Så identifierar, förebygger och hanterar du utbrändhet på arbetsplatsen

I den här artikeln förklarar vi dess symtom och orsaker samt visar hur du kan hantera arbetsrelaterad utbrändhet om den skulle påverka ditt liv.

Vad är utbrändhet på arbetsplatsen?

Låt oss börja med att definiera det vi talar om. Utbrändhetssyndrom är ett arbetsrelaterat stressyndrom som kännetecknas av känslor av utmattning, mental distans och negativism gentemot det egna arbetet.

Det förekommer oftast hos personer som traditionellt har mycket stressiga eller känslomässigt krävande roller på arbetet, men vem som helst kan drabbas under rätt – eller i det här fallet, fel – omständigheter.

Att förstå utbrändhet på arbetsplatsen och dess symtom

Utbrändhet är inte bara en ”ursäkt” som människor använder för att slippa arbeta, utan ett verkligt arbetsrelaterat fenomen som erkänns av Världshälsoorganisationen. Specialister betraktar det som ett avgränsat problem med mätbara effekter som skiljer sig från vanlig stress på arbetsplatsen.

Utbrändhet upptäcktes först på 1970-talet av den amerikanske psykologen Herbert Freudenberger, som använde termen för att beskriva konsekvenserna av höga stressnivåer och ideal inom ”hjälpande” yrken. Han fann att personer som upplevde långvarig stress utan tillräckligt stöd eller vila så småningom blev irriterade, cyniska och känslomässigt utmattade, vilket allt är traumabaserade reaktioner på stress.

Även om effekterna av utbrändhet först upptäcktes inom ”hjälpande” yrken uppskattas det nu att över 75 % av de anställda upplever utbrändhet på jobbet. Och det påverkar inte bara vår psykiska hälsa – aktuella data från Gallup visar att medarbetare som lider av utbrändhet löper 63 % större risk att sjukskriva sig och 23 % större risk att besöka akutmottagningen. 

Vilka är symtomen på utbrändhet på arbetsplatsen?

Långvarig utbrändhet på arbetsplatsen kan leda till allvarliga fysiska och psykiska hälsoproblem, så det är viktigt att kunna identifiera symtomen tidigt.

Enligt Världshälsoorganisationen omfattar symtomen på utbrändhet:

Utmattning

Det här är det vanligaste symtomet på utbrändhet och syftar på den fysiska och känslomässiga trötthet som människor känner till följd av sitt arbete. Det kan ta sig uttryck på flera sätt, bland annat genom att man känner sig fysiskt tömd på energi, mentalt ”dimmig” eller känslomässigt uttömd.

Mental distans

Det här kännetecknas av en växande känsla av distans till det egna arbetet. Man kan börja känna att arbetet inte längre har någon personlig betydelse och börja se det som en rad enformiga uppgifter. Detta kan leda till minskad produktivitet och så småningom till ett fullständigt avståndstagande från arbetet.

Negativa attityder

Det här syftar på utvecklingen av negativa eller cyniska attityder gentemot det egna arbetet. Man kan bli kritisk mot sin organisation eller sina kollegor och börja se arbetet som en källa till personlig stress. Detta kan leda till ytterligare minskad produktivitet och skapa en giftig arbetsmiljö.

Försämrad yrkesmässig effektivitet

Försämrad yrkesmässig effektivitet innebär att man får minskad tilltro till sin förmåga att utföra sitt arbete. Personer som upplever detta symtom kan känna att de inte klarar kraven i sin roll och börjar tvivla på sina färdigheter och förmågor. Detta kan leda till försämrad arbetskvalitet och så småningom till missnöje med arbetet eller uppsägning.

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Create Free Account

Have an account? Log In

Vilka är de vanligaste orsakerna till utbrändhet?

Som vi var inne på tidigare är utbrändhet ett fenomen som oftast förekommer inom yrken som i grunden präglas av högt tempo och höga krav, eftersom dessa yrkens natur gör det lätt för faktorer som orsakar utbrändhet att göra sig gällande.

Personer inom vilket yrke som helst kan dock drabbas av utbrändhet om rätt förutsättningar finns.

