Uzaktan Çalışan Ekiplerde Bağlantı Neden Tesadüfe Bırakılmamalı, Tasarlanmalıdır (Ve Nasıl Yapılır)

Deşifreyi Okuyun:

Podcast’lerimizin deşifresini bir yazılım programı kullanarak hazırlamayı deniyoruz. Bot her zaman yüzde 100 doğru çalışmadığı için lütfen olası yazım hatalarını mazur görün.

Dr. Adora Ikwuemesi: İnsanlar hiçbir şey söylemediğinde, bana güvenin, varsayımlarda bulunmuşlardır. Varsayımlar, bilginin en düşük düzeyidir. Konuşmalar yapmadan plan yapıyorlardır. Sadece şöyle düşünüyorlardır: “Burada herhangi bir ilerleme göremiyorum. Benim için burada herhangi bir plan varmış gibi görünmüyor.” Ve bilmedikleri için öğrenmek üzere size sormayacaklardır. Sadece kendi planlarını yapacak, çıkışlarını planlayacak, kendileri için bir şeyler planlayacaklardır. Bu nedenle daha derin bir düzeyde iletişim kurmuyorsanız bunun bir uyarı işareti olduğunu söyleyebilirim.

David Rice: İnsanları Yöneten İnsanlar podcast’ine hoş geldiniz. Daha iyi bir çalışma dünyası kurmak ve mutlu, sağlıklı ve üretken iş yerleri oluşturmanıza yardımcı olmak için bir görev üstlendik. Ben sunucunuz David Rice.

Bugünkü konuğum Adora Ikwuemesi. Başlangıçtaki kısa bölümdeki ses kalitesinden de anlayabileceğiniz gibi bu bölüm biraz farklı kaydedildi. Adora ve ben mayıs ayının başında Running Remote adlı bir konferansta tanıştık. Bu konferans, en iyi uygulamalardan yeni araştırmalara ve yeni teknolojilere kadar uzaktan çalışmayla ilgili her şeyin iki günlük bir sunumuydu. Adora konferansta konuşuyor ve özellikle Nijerya’daki bir çalışan grubuyla ilgili, uzaktan çalışanların bağlılığı üzerine yaptığı bir araştırmayı sunuyordu. Bu konu hakkında onunla derinlemesine konuşmak istedim.

Bu yüzden oturumlar ve tanışma saatleri arasında Teksas’ın sıcağından uzakta, gölgeli bir yer bulduk ve aşağıdaki sohbeti gerçekleştirdik. Kuşları ve arka plan gürültüsünü mazur görün; ancak canlı ve yüz yüze kayıt yapmanın zorluğu da böyle bir şey. Daha fazla uzatmadan, işte Adora ile sohbetim.

Nijerya’da 24 uzaktan çalışanla nitel bir araştırma yürüttüğünüzü düşünüyordum. Uzaktan çalışanların bağlılığı araştırmasına derinlemesine dalmanızın başlangıçta ilham kaynağı neydi ve bulduklarınız arasında sizi en çok şaşırtan şey ne oldu?

Dr. Adora Ikwuemesi: Uzun zaman önce bir çalışan olduğumu söyleyebilirim. 15 yıldır kendi işimi yürütüyorum; ancak bir dönem ben de işime bağlı değildim ve özellikle yönetici olduğumda her zaman meraklıydım. İş konusunda kafam karışıktı ve merak ediyordum. Bağlılık kopukluğunu kendim deneyimlemiştim ve insanların iş yerinde bağlı hissetmesini sağlayan şeyin ne olduğunu merak ediyordum. Sonra pandemi başladı ve hepimiz uzaktan çalışmak zorunda kaldık.

Bağlılık konusunu çok fazla sonuç almadan inceliyorduk ve şimdi uzaktan çalışmak zorundaydık. Ben de “Bunun iyi bir fikir olacağını düşünüyorum” dedim. Doktora araştırmasına yeni başlıyordum ve bağlılığı incelemek istediğimi biliyordum. Ancak uzaktan çalıştığımız için uzaktan çalışmada bağlılığı araştırmanın çok ilginç ve önemli olacağını düşündüm.

O sırada uzaktan çalışmaya devam edip etmeyeceğimiz ya da ofise dönüp dönmeyeceğimiz belli değildi. Yine de bazı içgörüler toplayabilir ve uzaktan çalışan insanların uzaktan çalışmada bağlılığı anlamalarına yardımcı olabilirsem bunun oyunun kurallarını değiştireceğini biliyordum.

