Kulturændring er nødvendig for at skabe et bedre arbejdsliv

Jeg har følt en passion for iværksætteri fra en ung alder, da jeg altid blev enormt begejstret for at “bygge nye ting”. Et af mine første projekter var at sælge fodboldtrøjer online via en selvudviklet netbutik—det var for mere end ti år siden. Jeg kastede mig også ud i andre projekter, såsom at arrangere en hiphopkoncert for tusind mennesker, da jeg var 17 år.

Alle mine projekter har dog indtil videre været sideprojekter, uden at jeg har engageret mig fuldt ud. Alligevel var mit mål på et tidspunkt at bygge noget betydningsfuldt fra bunden. Det eneste, jeg ledte efter, var en god idé og en medstifter, der kunne få det til at ske. Så da vi begyndte at arbejde på deskbird, faldt alt på plads, og jeg følte, at jeg havde alle ingredienserne til at bygge den startup, jeg altid havde ønsket mig.

Hvis vi bad en ven om at beskrive din personlighed, hvad ville de så sige?

Mine venner og min familie ville nok fortælle dig, at jeg ved, hvad jeg vil med mit liv, og arbejder hårdt for at opnå det i videst muligt omfang. Jeg er også kendt for at blive enormt begejstret og nysgerrig over for alle mulige nye ting (jeg keder mig aldrig), og måske for at være lidt anspændt, siden jeg grundlagde deskbird.

Når du ser tilbage på din karriere, hvilken interessant historie skiller sig så ud?

Jeg vil sige, at ændringen i strategien hos deskbird har været den mest spændende rejse.

I begyndelsen var vi en markedsplads for coworkingområder, nærmest som Airbnb for arbejdspladser. Idéen udsprang af et personligt problem, som vi som stiftere havde oplevet (det var svært at finde og sammenligne coworkingområder, og det var som regel umuligt at booke dem på timebasis uden et medlemskab). Som følge af vores indsats fik vi hurtigt de første 300 arbejdsområder i hele Europa med på vores platform, herunder store mærker som Mindspace, The Office Group (TOG) osv.

Trods vores forsøg tog efterspørgslen efter denne service ikke rigtig fart, som vi havde forventet, og vi kunne ikke se nogen mulighed for at opbygge en bæredygtig forretningsmodel. Derfor besluttede vi at ændre fokus og begynde at lytte nøje til, hvad virksomhederne omkring os kæmpede med.

Vi havde altid ønsket at gøre vores forretningsmodel B2B-orienteret, og vi var i dialog med mange virksomheder. Vi lyttede og indsamlede deres feedback, og det viste sig, at problemet ikke var mangel på plads, men snarere administrationen af deres eksisterende kontorer.

Da vi tilpassede os vores nye forretningsmodel, indså vi også, at vores interne app (som oprindeligt var udviklet til B2C og optimeret til konvertering og brugeroplevelse) ville være et værdifuldt værktøj for B2B-virksomheder. Faktisk bad vores partnere proaktivt om at få lov til at bruge den til at administrere deres interne arbejdsområder.

Og sådan gik vi fra at være “Airbnb for coworkingområder” til at være et “operativsystem til fleksible arbejdsområder”, og det var her, deskbird-eventyret for alvor tog fart.

En af vores softwares vigtigste styrker i dag er, at den er brugercentreret (og ikke kontorcentreret), så den leverer en enestående brugeroplevelse. På mange måder er dette en (positiv) arv fra vores tidligere forretningsmodel, som nu er blevet en af vores afgørende konkurrencemæssige fordele.

Jeg lærte selvfølgelig meget af mine første skridt ind i startupverdenen. Jeg vil sige, at min vigtigste læring er, at en succesfuld startup kræver held. Og tålmodighed. Det tager tid at få succes, men hvis du er tålmodig (og vedholdende) nok, skal du nok nå i mål.

Hvad er den mest betydningsfulde lektie, du har lært i løbet af din karriere indtil videre?

Stræb efter det ypperste, og slå dig aldrig til tåls med mindre. Himlen er grænsen, når det handler om, hvad vi kan udrette. Men du er nødt til at lægge alle dine kræfter i det. Startupstiftere går ikke på kompromis!

Tak, fordi du gav os et indblik i, hvem du er! Lad os gå videre. Hvad tænker du på, når du hører udtrykket “skab en bedre arbejdsverden”?

I de senere år har begrebet "arbejde" ændret sig markant. Det fysiske kontor er ikke længere så vigtigt. Arbejdet kan udføres, hvor du vil, fordi arbejde ikke er et sted. Det er en aktivitet.

