12 strategier til at øge medarbejderengagementet

Tror du ikke på det? Se denne video, som jeg regelmæssigt viser til andre ledere og teammedlemmer, og som demonstrerer den fantastiske kraft i “hvorfor”.

Know Your Why | Michael Jr.

Ret kraftfuldt, ikke? Og det behøver heller ikke være et storslået formål, så længe folk forstår, hvorfor deres arbejde er vigtigt for organisationens samlede succes (ekstra bonus, hvis det også er knyttet til deres karriereudvikling!).

2. Placér de rigtige mennesker på de rigtige pladser

Hvis de rigtige mennesker er i de rigtige stillinger og får mulighed for at præstere bedst muligt, vil målingerne af medarbejderengagement se langt mere positive ud.

Ikke alle er gode til de samme områder. Det ses i den daglige drift og i samtaler med medarbejderne om deres styrker og udviklingsområder – og det afspejles ofte i præstationsvurderinger.

Det er ledernes ansvar at forstå de enkelte medarbejdere godt nok til at vide, hvilke områder de excellerer inden for, og derefter placere dem dér, når det er muligt.

It starts with one signal.

Each week, AI Signal takes one meaningful shift in AI and helps people leaders understand what changed, why it matters, and what to consider next.

Get Free Access

Have an account? Log In

3. Skab muligheder for vækst og udvikling

Engagerede medarbejdere er tydelige omkring deres jobforventninger og ved, hvordan de lever op til dem. 

Hjælp medarbejderne med at få en god start gennem klar og præcis oplæring, der er relateret til deres roller, og sørg derefter for, at ledelsen er til stede med fortsat coaching, efter den indledende prøvetid er udløbet.

Faglig udvikling og vækst er vigtigt for langt de fleste mennesker, især for dine dygtigste medarbejdere.

Selvom det er rigtigt, at folk selv er ansvarlige for deres egen udvikling, bør du i det mindste møde dem halvvejs og tilbyde muligheder, der kan hjælpe dem med at udvikle sig, hvis du ønsker, at det skal ske i din organisation.

Det kan gøres ved at etablere tydelige jobroller, tilbyde coaching og mentorprogrammer, betale for kurser og akkrediteringer, give medarbejderne tid i arbejdstiden til at arbejde med personlig udvikling, midlertidige opgaver, udviklingsprojekter, jobrotationer – listen fortsætter!

4. Indhent feedback

Hvis du ikke er villig til at lytte, føler dine medarbejdere sig sandsynligvis ikke respekteret eller hørt – en væsentlig faktor, der bidrager til manglende engagement. 

Vær villig til at indhente og lytte til medarbejdernes feedback, også selvom du ikke har det samme perspektiv. Tro mig, dine medarbejdere har sandsynligvis bedre idéer til medarbejderengagement, end du har.

Måder, hvorpå du kan indhente feedback for at vurdere medarbejderengagement, omfatter:

• Formelle undersøgelser af medarbejderengagement
• Gennemførelse af interviews såsom fastholdelsesinterviews
• Regelmæssige opfølgninger mellem ledere og teammedlemmer.

Mit råd er at være transparent, når du indsamler feedback – fortæl dine teammedlemmer, hvorfor du indsamler den, og hvilke mål du håber at opnå med den. 

Overvej at stille målrettede spørgsmål om engagement såsom:

• Hvad motiverer dig til at stå op og komme på arbejde hver dag?
• Hvad er din yndlingsdel af dit arbejde?
• Hvad har du gjort med vores virksomhed, som du er mest stolt af?
• Kan du komme i tanke om én ny ting, du gerne vil arbejde med eller gøre anderledes?
• Er der noget ved dit arbejde, som du virkelig ikke kan lide?
• Hvordan har du det overordnet efter ___ måneder/år hos vores virksomhed?

En åben og ærlig samtale vil sandsynligvis give mere information og også hjælpe med at opbygge en god relation og tillid.

Det betyder ikke nødvendigvis, at du skal foretage ændringer – og nogle gange kan vi som ledere ikke gøre det – men som minimum vil dine teammedlemmer føle sig værdsat og hørt. Hvis der ikke kan gøres noget, så kommunikér hvorfor.

5. Giv regelmæssige tilbagemeldinger

Forskning viser, at medarbejdere efterspørger regelmæssige tilbagemeldinger.

Teammedlemmer bør altid have en god fornemmelse af, hvordan de klarer sig, og hvordan deres arbejde bidrager til organisationens succes.

Det vil hjælpe med at motivere medarbejderne ved at styrke adfærd, der skaber resultater, og åbne op for samtaler om avancement og karriereudvikling.

Det vil også tage eventuelle afvigelser fra prioriteter eller problemer med arbejdsindsatsen i opløbet, længe før de udvikler sig til en officiel plan for forbedring af arbejdsindsatsen.

Regelmæssige opfølgninger mellem ledere og deres direkte medarbejdere er afgørende her, og for at øge tilbagemeldingernes nytteværdi vil jeg også anbefale at eksperimentere med andre metoder såsom 360-graders evalueringer, der indsamler tilbagemeldinger fra kolleger, kunder og andre interessenter.

Vær villig til at tage ubehagelige samtaler og tage hånd om de problemer, du opdager, tidligt, i stedet for at vente på, at de udvikler sig til større problemer senere. 

6. Vis anerkendelse

Anerkendelse af medarbejdere er afgørende for en stærk arbejdskultur og øget engagement. Sørg derfor for, at du regelmæssigt anerkender resultater af alle størrelser. 

Der er mange effektive måder at anerkende medarbejdernes milepæle på, og de behøver ikke at være ekstravagante. Overvej ting som:

• At kigge forbi deres dør for at fortælle dem, at du har lagt mærke til deres resultat, og at du sætter pris på deres arbejde
• At sende dem en anerkendelse via e-mail og sætte deres nærmeste leder på som modtager
• At sende en e-mail til hele kontoret eller en Slack-besked for at gøre andre opmærksomme på deres gode arbejde
• Anerkendelse på et personalemøde
• Implementering af software til automatisering af medarbejderanerkendelse
• At oprette en intern tavle med ros
• Et telefonopkald eller en sms til medarbejderen for at udtrykke din anerkendelse.

Disse små handlinger gør en stor forskel for at få medarbejderne til at føle sig værdsat og engagerede.

Et formelt anerkendelsesprogram kan hjælpe dig med at finjustere denne proces og gøre anerkendelse til en del af virksomhedskulturen, og glem ikke at fejre dagen for anerkendelse af medarbejdere!

7. Prioritér sundhed og trivsel

En sikker måde at skabe en uengageret medarbejder på er at arbejde vedkommende til benet og gøre livet til en elendighed.

At tage hånd om medarbejdernes trivsel kan antage mange former, men det begynder med at give dem mulighed for at holde den nødvendige fri og fortælle dem, at de kan prioritere deres familier og mentale sundhed.

Overvej muligheder som mere fjernarbejde eller en fleksibel arbejdsplan for at imødekomme medarbejdernes behov og fremme en sund balance mellem arbejdsliv og privatliv. 

Husk, at det ikke er noget hæderstegn at have travlt, være overbebyrdet og stresset. Ledere skal opfordre medarbejderne til at sætte tempoet ned og hvile, når der er behov for det, fordi for stort engagement kan være en dårlig ting.

8. Introduktion – det rigtige førstehåndsindtryk

Det er vigtigt at give et godt førstehåndsindtryk, og det kræver en velorganiseret introduktionsproces. 

Din introduktionsproces bør:

• Gentag jeres vision, mission, værdier og adfærdskodeks
• Fastlæg klare ansvarsområder
• Tilbyd al nødvendig oplæring
• Få medarbejderne til at føle sig som en del af teamet
• Start samtaler om udvikling og vækst.

Målet er at give nyansatte en så personlig oplevelse som muligt og engagere dem fra første øjeblik.

9. Brug værktøjer til medarbejderengagement

Implementer værktøjer som software til medarbejderengagement eller apps, der letter feedback, anerkendelse og kommunikation (dette er blot nogle få af de mange fordele ved software til medarbejderengagement).

Tilskynd til brugen af samarbejdsværktøjer, der gør samarbejdet mere interaktivt og fornøjeligt, såsom projektstyringssoftware eller virtuelle whiteboards.

10. Frivilligt arbejde

Arrangér frivillige arrangementer for hele virksomheden, der stemmer overens med medarbejdernes værdier og fremmer en følelse af formål og fællesskab.

Støt teams i at identificere og deltage i frivillige aktiviteter, som kan styrke sammenholdet i teamet og give en pause fra det rutineprægede arbejde.

11. Giv plads til sociale udflugter

Planlæg regelmæssige sociale udflugter, såsom teamfrokoster eller andre udflugter, for at fremme uformel interaktion og styrke båndene i teamet.

Tilbyd forskellige sociale arrangementer, der imødekommer forskellige interesser og præferencer, for at sikre inklusion og skabe flere muligheder for at vække medarbejdernes interesse for deltagelse.

12. Projekter, man brænder for

Giv medarbejderne mulighed for at bruge en del af deres tid på projekter, der relaterer sig til deres interesser eller faglige udvikling.

For at inspirere andre til at påtage sig projekter, de brænder for, og overveje, hvordan de kan knytte dem til deres faglige udvikling, kan I skabe muligheder for, at medarbejderne deler deres projekter med kolleger.

Dette vil fremme en kultur præget af kreativitet og innovation, der næres af læring og eksperimentering.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er medarbejderengagement, og hvorfor er det vigtigt?

Medarbejderengagement er det niveau af mental og følelsesmæssig tilknytning, et teammedlem har til din organisation og det arbejde, de udfører. Det er noget, jeg ofte tænker over med mine egne teammedlemmer, fordi engagerede teammedlemmer arbejder hårdere og bliver længere i din virksomhed. Den tid og energi, der investeres i at støtte en engageret arbejdsstyrke, vil gavne din virksomhed på mange måder. Når teammedlemmer føler sig engagerede, vil du se positive tendenser inden for:

• Produktivitet
• Innovation
• Fastholdelse
• Medarbejdernes sundhed
• Lavere fravær
• Kundetilfredshed
• Rentabilitet.

Faktisk fremgår mange af disse mønstre tydeligt af globalt engagementdata.

Hvem er ansvarlig for medarbejderengagement?

Alle!

Når det gælder engagement, spiller hvert eneste teammedlem en rolle.

Selvom hver medarbejder til en vis grad er ansvarlig for sit eget engagement, er det HR sammen med ledende medarbejdere og ledere, der skaber de betingelser og relationer, som fremmer engagerede medarbejdere.

Eller det modsatte – en leder kan også have en alvorlig indvirkning, når det gælder uengagerede medarbejdere, hvilket resulterer i lavere engagementsniveauer, der påvirker organisationens mission og vision negativt.

“Lederen eller teamlederen alene står for 70 % af variationen i teamets engagement.” – Gallup

Konklusionen er, at ledere bør trænes i at opdage tegn på uengagerede medarbejdere og have de nødvendige værktøjer til at holde engagementsniveauet højt.

Her er nogle nyttige ressourcer:

• Sådan støtter du nye ledere med et People Partner-program
• Tips om personaleledelse til nye og erfarne ledere

Hvordan ser medarbejderengagement ud?

En engageret medarbejder er nærværende, motiveret og klar til at få arbejdet gjort. De:

• Leder efter måder at fungere bedst muligt på og udvikle deres færdigheder
• Tager ansvar – de giver ikke andre skylden, når der opstår problemer
• Søger regelmæssig feedback fra andre og ønsker at give feedback på en respektfuld måde
• Er villige til at yde en ekstra indsats for arbejdspladsens fælles bedste
• Er med på den lange bane – de bekymrer sig om organisationen og ønsker at være en del af dens vækst.

Øget medarbejderengagement for bedre fastholdelse

Regelmæssige læsere af denne publikation vil have bemærket, at meget af det, der dækkes i denne artikel, også hænger sammen med måder at øge fastholdelsen af medarbejdere på og skabe en god medarbejderoplevelse.

Det skyldes, at de tre områder er tæt forbundne.

Når man ser på drivkræfterne bag fastholdelse og drivkræfterne bag engagement, er de to sider af samme sag, hvilket er gode nyheder!

HR- og virksomheds­ledere er ansvarlige for at skabe den bedst mulige medarbejderoplevelse, der gør teammedlemmer til fortalere for organisationen og fremmer inklusion, produktivitet og innovation.

Der er flere måder at gribe dette an på, men vi går ind for at behandle medarbejderoplevelsen på samme måde som kundeoplevelsen, hvor HR-teams fungerer som produktchefer og anvender en iterativ og eksperimenterende tilgang.

Vigtigste pointer

1. Vær fortaler for "hvorfor": Effektiv kommunikation af organisationens formål, og hvordan hver enkelt medarbejders rolle bidrager til denne vision, er afgørende for at fremme passion og modstandskraft i arbejdet, især i udfordrende tider.
2. De rigtige mennesker på de rigtige pladser og muligheder for udvikling: Det er afgørende for at opretholde et højt niveau af engagement og jobtilfredshed at placere medarbejdere i roller, der stemmer overens med deres styrker, og at tilbyde tydelige veje til vækst og udvikling.
3. Feedback og anerkendelse: Regelmæssigt at indhente og give feedback samt anerkende medarbejdernes indsats er vigtige strategier til at holde medarbejderne motiverede og bevidste om deres værdi og indflydelse i organisationen. Denne tilgang omfatter også prioritering af medarbejdernes sundhed og trivsel for at sikre et afbalanceret og støttende arbejdsmiljø.

Hvis du vil have yderligere inspiration, kan du se vores udvalg af de bedste podcasts om medarbejderengagement og konferencer.