David Rice: Oluşturduğunuz çerçeve, uzaktan çalışanların bağlılığını etkileyen yedi temel unsur belirliyor. Bizi biraz bu unsurlardan geçirebilir misiniz? Ayrıca kuruluşların en sık gözden kaçırdığı unsur hangisi ve neden bu kadar kritik?

Dr. Adora Ikwuemesi: Şöyle; bağlılığı araştırarak daha önce duymadığımız bir şey bulmadığımı biliyordum.

Bu yedi unsur muhtemelen daha önce karşılaşmadığımız alanlar değil. Liderlik, işin tasarlanma biçimi veya çalışma ortamı gibi şeyler. Ancak uzaktan çalışma farklı bir bağlamdır. Ofiste çalıştığımızda farklı bir çalışma ortamı vardır.

Uzaktan çalışma üç temel özellikle tanımlanır. Birincisi, yalnız çalışmaktır. İkincisi, teknolojiye bağımlılıktır; bağlantıda kalmak için teknolojiye ihtiyacınız vardır. Üçüncüsü ve en az önemli olmayanı ise özerkliktir; insanların gerçekten evden çalışmasıdır. Bu faktörlere baktığınızda farklı bir bağlam görürsünüz, çünkü ofisteyken standartlaştırılmış bir ortam vardır.

Ancak insanların yüzde 80’i evinden çalışıyorsa sizin ofisiniz benim ofisimden, onun ofisinden, Tom’un ofisinden ve Sarah’nın ofisinden farklıdır. Standart bir ofisimiz yoktur. Benim masam, şık bir sandalyem ve kendime ait bir çalışma alanım olabilir. Siz ise kız kardeşinizle aynı odada çalışıyor, bir alanı paylaşıyor veya yerde oturuyor olabilirsiniz.

Uzaktan çalışan bazı kişiler gibiyseniz bir odayı paylaşabilir, çok gürültülü bir ortamda yaşayabilir, güzel bir masanız olmayabilir ya da mutfak masasını kullanıyor olabilirsiniz. Ayrıca elektrik kesintilerinin yaşandığı, örneğin Afrika’daki bazı şehirler gibi, bir yerde bulunabilir veya internet bağlantınız iyi olmayabilir.

Bunlar bağlamı, yani çevresel bağlamı değiştirir ve araştırma açısından çok önemliydi. Faktörlerden söz ettiğimizde yedi faktörden söz ediyoruz. Bazılarını zaten biliyoruz; hatta hepsini biliyoruz. Kısaca üzerinden geçeyim. Yaşam tarzı faydaları bir faktördür.

Bununla ne demek istiyorum? İnsanlar uzaktan çalışmayı seviyor. Esneklik bir faydadır. Bunu insanların elinden alırsanız mutlu olmazlar. Bu açıkça görülen bir unsurdur. İnternetteki tartışmalara baktığınızda insanlar “Ofise dönmek istemiyorum. Beni ofise döndürürlerse istifa ederim” diyor.

Bu yüzden bunun bariz bir unsur olduğunu düşünüyorum. Liderlik ve yönetim de öyle. İyi liderlik çok önemlidir. Liderliğiniz çalışanlarını önemsiyorsa, iyi insan kaynakları yönetimi uygulamalarınız ve iyi politikalarınız olduğunu hissediyorsanız bunlar bağlılığı artırır. Çünkü bazı şirketler uzaktan çalışmaya kazara başladı.

Bu nedenle politikaları yoktu. Bazı liderlerin ofise dönüş zorunluluğu getirmesinin nedenlerinden biri çalışanlara güvenmemeleridir. Çalışanların işlerini yapmadığını düşünürler. Dolayısıyla liderlik ve yönetim başka bir unsurdur. Bir diğer unsur ilişkiler ve iletişimdir.

Bu çok önemlidir, çünkü uzaktan çalışmaya başladığınızda kaybolan şeylerden biri bağlantıdır; yani insani bağlantı. İnsanlar “İş iştir” deme eğiliminde olsa da uzaktan çalışma kopukluk yaratır. Ofisteyken bağlantı tesadüfen gerçekleşir. Her zaman olur.

