förstärkningen – det betyder verkligen mycket.

Melanie Pump

Det gör det verkligen. Det är inte så svårt att stärka människor, men det är inte heller så svårt att bryta ner dem. Därför måste vi, särskilt som ledare, vara mycket eftertänksamma i våra interaktioner med andra, eftersom vi kan göra stor skillnad åt båda hållen.

Timothy Reitsma

Osäkerhet visar sig så olika hos olika människor och orsakas också av många olika faktorer. Hur visade den sig för dig under din resa?

Melanie Pump

Du har rätt, det kan verkligen se olika ut. Viss osäkerhet kan leda till positiva effekter. För mig fanns det faktiskt positiva effekter på vissa sätt, eftersom min osäkerhet drev mig att utbilda mig, förbättra mitt liv och skapa trygghet för mig själv.

I den hälsosammare miljön drev osäkerheten alltså fram positiv förändring. Men när jag hamnade i de mer giftiga miljöerna märkte jag att min osäkerhet visade sig genom att jag stängde ner, drog mig undan och försökte minska riskerna.

Jag hade upplevt svåra arbetsmiljöer och svåra situationer under min barndom och uppväxt, så jag hade lärt mig att stänga av. I de giftiga arbetsmiljöerna gjorde jag samma sak. Jag samarbetade inte lika mycket med mina kollegor som tidigare och vågade inte ta plats.

Vi vet alla att man behöver interagera med andra och lära sig av sina kollegor för att utvecklas i karriären och lära sig nya saker. Det var en av de viktigaste sakerna jag såg hos mig själv. Det var nästan som om jag krympte.

Timothy Reitsma

Det där känner jag igen. Jag har också känt mig osäker och bara stängt ner i olika jobb under min karriär. Man tänker att man kanske bara borde hitta ett annat jobb, men det är inte lösningen.

Melanie Pump

Du skyddar dig själv. Det är precis det som händer. När vi känner oss osäkra är det ett sätt att säga att vi inte känner oss trygga. Ofta gör vi det instinktivt, utan att ens märka det. Du kanske inte inser att du samarbetar mindre. Det är helt enkelt en instinkt att skydda dig själv.

Timothy Reitsma

Du nämnde ett viktigt ord – trygg. Att känna sig trygg. Som ledare i organisationer är det oerhört viktigt att skapa det. Hur skapar man trygghet?

Melanie Pump

Det är ett mycket viktigt ämne. Du har säkert hört begreppet psykologisk trygghet, som har diskuterats mycket mer på senare tid. Harvardprofessorn Amy Edmondson har skrivit en bok som verkligen fokuserar på det och på hur man skapar en arbetsmiljö där människor känner sig psykologiskt trygga.

Vi har länge fokuserat mycket på fysisk säkerhet, men psykologisk trygghet är också viktigt. Det handlar om att skapa en arbetsmiljö där människor vet att de inte kommer att skammas eller förödmjukas om de gör ett misstag. De ska kunna komma med en idé och känna att andra tar den vidare och funderar på hur den kan förbättras, i stället för att använda den för att förminska medarbetaren.

Det handlar också om att se till att värderingarna är tydliga och att människor lever efter dem och förstår att de är viktiga för organisationen. Det finns många sätt att förbättra den psykologiska tryggheten i en miljö.

Timothy Reitsma

Jag tycker att det hänger ihop med att känna sig trygg på arbetsplatsen. Om värderingarna bara står skrivna på en vägg har jag sett organisationer där ingen visste vad de betydde. De fanns där bara för att någon sagt att man behövde värderingar.

De publicerade dem på webbplatsen, satte upp dem på väggen och skrev in dem i personalhandboken, men levde aldrig efter dem.

Melanie Pump

Det kan nästan motverka tryggheten ännu mer. Om man säger att man är på ett visst sätt men inte lever så, skapar det ännu mer osäkerhet. Människor tänker: ”De säger att de är sådana, men det är de inte.” Det betyder att det finns en generell brist på tillit. Att ha värderingar utan att leva efter dem kan alltså verkligen skada företagskulturen.

Timothy Reitsma

Om någon lyssnar i dag och känner sig mycket osäker i sin roll eller på sitt jobb, kanske efter att ha fått en ny position eller tagit på sig ett ledarskap i ett team – vilka strategier finns för att minska osäkerheten och öka självförtroendet?

