OKR'ler—hedefler ve anahtar sonuçlar—birçok kuruluş tarafından bireysel, ekip ve işletme hedeflerinin uyumlu hâle getirilmesine yardımcı olmak için kullanılır.
En önemli OKR'lerinizden bazıları; işe alım, gelişim ve çalışanları elde tutma gibi temel sorumluluklarla ilgili insan kaynakları (HR) departmanınıza aittir.
Bunlar, departmanın tüm üyelerinin net hedeflere sahip olmasını ve bu hedeflere yönelik ilerlemelerini ölçebilmesini sağlamaya yardımcı olur.
Bu makalede OKR'lerin ne olduğunu, bunları şirketinizde nasıl kullanabileceğinizi açıklıyor ve İK için bazı OKR örnekleri sunuyorum.
Hedefler ve Anahtar Sonuçlar (OKR'ler) Nedir?
OKR, Intel tarafından geliştirilen ve daha sonra Google tarafından kullanılan; şirket, ekip ve bireysel hedefleri belirlemek ve ilerlemeyi takip etmek için kullanılan bir hedef belirleme çerçevesidir.
Genellikle üç aylık dönemler için belirlenir; ancak bazen altı aylık veya yıllık olarak da oluşturulur. Öne sürülen her hedef, ölçülebilir anahtar sonuçlara ayrılmalıdır. Formül şu şekildedir:
Hedef (bireysel, ekip veya işletme amacı), bu anahtar sonuçlarla (genellikle üç veya daha fazla) ölçülür.
Hedefler kuruluş genelinde uyumlu olmalı; anahtar sonuçlar ise zorlayıcı ancak ulaşılabilir nicel ölçütler olmalıdır.
İK yöneticisi için insan kaynakları OKR örneği
Hedef: 2. çeyreğin sonuna kadar çalışan devir oranını %20'den %10'a düşürmek.
Anahtar sonuçlar:
- Her çalışan için bir gelişim planı oluşturmak üzere yöneticilerle birlikte çalışmak
- Her çalışan tarafından öğrenme ve gelişim bütçesinin %100'ünün kullanılması
- Yöneticilerin %100'ünün ekipleriyle bire bir görüşmeler yapması
- Performans geri bildirimlerinin %100'ünün tamamlanması
- Yöneticilerin belirli kavramlar (radikal açık sözlülük, psikolojik güvenlik, PIP'ler vb.) konusunda eğitilmesi.
İK Ekipleri OKR'leri Neden Kullanır?
OKR'ler, geliri artırmak (yönetici düzeyi) ve çalışanları elde tutma oranını yükseltmek (insan kaynakları) gibi hedeflere ulaşmaya yardımcı olmak için tüm departmanlarda kullanılır.
OKR çerçevesini kullanmanın avantajları şunlardır:
- Netlik ve odaklanma: OKR'ler, hedeflere öncelik vermeye ve çabaları gerçekten önemli olan konulara odaklamaya yardımcı olan basit bir çerçeve sağlar.
- Strateji ile uygulama arasındaki köprü: OKR'ler, stratejik hedeflerin uygulanabilir planlara dönüştürülmesine yardımcı olur ve günlük çalışmaların kuruluşun stratejik hedeflerine doğrudan katkıda bulunmasını sağlar.
- Uyum ve şeffaflık: OKR'ler, kuruluşun tüm kademelerinin ortak hedefler doğrultusunda uyum içinde olmasını sağlamaya yardımcı olur. OKR'ler kuruluş içinde açıkça paylaşılırsa herkes başkalarının üzerinde çalıştığı konular hakkında görünürlük kazanır; bu da birlik ve iş birliği duygusunu güçlendirir.
- Ölçülebilir sonuçlar: Anahtar sonuçlara verilen önem, hedeflere yönelik ilerlemenin net bir şekilde ölçülmesini sağlar. Bu ölçülebilirlik, performansı değerlendirmeyi ve bilinçli kararlar almayı kolaylaştırır.
İK OKR Örnekleri
İnsan kaynakları işlevi her zaman yoğundur. İK profesyonelleri, hedeflerine ulaşmaya ve işletmeyi geliştirmeye odaklanmayı sürdürmek için OKR'leri kullanır. Kendinizinkileri geliştirmenize yardımcı olması için bu örnekleri kullanın.
Şirket kültürünü geliştirmeye yönelik İK OKR örnekleri
Hedef: Şirket kültürünü geliştirmek.
Anahtar sonuçlar:
- Şirket kültürü anketi gerçekleştirmek
- Kültür anketinden alınan geri bildirimleri kullanarak iyileştirilmesi gereken en önemli 2 alanı belirlemek
- İşyeri kültürümüzü geliştirmek için şirketin uygulaması gereken 5 değişiklik önermek.
Hedef: Çalışan bağlılığını ve motivasyonunu artırmak için güçlü bir kültür oluşturmak.
Anahtar sonuçlar:
- Ekip üyelerini kurumsal gelişmeler ve hedeflere yönelik ilerleme hakkında güncel tutmak için yönetici iletişim planı geliştirmek
- Ekip üyelerini değerlerimizi yaşattıkları için takdir eden bir çalışan takdir programı başlatmak
- Her üç ayda 2 ekip oluşturma etkinliği düzenlemek.
Çalışan bağlılığı için İK OKR örneği
Hedef: Çalışan bağlılığını artırmak.
Temel sonuçlar:
- Aylık çalışan bağlılığı anketleri düzenlemek
- Anketlerden elde edilen verileri kullanarak %90 bağlılık puanına ulaşmak
- 10 ekip üyesiyle çalışan bağlılığı görüşmeleri yapmak.
Have an account? Log In
İşe alım için İK OKR örnekleri
Hedef: İşveren markasını geliştirmek.
Temel sonuçlar:
- Bir işveren değerlendirme projesi (EVP) yürütmek
- eNPS'yi %15 artırmak
- İş tanımlarının üslup ve ton kılavuzunu onaylamak
- Aday geri bildirim anketi uygulamak (çoğu ATS bu özelliğe sahiptir)
- “X'te Çalışılacak En İyi Yerler” ödülünü kazanmak.
Hedef: Aday dönüşüm oranını %10 artırmak
Temel sonuçlar:
- 1. çeyreğin sonuna kadar bir işveren değer önerisi çalışması yürütmek
- Çalışan tavsiye programı oluşturmak
- Revize edilmiş işveren markamızı daha iyi yansıtması için tüm iş tanımlarını analiz etmek ve güncellemek (2. çeyrek)
Çalışanları elde tutma için İK OKR örnekleri
Hedef: Ortalama çalışan görev süresini %50 artırmak
Temel sonuçlar:
- Çalışan memnuniyeti puanlarını 8 veya üzerine çıkarmak
- Yan hakları ve ücretleri piyasa oranlarına göre gözden geçirmek
- 10 ekip üyesiyle bağlılık görüşmeleri yapmak
- Çalışanların kendi kariyer yol haritalarını oluşturmalarına yardımcı olacak oturumlar düzenlemek
- Esnek çalışma seçeneklerini uygulamaya koymak.
Hedef: Çalışan net tavsiye skorunu (eNPS) 55'ten 70'e çıkarmak (4. çeyrek sonu)
Temel sonuçlar:
- 1. çeyreğin sonuna kadar bağlılık düzeylerini değerlendirmek ve çalışan deneyimini nasıl geliştirebileceğimize ilişkin geri bildirim toplamak için çalışanların %100'üne anket uygulamak
- 1. çeyreğin sonuna kadar çalışanların %100'ünün yöneticileriyle birlikte bir mesleki gelişim planı oluşturmasını sağlamak
- Harika çalışmaları desteklemek ve kurum kültürünü hayata geçirmeye yardımcı olmak için 1. çeyreğin sonuna kadar resmi bir çalışan takdir programı oluşturmak
- Maaşları ve toplam ücretlendirmeyi 2. çeyreğin sonunda sektör ortalamasına göre değerlendirmek.
Çalışan sağlığı ve esenliği için İK OKR örneği
Hedef: Çalışan sağlığını ve esenliğini geliştirmek.
Temel sonuçlar:
- Ofis atıştırmalıklarını gözden geçirmek ve daha sağlıklı alternatifler sunmak
- Günde 1 saatlik egzersiz izni uygulamaya koymak
- Çalışanların bir terapiste erişebilmesi için bir girişim başlatmak
- Çalışan başına aylık hastalık izni günlerini 2 günden 1 güne düşürmek.
Performans yönetimi için İK OKR örnekleri
Hedef: İş genelinde performans yönetimini standartlaştırmak.
Temel sonuçlar:
- Bir performans yönetimi sistemi seçmek için liderlikle birlikte çalışmak
- Tüm ekiplerde uygulamaya koymak
- Etkililiği hakkında geri bildirim toplamak.
Hedef: Yeni çeyrek boyunca sürekli performans yönetimine geçmek.
Temel sonuçlar:
- 10 yöneticiden 7'si iki haftada bir kontrol süreci uygulamalıdır
- Tüm çalışanları üç aylık performans değerlendirmesi sürecine geçirin
- Çeyrek sona ermeden önce çalışanların %75'inin kişisel gelişim planına (PDP) sahip olmasını sağlayın
- Çeyrek sona ermeden önce performans değerlendirmelerinin %100 oranında tamamlanmasını sağlayın
- Yeni süreci kolaylaştırmaya yardımcı olacak yeni bir performans yönetimi aracı uygulayın.
Eğitim ve gelişim için HR OKR örnekleri
Amaç: Çalışanlara daha etkili olabilmeleri için ihtiyaç duydukları eğitimi sağlamak.
Anahtar sonuçlar:
- Her çalışan için eğitim ve bütçe ayırın ve %100 kullanım sağlayın
- Ayda 1 gün kişisel gelişim zamanı ayırın ve %75'in üzerinde kullanım sağlamak için çalışın.
Amaç: Ön saflarda çalışan personelin becerilerini geliştirmek için çalışan eğitimini iyileştirmek.
Anahtar sonuçlar:
- Ortalama eğitim geri bildirim anketi puanını 7'nin üzerine çıkarmak
- Q1 sonuna kadar zorunlu ön saflarda çalışan personel eğitim programının %100 tamamlanma oranına ulaşmak
- İki üçüncü taraf sınavını uygulamaya koymak.
Çalışan işe alıştırma süreci için HR OKR örneği
Amaç: Çalışan işe alıştırma sürecini kolaylaştırmak ve iyileştirmek
Anahtar sonuçlar:
- Tüm yeni başlayanlar için zorunlu okuma materyallerini ve işe alıştırma kontrol listesini içeren bir içerik kütüphanesi oluşturmak
- Çalışan işe alıştırma memnuniyeti puanını %70'ten %80'e yükseltmek
- Yeni işe alınanlar arasındaki 30 günlük başarısızlık oranını %12'den %4'e düşürmek
- İşe alıştırma sürecindeki iyileştirmeleri belirlemek için 15 görüşme gerçekleştirmek.
Çeşitliliği ve kapsayıcılığı iyileştirmek için HR OKR örneği
Amaç: Tüm çalışanların kendilerini dahil edilmiş hissettiği ve fikirlerini paylaşırken veya destek isterken rahat olduğu bir kültür oluşturmak.
Anahtar sonuçlar:
- Q1 sonunda kuruluş genelindeki kapsayıcılık düzeylerini değerlendirmek için çalışanlara anket uygulamak
- Tüm yöneticilerin Q1 sonuna kadar çeşitlilik ve kapsayıcılık eğitimini tamamlamasını zorunlu kılmak
- Q2 sonuna kadar tüm yöneticiler için kapsayıcılık odaklı kişisel gelişim planları oluşturmak
Ücretlendirme ve yan hakları iyileştirmek için HR OKR örneği
Amaçlar: Daha cazip bir işveren olmak için ücretlendirme ve yan haklar metriklerini iyileştirmek.
Anahtar sonuçlar:
- Toplam ücretlendirmenin Q2 sonuna kadar sektör ortalamasını karşılamasını sağlamak için maaş karşılaştırma çalışmasını tamamlamak
- Q2 sonuna kadar toplam ödül paketimizin uygunluğunu değerlendirmek için çalışan geri bildirimlerini HR metrikleriyle bir arada kullanmak
- Yıllık ücretlendirme ve yan haklar anketlerindeki çalışan memnuniyeti (ESAT) puanını Q4 sonuna kadar %60'tan %80'e yükseltmek
Yönetsel etkinliği iyileştirmek için HR OKR örneği
Amaç: Yöneticileri, görevlerini etkili bir şekilde yerine getirmeleri için ihtiyaç duydukları destekle donatmak.
Anahtar sonuçlar:
- Karşılaşılan sorunlar ve nasıl daha iyi desteklenebilecekleri hakkında geri bildirim toplamak için yöneticilerin %100'üne anket uygulamak
- İK'nın kuruluş genelindeki yeni yöneticileri daha iyi destekleyebilmesi için bir insan ve kültür iş ortağı programı oluşturmak.
- Yöneticilerin %100'ünün geri bildirim eğitimini tamamlamasını sağlamak.
İK uyumluluğunu sağlamak için İK OKR’ı
Hedef: Şirket genelinde İK uyumluluğunu iyileştirmek.
Anahtar sonuçlar:
- Her yeni çalışanın işe başlamasından sonraki 10 gün içinde geçmesi gereken zorunlu bir İK uyumluluğu testi uygulamak
- İK uyumluluğuyla ilgili şikâyetlerin %85’ini üç iş gününden kısa sürede sonuçlandırmak
- Tüm İK uyumluluğu eğitimlerinin %75’ini mevcut çeyreğin sonundan önce tamamlamak
OKR’ın benimsenmesi için İK OKR örneği
Hedef: OKR metodolojisinin kuruluş genelinde benimsenmesini sağlamak.
Anahtar sonuçlar:
- OKR metodolojisinin tüm ekiplerde %100 benimsenmesi
- İlk döngüde %60 tamamlanma oranına ulaşmak.
İK OKR’ları Nasıl Oluşturulur?
Etkili İK OKR’ları oluşturmak, kuruluş hedeflerinin belirlenmesiyle başlayan ve ardından bireysel düzeye yayılan iş birliğine dayalı bir süreçtir.
1. Kuruluşun stratejisini ve hedeflerini değerlendirin
- Kuruluşun hedeflerini anlayın: Önümüzdeki dönem için belirlenen daha geniş kuruluş hedeflerini kapsamlı biçimde anlayarak başlayın.
- İK’nın rolünü belirleyin: Yetenek yönetimi, çalışan bağlılığı, çeşitlilik ve kapsayıcılık gibi alanlara odaklanarak İK departmanının bu daha geniş hedeflere ulaşılmasına en iyi şekilde nasıl katkıda bulunabileceğini belirleyin.
2. Hedefleri taslak hâline getirin
- Hedefler için beyin fırtınası yapın: İlgili paydaşlardan görüş alın ve olası hedefler için beyin fırtınası yapın.
- Hedefleri geliştirin ve önceliklendirin: Listeyi, yaklaşan döngü için en kritik olan ve yönetilebilir sayıdaki hedefe indirin.
4. Anahtar sonuçları tanımlayın
- Olası anahtar sonuçları listeleyin: Her hedef için olası anahtar sonuçlar üzerine beyin fırtınası yapın. Anahtar sonuçlar ölçülebilir ve zorlayıcı olmalıdır.
- Anahtar sonuçları seçin ve geliştirin: Başarıyı en iyi şekilde gösteren, hedef başına 2-5 anahtar sonuç seçin.
5. Uyumlandırın ve sorumluluk atayın
- OKR’ları kuruluş hedefleriyle uyumlandırın: Tutarlılık ve odağı sağlamak için her OKR’ın daha geniş kuruluş hedefleriyle uyumlu olmasını sağlayın.
- Sorumluluk atayın: Her hedefi ve anahtar sonuçlarını belirli ekiplere veya kişilere atayın. Bu, hesap verebilirliği sağlar.
6. Son hâline getirin ve iletişimini sağlayın
- OKR’ları son hâline getirin: OKR’ları paydaşlarla birlikte gözden geçirip son hâline getirin. Özel, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili ve Zamana bağlı (SMART) olduklarından emin olun.
- OKR’ları duyurun: Nihai OKR’ları kuruluşun tamamıyla paylaşın. Şeffaflık, uyum ve bağlılık için kilit öneme sahiptir.
7. Uygulayın ve takip edin
- Günlük çalışmaya dâhil edin: Ekipleri ve bireyleri OKR’larını günlük ve haftalık planlarına dâhil etmeye teşvik edin.
- Düzenli kontroller yapın: İlerlemeyi gözden geçirmek, zorlukları görüşmek ve planları gerektiği şekilde düzenlemek için düzenli kontroller (haftalık veya aylık) planlayın.
8. Gözden geçirin ve değerlendirin
- Döngü sonu değerlendirmesi: OKR döngüsünün sonunda, belirlenen anahtar sonuçlara kıyasla nelerin başarıldığını kapsamlı biçimde değerlendirin.
- Öğrenin ve düzenleyin: Nelerin işe yaradığını, nelerin yaramadığını ve nedenini görüşün. Sonraki OKR setini oluştururken bu içgörülerden yararlanın.
9. Kutlayın ve yeni OKR’lar belirleyin
- Başarıları kutlayın: Başarıları takdir edin ve kutlayın.
- Yeni OKR'ler belirleyin: Önceki döngüden elde edilen öğrenimleri kullanarak süreci geliştirin ve bir sonraki döngü için süreci yeniden başlatın.
Author's Tip
Daha fazla destek için OKR’leri belirleme ve takip etme konusunda bir OKR sertifikası almayı değerlendirin.
İK OKR'leri için En İyi Uygulamalar
- Hedefleri kuruluş genelinde hizalayın: OKR'lerin şirketin stratejik hedefleriyle uyumlu olduğundan emin olun. Üst düzey kuruluş hedefleriyle başlayın ve ekip ile bireysel seviyelere doğru ilerleyin. Liz Lockhart’ın hedefleri kademelendirme metodolojisi bunu başarmak için faydalıdır.
- OKR sayısını sınırlayın: Hedeflerinize ulaşmanın anahtarı odaklanmaktır. OKR sayısını sınırlamak, çabaların çok fazla alana dağılmamasını sağlar. Yaygın uygulama, her hedef için 3-5 temel sonuç belirlemek ve dönem başına (genellikle bir çeyrek) hedef sayısını sınırlamaktır; ancak bu, kuruluşlar ve ekipler arasında değişiklik gösterir.
- OKR'leri şeffaf ve erişilebilir hâle getirin: Tüm ekip üyeleri, kuruluşun OKR'lerine ve çalışma arkadaşlarının OKR'lerine erişebilmelidir. Bu şeffaflık iş birliğini teşvik eder ve herkesin çalışmalarının daha büyük hedeflere nasıl katkıda bulunduğunu anlamasına yardımcı olur.
- OKR'leri düzenli iş akışlarına entegre edin: OKR'ler düzenli görüşmelerin, karar alma süreçlerinin ve değerlendirmelerin bir parçası olmalıdır. OKR'ler yalıtılmış bir şekilde var olmamalı; günlük çalışmalara ve kullandığınız araçlara entegre edilmelidir.
- Başarıları kutlayın ve başarısızlıklardan ders çıkarın: Ekibinizi motive etmek için OKR'lere ulaşıldığında bunu takdir edin ve kutlayın (işte bazı harika çalışan takdiri fikirleri). Benzer şekilde, OKR'lere ulaşılamadığında öğrenimlere ve iyileştirmelere odaklanın.
- Uzmanlaşmış teknolojilerden yararlanın. Uzmanlaşmış OKR yazılımları ve hedef belirleme yazılımları, hedefleri oluşturma, paylaşma ve takip etme konusunda yardımcı olabilir (OKR yazılımlarının faydaları hakkında daha fazla bilgi burada).
Doğru OKR Yazılımını Seçmeye Hazır mısınız?
Takip etmek istediğiniz hedefler ve temel sonuçlar hakkında net bir fikriniz olduğunda, sonraki adım yazılımınızın ekibinizin gerçekten çalışma biçimini destekleyebildiğinden emin olmaktır.
OKR yazılımı nasıl seçilir başlıklı rehberimiz; hedef belirleme esnekliği ve entegrasyonlardan raporlamaya, izinlere, tedarikçi değerlendirmesine ve kullanıma sunma sürecine kadar nelere dikkat etmeniz gerektiğini ele alır.