Jeg mener også, at det er sikkert at sige, at vi ikke vil tale om hybridarbejde om ti år, og at fjernarbejde som udgangspunkt bliver normen. Faktisk vil vidensarbejdere ikke komme på kontoret, fordi de har brug for fysisk adgang til systemer. I fremtiden vil det at tage på arbejde blive en bevidst beslutning, f.eks. for at være social, mødes personligt eller blot få et miljøskifte efter at have arbejdet hjemmefra i et par dage. Nogle vil måske tilbringe mere tid på kontoret, mens andre vil arbejde fuldstændigt på afstand. Og det er helt i orden, for den egentlige arbejdsrevolution vil komme af ægte fleksibilitet.

Ingen geografiske begrænsninger heller ikke i rekrutteringsprocessen:

Med et globalt arbejdsmarked lige ved hånden, hvorfor skulle jeg begrænse mig til Zürich, når jeg kan finde en seniorchef for cybersikkerhed hvor som helst i verden?

Der finder også en gennemgribende ændring sted i arbejdspladslandskabet: De fleste kontorer er ikke længere indrettet med enkeltstående rum til individuelt arbejde. I stedet bliver de til åbne og fleksible arbejdspladser til samarbejde og koncentreret arbejde.

Hvad ser du som den største hindring for at skabe en bedre arbejdsverden?

Jeg mener, at en kulturændring er nødvendig for at skabe en bedre arbejdsverden. Med større fleksibilitet i arbejdet skal mange ledere for første gang i deres karriere lære, hvordan de leder effektivt.

Det er ikke længere nok at give folk ad hoc-opgaver og holde øje med, hvor længe de sidder ved deres skrivebord.

Som leder skal du spørge dig selv, hvordan en bestemt rolle bidrager til virksomhedens overordnede vision, hvilke overordnede KPI'er dit team skal holdes ansvarligt for, og hvordan de skal måles. Frem for alt skal du lære at lede dit team, så de – uanset om de arbejder fra et kontor eller en ø i Spanien – kan realisere din vision.

Det gør ingen forskel, om mine teammedlemmer spiser frokost med familiemedlemmer mellem opgaverne eller vasker tøj derhjemme, mens de arbejder. Jeg er tilfreds, hvis de konsekvent leverer de bedste resultater (målt på resultaterne) og er den bedste version af sig selv.

Virksomheder, der håndterer denne overgang godt, kan forbedre deres resultater, eftersom det er mere effektivt at lede efter resultater (selv om det er lettere at lede efter en proces, fordi lederne ikke behøver at tilpasse sig overordnede KPI'er).

Hvad er én ting, vi har kontrol over, som vi helt konkret kan gøre for at skabe en bedre arbejdsverden i dag? Og hvordan anbefaler du, at man griber det an?

Gør fjernarbejde til en prioritet.

De fleste teams ville være interesserede i at få større fleksibilitet til at arbejde på afstand. Ikke desto mindre siger ingen noget, fordi de er bange for deres lederes reaktion.

Hvis fjernarbejde er en mulighed, opfordrer jeg dig til selv at bede om det.

Hvis din leder er åben over for en ændring, er du det rette sted. Hvis ikke, bør du nok overveje at skifte arbejdsgiver og undersøge andre muligheder.

Om fem år vil vi se tilbage på virksomheder, der foreslår 100 % kontorarbejde, og smile.

Kan du dele én ting, du har oplevet, set eller læst om, som fører os i retning af en bedre arbejdsverden?

Efter min mening er der ingen tvivl om, at fleksibelt arbejde er vejen frem. Spørgsmålet er ikke længere om, men hvornår.

Hvis din virksomhed ikke forpligter sig til hybridarbejde, vil ingen talentfulde mennesker nogensinde arbejde for jer igen.

Gallups rapport tegner et klart billede: Indkald bestyrelsen og den administrerende direktør, og skift til en hybrid arbejdsmodel. Det er den mest afgørende beslutning for din virksomhed, og den vil få enorme konsekvenser for vækst, profit og aktiekurs.

Jeg er nysgerrig: Når du tænker på at skabe en bedre arbejdsverden, er der så en virksomhed og/eller leder, der skiller sig ud som en, vi bør følge? Hvis ja, hvad arbejder de med?

Ja, selvfølgelig! Der er mange meningsdannere, jeg følger og beundrer for den måde, de bidrager til samtalen om den nye måde at arbejde på. Først og fremmest grundlæggerne af Airbnb, fordi de fuldt ud har taget idéen om at arbejde hvor som helst til sig. Dernæst professor Lynda Gratton, for hendes forskning i, hvordan hybridarbejde kan fungere for alle. Og sidst, men ikke mindst, Chris Dyer, for hans arbejde med virksomhedskultur og ledelse på afstand.

Hvordan kan vores læsere følge dit arbejde?

Jeg er meget aktiv på LinkedIn, men du kan også finde vores arbejde på Medium.

Tak, fordi du bidrager med din stemme til interviewserien Mennesker, der leder mennesker, om hvordan vi bygger en bedre arbejdsverden!

Føj din stemme til samtalen

Deltag i vores interviewserie, og del dine idéer til, hvordan vi kan skabe en bedre arbejdsverden.