Çalışan Refahına Bütünsel Bir Yaklaşım Nasıl Oluşturulur? (Vantage Circle’dan Anjan Pathak ile)

Deşifreyi Okuyun:

Podcast’lerimizin deşifresini bir yazılım programı kullanarak oluşturmaya çalışıyoruz. Bot her zaman yüzde 100 doğru çalışmadığından lütfen yazım hatalarını mazur görün.

Anjan Pathak: Temel olarak herkesin sağlıklı olması gerekir. Sağlıklı olmaları için gerekli araçları sağlamamız gerekir. Biliyorsunuz, bu da önemli bir konu. Bu nedenle şirketler, liderler ve paydaşlar olarak çalışanların sağlığıyla gerçekten ilgilenmemiz gerektiğini düşünüyorum. Bu yalnızca “Nasılsın?” diye sormakla ilgili değil; onlara gerçekten çözüm sunmakla da ilgili.

Tim Reitsma: İnsanları Yönetenler Podcast’ine hoş geldiniz. Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak ve sizin mutlu, sağlıklı ve üretken iş yerleri kurmanıza yardımcı olmak için çalışıyoruz. Ben sunucunuz Tim Reitsma. Öyleyse size şunu sorayım: Nasılsınız? Hayır, gerçekten, nasılsınız? “İyi” diyemeyeceğinizi söyleseydim ne olurdu? Kuzey Amerika’da bu soruya, işler yolunda olmasa bile çoğu zaman “iyi” diye yanıt verdiğimizi biliyorum.

Bunu bugün sormamın nedeni, çalışan tanıma ve refah platformu Vantage Circle’ın kurucu ortağı Anjan Pathak ile çalışan refahına yaklaşımı hakkında konuşacak olmamız.

Bu podcast aracılığıyla yanıt aradığım soruların ortak bir teması var: Çalışanlarınıza onlar için neyin önemli olduğunu sorun. Bir refah programı şirketiniz için işe yaramayabilir, ancak başlangıç noktası aynıdır: Sorun. Refah sonradan akla gelen bir konuysa başarısız oluyoruz demektir. Çalışan refahı ön planda olmalı ve Anjan bunun nasıl yapılabileceğini açıklıyor.

Anjan, İnsanları Yönetenler Podcast’ine hoş geldin. Şirketin Vantage Circle’ı bir süredir takip ediyorum ve orada oluşturduklarınızdan gerçekten etkilendim. Bu nedenle bugün bu sohbete dalacağımız için çok heyecanlıyım. Çalışan refahına bütünsel bir yaklaşım hakkında konuşacağız.

Ancak buna geçmeden önce biraz zaman ayırıp konuklarımızla, dinleyicilerimizle kendin hakkında biraz paylaşımda bulunur musun? Ayrıca bu günlerde zihninde en çok ne var?

Anjan Pathak: Elbette Tim. Öncelikle burada olmak güzel ve beni davet ettiğiniz için teşekkür ederim. People Managing People’da yaptıklarınızı gördüm ve gerçekten harika. Aynı alanda olduğumuzu düşünüyorum; bu nedenle sizinle çalışan bağlılığı, çalışan refahı ve çalışan esenliği konularındaki deneyimleriniz hakkında konuşmak güzel olacak. Bunların hepsi bizim için çok önemli konular ve keyifli bir sohbet yapmak güzel olur.

Temel olarak geçmişimden bahsedeyim. Bildiğiniz gibi Hindistanlıyım. Şu anda bulunduğum yerde doğup büyüdüm. Daha sonra Birleşik Krallık’a gittim ve orada çok uzun süre, neredeyse 15 yıl çalıştım.

Bir teknoloji lideriyim ve çoğunlukla teknoloji alanında çalışıyorum. Kariyerime programlama ile başladım, ardından çoğunlukla Birleşik Krallık’taki e-ticaret şirketlerinde çalıştım. Kariyerimin büyük bölümünü web tabanlı sistemler oluşturarak geçirdim. Vantage Circle’ı kurucu ortağım Partha Neog ile birlikte kurmamın temeli de bu oldu.

