Cómo construir relaciones sólidas trabajando de forma remota
Cómo construir relaciones trabajando de forma remota es un desafío clave para muchos empleados y equipos que trabajan a distancia. Llevo más de 15 años construyendo relaciones de manera remota. Algunos de mis amigos más cercanos, mentores y colegas son personas que nunca he conocido en persona. La buena noticia es que ahora hay más métodos y herramientas que nunca para facilitar las conexiones remotas.
Aquí compartiré algunos de mis secretos y consejos personales para construir relaciones con personas a las que no sueles ver cara a cara y en persona.
Por Qué Son Importantes Las Relaciones Sólidas
Las relaciones sólidas son importantes en el trabajo porque fomentan la confianza y la colaboración en un ambiente de respeto mutuo, comunicación abierta y comprensión compartida.
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Los lazos más fuertes también aumentan la satisfacción laboral y la moral en el lugar de trabajo, y tener relaciones sólidas con los compañeros ayuda a crear un sentido de pertenencia y seguridad, lo que facilita establecer un equilibrio positivo entre la vida laboral y personal (¡algo que todos deberíamos desear!).
Sí, requiere esfuerzo, especialmente en un entorno remoto, pero aquí tienes por qué es beneficioso invertir tiempo y energía en construir relaciones sólidas en el trabajo:
- Generan confianza y ayudan a entregar un gran trabajo a medida que más personas se sienten empoderadas para conectar y aportar ideas. Además, todos necesitamos un favor de vez en cuando.
- Ayudan con el desarrollo de talento y las oportunidades de carrera, especialmente en el caso de la promoción interna y la movilidad.
- Las relaciones con los colegas ayudan a proteger el bienestar mental, y tu inversión en esas relaciones contribuye positivamente al bienestar de los demás.
- Las relaciones pueden simplemente hacer que el trabajo sea más agradable, todos necesitamos uno o dos amigos en el trabajo.
La investigadora de conexiones, Susan McPherson, publicó recientemente El arte perdido de conectar, donde destaca la importancia de construir relaciones en el trabajo, incluso si trabajas de forma remota.
Como dice Susan, “Todo lo bueno que me ha ocurrido profesionalmente ha sido gracias a las conexiones que he hecho.”
En resumen, ¡hacer conexiones es importante!
Los Desafíos de Construir Relaciones de Forma Remota
Las relaciones pueden ser difíciles de forjar incluso en las mejores circunstancias, especialmente si partes desde cero y tienes que construir una relación completamente a distancia.
Las relaciones a distancia pueden sentirse a menudo como un arma de doble filo. Si bien tener una conexión a larga distancia puede ofrecer una nueva amistad y motivación, también presenta desafíos únicos.
Esto es especialmente cierto para empleados que trabajan con colegas en otros países y que pueden haber sido contratados por un servicio de registro patronal, lo que significa que pueden tener una experiencia distinta en cuanto a beneficios o cómo experimentan el onboarding, por ejemplo.
Los desafíos que individuos, gerentes y organizaciones necesitan superar son:
Menos tiempo compartido juntos
A pesar de todos los beneficios que puede aportar el trabajo remoto, la menor interacción del equipo, que ocurre de manera natural cuando todos trabajan en el mismo espacio, hace más difícil conocerse.
Piénsalo desde la perspectiva de alguien a quien solo conoces a distancia. Si no lo conoces muy bien y tienes otras cosas en mente, puede que no te sientas tan inclinado a ayudarle. Ahora contrasta eso con la posibilidad de que un amigo de tu vida presencial necesite ayuda con algo; es mucho más probable que intervengas y le ayudes a resolver la situación.
Es más difícil conocer personas de otras áreas del negocio
Sin las típicas charlas en la máquina de café, los almuerzos compartidos, o los eventos y actividades sociales de la empresa, puede ser complicado para los empleados conocer y formar relaciones con compañeros de otros departamentos.
Esto no solo hace que sea más difícil colaborar en toda la organización, sino que también puede dejar a los empleados remotos sintiéndose desconectados de sus compañeros y de la cultura de la empresa.
Yo empecé a trabajar en mi empresa en persona, en la oficina, ¡y eso hizo que fuera muy fácil conocer a todos! Eso significaba que, cuando necesitaba ayuda con una orden de compra, sabía que podía contactar a Alec del equipo de contabilidad para pedir ayuda. Incluso si él no era la persona exacta para resolver el problema, me ayudaba a averiguar qué hacer a continuación.