Melanie Pump

Det första är att försöka fastställa vad som orsakar osäkerheten. Ofta tror vi att orsaken är något annat, eftersom många saker kan påverka oss. På en övergripande nivå märker jag till exempel att om jag inte sover tillräckligt ökar min känsla av osäkerhet, eftersom jag vet att jag inte presterar på min fulla potential.

Jag vet att jag inte är helt och hållet mig själv. Därför finns det egenvård vi kan ägna oss åt för att fungera på optimal nivå. Börja med att titta på de sakerna och fråga: Är det något hos mig? Är det något i min miljö?

Det är svårt att göra något bättre innan vi har ringat in vad som orsakar osäkerheten. När vi gjort det kan vi börja arbeta med orsaken.

Timothy Reitsma

Det finns bra tekniker för att packa upp det och hitta grundorsaken. Inom operativ processförbättring finns till exempel tekniken med fem varför.

Man frågar sig själv fem gånger varför: ”Varför känner jag så här?”

Melanie Pump

Precis.

Timothy Reitsma

Sedan tar man svaret och går djupare.

Melanie Pump

Ibland måste vi göra den djupa analysen eftersom hjärnan kan lura oss att tro att orsaken är något annat. Det kan vara svårt att möta det som faktiskt gör oss osäkra, eftersom förändring också är skrämmande.

Vi kanske undviker eller rationaliserar det som egentligen orsakar problemet. Därför kan det krävas arbete att gräva ner sig och ta reda på vad som faktiskt oroar och gör oss osäkra.

Timothy Reitsma

Jag har nyligen börjat i en ny roll på ett nytt företag och jag tror att du också gjorde det. När man går in i nya roller kan hjärnan spela en ett spratt: Passar jag för jobbet? Är jag rätt person? Vet de verkligen vad jag kan bidra med? Vad gjorde du personligen?

Du har tagit en ny roll och dessutom publicerat din första bok. Vad väcktes hos dig när du skrev den? Vad kan du lära mig?

Melanie Pump

En del handlar om att vara snäll mot sig själv. Vi hör det hela tiden, men allt du beskrev – om jag passar för rollen och om de verkligen vet vad jag klarar av – är helt normalt.

När jag gick in i min nuvarande roll sa jag till mig själv: ”Melanie, vissa dagar kommer du att älska det här, och andra dagar kommer du att tänka: Vad har jag gjort?”

Att acceptera det är viktigt, eftersom ju snällare du är mot dig själv, desto tryggare kommer du att känna dig. Jag försöker ha en verklig medvetenhet om det. Jag har också lärt mig att ta hand om mig själv och se till att jag sover tillräckligt, äter bra och motionerar, eftersom allt detta bidrar till hjärnans övergripande hälsa.

Med ett friskt sinne kan du hantera andra utmaningar bättre och lättare behålla en känsla av trygghet. Men det handlar också om att identifiera vad som får dig att känna dig osäker, eftersom vissa saker faktiskt kan behöva åtgärdas.

Kanske får du inte tillräckligt med stöd i din roll och behöver be om det. Eller så är förväntningarna otydliga. Om vi inte förstår vad som förväntas av oss kan det verkligen skapa oro och osäkerhet, eftersom vi inte vet hur vi ska lyckas. Därför är det viktigt att identifiera även sådana saker.

Timothy Reitsma

Någon pratade nyligen med mig om att förväntningarna i deras roll var otydliga.

Melanie Pump

Precis.

Timothy Reitsma

Förväntningarna var: ”Gå och gör något.” Men personen fastnade i hur det skulle göras och kände sig helt osäker, till och med osäker på att erkänna det. Det finns så mycket kraft i att erkänna när man har fastnat, känner sig överväldigad eller inte har tillräcklig kompetens eller kunskap för att driva något framåt.

Melanie Pump

Jag har varit exakt där. Jag kände mig osäker eftersom jag inte visste vilka förväntningarna var. När jag tog upp det med min ledare visade det sig att ledaren inte heller var helt säker. Det var därför det inte var tydligt för mig.

Jag sa: ”Jag är verkligen inte säker på vart vi är på väg eller hur jag förväntas ta oss dit.” Det ledde till en dialog där vi insåg att ingen av oss riktigt visste, och sedan tog vi fram en plan.

I stället för att snurra runt i månader och känna mig osäker gjorde den öppna diskussionen stor skillnad. Ibland vet ingen vilka förväntningarna är och då behöver man arbeta fram dem tillsammans med sin ledare.