Başlangıçta şirketi kurduğunda teknik bir kurucu ortak yoktu. Bu nedenle iki yıl sonra şirkete katıldım ve bugün bulunduğumuz bölümü oluşturdum. Başlangıçta yalnızca ikimiz vardık; şimdi burada yaklaşık 150 kişi çalışıyor. Son sekiz yılda oluşturduğumuz ekip bu.

Şu anda teknoloji, operasyon, satış ve pazarlama dâhil olmak üzere her türlü departmana sahibiz. Bu nedenle oldukça kendi kendimize yeterli durumdayız. Ben çoğunlukla teknolojiye, ürüne ve işin teknik pazarlama tarafına bakıyorum.

Günlük işim genel olarak bu.

Tim Reitsma: Bu gerçekten etkileyici. Bir şirketi bir fikirden 150 kişilik ve büyümeye devam eden bir yapıya dönüştürmek hiç de küçük bir iş değil. Bu başarınız için tebrik ederim. Vantage Circle’ın çalışan bağlılığı, çalışan refahı ve esenliği alanında faaliyet gösterdiğini biliyorum.

Sohbetimize girerken bunun kuruluşunuza nasıl yansıdığını ve çalışan esenliğiyle ilgili temel unsurların neler olduğunu merak ediyorum. Ancak oraya gelmeden önce, kendi merakım için de olsa genellikle birkaç soru soruyorum. Meraklı biri olduğumu düşünüyorum ve senin bakış açından lider olmanın ne anlama geldiğini gerçekten merak ediyorum.

Anjan Pathak: Bu harika bir soru. Açık konuşmak gerekirse hâlâ öğreniyorum; çünkü teknoloji geçmişinden geliyorum ve liderlik benim için çok doğal bir şey değil. Geçmişe baktığımda, daha önce yaptığım herhangi bir şeyde bir tür lider olarak görüldüğümü sanmıyorum.

Bence avantajım, her şeyin giderek daha teknik hâle gelmesi. Bu nedenle çoğu zaman yalnızca kendim olmaya ve konuları teknoloji açısından yönlendirmeye çalışıyorum. Bu işe yarıyor. Yıllar içinde insanlara nasıl davranılması gerektiği konusunda da bir şeyler öğrendim.

Günün sonunda hayatın tek bir kuralı var: İnsanlara sana davranılmasını istediğin gibi davran. Benim izlediğim tek kural bu. Bunun yanında empatik olmaya, özgün davranmaya ve insanları dinlemeye çalışıyorum.

Özgün olmak, kendin olmak ve insanların söylediklerini dinlemek önemli. Başkalarının sana nasıl davranmasını istiyorsan sen de onlara öyle davranmalısın.

Bunlar benim önem verdiğim şeyler. Lider olmadığım zamanki günlük işimle bugün yaptığım iş arasında gerçekten farklı olan çok fazla şey yok.

Tim Reitsma: Buna bayıldım. İnsanlara liderlik ederken hayatı yönlendirecek harika bir ilke. İnsanları yönetmekle ilgili birçok kişiyle karşılaştım; kariyerimin ilk dönemlerinde ben de “Tim, işin bu tarafını yönetmekte harika gidiyorsun. Bir grup insanı yönetmek ister misin?” diye düşündüm ve çok fazla şeye evet diyen biri olduğum için kabul ettim. Sonra insanların nasıl yönetileceğini bilmediğimi fark ettim.

İnsanlara sana davranılmasını istediğin gibi davranmak ve özgün olmak gerçekten önemli. Sana kötü davranılmasını istiyorsan insanlara kötü davranırsın; ancak bu şekilde uzun süre lider olamazsın. Çoğumuz kötü muamele görmek istemeyiz.

Anjan Pathak: Açıkçası buna başka bir açıdan da bakıyorum: Lider olmak o kadar zor değil; takipçi olmak çok zor. Beni takip eden ilk birkaç kişiye gerçekten teşekkür ediyorum, çünkü onlar olmasaydı asla lider olamazdım. O insanlar artık elbette kendileri de lider oldular.

Bu süreç böyle büyüdü. Ben de çok uzun süre takipçiydim ve iyi bir lider olmak için ne gerektiğini, iyi liderlerin nasıl davrandığını bu şekilde anladım. İnsanların önemsendiği ve liderlerinin başarılı olmalarını gerçekten istediği bir ortamda bulunmanın farkını görebiliyordum.