Del mismo modo, la gente se fija en quién habla con quién y colabora con quién en la oficina. ¿Ves que uno de tus compañeros cercanos habla con la alta dirección todo el tiempo? Puede que gracias a esas conversaciones puedan ayudarte a encontrar un mentor.
Estas oportunidades son más difíciles de detectar en un entorno de trabajo remoto (siempre y cuando no te dediques a espiar el calendario, claro).
La forma en la que nos comunicamos cambia
Conocer personas en persona brinda una experiencia completamente diferente que comunicarse a través de herramientas digitales.
Con la interacción física, podemos detectar el lenguaje corporal, las expresiones faciales y otros matices que nos dan más información que simplemente depender de las palabras.
Las conversaciones en persona también facilitan hacer preguntas y debatir ideas de manera espontánea, sin la necesidad de retrasos o esperar a que alguien responda (esto puede ser muuuy incómodo, especialmente si hay algún corte en el video/audio).
La comunicación digital elimina estas ventajas y nos obliga a depender mucho más del texto para comunicar nuestros pensamientos de manera efectiva.
Las personas pueden elegir sus palabras con más cuidado, o tener dificultad para captar sarcasmos o señales emocionales en forma escrita. Esto lleva a que la conversación sea menos fluida y a menudo desemboca en malentendidos sobre la intención o el tono del interlocutor. Piensa en si alguna vez alguien ha malinterpretado un “LOL” o un “sip” en un mensaje, lo mismo sucede en conversaciones laborales.
Mirando la regla del 7-38-55% de Albert Mehrabian, solo obtenemos hasta un 7% de entendimiento a través de las palabras, un 38% adicional con el tono de voz y ¡el 55% restante del entendimiento depende del lenguaje corporal!
¡Esta es exactamente la razón por la que las personas malinterpretan mensajes de texto, comprenden mejor cuando se introduce el tono de voz, pero entienden mucho más cuando reciben el paquete completo de palabras/tono/lenguaje corporal! Así también es cómo tú y tus mascotas se comprenden: ¡el 55% de la comprensión de un mensaje proviene del lenguaje corporal!
En definitiva, las herramientas de comunicación digital son una forma fácil de mantenernos conectados, pero es difícil replicar las conversaciones profundas y espontáneas que surgen de las interacciones cara a cara.
Cómo construir relaciones sólidas trabajando en remoto
Si trabajas en la era actual, lo más probable es que tengas que construir o facilitar relaciones con compañeros remotos, compañeros de clase o colaboradores.
Ahora compartiré algunos de mis métodos para fomentar relaciones fuertes a distancia como individuo, gerente y organización.
A nivel individual
¡Puedes construir relaciones increíbles de forma virtual, lo prometo! Como individuo, tus interacciones con los demás marcan una gran diferencia al crear relaciones e inspirar confianza. Prueba estos métodos:
Busca conexiones de forma intencionada
Lo primero y más importante es que para crear relaciones virtuales eficaces y de confianza, ¡la conexión debe ocurrir! Las personas quieren ser escuchadas, vistas y comprendidas—especialmente en línea—por eso es necesario acercarse con intención.
Encontrar personas con las que conectar puede empezar buscando nuevas incorporaciones en tu empresa o foros o grupos relacionados con tu tema de interés. Esto te dará un punto de partida para tener conversaciones con personas de ideas afines.
Por ejemplo, si eres un escritor aspirante, únete a comunidades de escritura en línea y participa en discusiones sobre temas relacionados con la escritura. También puedes participar en eventos virtuales como conferencias, seminarios web y talleres que pueden aportar valiosos conocimientos y ampliar tu red.
Ahora bien, si eres como yo, seguro que te has quedado esperando al otro lado del teléfono o de la pantalla de mensajes esperando a que alguien (o esa persona especial) te escriba o llame. Esperas junto al teléfono que llegue la llamada o el mensaje, ¡y tarda una eternidad!
Bueno, tengo noticias para ti. Suponiendo que no hayas intentado contactar obsesivamente, es tu turno de dar el primer paso para estrechar la relación.
La investigadora de Science of People, Vanessa Van Edwards, me recordó recientemente que ¡a la gente le gusta la gente que le gusta la gente! Parece raro, pero esto significa que si quieres que alguien se ponga en contacto contigo, ¡TÚ debes contactar primero! Sé intencionado en tu acercamiento.