Birbirinizin yanından geçerken “Merhaba” dersiniz, kısa bir sohbet edersiniz. Uzaktan çalışırken bunun farkında olmanız ve bu konuda çok bilinçli davranmanız gerekir. Bu yüzden ilişkiler ve iletişim unsurlardan biriydi. Bir diğer önemli unsur iş tasarımıydı. İşin nasıl düzenlendiği, anlamlı ve amaçlı olup olmadığı ve eğlenceli olup olmadığı.

Şaşırtıcı şeylerden söz ettiniz. En şaşırtıcı şeylerden biri eğlenceydi. İnsanların eğlenceli işten ne kadar sık söz ettiğine inanamadım. “İş sadece iş değil mi?” diye düşündüm. Ancak insanların işte başkalarıyla eğlenmesi çok önemliydi. Bu yüzden benim için en şaşırtıcı unsur eğlenceli işti.

Bir diğer önemli faktör artık bariz olduğunu söyleyebileceğim çevredir. Uzaktan çalışmanın zaten farklı bir çalışma ortamı olduğundan bahsetmiştim. Çevresel faktörlerden söz ettiğimizde kişinin yakın çevresini, yani çalışma alanını kastediyoruz. Sandalyenizin ergonomisi, sıcaklık ve gürültü gibi insanların genellikle dikkate almadığı şeyler de buna dahil.

Ayrıca çevre, yani ülke ve ulusal bağlam da önemlidir. Nijerya bağlamında elektrik kesintileri bir sorundu. Altyapı da öyle. Bunun bağlılığı nasıl etkilediğini düşünün. Çalışmak istiyorum ama elektrik kesiliyor. Ne kadar motive ve enerjik olursam olayım, biri bana el feneri ışığında bir toplantıya katılmak zorunda kaldığını anlattı.

El feneriyle bir görüntülü toplantı yaptığınızı düşünün. Bu, bazı ortamlarda yaşanmayabilir. Amerika’da olmayabilir ama elektrik kesintileriyle karşılaşan insanların başına geldi. Çevre büyük bir faktör. Bu konuda daha fazla araştırma görmek isterim, çünkü çevre gerçekten büyük bir rol oynuyor ve insanların genellikle bundan söz etmediğini düşünüyorum.

David Rice: Elektrik kesintilerinden bahsettiniz. Ben aslen Florida’lıyım. Orada kasırgalar olur ve elektrik üç hafta boyunca kesilebilir. Birkaç gün sonra ortalığı temizlediğinizde hayatınıza dönmek istersiniz.

Dr. Adora Ikwuemesi: Evet.

David Rice: Ama elektrik gelmeden önce iki buçuk hafta daha beklemeniz gerektiğini söylüyorsunuz.

Dr. Adora Ikwuemesi: Aynen öyle.

David Rice: Bir jeneratör kullanmanız gerekir ve çalıştırabileceğiniz şeyler sınırlıdır. Dizüstü bilgisayarınızla buzdolabı arasında seçim yapmanız gerekirse gerçek bir gerilim oluşur. Stres düzeyi çok yükselir.

Dr. Adora Ikwuemesi: Evet. Bahsedeceğim bir diğer unsur kişisel faktörlerdir. Bu, incelememiz gereken bir konu. Kişisel faktörler; dijital yeterlilik düzeyiniz, yani dijital ortamda çalışmada ne kadar iyi olduğunuz gibi bireysel bağlamınızı kapsar. Bir diğer faktör de kişisel motivasyonunuzdur.

Görüştüğüm yöneticilerden biri bana aklımda kalan bir şey söyledi: “Bazı insanlar harikadır ama kendi başlarına harika değildir.” Araştırmada öz disiplin konusu ortaya çıktı. İnsanların kendi disiplinlerini sağlayabilme becerileri uzaktan çalışırken onları gerçekten etkiliyor.

Disiplin konusunda zorlanan biriyseniz uzaktan çalışmak oldukça güç olabilir. Bu sonuç başka araştırmalarda da karşıma çıktı ve yeniden görülmesi güzeldi. Bazı insanlar “Evet, bu bir sorun. İşteki bağlılığımı etkiliyor” dedi.