Timothy Reitsma

Det är avgörande. Man har egentligen inget att förlora på att sätta sig ner med sin ledare. Om du lyssnar på väg till eller från jobbet är det här en utmaning för dig den här veckan: Be att få prata med din ledare och se till att ni är överens om förväntningarna, vad du ansvarar för och vad du kan ställas till svars för.

Jag arbetade på ett företag där alla i organisationen, ungefär hundra personer, hade fem ansvarsområden. Inte fyra och inte sex, utan fem. Jag vet inte varför det blev fem, men det skapade tydlighet kring vem man skulle vända sig till och vad som förväntades av en.

Melanie Pump

Det gör stor skillnad. Jag pratar mycket om behovet av transparens och tydlighet i min bok. När vi är osäkra uppfattar hjärnan faktiskt osäkerheten som ett hot. Om vi inte vet vad som händer utlöser det osäkerhet och gör oss oroliga.

Transparens diskuteras ofta i företagsmiljöer, men den är verkligen avgörande för en trygg arbetsstyrka. Människor behöver inte bara känna till sina egna förväntningar utan också företagets strategi och vart företaget är på väg, så att de kan känna sig trygga med att de har en framtid där.

Timothy Reitsma

I kapitel sju och åtta tar du upp effekten av osäkerhet och strategier för att minska den. Vi har pratat om några av dem: ärliga, transparenta och tillitsfulla samtal.

Om samtalet inte tas emot väl kan det kanske finnas en anledning till din osäkerhet, och det ger dig en möjlighet.

Melanie Pump

De flesta av oss vill ha tydlighet och hjälpa människorna omkring oss. Ibland inser vi bara inte att riktningen eller förväntningarna inte var tydliga för medarbetaren. Om någon tar upp det med dig kan du faktiskt uppskatta det, för om dina medarbetare lyckas blir du också mer framgångsrik. Alla behöver alltså arbeta tillsammans för att göra förväntningarna tydliga.

Timothy Reitsma

Om någon vet att de behöver ha det här samtalet men känner sig mycket osäker inför det, var börjar man?

Melanie Pump

Jag rekommenderar inte att dricka mycket kaffe. Man vill försöka vara så lugn och ha så mycket kontroll som möjligt. Men att peppa sig själv kan absolut vara värdefullt. Bedöm situationen, förbered dig och gå in i samtalet på ett genomtänkt sätt.

Vissa befinner sig verkligen i giftiga arbetsmiljöer där det kanske är bättre att gå vidare. Men i de flesta fall tror jag att ett öppet samtal kan leda till ett bra resultat. Förbered din ledare i stället för att överrumpla honom eller henne.

Jag rekommenderar vanligtvis att man berättar att man vill diskutera sin karriär och förväntningarna och bokar in ett särskilt möte. De flesta ledare är mottagliga för någon som vill prata om hur de kan förbättra sin prestation på jobbet.

Se bara till att närma dig samtalet positivt och fokusera på att förbättra prestationen, snarare än att framställa det som ett negativt samtal.

Timothy Reitsma

Jag håller med. Om organisationen är tillräckligt stor för att ha en personal- och kulturfunktion kan du vända dig dit, eller till en ledare i organisationen som du har en god relation till och planera samtalet tillsammans med den personen.

Om du känner dig fast eller osäker kan du också hitta en coach. En coach har varit mycket hjälpsam för mig när det gäller att förstå vad som håller mig tillbaka.

Melanie Pump

Jag håller med. Det viktiga är att prata om det. Om vi håller allt inom oss blir vi bara mer och mer osäkra. Ju längre vi låter något snurra i huvudet, desto större påverkan får det på vårt psyke.

Oavsett om du pratar med din partner, en coach eller vänner är det verkligen hjälpsamt att prata igenom saker. Därefter behöver du se till att prata med din ledare och hitta sätt att förbättra situationen.

Timothy Reitsma

Jag har börjat i en ny roll och befinner mig definitivt i det tankeläget. Sov jag bra i natt? Nej. Behöver jag ha ett samtal? Absolut.

Melanie Pump

Och då uppstår en cykel. Du är trött, vilket gör allt ännu värre.

Timothy Reitsma

Jag har alltså sagt offentligt att jag känner mig osäker i min roll. Här är några strategier för att hantera det.