Några av de vanligaste orsakerna till utbrändhet på arbetsplatsen är:

Arbetsbelastning

En hälsosam arbetsbelastning är en mängd krav som motsvarar din individuella kapacitet. Den ger dig tillräckligt med utmaningar och prestationer för att växa och utvecklas yrkesmässigt, men lämnar samtidigt tid för återhämtning och vila.  

En ohälsosam arbetsbelastning är en som konsekvent överstiger din kapacitet, vilket leder till att du måste kompromissa med andra delar av ditt liv. I sådana fall arbetar du längre timmar, tar med dig arbetet hem och känner att du aldrig blir ”klar”. Detta kan leda till en känsla av att vara överväldigad och så småningom till utbrändhet.

Brist på kontroll

En känsla av kontroll över det egna arbetet är avgörande för att känna sig  nöjd med och engagerad i sin roll. När du känner att du inte har något inflytande över hur ditt arbete utförs eller vilka uppgifter du tilldelas kan det leda till en känsla av maktlöshet. 

Detta kan vara särskilt skadligt om du känner att du inte får möjlighet att använda dina färdigheter och förmågor till sin fulla potential. Med tiden kan detta leda till frustration och bitterhet, vilket så småningom kan leda till utbrändhet.

Obalans mellan arbete och belöning

Arbete är ett ganska enkelt koncept – du ägnar din tid, energi och talang åt en uppgift och får ersättning i gengäld.

Men vad händer när du ger mer än du får? Oavsett om det handlar om otillräcklig lön eller bristande erkännande skapar en obalans i denna ekvation frustration och missnöje.

I vår nyligen genomförda undersökning inspirerad av Severance uppgav ett anmärkningsvärt antal personer (två tredjedelar) att de skulle överväga att helt separera arbetet från sin personliga identitet – en extrem reaktion, men en som säger mycket om hur utbrändhet hänger samman med att känna sig undervärderad.

Gemenskap och socialt stöd

Arbetsplatsen är inte bara en plats där vi går för att utföra uppgifter, utan också en gemenskap av människor som vi umgås med dagligen. 

För att denna gemenskap ska fungera väl krävs en viss nivå av socialt stöd. Brist på sådant stöd kan leda till känslor av isolering och utanförskap, vilket bara för dig  längre mot utbrändhet.

Vilka är konsekvenserna av utbrändhet?

Även om utbrändhet kan verka vara något som endast drabbar den individ som upplever den, sträcker sig konsekvenserna av utbrändhet mycket längre än så. Faktum är att utbrändhet på arbetsplatsen kan ha en betydande inverkan både på individen och på organisationen som helhet.

Några av de vanligaste konsekvenserna av utbrändhet för arbetsgivare är:

• Minskad produktivitet
• Ökad frånvaro
• Högre personalomsättning
• Försämrad arbetskvalitet
• Negativ inverkan på teamets moral
• Skadat företagsrykte.

Några av de vanligaste konsekvenserna av utbrändhet för anställda är:

• Minskad arbetstillfredsställelse
• Ökad ångest och stress
• Depression
• Sömnlöshet
• Missbruk
• Hjärtsjukdom
• Högt blodtryck.

Hur förebygger man utbrändhet?

I slutändan är förebyggande åtgärder mycket mer effektiva än behandling när det gäller utbrändhet.

Genom att vidta rätt åtgärder för att hålla koll på ditt eget välbefinnande blir det möjligt att förutse och minska många av  riskfaktorerna för utbrändhet innan de hinner få fäste.

Det finns flera saker du kan göra för att förebygga utbrändhet på arbetsplatsen, bland annat:

Satsa på psykometri

En psykometrisk bedömning är ett vetenskapligt validerat test som mäter en individs psykologiska egenskaper. Dessa tester kan användas för att mäta sådant som personlighet, fallenhet, intelligens och mer. 

Även om de ofta används i rekryterings- och utvecklingsprocesser kan de också vara otroligt användbara för individer när det gäller självinsikt och utveckling. Att genomföra en psykometrisk bedömning kan vara ett bra sätt att bättre förstå dig själv, dina behov och hur du kan förebygga utbrändhet.

Att genomföra en psykometrisk bedömning kan hjälpa dig att:

• Identifiera dina styrkor och svagheter
• Få insikter om din personlighetstyp
• Förstå hur du bearbetar information och fattar beslut
• Ta reda på vilka karriärer som skulle passa dig
• Lära dig mer om hur du hanterar din tid och dina energinivåer.

