Çalışan sağlığı ve iyilik hali programınızı nasıl düzelteceğinizi merak ediyorsanız, işe en büyük zorluğu ele alarak başlayın: düşük katılım. Yan hak paketlerinin önemli bir parçası olmalarına rağmen, çoğu iyilik hali programında katılım oranları yalnızca %20-40 seviyesindedir.
Bu makalede, katılımı artırma, doğru iyilik hali teknolojisinden yararlanma ve ekibinizin ihtiyaçlarını gerçekten karşılayan bir program tasarlama konusunda sektör uzmanlarının kanıtlanmış stratejilerini paylaşacağım; böylece yatırımınız somut sonuçlar sağlayacak.
Çalışan Sağlığı ve İyilik Hali Programı Nedir?
Bir çalışan sağlığı ve iyilik hali programı, zihinsel, fiziksel ve duygusal sağlığa odaklanan programlar aracılığıyla çalışanlarının sağlığını ve iyilik halini geliştirmeyi amaçlayan, şirket tarafından düzenlenen bir girişimdir.
Geleneksel olarak bu, bazıları çiftlik hayvanlarıyla, bazıları çevrim içi olmak üzere bir tür yoga dersinin sunulması anlamına gelirdi. Hatta meditasyon kaynaklarına veya beslenmeyle ilgili bazı materyallere erişim de söz konusu olabilirdi.
Ne yazık ki bu, çalışanların iyilik hali açısından gerçekten neyin anlamlı olacağını öğrenmek için insan yöneticilerin çalışanlarla oturup konuşması anlamına gelmiyordu.
İyilik Hali Programınızda Neler Yanlış?
Görünüşte herhangi bir yan hak uzmanına Çalışan Sağlığı ve İyilik Hali Programlarında neyin yanlış gittiğini sorun; benzer bir başlangıç noktasıyla karşılaşacaksınız.
Herkese Uyan Tek Bir Çözüm
“Birçok şirket iyilik hali programlarını ve bunlarla ilişkili teknolojileri en iyi niyetlerle uygulamaya koyuyor; ancak çoğu zaman bu girişimleri çalışanlarının gerçek ihtiyaçları ve tercihleriyle örtüştürme konusunda hedefi ıskalıyor,” diyor Cody Rounds, klinik psikolog ve Amerikan Psikoloji Derneği Federal Savunuculuk Koordinatörü. “Yaygın bir hata, kişiselleştirilmiş yaklaşımların eksik olmasıdır. İyilik hali herkese uyan tek bir çözüm değildir ve sağlık ile iyilik halinin kişiye özgü doğasını kabul etmeyen programların daha düşük katılım görmesi muhtemeldir.”
Herkese uyan tek bir yaklaşım, ister iyilik hali programınızın tamamına ister onu uygulamak için kullandığınız yazılıma uygulansın, sorunludur.
İyilik hali platformları sunduklarının kapsamı ve derinliği açısından birbirleriyle rekabet ederken, çözümleri bazen daha az spesifik ve dolayısıyla daha az etkili hale gelebilir.
“B2B iyilik hali teklifleri pazarı giderek daha doygun hale geldi ve birçok çözüm rekabetçi kalabilmek için birbirini taklit ediyor,” dedi dijital sağlık girişimi Outset Wellness'ın CEO'su Sonia Ponzo. “Bu durum, farklılaşmanın asgari düzeyde, hizmetlerdeki özgünlüğün ise nadir olduğu, tekliflerin birbirine benzemesine yol açtı. İyilik hali programları her şeyi kapsama amacı taşıdığında, çoğu zaman kendilerini aşırı derecede dağıtıyor; belirli ihtiyaçları etkili bir şekilde karşılayamıyor veya anlamlı bir etki yaratamıyorlar.”
Have an account? Log In
Sormadınız
Yaygın bir diğer hata, iyilik hali programlarını işaretlenmesi gereken bir kutu gibi görmektir. Bu durum çoğu zaman en kolay veya en ucuz çözümü aramaya ya da çalışan anketleri yerine iyilik hali trendleri hakkındaki varsayımlara dayalı bir program geliştirmeye yol açar.