När du tänker på din karriär och vart den är på väg – du är ekonomichef i en organisation – vad väcks hos dig? Har osäkerheten försvunnit, eller kommer den fortfarande regelbundet?

Melanie Pump

Ingen är fri från osäkerhet. Vi träffar nya människor och hanterar nya situationer, så osäkerheten dyker upp. Jag ingår också i det. Jag försöker påminna mig själv om mina framgångar. Många av oss lyckas och går sedan bara vidare utan att stanna upp.

När jag möter utmaningar påminner jag mig om vad jag redan har övervunnit och åstadkommit. Det hjälper mig att hantera osäkerheten och tro på mig själv. Det är ett av de viktigaste sätten att bygga självförtroende, vilket också hjälper mot osäkerhet.

Jag pratar också om det. Jag döljer inte för mina kollegor om jag känner att jag saknar erfarenhet eller om en situation gör mig osäker. Jag delar det och pratar igenom det med dem jag arbetar med. Då gör de samma sak och vi skapar en trygg miljö där vi kan vara oss själva och säga när vi känner oss obekväma.

Timothy Reitsma

Det bygger också tillit.

Melanie Pump

Absolut. Ingen av oss är perfekt och ingen vet alla svar. Vi blir bättre när vi arbetar tillsammans, och kollegorna förstår då vilket stöd vi kan behöva.

Timothy Reitsma

Jag gillar att du sa att man ska bygga sitt självförtroende. Självförtroende och övermod är två helt olika saker. Det handlar om att kunna säga: ”Jag kan mitt område och jag vet vad jag inte kan.” Det är också självförtroende, enligt min mening.

Melanie Pump

Jag håller helt med. Jag arbetar i en liten organisation och när man är i ett litet företag vill man ofta att människor ska bära många olika hattar. Det är inte alltid effektivast. Ibland är det bättre att anlita en expert för ett mindre uppdrag än att få en person att känna sig osäker eftersom den bara är medelmåttig på en uppgift.

Jag kan säga: ”Vi har det här projektet, men jag är inte den bästa personen att göra det. Det vore bättre att ta in någon som är expert.” Jag är inte rädd för att erkänna när jag inte är bäst lämpad.

Timothy Reitsma

Det är så fantastiskt att höra. Jag kan tänka mig att ditt team nästan drar en lättnadens suck och tänker: ”Melanie leder genom sitt exempel.” Det skapar psykologisk trygghet.

Vi har pratat om tillit och om att sätta ord på berättelsen som pågår i huvudet – de osäkra tankarna som dyker upp.

Melanie Pump

Ingen av oss kan allt. Min bakgrund är inom redovisning, men det finns så mycket inom det området. Samma sak gäller någon som arbetar med personalfrågor eller inom vilket annat område som helst. En person kan omöjligen veta absolut allt inom sitt fält.

Timothy Reitsma

Man kan bara googla så mycket. Sedan behöver man ta in experterna.

Det finns några viktiga lärdomar för dem som lyssnar och som har känt sig osäkra eller känner sig osäkra just nu. Kontrollera först hur du mår. Hur är det med mig? Vad väcks? Vad är grundorsaken?

Melanie Pump

Precis. Och ta itu med det. Förstå vilken påverkan det har på hela ditt liv. Om vi känner oss mycket osäkra i arbetsmiljön tar vi med oss det in i privatlivet.

Försök därför att hantera det så gott du kan. Det förbättrar hela livet, inte bara arbetslivet.

Timothy Reitsma

Jag vill ställa en fråga som dök upp i mitt huvud. Jag har arbetat i en organisation där min chef sa: ”Kom över det.” Hur svarar man en ledare som säger så?

Melanie Pump

Det låter som att den ledaren behöver handledning, eftersom det är ett sätt att tysta en medarbetare. Personen kommer inte att fortsätta öppna sig om den får höra att den ska komma över det och att känslorna därför inte är giltiga.

Det beror naturligtvis på situationen och relationen till ledaren. Har ledaren bara en dålig dag? Människor kan reagera utifrån det som händer i deras eget liv. Bedöm situationen och överväg eventuellt att söka stöd från personalavdelningen eller en annan ledare för att se hur du kan ta upp det.

Det är ett ganska avfärdande beteende. Du måste bedöma om ett uppriktigt samtal med personen om hur det fick dig att känna faktiskt kommer att vara effektivt. Det beror på ledaren och situationen.

Timothy Reitsma

Absolut.