STRONG- och MBTI-bedömningarna är två verktyg som kan hjälpa dig att hitta svaren på dessa frågor.

På mindfulcareer.ca är vi specialiserade på att administrera och analysera dessa verktyg för att vägleda dig till ökad självinsikt och ge dig klarhet kring dina styrkor, din personlighetstyp, hur ditt sinne bearbetar information och fattar beslut, vilka karriärer som passar dig bäst och hur du kan hantera din stress och dina energinivåer. 

Ta kontroll över din arbetsbelastning

Arbetsbelastningen är en av de mest betydelsefulla faktorerna när det gäller utbrändhet och är därför en bra utgångspunkt när man försöker förebygga den. 

För många yrkesverksamma, särskilt de vars personlighet eller roll får dem att vilja vara andra till lags, kan det vara svårt att proaktivt ta kontroll över sin arbetsbelastning. 

Det är viktigt att komma ihåg att din tid och energi är begränsade resurser, och det är helt acceptabelt att säga ”nej” när du redan känner dig alltför pressad.

Prova dessa strategier:

• Planera din arbetsbelastning
• Prioritera dina uppgifter 
• Delegera arbete vid behov
• Säg ”nej” när det behövs
• Släpp perfektionismen.

Bedöm dina omständigheter

Utbrändhet är resultatet av situationsrelaterade stressfaktorer som överstiger vår förmåga att hantera dem. Därför är ett annat viktigt sätt att förebygga den att ta ett steg tillbaka och bedöma vilka faktorer i ditt liv som kan utsätta dig för risk. 

När du har identifierat dessa riskfaktorer kan du börja införa strukturer som hjälper dig att hantera dem bättre.

Några saker att tänka på när du bedömer dina omständigheter:

• Tar du på dig för mycket ansvar?
• Har du tillräckligt med socialt stöd?
• Känner du att du får en rättvis ersättning?
• Har du en bra balans mellan arbete och privatliv?
• Känner du att du har tillräckligt med självständighet?
• Känner du att ditt arbete är meningsfullt?

Lär känna din stressprofil

En stressprofil är ett test som tar hänsyn till dina individuella omständigheter, egenskaper och vanor för att skapa en helhetsförståelse av de unika faktorer som påverkar ditt välbefinnande. Det finns flera tester, men två av de mest effektiva är:

Test av personlig stressprofil

Detta är en omfattande stressprofil som täcker alla delar av ditt liv. Den omfattar ett detaljerat frågeformulär och en personlig intervju med en kvalificerad yrkesperson.

Bedömning av stresstålighetsprofil

Denna bedömning är utformad för att hjälpa dig att förstå hur väl du för närvarande hanterar stress och identifiera områden där du kan förbättras. Den innehåller en serie frågor om dina tankar, känslor och beteenden som reaktion på stress.

Båda dessa bedömningar kan ge dig värdefulla insikter i sådant som bidrar till dina stressnivåer och hjälpa dig att utveckla en plan för att förebygga och hantera dem.

Den jag rekommenderar är följande, som administreras via psychometrics.com. Den kallas rapporten om stresshantering och använder dina resultat från bedömningen Myers-Briggs-typindikatorn® (MBTI®) för att beskriva hur du sannolikt upplever och reagerar på stress.

Det ger också förslag på hur du framgångsrikt kan hantera stress. Ett exempel på en rapport finns här. 

Hur hanterar man befintlig utbrändhet?

Om det känns som att det redan är för sent och att du har blivit uppslukad av utbrändhet på arbetsplatsen kan du vara trygg i att det finns flera saker som kan göras åt det.

Utveckla ett bra tankesätt

Ditt tankesätt kan ha ett mycket stort inflytande på din övergripande livskvalitet – oavsett om det gäller arbete eller personliga  frågor. 

Ett låst tankesätt, som kännetecknas av negativa övertygelser som "Jag är inte tillräckligt bra" eller "Jag kommer aldrig att lyckas", kan leda till känslor av otillräcklighet och osäkerhet. Detta kan i sin tur leda till ökad ångest och stress, vilket bara ytterligare upprätthåller cykeln av utbrändhet.

Men för många är det inte så enkelt att ha ett ”bra tankesätt” som att bara slå på en strömbrytare. Det kräver ofta att man lär om åratal av negativt tänkande och ersätter det med positiva, mer konstruktiva perspektiv.