Bu nedenle ilk birkaç kişiyi ve benimle çalışan, beni takip etmek isteyen insanları her zaman takdir ediyorum. Günün sonunda beni bugün olduğum kişi yapanlar onlar.

Tim Reitsma: Bu gerçekten ilginç. Liderler önderlik eder, insanlar takip eder düşüncesiyle ilgili çok şey okudum. Ancak bunu tersine çevirdiğimizde haklı olabilirsin. Özellikle güvenmediğiniz veya inanmadığınız birini takip etmek zor. Yine de takip etmek zorunda kalabilirsiniz. Güvendiğiniz ve inandığınız birini takip etmek ise çok daha kolaydır.

Anjan Pathak: Kesinlikle. Güvenmek ve inanmak önemli.

Tim Reitsma: Bu, bir sonraki soruma da iyi bir şekilde bağlanıyor. Dijital yayınımızdaki amacımız, sizin ve benim gibi insanların daha iyi bir çalışma dünyası kurmasına yardımcı olmak.

Daha iyi bir çalışma dünyası oluşturmak ifadesini duyduğunda aklına ne geliyor?

Anjan Pathak: Buna bakmanın ilginç bir yolu olduğunu düşünüyorum. Öncelikle iş nedir veya bir iş ne anlama gelir, buna bakmak gerekir. Bu “iş” kavramı nereden geldi? İnsanlar olarak iş kavramından önce de yaşıyorduk. Önce eğitim devrimi yaşandı; çoğumuz çiftçiydik. Ardından sanayi devrimi geldi ve iş kavramı ortaya çıktı.

İş dünyasının üç farklı evrim aşamasından geçtiğini söyleyebiliriz. İlki, büyük olasılıkla büyükanne ve büyükbabalarımızın yaşadığı sanayi devrimiydi. İşler çok manueldi ve fırsatlar azdı. Patronunuzu dinlemek zorundaydınız; başka seçeneğiniz yoktu. Kötü davransa bile işinizi yapmak zorundaydınız. Çünkü temel amaç bir iş bulmak ve ücret almaktı.

Ardından bilgi devrimi geldi. Ben kariyerime bilgi devrimi döneminde başladım. O zamanlar yalnızca ücret alacağım bir günlük iş aramıyordum; yaşam standardı arıyordum. Daha iyi bir araba almak, tatile çıkmak veya güzel cihazlara sahip olmak istiyorduk. Daha iyi bir yaşam biçimi istiyorduk.

Bugün ise dijital ya da sosyal bir evrimden söz edebiliriz. İnsanlar artık yalnızca yaşam standardı aramıyor; özellikle genç nesil yaşam kalitesi arıyor. Yaşam standardı ile yaşam kalitesi arasında fark var.

Yaşam kalitesi yalnızca daha iyi bir iş anlamına gelmez. Aynı zamanda öğrenme fırsatlarının, iyi bir çalışma ortamının, daha iyi ödüllerin, takdirin ve elbette daha iyi ücretin olduğu daha iyi bir iş demektir.

Günümüzde bilgi artık kıt değil. YouTube’a gidip kodlama öğrenebilirsiniz; neredeyse istediğiniz her şeyi öğrenebilirsiniz. Bu yüzden insanların bilgiye erişimi konusunda endişelenmemiz gerekmiyor.

Aradıkları şey öğrenme kalitesi, daha iyi iş fırsatları, daha iyi takdir, daha iyi ödüller ve daha iyi bir ortam. Bence ortaya çıkan daha iyi çalışma dünyası tam olarak bu: Çalışanlara yalnızca daha iyi işler değil, daha iyi bir yaşam kalitesi sunmak.

Tim Reitsma: Daha iyi yaşam kalitesi fikrini seviyorum. Buna katılıyorum. Bu, ebeveynlerimizin veya büyükanne ve büyükbabalarımızın döneminden farklı. Babama, çocukken ne olmak istediğini sormuştum. Hayvanları olan bir çiftliğe sahip olmak ve kovboy olmak istediğini söyledi. Neden olmadığını sorduğumda, babasının zanaatkâr olduğunu ve kendisinin de zanaatkâr olması gerektiğini söyledi.