Melanie Pump

Generellt kan man säga att om en ledare bara säger att du måste komma över något, visar ledaren inte särskilt mycket respekt för din situation.

Timothy Reitsma

Jag har haft kollegor och vänner som hamnat i situationer där de fått höra att känslor inte hör hemma på arbetsplatsen. Men vi kan inte dölja våra känslor. Vi är de vi är.

Melanie Pump

Många har lärt sig sina ledarstilar från tidigare delar av livet. En person som beter sig så har kanske lärt sig av någon annan att det är bättre att inte visa känslor. Personen har lärt sig att fungera så, men vi kan inte dölja våra känslor. När vi gör det blir vi osäkra eftersom vi döljer en del av oss själva.

Timothy Reitsma

Om vi försöker hitta grundorsaken till osäkerheten kan vi nästan självdiagnostisera oss ganska snabbt. Sedan måste vi bestämma vad vi ska göra åt den.

Melanie Pump

Det är den svåra delen. Det är inte alltid lätt, eftersom många av oss har åtaganden och försörjningsansvar, och att byta jobb innebär alltid en risk.

Det måste vara en balans mellan riskerna och fördelarna. Jag kan säga att när jag har valt att lämna giftiga arbetsmiljöer och gå vidare till bättre miljöer har jag aldrig ångrat det. Det är som att en stor tyngd lyfts när man lämnar en miljö som skapar mycket osäkerhet.

Timothy Reitsma

Man ska söka en miljö där man kan känna sig trygg, där det finns tillit och psykologisk trygghet och där ledaren stöttar en och vill ens bästa. Så kan vi hantera vår osäkerhet på arbetsplatsen, både som ledare och som teammedlemmar.

Melanie Pump

Det är mycket mer sannolikt att du når din fulla potential i en miljö där sådana saker finns. Jag tänker ibland på var jag hade varit om jag inte hade fått mitt första jobb, som ledde till fjorton år med stödjande ledare.

Var hade jag varit i dag? Jag kanske fortfarande hade suttit i receptionen. Jag kanske inte hade gått tillbaka till skolan. Men det gjorde jag, och jag är mycket tacksam för de ledare jag hade.

Timothy Reitsma

De finns i alla organisationer. Om du lyssnar och tänker att du inte har en stödjande ledare, finns det faktiskt många sådana ledare där ute.

Lid inte i tystnad. Sätt ord på hur du känner och på din osäkerhet. Att inte ens känna att man kan göra sin röst hörd är i sig en osäkerhet.

Melanie Pump

Ibland vet vi inte vilka talanger som finns inom oss förrän vi kommer till en miljö som låter oss öppna oss och känna oss trygga.

Så var det definitivt för mig. Jag insåg inte att jag skulle kunna utveckla min karriär till den nivå jag har nått förrän jag kom till en plats där mina talanger och förmågor blev synliga. Men vi behöver vara på en trygg plats, eftersom lärande innebär risker och kan kännas riskfyllt.

Timothy Reitsma

Tack för din tid i dag, Melanie. Det här är ett fantastiskt ämne. Din bok är mycket bra. För er som lyssnar heter den DETOX: Managing Insecurity In The Workplace. Jag rekommenderar verkligen att ni skaffar den och läser den. Skicka sedan gärna ett meddelande, mejla mig eller kommentera i sociala medier vad ni tycker om boken.

Besök också Melanies webbplats på melaniepump.com, där ni kan komma i kontakt med henne. Tack igen, Melanie, för att du kom och pratade om ett ämne som vi behöver sätta ord på.

Melanie Pump

Tack så mycket för att jag fick komma.

Timothy Reitsma

Ta hand om dig.

Vi hann gå igenom mycket i dagens poddavsnitt. Melanie delade med sig av många värdefulla insikter från sin nya bok, DETOX: Managing Insecurity In The Workplace. Det är ett mycket relevant ämne eftersom jag inte kan komma på en enda person som inte har känt sig osäker någon gång under sin karriär.

Om du tyckte om det du hörde i dag kan du besöka peoplemanagingpeople.com.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev, gå med i vår gemenskap och berätta gärna vad du tyckte om avsnittet. Vi vill också gärna höra dina idéer till framtida avsnitt. Besök oss gärna, och jag hoppas att du får en fortsatt fin dag.

Fortsätt lära dig genom att läsa den här artikeln: Nyckeln till fokuserade och engagerande intervjuer (+ mall)