Prova följande strategier för att bättre förstå och hantera dina inre tankar:

Identifiera och hantera orsakerna till dina känslor

När du känner dig nedstämd kan du fråga dig själv vilka orsakerna till dessa känslor kan vara. Är det en specifik händelse eller situation som får dig att känna så här? Om det är så, kan du göra något för att förändra den? Om inte, vad kan du göra för att förändra ditt perspektiv?

Prata med någon som kan hjälpa dig

Om du har svårt att hantera dina känslor på egen hand kan det vara bra att prata med en terapeut eller rådgivare. De kan hjälpa dig att förstå och hantera dina känslor på ett mer konstruktivt sätt.

Öva på tacksamhet

Ett av de snabbaste och mest effektiva sätten att förändra sitt tankesätt är att börja öva på tacksamhet. När du fokuserar på det du är tacksam för är det svårt att samtidigt fokusera på negativa tankar.

Prioritera egenvård

Egenvård är ofta det första som faller bort när vi känner oss överväldigade, men det är också en av de viktigaste sakerna du kan göra för att förebygga och återhämta dig från utbrändhet. När du inte tar hand om dig själv, både fysiskt och mentalt, är det svårt att prestera på topp. 

Några egenvårdsidéer att prova:

• Sov tillräckligt
• Ät hälsosamt
• Motionera regelbundet 
• Ta pauser under dagen
• Tillbringa tid utomhus
• Koppla bort arbetet efter arbetstid
• Avsätt tid för hobbyer och aktiviteter du tycker om

Hantera utbrändhet i ditt team

Vad händer om utbrändheten inte bara påverkar dig, utan hela ditt team?

Om du är chef eller ledare är det viktigt att vara uppmärksam på tecken på utbrändhet hos dina teammedlemmar. Vanliga tecken att vara uppmärksam på är:

● Minskad produktivitet

● Ökad frånvaro

● Fler misstag

● Minskad motivation

● Ökade konflikter.

Om du upptäcker att någon i ditt team kan ha problem med utbrändhet finns det flera saker du kan göra för att stötta personen.

1. Uppmuntra personen att söka hjälp

Om någon i ditt team visar tecken på utbrändhet är det första du bör göra att uppmuntra personen att söka hjälp. 

Det kan innebära att personen går till läkaren, pratar med en rådgivare eller tar lite ledigt från arbetet. 

Kom ihåg att det är viktigt att respektera personens integritet – erbjud endast stöd och hjälp om personen känner sig bekväm med det.

2. Skapa en stödjande miljö

Du kan också skapa en mer stödjande arbetsmiljö för att hjälpa till att förebygga och hantera utbrändhet. Det kan innebära:

● Se till att alla har en tydlig förståelse för sina roller och ansvarsområden (ledarskapets CRA).

● Uppmuntra öppen kommunikation

● Erbjud möjligheter till pauser och flexibla arbetsarrangemang

● Uppmuntra en sund balans mellan arbete och privatliv.

3. Var villig att göra förändringar

Om någon i ditt team kämpar med utbrändhet är det viktigt att vara villig att göra förändringar för att hjälpa personen att återhämta sig. 

Det kan innebära att förändra personens arbetsbelastning, ge mer stöd eller ge personen lite ledigt.

Försumma inte utbrändhet

Om du känner att du står på gränsen till utbrändhet ska du inte vänta med att agera. Använd tipsen och strategierna i den här artikeln för att börja göra förändringar i ditt liv redan idag. Du kan också alltid kontakta en karriärrådgivningstjänst som kan hjälpa dig på vägen mot återhämtning. 

Och kom ihåg att alltid prioritera egenvård. När du tar hand om dig själv är du bättre rustad att hantera vad livet än ställer i din väg.

Relaterat innehåll:

• Så förvandlar du ditt team från utbrändhet till engagemang
• Minska stressen på arbetsplatsen: Tips från en stridspilot
• Stärk HR:s motståndskraft: Övervinn utbrändhet med konsekvens
• Personaltrötthet: En utbrändhetskris hotar HR

Prenumerera på nyhetsbrevet People Managing People för att få regelbundet innehåll som hjälper dig att utvecklas i din karriär och bygga sunda, produktiva organisationer.