Si vas a contactar a alguien nuevo, o a alguien que no te conoce, comienza con un comentario amistoso, una introducción rápida y una pregunta. Abre la conversación y da a la otra persona la oportunidad de responder.
Si quieres aprender de alguien, díselo. Si crees que puedes ayudar a alguien a ponerse al día en tu empresa (puede que sea nuevo), ¡díselo! Muestra tu valor e invita a la conversación.
He tomado el hábito de ponerme en contacto con las nuevas incorporaciones en mi organización, incluso si no vamos a trabajar juntos de cerca.
Les envío una nota breve en su primer o segundo día simplemente para saludar, presentarme y ofrecer mi ayuda en lo que pueda. Normalmente esto lleva a un intercambio informal y después a una charla de café (videollamada). ¡Listo! Relación iniciada, confianza construyéndose, y el nuevo miembro de la empresa se siente bienvenido y apoyado. ¡Ganamos todos!
Únete a una llamada en vez de usar el email (si tiene sentido)
Claro que es fácil y divertido lanzar chats de mensajería instantánea y emojis todo el día, pero recuerda, las palabras son solo el 7% de la comprensión y puedes perder conversaciones más profundas.
Pierdes mucha información crítica cuando solo utilizas métodos de comunicación por texto. Reduce la confusión y mejora la claridad descolgando el teléfono (+38% de comprensión) o, mejor aún, únete a una videollamada para conectar de la mejor manera posible a distancia (¡hasta un 100% de comprensión porque el 55% es lenguaje corporal!)
He visto a personas adaptarse al cambio de una cultura organizacional de "solo voz" a una de "video encendido" y ¡nueve de cada diez personas prefieren video encendido! Atrévete y pruébalo. Si tienes una laptop con cámara web o un smartphone, puedes hacer una videollamada.
¡Fíjate en cuánto más puedes entender solo viendo el lenguaje corporal aquí, sin palabras ni tono de voz! Casi puedo oír a la persona de la izquierda diciendo “¡hola!”.
No te preocupes por una habitación desordenada, el pelo sin arreglar o un atuendo inapropiado. Hemos estado tanto tiempo en casa que, a) a nadie le importa cómo te ves y b) a nadie le importa cómo es tu fondo (y puedes usar fondos virtuales).
Además, si tu organización aún no cuenta con herramientas de videoconferencia, puedes aprovechar algunas gratuitas como Google Meet o una cuenta básica de Zoom para comenzar.
Aprende a hacer las preguntas correctas
Conectar con otros no es solo unirse a una videollamada y "soltarlo todo".
La investigadora de conexiones Susan McPherson sugiere aprovechar su método "Reunir, Preguntar, Hacer" para crear conexiones significativas. Ella recomienda usar este método de 3 pasos para construir conexiones y relaciones intencionadas y auténticas con otros.
El modelo Reunir, Preguntar, Hacer
Reunir: reflexiona sobre ti mismo, determina tus valores y metas, y decide en qué puedes ayudar. Concéntrate en JOMO—la alegría de conocer a otros. Cada persona que conocemos puede ayudarnos a aprender o conectarnos con alguien o algo que no conocíamos.
Preguntar: Haz preguntas significativas a los demás para comprender cómo puedes ayudarlos o aprender de ellos de la mejor manera. Esta es la parte más importante de todo el proceso. Cuando converses, considera qué es importante para esa persona, qué la desafía y cuáles son sus superpoderes únicos. Piensa en cómo puedes ayudarles. Si escuchas con atención, entonces podrás pasar a la fase de hacer.
Hacer: Actúa en función de tu conexión y conversación. Cumplir tu palabra, y hacer visible ese seguimiento para tu interlocutor, genera confianza y profundiza la relación porque realmente hiciste lo que te comprometiste contigo mismo o con la otra persona.
Habilidades de facilitación
Si piensas en los mejores profesores, gerentes y líderes que has tenido en tu vida, probablemente tengan esto en común: son facilitadores intencionados.
Al trabajar con equipos virtuales y buscar construir conexiones, la facilitación marca la diferencia entre que alguien se sienta como simple observador de la reunión o que realmente participe.
La facilitación intencionada cambia las reglas del juego en reuniones virtuales, pero requiere planificación y esfuerzo consciente. Quienes facilitan deben centrarse en crear experiencias donde la conversación fluya naturalmente, guiando la charla a temas relevantes para ambas partes, sin que nadie se sienta juzgado ni apartado.