Bugün bizim kuşağımıza ve gelecek kuşağa baktığımızda yaşam kalitesinin önem kazandığını görüyoruz. İş ve yaşam arasında kesin bir ayrım yok; yalnızca yaşamımız ve yaşam tarzımıza uygun iyi bir geçim sağlama çabamız var.

Anjan Pathak: Evet, kesinlikle değişecek. Liderler olarak en önemli şeyin bu olduğunu düşünüyorum. Öğrendiğimiz şeyler ve çalışma biçimimiz artık yeterli olmayacak. İşimin ilginç yanı, kariyerine yeni başlayan çok genç insanlarla çalışmam. Onların hayata ve işe bakışı benimkinden çok farklı.

Bu nedenle onları dinleyebilmek, beklentilerini anlamak ve iş hedeflerimizi onların beklentileriyle uyumlu hâle getirmek gerekiyor. Bence benim için en zor şeylerden biri bu: Genç insanların beklentilerini ve yaşam biçimlerini anlamak.

Tim Reitsma: Bu, “İş hedeflerimiz bunlar; bu hedeflere uyuyor musun?” yaklaşımından farklı. Elbette iş hedefleriniz var, ancak yeni ortaya çıkan liderin, yöneticinin veya yüksek katkı sağlayan çalışanın hedefleri neler? Bunları iş hedeflerimizle nasıl uyumlu hâle getirebiliriz?

Anjan Pathak: Biz çalışan bağlılığı alanında faaliyet gösteriyoruz. Başka şirketlere ve onların çalışanlarına daha iyi bir yaşam kalitesi sunmaya çalışıyoruz. Kendi çalışanlarımıza daha iyi bir yaşam kalitesi sağlayamazsak bu işe yaramaz.

Bu nedenle işimizin kendisi, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını denediğimiz bir laboratuvar gibi. Çalışan bağlılığı şirketinde çalışmak, genç insanların beklentilerini anlamak ve yaşam kalitesini, iş kalitesini ve çalışma ortamını iyileştirmek için harika bir fırsat.

Günün sonunda savunduğumuz değerleri kendi iş yerimizde de uygulamamız gerekiyor.

Tim Reitsma: Bunu duymak harika. Farklı bir şey duysaydık bu tamamen farklı bir podcast olurdu. Bu, çalışan refahı ve çalışan bağlılığı konusuna geçmek için iyi bir bağlantı.

Çalışan refahı nedir? Temel unsurları nelerdir ve Vantage Circle ekibi için ne ifade eder?

Anjan Pathak: Şirketi Partha ile kurduğumuzda başlangıçta çalışan refahı kavramımız yoktu. Çalışan refahına yaklaşık beş veya altı yıl önce başladık. Sağlıklı ve formda olmak konusunda kişisel bir geçmişim de var.

Yıllar içinde öğrendiğim şey, yaşamınızın veya refahınızın temelde üç şeye bağlı olduğudur: Ne yediğiniz, ne kadar uyuduğunuz ve ne kadar egzersiz yaptığınız.

Bunlar herhangi bir bireyin refahını tanımlayan temel ölçütlerdir. Bunun ötesinde finansal refah, çevresel refah ve sosyal refah gibi başka unsurlar da vardır; ancak fiziksel açıdan bakıldığında bu üç temel unsur öne çıkar.

Ayrıca DREYMSS adını verdiğimiz bir çerçeve oluşturduk. Bu çerçeve içme, koşma, beslenme, yoga, meditasyon, güç ve uyku olmak üzere yedi parametreden oluşuyor. Bunların birleşimi genel refahınızı tanımlayabilir. Meditasyon ve zihinsel sağlık da günümüzde çalışan refahının büyük bir parçası.

Çalışan nedir? Bir şirkette veya kuruluşta çalışan kişidir. Üniversitedeyken bir grup olarak öğrenir ve çalışırız. Daha sonra bir şirkette çalışmaya başlarız ve meslektaşlarımızla birlikte günde sekiz ila on saat geçiririz.

Bu nedenle iş yerinde bir grup boyutu vardır. Bu grubun içinde refahı sağlamazsanız en önemli şey olan sağlığınızı gözden kaçırırsınız.