Çalışan anketlerinden veya odak gruplarından düzenli geri bildirim toplamak, çalışanların özel ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlamak açısından kritik öneme sahiptir. Programın kendisi fiziksel, zihinsel, sosyal ve finansal iyilik halini kapsayan bütüncül bir yapıya sahip olmalıdır.
En yaygın hatalardan biri, fiziksel iyilik haline aşırı önem vermektir; bu durum, çalışanlara neye değer vereceklerini sormakla kolayca önlenebilir.
Yetersiz İletişim
Bu programların çoğuna yeterince düşünce ve amaçlılık katılmadığı göz önüne alındığında, bir iyilik hali programının ayrıntılarının kötü iletişim yoluyla aktarılmasının katılım oranları üzerinde ciddi bir etkisi olması şaşırtıcı değildir.
Burada söz konusu olan yalnızca şirket e-postası biçimindeki iletişim değildir. Burada kastettiğimiz, iyilik hali programına ilişkin anlayışın kuruluş genelinde nasıl yayıldığı; liderlerden başlayarak iletişim platformlarınız aracılığıyla nasıl ilerlediğidir.
Kötü uygulandığında çalışanlar, programın amacı, programa nereden erişebilecekleri, neden katılmaları gerektiği ve programdan nasıl yararlanacakları konusunda çok az bilgi sahibi olur.
Güven Eksikliği
Zihinsel ve duygusal sağlıkla ilgili damgalamalar son yıllarda daha az şiddetli hale geldi, ancak bu onların tamamen ortadan kalktığı anlamına gelmiyor.
Bazı çalışanlar için program kullanımı ve çalışanların iyilik hali programlarına katılımı hakkında veri toplayan bir işverenle etkileşim kurmak, yüksek düzeyde güven gerektirir.
Çalışanların başarı öykülerini programla paylaşmasını sağlamak, bunun yardımcı olacağı alanlardan biridir. Ancak nihayetinde bu, bir kültür meselesine ve kuruluşunuzun çalışanların psikolojik olarak güvende ve kabul edilmiş hissetmelerine ne ölçüde yardımcı olduğuna dayanır?
Çalışan Esenlik Programınızı Nasıl Düzeltebilirsiniz?
Bu noktada kendinizi bu kategorilerden birine dâhil olmuş ve bunu nasıl düzelteceğinizi sorarken bulmuş olabilirsiniz. Endişelenmeyin, çeşitli uzmanlardan alınan bazı tavsiyelerle size yardımcı oluyoruz.
1. Adım: Destekleyici Bir Kültür Oluşturun
Çalışan esenliğine gerçekten değer veren bir kültür oluşturmak, üst yönetimin desteğiyle başlar.
Her düzeydeki liderliğin, çalışan sağlığının yalnızca yapılması gereken bir işlem değil, şirketin önceliği olduğu mesajını iletmesi gerekir.
Her kültürel değişimde olduğu gibi bu da insanların görebileceği ve hissedebileceği düzeyde bir bağlılık gerektirir. Bu süreç, standart hizmetlerin ötesine geçen; ruh sağlığı desteğini, esenlik eylem planları üzerinde iş birliğini ve ergonomik çalışma ortamlarını içeren esenlik programlarına yatırım yaptığınızdan emin olmakla başlar.
CEO'dan birinci kademe yöneticilere kadar her liderin sorması ve yanıtlaması gereken soru şudur: “Esenlik, kurumsal DNA'mızın ayrılmaz bir parçası mı?”
2. Adım: Geri Bildirim Döngülerinizi Oluşturun
Düzenli olarak geri bildirim almak, esenlik programlarını iş gücünün ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlamak açısından kritik öneme sahiptir. Anketler, öneri kutuları ve düzenli esenlik toplantıları, eyleme geçirilebilir içgörüler elde edilmesine yardımcı olabilir.