Como facilitador, debes asegurarte de que cada participante tenga la oportunidad de expresar sus opiniones de manera respetuosa y que todos tengan acceso a la misma información y oportunidades para contribuir.
Al tomarse el tiempo para planificar y facilitar cuidadosamente conversaciones entre personas que no pueden interactuar cara a cara, la facilitación intencionada ayuda a construir relaciones remotas basadas en entendimiento, respeto y confianza mutuos.
Nivel de liderazgo/gerencial
Es parte del trabajo de un líder ayudar a unir al equipo y proporcionar claridad y dirección. Este es uno de los desafíos de gestionar equipos remotos, pero ciertamente es posible utilizando estos métodos:
Reúne a todos con regularidad
Los líderes de equipos remotos deben ser conscientes de la importancia de reunir a las personas con regularidad y brindar oportunidades para fomentar un fuerte sentido de comunidad y colaboración.
Una clave para el éxito al dirigir equipos digitales es crear oportunidades para conexiones personales a través de actividades virtuales.
Al organizar reuniones regulares, los líderes pueden mantener a sus equipos conectados y alineados. Esto no solo ayuda a asegurar que todos estén al tanto de lo que hacen los demás, sino que también permite que los miembros del equipo creen lazos y relaciones fuera de las típicas “reuniones de trabajo”.
Las personas necesitan conexiones significativas para mantenerse motivadas, productivas y enfocadas en alcanzar sus objetivos—algo que no puede suceder si no tienen la oportunidad de interactuar frecuentemente (¡y divertirse un poco!).
Las herramientas de videoconferencia hacen que reunir equipos dispersos sea muy sencillo, y cada vez resulta más fácil (la práctica hace al maestro).
Cuando dirijo reuniones virtuales de equipo, combinamos un poco de trabajo con un poco de diversión. Comenzamos con una actividad divertida, como un rompehielos, luego pasamos al trabajo, y terminamos con algo más de diversión.
Mis rompehielos y energizantes favoritos son sencillos y ¡probablemente aprenderás algo nuevo sobre tus colegas en el proceso! Cuando organices o participes en tu próxima reunión virtual de equipo, considera comenzar con una de estas preguntas rompehielos
Deja tiempo para la charla informal en las reuniones
Permitir tiempo para la charla informal en las reuniones virtuales puede ayudar a que las personas se mantengan conectadas, incluso cuando están físicamente separadas.
La charla informal a menudo se ve como una pérdida de tiempo y energía, pero puede ser una herramienta importante para fomentar la conexión y el compromiso entre los equipos virtuales.
Dedicar algunos minutos al inicio o final de cada reunión para conversar sobre temas personales, intereses ajenos al trabajo, eventos actuales, o cualquier otro asunto no relacionado con la tarea ayuda a la comunicación general y a crear un sentido de camaradería. ¡Incluso puede que notes que algunas personas se conectan antes a las reuniones por esta razón!
La charla informal ayuda a los miembros del equipo a construir confianza entre sí, lo que es esencial para crear una colaboración efectiva en un entorno virtual. Sin ella, es más probable que los miembros se sientan desconectados, lo que puede llevar a la soledad o el aislamiento.
En mis equipos, solemos tener reuniones recurrentes de chequeo, sincronización o standups, pero tenemos un acuerdo de no comenzar a hablar de trabajo hasta cuatro minutos después de iniciado el encuentro.
Los primeros cuatro minutos de la reunión son para charla informal, mostrar y contar, celebraciones, o para hablar de nuestros proyectos personales. Una vez que los cuatro minutos terminan, decimos “OK, manos a la obra” y comienza la agenda planificada.
Facilita actividades virtuales de equipo
Facilitar actividades de integración virtual con equipos remotos puede ser una gran manera de fomentar relaciones interpersonales sólidas y promover el compromiso entre los miembros.
Las actividades virtuales pueden incluir juegos y competencias en línea, videollamadas en grupo, horas felices virtuales o incluso talleres diseñados para estimular la creatividad y la colaboración.
Ofrecer la oportunidad de que los empleados se reúnan, conecten e interactúen en un ambiente informal ayuda a crear un sentido de comunidad—lo cual es esencial para la comunicación y colaboración efectivas en un entorno virtual.
Por ejemplo, jugar juntos en línea puede ser una plataforma ideal para conectar con los colegas y a la vez fomentar la colaboración dentro del equipo.