Son ve en az önemli olmayan unsur ise açıkça teknolojiydi. Teknoloji uzaktan çalışmayı birbirine bağlar. Teknoloji olmadan bağlantı kuramazsınız. İş birliği araçlarına ihtiyacınız vardır. İş birliği yapmak için ne kadar iyi araçlara sahip olursanız iletişiminiz o kadar iyi olur ve bu da bağlantıyı güçlendirir.

Teknolojiyle çevre arasında da ilişki vardır. Elektrik, internet ve benzeri konular teknolojiyi etkiler. Donanım ve yazılım da buna dahildir. Bunlar temel unsurlardı. İnsanları yönettiğinizde şaşırtıcı unsurun eğlence olduğunu düşünüyorum. Gençken eğlenceyi anlarsınız; ancak insanlar yöneticiliğe geçtiğinde bir tür unutkanlık yaşanır. “İşi bitirelim” dersiniz. İnsanlar neden eğlenceden söz ediyor diye düşünürsünüz.

David Rice: İşi bitir ve eve git.

Dr. Adora Ikwuemesi: Evet. Ancak insanların işten gerçekten keyif almasının ne kadar önemli olduğunu gördüm. İnsanlar keyif aldıkları şeylere daha fazla bağlanıyor.

Ya da işin onlar için bir anlamı ve etkisi olduğunda. Bu nedenle uzaktan çalışma ortamında buna daha bilinçli yaklaşmanız gerekir. Daha bilinçli olmalısınız. Bu kendiliğinden gerçekleşmez; tasarlanması gerekir. Bağlantı tasarlanmalıdır, tesadüfe bırakılamaz.

David Rice: Bazı liderler bağlılığın özellikle iletişim sıklığından ibaret olduğunu düşünmeye kapılıyor. Araştırmanızda bağlılığın insanlar, özellikle de uzaktan çalışanlar için gerçekte nasıl hissettirdiğini gördünüz?

Dr. Adora Ikwuemesi: Sıklık açısından nicelikten çok niteliğin önemli olduğunu söyleyebilirim. İnsanlar bağlı olmanın önemli olduğunu düşünüyordu. Kimse iletişim olmasın demedi. Temel konu iletişimin kalitesiydi.

Benimle sık iletişim kuruyor olabilirsiniz; ancak sürekli kontrol ettiğiniz için bu mikro yönetim gibi hissedilebilir. “Durum nedir? Şu anda neredesin?” türü iletişim farklıdır. Geçen hafta bir toplantım vardı. Uzaktan çalışan bir ekibin proje yöneticilerinden biriyle bir süredir görüşmemiştik.

Toplantıya doğrudan gündemle başladı. Ben de “Bir süredir hepimiz konuşmadık. Başlamadan önce herkesin durumunu kontrol edebilir miyiz?” dedim. Herkese tek tek, yıl içindeki en yüksek ve en düşük noktalarının ne olduğunu sordum.

Rastgele bir soruydu. “Önce ben başlayayım” dedim. Toplantının bir saat sürmesi gerekiyordu; gündemi aştık ve sonunda iki saat sürdü. Ancak herkesin durumunu sormaya ayırdığımız 30 dakikada asla öğrenemeyeceğim pek çok şey öğrendim.

Toplantıdaki gönüllü çaba arttı. İnsanlar gönüllü olarak çok daha fazla katkıda bulundu. Toplantıdan sonra ekip üyelerimden “Teşekkür ederim” şeklinde mesajlar aldım. Bir kişi toplantıyı yapmaktan korktuğunu, ancak toplantının kalitesinin çok daha iyi olduğunu söyledi.

İnsanlarla kişisel düzeyde bağlantı kurmak size bağlam sağlar. İnsanların paylaşacak birine ihtiyaç duyduğunu fark ettim. Bazı kişiler sıkıntılarını henüz kimseye anlatmamıştı. Bu nedenle planlanmamış bir terapi seansı gibi oldu. Biz bunu planlamamıştık; bir proje toplantısıydı. Ancak sonrasında gelen tepkiler bunun değerli olduğunu gösterdi.

David Rice: Bir bağlılık denetimi yapmanın öneminden söz ediyorsunuz. İnsan kaynakları ve çalışan operasyonları yöneticileri, uzaktan çalışan bir ekipte bağlılık kopukluğunun hangi erken uyarı işaretlerine dikkat etmeli?

Dr. Adora Ikwuemesi: Bağlantısızlık. İnsanlar bir süredir konuşmadığında neler olduğunu bilmezsiniz. Anlamlı bir konuşma yapılmadığında konu yalnızca durum raporları değildir. İnsanlar bazen soru sormaz, çünkü cevabı duyduklarında sorunu çözmek zorunda kalacaklarını düşünürler.

Bu nedenle sadece “Nasılsın?” diye sorarlar.

“İyiyim” cevabı alırsınız. İnsanlar sürece dahil olmak istemediği için böyle yanıt verir. Ancak anlamlı konuşmalar yapılmıyorsa bu bir uyarı işaretidir. İnsanlar konuşmalar olmadan plan yapar. İlerleme göremezler ve kendileri için bir plan olmadığını düşünürler. Bilmedikleri için size sormak yerine çıkışlarını planlarlar.

Bu nedenle daha derin düzeyde iletişim kurmuyorsanız bunun bir uyarı işareti olduğunu söyleyebilirim. İletişim kurmadığınız için her şeyin yolunda olduğunu düşünmeyin. Derin bir düzeyde neler olup bittiğini bilmiyorsanız bu bir uyarı işaretidir. Bir gün her şey ortaya çıktığında “Bunu bilmiyordum” diyebilirsiniz.

David Rice: Liderlerin zorlandığı konulardan biri bağlılığı zaman içinde sürdürmek. Çerçevenize göre kısa vadeli bağlılık artışları sağlayan kuruluşlarla kalıcı değişim yaratan kuruluşları hangi stratejiler ayırıyor?

Dr. Adora Ikwuemesi: Aynı konuyu tekrar tekrar gündeme getiriyor gibi görünebiliriz. Dönüşümsel değişim ve işlemsel değişim vardır. İşlemsel değişim, finansal bir ödül nedeniyle bağlılığın artması gibi şeyler olabilir. Ancak gerçek bağlılık kalıcı bağlantılardan gelir.

Kalıcı ilişkilerden, açık iletişimden ve paylaşılan deneyimlerden gelir. Açık, dürüst ve insani konuşmalar için bilinçli olarak bir ortam oluşturmazsanız gerçek anlamda bağlılık sağlayamazsınız.

Bağlılık, insanların bütün benlikleriyle işe gelmesiyle de ilgilidir. İnsanların bağlantılı hissetmesi gerekir. Bağlantı ne demektir? Bu bir histir, bir deneyimdir. İnsanlar görüldüklerini, duyulduklarını ve değer gördüklerini hissetmek ister.

David Rice: Evet.

Dr. Adora Ikwuemesi: İnsanların görüldüğünü nasıl hissetmesini sağlarsınız? “Nasılsın? Günün nasıl geçti? Yılın nasıl gidiyor?” diye sorup cevapları gerçekten bilmek istemelisiniz.

Toplantılarda insanların sözleri önem taşımalı. Biri konuşmuyorsa “Ne güzel, sorun yok” demek yerine onu konuşmaya dahil edin. Değer görmek de önemlidir. Onları takdir ediyor musunuz? Kaydettikleri ilerlemeyi övüyor musunuz?

Görülmek, duyulmak ve değer görmek bağlantı açısından çok önemlidir. Liderler bunları ne kadar çok uygularsa o kadar iyi olur. Pratik yapmak mükemmelleştirir ve bu bize yardımcı olur.

David Rice: Uzaktan çalışmada kültürel farklılıklar hakkında da bir tartışma olmuştu. Farklı bölgelerde ve ülkelerde uzaktan çalışan ekipleri yöneten küresel kuruluşlar için özellikle değerli olabilecek içgörüler elde etmek istediniz mi?

Dr. Adora Ikwuemesi: Bağlamı anlamıyorum. Küresel çalıştığınızda, insanların küresel bir ortamda karşılaştığı ve sizin asla bilemeyeceğiniz sorunlar olabilir.

Bir çalışanım işten ayrıldığında dizüstü bilgisayarını geri getirmişti. O sırada bilgisayarın durumuna çok kızmıştım ve “Bu kişi bunu yerde kullanmış olmalı” demiştim. Bilgisayar çizik ve çok yıpranmıştı. Sonra bunun o kişinin bağlamı olabileceğini fark ettim. Nerede çalıştığını biliyor muydum? Gerçekten çalışabileceği bir alanı var mıydı? Belki bir odayı paylaşıyordu, belki de gerçekten yerde çalışıyordu.

