En bättre arbetsvärld är en värld med förbättrad produktivitet

Om vi bad en vän beskriva din personlighet för oss, vad skulle de säga?

Att jag ständigt strävar efter att bli bättre, lära mig mer och åstadkomma mer varje dag. 

När du ser tillbaka på din karriärresa, vilken intressant berättelse sticker ut? 

När jag lämnade militären, precis när pandemin började, hade jag ingen aning om vad jag ville göra. Jag hade tillbringat över åtta år i militären och förstod verkligen ingenting om världen utanför. Till slut skickade jag kalla meddelanden på LinkedIn till en mängd olika personer och bad helt enkelt om hjälp. Jag fick många svar, men ett stod ut. Den personen är nu min chef. Jag hade aldrig kunnat föreställa mig att jag skulle befinna mig på en sådan här plats eller i en sådan här position, och varje dag är jag tacksam över att jag vågade ta den första kontakten. 

Vilken är den mest betydelsefulla lärdomen du hittills har fått under din karriär?

Att nätverka och bygga relationer är det allra viktigaste du kan göra för att utveckla din karriär eller verksamhet. Det andra, men definitivt relaterat till den första punkten, är vikten av kommunikation. Jag förstod aldrig kraften i dessa två lärdomar förrän jag började arbeta civilt. Nu försöker jag tillämpa dem dagligen medan jag utvecklas både i min karriär och på Connext.

Tack för att du har gett oss en inblick i vem du är! Låt oss gå vidare. Vad tänker du på när du hör uttrycket ”skapa en bättre arbetsvärld”?

För mig är en bättre arbetsvärld en som är mer produktiv.

Oavsett om man arbetar hemifrån, på kontoret, i en hybridmodell eller deltid behöver vi sträva efter att fortsätta göra arbetskraften mer produktiv.

Jag tror att vi nu, mer än någonsin, har möjlighet att optimera vad som kan åstadkommas varje dag. Oavsett om det handlar om att anpassa scheman, låta någon arbeta på distans eller komplettera deras arbete med artificiell intelligens eller robotiserad processautomation kan vi maximera den enskilda medarbetarens produktivitet. Om vi kan göra det kommer organisationer att kunna åstadkomma fantastiska saker. 

Vilket är enligt dig det största hindret för att skapa en bättre arbetsvärld?

Oflexibelt tänkande när det gäller hur och var arbetet utförs.

Att omfamna en flexibel arbetsvärld, där medarbetare arbetar hemifrån, i olika länder eller som frilansare, eller en kombination av allt detta, kommer att vara avgörande för att företag ska ha nöjda, lojala och produktiva medarbetare. 

Vad är en sak som vi faktiskt kan påverka och praktiskt göra för att skapa en bättre arbetsvärld redan i dag? Och hur rekommenderar du att man går till väga?

Vi måste bli bättre på att förstå medarbetarnas prestationer.

Skapa mätbara och användbara mått för att mäta medarbetarnas prestationer och sedan använda uppgifterna för att fatta välgrundade beslut om hur och var medarbetarna arbetar och vad de kan göra för att bli bättre.

På Connext mäter vi produktivitet, nyttjandegrad och kvalitet för var och en av våra medarbetare. Produktivitet visar hur mycket någon kan få gjort, nyttjandegrad visar hur lång tid det tog och vad mer de ägnade sin tid åt, och kvalitet ger oss en uppfattning om deras noggrannhet. Vi jämför dessa mått med väl genomtänkta nyckeltal för prestationer för att kunna ge medarbetarna bättre återkoppling, genomföra fortbildning eller handlingsplaner för förbättrade prestationer vid behov, fördela arbetet på ett annat sätt för att optimera teamets prestationer och ligga steget före potentiella problem bland medarbetarna. 

Du behöver inte ha exakt dessa mått på plats, men du bör ha något som gör det möjligt att bedöma hur medarbetarna presterar och få kvantitativa insikter så att du kan leda bättre. 

Kan du dela med dig av en sak som du har upplevt, sett eller läst om och som leder oss mot en bättre arbetsvärld?

Ett engagemang för medarbetarnas utveckling och utbildning. Vi har precis startat ett internt ledarskapsuniversitet som främjar utvecklingen hos chefer och medarbetare och ger dem möjligheter att lära sig och förbättras. När jag var i militären ägnade vi enormt mycket tid och energi åt ledarutveckling. Jag tycker att vi behöver göra det mer konsekvent inom alla organisationer och branscher. 

Jag är nyfiken – när du tänker på att bygga en bättre arbetsvärld, finns det något företag och/eller någon ledare som utmärker sig som någon vi borde följa? Vad arbetar de i så fall med?

Simon Sinek använder uttrycket ”det oändliga spelet”. Han använder det för att beskriva hur vi kan bygga bättre företag, arbetsmiljöer och medarbetare på lång sikt, i stället för att bara fokusera på att skapa vinster. Jag tror att detta förhållningssätt kommer att hjälpa oss att uppnå en bättre värld, både i arbetslivet och i livet. Alla hans andra böcker och hans övriga arbete är också fantastiska. 

Hur kan våra läsare följa ditt arbete?

LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/taylorgoucher/

Twitter - https://twitter.com/goucher_taylor

Tack för att du bidrar med din röst till People Managing Peoples intervjuserie om hur man bygger en bättre arbetsvärld! 

Bidra med din röst i samtalet

Delta i vår intervjuserie och dela med dig av dina idéer om hur vi kan bygga en bättre arbetsvärld!