Los juegos en línea son interactivos, divertidos y a menudo requieren resolución de problemas y creatividad—lo que los hace perfectos para que los equipos remotos trabajen en conjunto hacia objetivos comunes mientras se relajan juntos.
En mis equipos, a menudo organizamos horas felices virtuales en las que jugamos juntos, como los juegos ofrecidos en la Jackbox Suite u otras plataformas colaborativas de juegos en línea. Más allá de Jackbox, uno de nuestros favoritos ha sido los juegos de dibujo como Skribbl.io.
También hemos hecho manualidades juntos, como crear terrarios personalizados en los que a cada uno se le enviaban los materiales para la manualidad y luego nos uníamos a una clase en vivo para armarlos, organizada por Craftiful Studio.
A mi equipo le encantó esta actividad. Si decides organizar esto con un grupo, te sugiero programar algo de tiempo antes de que inicie la clase para charlar un poco (consulta el punto anterior sobre la importancia de la conversación trivial) o disfrutar juntos de una bebida.
Bono: ¡Esta actividad tiene un enfoque alcohólico, así que es un extra! ¡SOLAMENTE si a todo tu equipo le gustan los cócteles, considera un evento virtual de cata de cócteles! Straightaway Cocktails tiene un set de muestras muy bonito, que uno de mis grupos virtuales ha utilizado para organizar nuestra propia fiesta virtual de cata de cócteles.
Cada miembro del grupo compró el set de muestras, y luego nos conectamos a una llamada de Zoom y los probamos uno por uno, compartiendo nuestras notas, a qué nos recordaban los sabores y cuáles nos gustaban más.
¡Esta también es una excelente forma de incluir a los familiares de las personas en tu equipo virtual que quieran compartir la diversión! Si cuentas con un grupo grande, ¡contacta directamente a Straightaway Cocktails y haz que un miembro de su equipo dirija la cata!
Hazlo doble: Si buscas algo con otra temática o con más variedad, revisa Priority Experiences para una lista super completa de oportunidades para tu equipo virtual.
Estas actividades no son baratas, ¡pero la calidad lo vale! Priority Experiences tiene muchísimas opciones más allá del alcohol, desde catas de chocolate hasta clases de cocina, y existen opciones internacionales para equipos globales (más difícil de lo que parece).
¡Importante! Si vas a planificar actividades virtuales para el equipo, hazlo durante el horario laboral normal. No obligues a tu gente a elegir entre pasar tiempo con su familia o tomar cócteles virtuales con compañeros de trabajo.
Sí, está bien dejar de “trabajar normalmente” a las 3 de la tarde de vez en cuando para disfrutar de la compañía virtual de los demás. No hagas que la gente “trabaje horas extra” por participar en actividades de equipo.
Fomenta las conexiones 1:1 entre distintos ámbitos
Como líder, animo a las personas a conectar entre distintos ámbitos, especialmente cuando se trabaja en un entorno virtual.
Esto se debe a que conectar con personas en el trabajo con quienes normalmente no interactúas puede ser beneficioso por varias razones, como diversificar tu red de contactos y ampliar la variedad de perspectivas y apoyos a los que tienes acceso.
En lugar de interactuar solo con el mismo pequeño grupo de colegas, contactar a personas de otros departamentos o ubicaciones permite tener conversaciones y opiniones más diversas, lo que puede ser útil en situaciones de resolución de problemas o para comprender mejor diferentes aspectos de la empresa.
Además, conectar con personas provenientes de diferentes orígenes o roles dentro de la empresa ayuda a romper las estructuras jerárquicas y hace que todos se sientan una parte igual dentro del equipo.
Al tomarte el tiempo para conectar con colegas con los que normalmente no interactúas, también contribuyes a crear un ambiente laboral más inclusivo y fomentas la colaboración entre personas que tal vez nunca se habrían planteado colaborar antes.
Promuevo activamente las conexiones 1:1 en toda la empresa buscando oportunidades para que las personas se conecten con alguien nuevo para orientación, consejo o para verificar el trabajo.
A la gente le encanta dar consejos y ser vista como coach o experta, así que abordar esto desde una posición de “Quizás esta persona podría ayudarte, deberías contactarla” suele ayudar a facilitar la conversación y responder a la pregunta de “¿Por qué esta persona quiere hablar conmigo?” que suele surgir cuando alguien desconocido te contacta en el trabajo.