Bazen herkesin kendine ait bir masası ve ofisi olduğunu varsayıyoruz. Oysa herkesin özel bir masası veya özel bir ofisi yok. Bu nüansları anlamalısınız.

Herkesin koşulunun farklı olduğunu biliyorum. Özellikle genç insanlar için bu geçerli. Z kuşağı hakkında çok konuşuyoruz. Onların bağlamı farklı. Sizin sahip olduğunuz sorunların aynısına sahip değiller. Kendi evleri veya kendi alanları olmayabilir.

Gençken hiçbirimiz tamamen bilinçli değildik. Ben gençken işime bağlı değildim. Neden hepimiz çok sorumluymuşuz gibi davrandığımızı bilmiyorum. Sorumlu değildim ve bunu şimdi özgürce kabul ediyorum.

İnsanlara mentorluk etmeli, yardım etmeli ve rehberlik etmeliyiz. Ancak gençken hepiniz sorumluluk sahibiymişsiniz gibi davranmayın.

David Rice: Her şeyi çözmüş gibiydiniz.

Dr. Adora Ikwuemesi: Hayır. Hepimiz işte zaman zaman tökezledik. Bu tür şeylerde bağlam önemlidir.

David Rice: Bir şirket yarından itibaren araştırmanıza dayanarak uzaktan çalışanların bağlılığını hemen geliştirmek için yalnızca tek bir şey yapabilseydi, ilk olarak ne yapmasını söylerdiniz?

Dr. Adora Ikwuemesi: Bağlantı kurun derdim. Tesadüfen değil, tasarım yoluyla bağlantı kurun. Söyleyeceğim şey bu.

David Rice: Bu iyi bir cevap. Gitmeden önce her podcast bölümünde yaptığım iki şey var. Öncelikle insanlara sizinle nereden bağlantı kurabileceklerini ve çalışmalarınız hakkında daha fazla bilgiyi nereden edinebileceklerini söyleme fırsatı vermek istiyorum.

Dr. Adora Ikwuemesi: Benimle bağlantı kurmak için en iyi yer LinkedIn. Adora Ikwuemesi adını aratabilirsiniz. En iyi yer orası.

David Rice: Her bölümü bitirirken yaptığımız ikinci şey ise küçük bir geleneğim. Bana bir soru sorma fırsatınız var. İstediğiniz her şeyi sorabilirsiniz.

Dr. Adora Ikwuemesi: İşte bağlı kalmanızı sağlayan şey nedir?

David Rice: Pek çok şey. Doğal olarak oldukça azimli biriyim. İşimle gurur duyuyorum. Yeni bir şey yaratabileceğim, insanları neşelendirecek, faydalı olacak veya çalışma arkadaşlarımdan birine ilham verecek bir şey yapabileceğim düşüncesi beni motive ediyor.

Ama gerçekten dürüst olmam gerekirse, beni yönlendiren şeylerden biri çocuklukta yaşadığım, maddi güvensizlikle ilgili psikolojik travma. Aileme veya kendime bakamama korkusu. Çocukluğumda maddi imkânlarımız çok fazla değildi ve finansal açıdan bir güvensizlik vardı. Bu büyük bir sorundu ve anne babamın ilişkisini de etkiliyordu.

Gördüğüm şeyler algımı şekillendirdi. Burada çok dürüst, açık ve savunmasız davranıyorum. Kendime “Biraz rahatlayabilirsin. Sürekli kaç ya da savaş veya panik modunda olmak zorunda değilsin” demem gerekiyor. Hayatta kalmak için kendini tüketmek zorunda değilsin. Sadece kendin olabilirsin ve bu yeterli.

Ancak bunu kapatmak zor. Çünkü zihnimin arka planında sürekli duran bir şey.

Dr. Adora Ikwuemesi: Orada her zaman duruyor. Çocukluğumuz, kabul etsek de etmesek de bizi şekillendiriyor. Korku ya da sevgi, aynı madalyonun iki yüzü.

David Rice: Evet. Bu büyük bir soruydu. Teşekkür ederim.

Dr. Adora Ikwuemesi: Ben teşekkür ederim.

David Rice: Bugün zaman ayırıp çalışmalarınız hakkında bize biraz daha bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim.

Dr. Adora Ikwuemesi: Ben teşekkür ederim. Büyük bir zevkti. Teşekkürler David.