İşverenin çalışan refahını iş hedeflerine dâhil etme konusunda büyük bir sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Çalışan refahı, bir grup içindeki refahtır. Sizinle çalışan insan grubundan yararlanabileceğiniz bir ortamdır.

Bireysel refahın sorunu, çalışmaya başladığınızda spor salonuna gitmiyorsanız birlikte oynayacağınız veya egzersiz yapacağınız arkadaşlarınızın olmayabilmesidir. Bir yerden başlamak gerekir ve iş yeri refah hakkında konuşmak için en iyi yerdir.

Bu nedenle çalışan refahı çok önemlidir. Kendi öğrenme sürecime baktığımda, üniversiteden ayrıldığımda birkaç spor yapıyordum. Sonrasında meslektaşlarımdan çok şey öğrendim. Onlar ve çalıştığım iş yerleri olmasaydı bu refah konusuna muhtemelen hiç yönelmezdim.

Çevremde sağlığına çok dikkat eden insanların olması benim için büyük bir şanstı. Bu nedenle çalışan refahının çoğu şirket için bir sonraki iş itici gücü olacağını düşünüyorum. Çalışanlarınızla çalışan refahı aracılığıyla ilgilenmezseniz sürdürülebilir olamazsınız.

Tim Reitsma: Yakın zamanda, insanların işlerinden ayrılmasını araştıran bir pazar araştırmacısıyla podcast kaydı yaptım. Verilerine göre bazı insanlar yeni bir iş bulmadan mevcut işlerinden ayrılıyordu.

Bunun nedenlerinden biri küreselleşme. Eskiden belirli bir şehirde veya kasabada yaşar ve işinizi orada arardınız. Şimdi ise bir dizüstü bilgisayara ve internet bağlantısına sahip olmanız yeterli; dünyanın her yerinde iş bulabilirsiniz.

İnsanların tükendiğini biliyoruz. Veriler bunu gösteriyor. Peki kuruluş olarak nasıl güçlü bir çalışan refahı programı oluşturabiliriz? Çoğu zaman çalışan bağlılığı programı, tanıma programı ve refah programı birbirinden bağımsızmış gibi ele alınıyor. Bunları nasıl bütünleştirebiliriz?

Anjan Pathak: Bu çok ilginç bir soru. Vantage Circle’ı kurduğumuzda çalışan bağlılığı şirketi olarak başladık. O dönemde çalışan bağlılığı temel olarak çalışan yan hakları ve anketler anlamına geliyordu.

Son dönemde çalışan bağlılığı şirketlerinin sağlık ve refah alanında faaliyet gösteren şirketleri satın aldığını görüyoruz. Çünkü çalışan refahı, çalışan bağlılığının ayrılmaz bir parçası hâline geldi.

COVID-19 ve evden veya uzaktan çalışma bunun önemli nedenlerinden biri. Eskiden işe gidip gelirken biraz hareket ediyorduk. İnsanlar her yerden çalışmaya başlayınca bu hareket ortadan kalktı. İnsanların bağlantısı da zayıfladı. Slack, Skype ve görüntülü görüşme platformları üzerinden iletişim kurduk; ancak bunlar genel sağlığımız ve refahımız açısından yeterli değildi.

Şirketler geçmişte iş yerlerinde sağlık ve refah programları yürütüyordu. İnsanlar ofislere gitmeyince bu programlar da ortadan kalktı. Bunun üzerine sanal sağlık ve refah programları ortaya çıktı.

Günümüzde çalışan refahını oluşturmanın önemli bir parçası sanal çözümler sunmak. Çalışan sağlığını ve refahını da sanal ortama taşımamız gerekiyor.

Uzaktan çalışırken çalışanları yalnızca iş sırasında değil, iş dışında da nasıl bağlı tutacağımızı düşünmeliyiz. Çünkü kahve sırasında veya başka gündelik anlarda oluşan etkileşimi kaybettik.

Sanal bir sağlık ve refah programı bu açığı kapatabilir. Örneğin Vantage Circle’da Vantage Fit ürünümüzle çalışanlarınızı sanal bir sağlık programı aracılığıyla sürece dâhil edebilirsiniz.

İnsanların birbirleriyle rekabet ettiğini görüyoruz. Bu, iletişimde kalmanın eğlenceli bir yolu. Günlük işten farklı olduğu için insanlar bundan hoşlanıyor. Programların çoğu yürümeye dayanıyor.

Hareket ilaçtır ve uzaktan çalışma nedeniyle eksilen şey hareket. Programlarımız aracılığıyla daha fazla hareket etmeyi teşvik etmeye çalışıyoruz.

Tim Reitsma: Burada birkaç önemli tema var. Bunlardan biri, bir refah programının planlı ve amaçlı olması. “Sanal buluşmamız var, istersen katıl” demek yeterli değil. Amaçlı olmak gerekiyor.

Vantage Circle’da yürüyüşü teşvik etmeniz buna iyi bir örnek. Adımlarınızı takip edebilir, sağlıklı bir rekabet oluşturabilirsiniz. Uzaktan çalışan ekipleri üzerinde çalıştıkları büyük proje dışında başka bir şey aracılığıyla bir araya getirmek önemli.

Bağlantı ve refah el ele gidiyor. Eskiden kahve içerken, öğle yemeğinde veya işe gidip gelirken bağlantı kurardık. Şimdi yataktan kalkıp kahve hazırlıyor, kahvaltı ediyor, masaya geçip sekiz ila on saat oturuyor, yemek hazırlıyor, kanepeye oturuyor ve tekrar yatağa gidiyoruz.

Ben de bir dönem kendimi oldukça kötü hissediyordum. Zihinsel esenliğim zarar görmüştü. Bu nedenle uzaktan çalışma hayatıma bir yürüyüş programı ekledim. Her sabah düşünmek için yürüyüşe çıkıyorum. Her akşam da işe gidip geliyormuşum gibi yürüyüş yapıyorum. Çocuklarım buna “baba yürüyüşü” diyor. Yirmi dakika sonra eve dönüyorum; çocuklarım ve eşim beni görmekten mutlu oluyor, ben de zihnimi berraklaştırmış oluyorum.

Anjan Pathak: COVID nedeniyle “Nasılsın?” sorusunu gerçekten sormak çok önemli. Bu soru yalnızca sıradan bir selamlaşma değil, sağlık açısından nasılsın anlamına gelmeli.

İşveren olarak çalışanınıza “Nasılsın?” diye soruyorsanız, onun kendine bakabilmesi için ne sağlıyorsunuz? Araçlar ve destek sunuyor musunuz?

Artık çalışanlarımla yaptığım tüm görüşmelere “Nasılsın?” sorusuyla başlıyorum ve bunu gerçekten kastediyorum. Fiziksel olarak nasılsın? İyi misin? Yürüyor musun? Günlük adımlarını atıyor musun? Bunlar gerçekten ilgilenmem gereken konular.

Herkesin sağlıklı olması gerekiyor ve sağlıklı olabilmeleri için araçları sağlamamız gerekiyor. Şirketler, liderler ve paydaşlar olarak çalışanların sağlığıyla gerçek anlamda ilgilenmeliyiz. Bu yalnızca “Nasılsın?” diye sormak değil, aynı zamanda onlara çözüm sunmak demek.

Tim Reitsma: Bu çok doğru. En azından Kuzey Amerika’da “Nasılsın?” yaygın bir selamlaşma. “İyi, sen nasılsın?” deriz. Biri “İdare eder” dediğinde bu ya iyi bir sohbete ya da hazırlıklı olmadığınız için garip bir karşılaşmaya dönüşür.

İşverenler, liderler, yöneticiler ve çalışanlar olarak liderlerin bu soruyu gerçekten önemsediği için sorduğundan emin olmalıyız. Çalışanlar kendilerini önemseyen liderler arıyor.

Bu liderler ilerleme ve öğrenme fırsatlarının yanı sıra refah için de alan oluşturuyor. Adımlarını atıp atmadıklarını soruyorlar. Ekibimle bir adım yarışması hakkında konuşacağım; zihnimde bazı fikirler oluşturdun.

Anjan Pathak: İlk olarak çalışan refahının iş hedeflerinin çok önemli bir parçası olduğunu kabul etmek gerekir. Genel misyon ve vizyonunuza dâhil edilmelidir. Liderlerden başlamalıdır.

Başarılı bir program yürütmek için birkaç unsuru göz önünde bulundurmalısınız. Her şeyi yaparken yüzde 100 katılım elde edemezsiniz, çünkü hepimiz farklıyız. En önemli şey, şirket içinde liderlerden yöneticilere ve çalışanlara kadar refah hakkında sürekli bir konuşma yürütmektir.

Şirket içindeki iletişimin en az yarısı sağlık ve refah etrafında şekillenmeli. İnsanları etkileyebilmeniz için önce kendiniz olumlu bir şey yapmalısınız.

Şirket içinde refah hakkında konuşmayı sürdürmek gerekir. Farklı paydaşlar arasında iletişim olmalı. Ayrıca sağlık elçileri gibi kişiler belirleyebilirsiniz. Çünkü motivasyona ihtiyacınız vardır ve programınızı ilk benimseyen kişilere ihtiyaç duyarsınız.

Program eğlenceli olmalı. Her zaman yüzde 100 katılım beklememelisiniz. Zaten sağlıklı olan ve sürekli spor salonuna giden insanların peşinden gitmenize gerek yok. Kendileriyle zaten ilgileniyorlar. Asıl hedef, farkındalığı olmayan yüzde 90’lık kesim olmalı.

Bu grubun en az yüzde 50’sini sürece dâhil edebilirseniz başarılı bir sağlık ve refah programı yürütüyor olabilirsiniz. Bir hedefiniz, yıllık planınız olmalı; ne yapacağınızı belirlemeli, sonuçları takip etmeli ve nasıl ilerlediğinizi görmelisiniz.

A/B testi de uygulayabilirsiniz. Bir programı çalışanların yarısına, başka bir programı diğer yarısına sunup hangisinin daha iyi çalıştığını görebilirsiniz. Farklı kuruluşların farklı hedefleri ve farklı iş gücü vardır.

Genç çalışanların çoğunlukta olduğu bir kuruluşun programı, daha yaşlı çalışanların çoğunlukta olduğu bir kuruluştan farklı olmalıdır. Çoğunlukla masa başı işlerin yapıldığı bir şirketin programı, satış veya inşaat şirketinden farklı olabilir.

Önce kuruluşunuzun ve çalışanlarınızın ne istediğini anlamalı, ardından çalışan refahı programınızı oluşturmalısınız.

Tim Reitsma: Bu ortak bir temaya dayanıyor: Çalışanlarınızla konuşun. Anketler yapın, onlarla gerçekten konuşun ve neyle ilgilendiklerini öğrenin.

Çalışanlarınızın yüzde 90’ı koşmayı sevmiyorsa bir koşu programı uygulamanın anlamı yok. Kimsenin bisikleti yoksa bisiklet programı da işe yaramaz. Çalışanlarınızla konuşun ve stres kaynaklarını anlayın.

Gün boyunca hareket edip etmediklerini sorun. Ayakta çalışma masası, planlı molalar veya Vantage Circle gibi programlar kullanmak gibi fırsatlar var. Mental esenlik ve kendinle bağlantı kurma konusunda CheckingIn gibi başka kaynaklar da bulunuyor.

Liderlik yaptığınızda büyük bir sorumluluk taşırsınız. Plan yapın, hedef belirleyin, yineleyin, A/B testi uygulayın ve deneyin. Denemeden neyin işe yarayacağını bilemezsiniz.

Anjan, bugün çalışan refahı hakkında konuşmaya geldiğin için çok teşekkür ederim. Bu kesinlikle bağımsız bir program değil; çalışan bağlılığıyla bir bütün oluşturuyor ve çalışan bağlılığına katkıda bulunuyor.

Anjan Pathak: Elbette. Beni davet ettiğin için teşekkür ederim Tim.

Tim Reitsma: Bizi dinleyen herkesten geri bildirim bekliyoruz. Olumlu veya yapıcı fark etmeksizin düşüncelerinizi duymaktan her zaman mutluluk duyuyorum. Bana tim@peoplemanagingpeople.com adresinden e-posta gönderebilir veya podcast sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Herkese harika bir gün diliyorum!