Empareja personas en tareas laborales
Emparejar personas en tareas laborales cuando se trabaja a distancia puede ser una excelente manera de aumentar la participación, la colaboración y la creatividad.
Tener dos empleados trabajando juntos en un proyecto les permite aprovechar sus fortalezas respectivas mientras se dan retroalimentación y apoyo cuando sea necesario. Esto puede conducir a una mejor resolución de problemas e innovación, y promueve el intercambio de conocimientos, lo cual es importante al trabajar a distancia ya que no siempre tienes acceso a información que resulta crucial para tu propio trabajo.
También cabe destacar que emparejar personas es especialmente efectivo para los nuevos miembros del equipo (¡la integración virtual es muy difícil!) ya que les ayuda a adaptarse más rápido y a construir relaciones.
Claro, emparejar puede no parecer lo más adecuado en tareas que no requieran necesariamente dos personas, pero tanto el trabajo como las personas se beneficiarán del emparejamiento.
Por ejemplo, a menudo he emparejado a dos gestores de proyectos de diferentes áreas de la empresa en un gran proyecto transversal. Los gestores de proyectos no suelen trabajar juntos porque normalmente gestionan sus propios proyectos, ¡pero emparejarlos ayuda a construir relaciones en el equipo y ambos aprenden mucho el uno del otro!
Emparejar a las personas en el lugar de trabajo virtual puede ayudar a que los equipos remotos se sientan más conectados y a romper los silos dentro de la empresa, ya que todos colaboran hacia un objetivo común independientemente de sus roles o departamentos individuales. Al combinar diferentes ideas y fortalezas, los equipos están preparados para crear algo que nunca podría haberse logrado solo por una persona.
Comparte un poco de tu lado fuera del trabajo
Sí, incluso tú como líder deberías compartir un poco sobre tu vida con tus colegas y colaboradores directos.
Compartir acerca de tu vida con tu equipo cuando intentas construir cultura y conexión de manera virtual es una excelente forma de ayudar a crear relaciones cuando no puedes estar físicamente presente.
Abrirse sobre intereses personales, familia, pasatiempos u otros temas fuera del trabajo permite conversaciones más significativas y ayuda a romper barreras entre los miembros del equipo, además de construir confianza.
Compartir también contribuye a un ambiente laboral psicológicamente seguro, ya que los empleados se sienten más cómodos hablando abiertamente sin temor a ser juzgados. Hablar sobre tu vida puede fomentar la colaboración a través de experiencias compartidas.
En mis equipos, tenemos la tradición de organizar un picnic, parrillada o excursión de camping en verano. Esto no habría surgido si no hubiésemos compartido sobre nuestros pasatiempos, planes de fin de semana y sobre aquellos momentos donde nos sentimos más auténticos.
De esas conversaciones nació la idea de este evento, que ha sido un gran éxito durante más de 5 años, incluidos los últimos en los que hemos trabajado completamente en remoto.
Nivel organizacional
Si trabajas en una organización remota, especialmente en un nivel de gestión, aquí tienes algunas herramientas y métodos que puedes utilizar para facilitar mejores relaciones laborales.
Da espacio para que las personas compartan sobre sí mismas y se conecten de manera informal
Si eres como yo, te has vuelto centrista en los chats en este mundo de trabajo remoto, lo que significa que la mayor parte de la colaboración rápida y las conversaciones que tienes con otros en tu empresa suceden en una plataforma de chats como Slack o Microsoft Teams.
En mi experiencia con estas herramientas, la gente quiere compartir cosas graciosas, fotos de sus mascotas, el almuerzo increíble que acaban de preparar, etcétera. Así nacieron los chats sociales e informales que incentivan la conexión social, la comunidad y el sentido de pertenencia.
Los canales de chat no tan relacionados con el trabajo son estupendos para equipos y organizaciones que están creciendo y distribuidos por todo el mundo. Los canales informales sobre temas específicos (o no) permiten interacciones más casuales, lo que ayuda a construir relaciones entre los miembros del equipo, incluso si no colaboran directamente en proyectos o quizás no se ven en reuniones.
En mi experiencia, los canales de chat no tan relacionados con el trabajo han incluido #Random (sí, cosas aleatorias), #Puppies (fotos de perros), #Kitties (fotos de gatos), #New Parents (todo sobre bebés) y #Foodies (fotos de comida, intercambio de recetas).