Teknoloji de burada rol oynar; çalışanların esenlik tercihlerini dile getirebilecekleri ve dilerlerse bunu anonim olarak yapabilecekleri platformlar sunar. Bu veriler daha sonra programları gerçek zamanlı olarak ayarlamak için analiz edilebilir ve böylece programların güncel ve ilgi çekici kalması sağlanabilir.
Kültür danışmanı Max Barnard'a göre işe yarayan bir esenlik programı oluşturmak için işletmenizin özüne inmeniz gerekir. Liderlerin, çalışanların neleri kullanacağını ve kullanabilmeleri için ne kadar zamana ihtiyaç duyacaklarını ayrıntılı olarak anlamaları gerekir.
"Esenlik programımızı neden kullanmıyorsunuz?" diye sormak, çalışanlarınızın karşılaştığı belirli sorunları ve esenlik girişiminizin neden işe yaramadığını anlamanıza yardımcı olmaz.
Barnard, esenlik verilerini toplamaya adanmış bir kampanyanın, bunun önemli olduğuna dair üst yönetimden gelen iletişimle desteklenmesinin daha etkili olmanıza yardımcı olacağını belirtiyor.
“Liderlerin nasıl yardımcı olabileceği, hangi engellerin bulunduğu ve 'hayal edilen esenlik' hakkında bilgi istemeye odaklanın; istedikleri her şeye sahip olabilselerdi neye sahip olurlardı?” diyor Barnard. “Çalışanlarınızın esenliğini gerçekten önemsiyorsanız, onların gerçekten istediği bir şeyi bulmanız gerekir. Sadece yoga veya kendi humusunuzu nasıl yapacağınızla ilgili eski videoları değil.”
3. Adım: Teknoloji Entegrasyonu
Teknoloji her derde deva bir çözüm olmamakla birlikte, esenlik girişimlerini ölçeklendirmede ve kişiselleştirmede önemli bir araçtır.
Gelişmiş analizler, çalışan bağlılığı ve sağlık sonuçlarındaki kalıpları ve eğilimleri belirlemeye yardımcı olarak program sunumları hakkında daha bilinçli kararlar alınmasını sağlar.
Mobil uygulamalar kişiselleştirilmiş esenlik ipuçları sunar ve ilerlemeyi takip eder; böylece esenlik, ara sıra yapılan bir kontrolden ziyade günlük bir alışkanlığa dönüşür.
“Teknoloji, çalışan alışkanlıkları ve tercihleri hakkında veriye dayalı içgörüler sağlayarak esenlik programlarını önemli ölçüde geliştirme potansiyeline sahiptir,” dedi Rounds. “Ancak teknoloji, bir çözümden ziyade kolaylaştırıcı olarak rolünün net bir şekilde anlaşılmasıyla, özenli bir biçimde entegre edilmelidir.”
4. Adım: Liderlik Eğitimi ve Gelişimi
Esenlik programlarının etkili olmasını sağlamak için liderlik eğitimi şarttır. Günün sonunda, liderlerin ve yöneticilerin esenlik uygulamalarını ve girişimlerini teşvik etmesini istiyorsanız, onları bu unsurları hayata geçirecek becerilerle donatmanız gerekir.
Ruh sağlığı eğitim programları, liderlere bireysel esenlik yolculuklarına saygı duyan kapsayıcı ortamlar oluşturmayı ve kendi davranışlarında örnek oluşturarak ekipleri motive etmeyi öğretmeye odaklanmalıdır.
“Bu, iletişimleri geniş kitlelere ulaştırmakla ilgili değil,” diyor Barnard. “Esenlik kampanyalarıyla da ilgili değil. Etkili kişilerin nelerin sunulduğunu ve bunlardan kimlerin yararlanması gerektiğini anlamasını sağlamakla ilgili. Yönetim kurulu toplantılarında esenlik olanakları hakkında konuşulmalı; yalnızca tuvalet kapılarının arkasına asılan posterlerde yer almamalı.”
More Articles
5. Adım: Üstten Alta Sağlık Savunuculuğu
Liderler sağlık faaliyetlerine aktif olarak katıldığında ve bunları savunduğunda, kuruluşun geri kalanı için güçlü bir örnek oluşturur. Bu aşağıya doğru yayılan etki, katılımı normalleştirmeye ve kişisel sağlığa öncelik vermeyle ilgili her türlü damgalamayı azaltmaya yardımcı olur.
Liderler, sağlık faaliyetlerine katılımlarını görünür kılmalı ve kendi sağlık yolculuklarını açıkça paylaşarak daha açık ve destekleyici bir iş yeri kültürünü teşvik etmelidir.
“Bu konu hakkında birçok liderle konuştum ve yanıt genellikle aynı oluyor,” diyor Barnard. “Ya sağlık programı hakkında konuşabilecek kadar bilgi sahibi değiller, teklifin yeterince iyi olduğuna inanmıyorlar ya da ekipleriyle bu konuda konuşmaktan rahatsızlık duyuyorlar. Kullanımda bir artış görmek istiyorsanız, yönetici ekibinin çalışan sağlığı programına katılmasını ve deneyimleri hakkında herkese açık şekilde konuşmasını sağlayın.”
Barnard, liderlerin sağlık programını kullanmasını sağlamanın önemli bir faydasının bunun bir test örneği sunması olduğunu belirtiyor; ürün gerçekten o kadar iyi değilse, kalite konusunda iyi bir göze sahip olduğuna güvendiğiniz kişilerden onu çöpe atma zamanının geldiğini duyarsınız.
6. Adım: Program İncelemeleri ve Uyarlamalar
Son olarak şirketler, sağlık programlarını düzenli olarak gözden geçirip uyarlamayı taahhüt etmelidir.
İş gücü dinamikleri geliştikçe sağlık alanında işe yarayan uygulamalar da düzenli olarak değişir. Düzenli değerlendirmeler ve bunlara dayalı düzenlemeler, sağlık programlarının çalışanların ihtiyaçları ve kuruluşun hedefleri doğrultusunda büyüyüp gelişmesini sağlar.
Bunu yapmak için iyi bir başlangıç noktası, sağlık programınızın çalışanlarla gerçekleşen tüm etkileşim süreçlerine dahil edildiğinden emin olmaktır. Buna şunlar dahildir:
“Çalışan yaşam döngüsü boyunca önem taşıyan her an, sağlık hakkında ve programın çalışanlara nasıl hizmet ettiği konusunda konuşmak için kullanılmalıdır,” diyor Barnard. “Ruh Sağlığı Farkındalık Ayı sırasında bunu bir posterin en altına eklemek yeterli değildir; işletme yapınıza tutarlı bir iletişim yerleştirilmelidir. İnsan yöneticileri iyi oluş hakkında konuşabilmeli ve bunu yapmalarına yardımcı olacak eğitimler verilmelidir. Çünkü onlar olmadan, başarısız olmaya mahkûm bir İK girişiminiz olur.”
Araçlar
Veri toplayan ve çalışanlarınıza daha iyi hizmet veren bir program oluşturmanıza yardımcı olan çok sayıda çalışan sağlığı platformu bulunmaktadır. Çalışanların finansal durumlarını iyileştirmelerine yardımcı olmak için şu finansal sağlık yazılımı seçeneklerine göz atın.
Yardımcı olmak için buradayız. Bu yazılımların büyük bir bölümünü inceledik ve en iyiler arasından seçimlerimizi yaptık.
5 En İyi Çalışan Sağlığı Platformları
Here's my pick of the 5 best software from the 5 tools reviewed.
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Daha önce belirttiğimiz gibi, çalışanlarınızı hangi sağlık alanlarından en fazla faydayı sağlayacakları konusunda sürece dahil etmek isteyeceksiniz. Bunu yapmak için onlara anket uygulamanız gerekecek; bu konuda size yardımcı olacak çok sayıda araç da bulunmaktadır.
Ardından Çalışan Geri Bildirimi için En İyi 20 Çalışan Anketi Aracı seçkimizi inceleyin.
Hâlâ ilhama veya rehberliğe ihtiyacınız varsa, bunları bulabileceğiniz iyi bir yer çalışan sağlığı konferansı ya da en azından bir çalışan sağlığı bültenine abone olmak olabilir.