Tener canales de chat informales ofrece a las personas un espacio para compartir ideas y logros, hacer preguntas sin sentir que tienen que estar relacionados a sus funciones laborales, y aprender más sobre los demás.
Extra: Si no tienes un grupo demasiado parlanchín en el trabajo, ¡hay aplicaciones que pueden ayudar a que las conversaciones informales y no tan relacionadas al trabajo fluyan! Aplicaciones como Donut emparejan personas uno a uno para que conozcan a nuevos colegas de la organización sin la incomodidad de la presentación vía correo por parte de un gerente.
Programas de mentoría
Los programas de mentoría son una excelente manera de conectar a diferentes personas entre grupos y jerarquías.
A la gente le encanta dar consejos y ver a alguien tener éxito gracias a su ayuda, por eso los programas de mentoría ofrecen la oportunidad para que el personal con experiencia se sienta valorado y satisfecho mientras ayuda a las personas con menos experiencia a aprender sobre la organización en formas que de otra manera no serían posibles.
He dirigido varios programas de mentoría y he sido tanto mentor como aprendiz. La mentoría ha tenido un impacto significativo en el crecimiento de mi carrera, y he visto el crecimiento de quienes he mentorado de forma exponencial tanto profesional como personalmente, incluso más allá del tiempo juntos en el programa.
Los programas de mentoría también son una excelente forma de fomentar la diversidad, equidad, inclusión y sentido de pertenencia dentro de una organización.
Lectura relacionada: Cómo iniciar un programa de mentoría efectivo en 6 pasos
Reunirse en retiros, cumbres o ‘workcations’
Aunque este artículo tiene como objetivo proporcionar algunos consejos útiles para reunir a las personas de forma virtual, todavía no existe un reemplazo real para reunirse cara a cara.
Por esta razón, los líderes de equipos altamente colaborativos y estratégicos deberían intentar reunir a los miembros del equipo cada año en una cumbre, retiro o workcation.
Reunir a empleados remotos para retiros y cumbres presenciales es una excelente forma de fortalecer las relaciones del equipo e impulsar la innovación. Proporciona una oportunidad para que equipos diversos colaboren en proyectos, lo que puede dar lugar a nuevas ideas y soluciones surgidas de este esfuerzo colectivo.
Pasar tiempo con colegas fuera del entorno virtual ayuda a fomentar lazos fuertes entre los miembros del equipo, lo que finalmente conduce a una mejor colaboración cuando se trabaja a distancia. También crea oportunidades de mentoría, ya que los trabajadores con más experiencia pueden brindar consejos y orientación directamente a quienes puedan estar teniendo dificultades con determinadas tareas o procesos.
Si aún no estás convencido, recuerda que un retiro presencial le da a todos la oportunidad de conectar con la misión o los valores de la empresa a través de experiencias y conversaciones compartidas. Esto ayuda a formar un sentido de propósito más fuerte en la organización, ya que los empleados pueden ver cómo sus esfuerzos individuales encajan en el panorama general, lo que conduce a un mayor compromiso laboral.
Reunir a las personas en persona trasciende las relaciones construidas virtualmente y las cristaliza a través de experiencias compartidas, resolución de problemas y celebraciones.
Dicho esto, si en un momento dado no es posible reunir a las personas de forma presencial, ¡siempre puedes organizar algo remotamente! Consulta esta Guía para la planificación de eventos virtuales.
Recuerda, las conexiones son poderosas
Trabajar de forma remota puede ser un reto a la hora de construir relaciones con los colegas.
Sin embargo, con algunos pasos intencionados como buscar conexiones, participar en videollamadas, desarrollar habilidades de facilitación, reunir a los empleados remotos en persona para retiros y cumbres, o simplemente programar cafés virtuales de manera regular, podemos fomentar conexiones significativas que ayuden a fortalecer la organización en su conjunto.
Conectarte con tus colegas virtualmente es una inversión en las relaciones que tienes con ellos tanto en el trabajo como fuera de él.
Recuerda, pasamos la mayor parte de nuestras horas despiertos en el trabajo, así que es beneficioso para todos invertir tiempo en construir relaciones que sean de confianza, colaborativas y productivas.
¿Qué has intentado en tu organización para construir relaciones de forma remota? ¡Me encantaría aprender de ti! Déjame saber en los comentarios, y asegúrate de suscribirte al boletín de People Managing People para mantenerte al día con oportunidades emergentes para ser mejor en tu trabajo y crecer profesionalmente.
Recursos adicionales:
