Aperitivos de Oficina: Adrian Cruden

¿Cómo llegaste a donde estás hoy?

Por dos vías… He trabajado en recursos humanos en el sector voluntario/sin fines de lucro durante más de treinta años, en organizaciones de diversas formas y propósitos, tanto profesionalmente como miembro del consejo. Al trabajar para organizaciones con valor social en su núcleo, creo que lo principal ha sido que siempre he mantenido la idea de que, en el fondo, las personas son buenas y amables.

La otra vía es que durante gran parte de mi vida he estado políticamente activo e involucrado en campañas por la justicia social y ambiental. Por eso, llegar el año pasado a trabajar con Friends of the Earth ha sido en muchos sentidos una gran convergencia de mis mundos profesional y personal.

¿Cómo es un día típico para ti? ¿Tienes una rutina establecida a la que te ciñes?

Como la mayoría de las personas de RRHH, probablemente diría que realmente no hay un día típico. Normalmente trabajo desde casa y suelo empezar alrededor de las 8:30 y tengo llamadas tempranas con mis colegas del equipo de Personas. Luego, hay una serie de otras reuniones que cubren una variedad de temas con colegas de todas las áreas de la organización, así como con representantes del sindicato Unite reconocido.  

Podemos elegir cuándo trabajar entre las 8 a.m. y las 9 p.m. cada día, siempre que estemos disponibles para las reuniones planificadas, así que a veces puedo tomarme una pausa de almuerzo más larga para salir a caminar o hacer alguna tarea doméstica importante, pero generalmente termino mi jornada entre las 5 y las 6 p.m.

¿Cómo describirías tu trabajo a otras personas?

“El mejor trabajo que he tenido” es como lo describo, bastante instintivamente, a la gente. Es un privilegio disfrutar de tu trabajo y soy muy consciente de lo afortunado que soy—sé que hay mucha gente atascada en roles en los que no son felices y se sienten explotados. 

En Friends of the Earth, veo que mi papel y el de nuestro equipo es básicamente facilitar que otros trabajen eficazmente hacia nuestra misión como organización: hacer campaña para resolver las crisis climática y de la naturaleza. Tenemos colegas muy comprometidos y, a veces, el mayor reto es ayudarles a medir su ritmo y a cuidarse. 

¿Cuál es tu parte favorita del trabajo?

Mis colegas: tenemos un grupo increíble de personas muy comprometidas y dedicadas a lo que hacen. 

El sentido de propósito en Friends of the Earth es palpable, lo que hace que trabajar resulte muy satisfactorio. Por supuesto, no está exento de retos—todos somos humanos—pero genera un ambiente muy colaborativo. 

¿Cuál es tu mayor reto y cómo lo superas?

El teletrabajo/trabajo híbrido aporta enormes ventajas de muchas formas—tanto personales como medioambientales, entre otras. Pero sí elimina muchos de los aspectos informales y casuales de trabajar con otros. 

Tenemos recursos para ayudar—tenemos días fuera y reuniones presenciales periódicas, y disponemos de un simpático algoritmo llamado donut que empareja a colegas para pausas aleatorias de café en línea cada dos semanas.  

¿Cuál crees que es la mayor idea errónea sobre RRHH?

No estoy seguro de que sea una idea errónea, sino más bien un reto para el personal de RRHH: como profesión, creemos que somos facilitadores, trabajando para apoyar y empoderar a las personas para que den lo mejor de sí mismas.

Veo mucho en RRHH a través de los medios y en línea sobre ser ético y justo, pero con demasiada frecuencia me he encontrado con personal de RRHH que anteponen la burocracia a las personas o no desafían el maltrato al personal.

En demasiados casos, RRHH puede terminar reflejando el corazón frío de una empresa en vez de tratar de calentarlo. Detesto términos como capital humano—no somos unidades de carbono bípedas, somos seres que sienten, razonan y viven, y nuestro trabajo debería ser donde obtengamos una mayor realización. 

Friends of the Earth tomó recientemente la decisión de pasar a una semana laboral de 4 días. ¿Nos puedes contar la razón detrás de esta decisión?

Porque podemos y debemos hacerlo. La tecnología ha avanzado enormemente en las últimas décadas.

Las mejoras en TI significan que trabajos como el procesamiento de información, el análisis de datos y las comunicaciones que llevaban todo un día a los trabajadores de oficina en 1972 se habían reducido a 90 minutos en 2012 y aún menos desde entonces, aumentando enormemente la productividad. 

Otros tipos de trabajo también han experimentado enormes aumentos de productividad durante el mismo periodo y más allá, abriendo grandes posibilidades para combinar la creciente productividad con un mayor tiempo de ocio.

Varios ensayos piloto a gran escala en múltiples países han demostrado que una semana laboral reducida aporta beneficios reales para empleadores y empleados. 

A medida que los trabajadores tienen más tiempo de ocio, están más energizados y concentrados en lo que hacen—por lo tanto, no solo se mantiene lo que podemos hacer, sino que realmente puede mejorarse trabajando menos horas. 

También es simplemente más saludable para todos: para los trabajadores individuales, sus organizaciones y empresas, y la sociedad en general. Las largas horas y las personas cansadas y estresadas no crearán entornos laborales efectivos ni comunidades felices y saludables. 

Hemos realizado mucha preparación en cuanto a los sistemas de trabajo y la cultura, y el salario del personal no ha cambiado.

¿Puedes dar un ejemplo de un sistema de trabajo que hayas cambiado?

Hemos revisado nuestros procesos y cultura de reuniones para que sigan siendo inclusivos, pero también más enfocados y orientados a la toma de decisiones: así que agendas, tiempos y resultados más claros. Es un proceso continuo, pero uno que garantiza que mantengamos bajo revisión nuestra forma de trabajar y busquemos mejoras constantes. 

¿Qué otras tendencias de RRHH te entusiasman?

El cambio hacia el trabajo híbrido, aunque como se ha mencionado crea desafíos, también genera grandes posibilidades. Podemos emplear personas en partes del país donde antes no teníamos presencia física, y una mayor flexibilidad en los horarios de trabajo crea potencial para que gente que a menudo está excluida del mercado laboral, o de su desarrollo profesional, pueda acceder a oportunidades que cambian la vida.

También me anima el resurgimiento del sindicalismo en el Reino Unido. Es importante que los trabajadores sean escuchados y tenidos en cuenta. Desde la perspectiva de RRHH, reconocer y relacionarse con un sindicato fuerte, como hacemos nosotros, significa que se está trabajando con un medio mucho más auténtico que cualquier comité de consulta, por bien intencionado o dotado de recursos que esté. Se pueden lograr acuerdos que tienen más probabilidades de ser probados y aceptados—y por tanto, de funcionar en beneficio de todos. 

¿Qué tendencias no te entusiasman tanto?

La continua marginación de tantos trabajadores es desalentadora mientras el gobierno británico se regodea al eliminar lo que llama trámites burocráticos—y lo que yo considero protecciones mínimas para todos los que trabajamos bajo contrato laboral. 

Recuerdo que hace décadas leí un artículo en la prensa de RRHH que elogiaba la idea de una fuerza laboral escalonada que incluía a una de cada tres personas como “empleados flexibles” sin derechos, fácil de contratar y despedir. 

Me horrorizó la idea entonces y me horroriza aún más la realidad de eso hoy en día. Somos el sexto país más rico del mundo pero el segundo más desigual económicamente entre los estados occidentales, y se nota.   

¿Cuál ha sido tu iniciativa más exitosa hasta la fecha y por qué?

Creo que hay dos proyectos de gran escala de los que me siento orgulloso en mi carrera: uno fue diversificar el personal de una organización de vivienda social en el centro de la ciudad, que pasó de estar compuesto casi exclusivamente por personas blancas a contar con un tercio del equipo integrado por personas racializadas. Esto reflejaba nuestra base de usuarios y llevó a servicios y apoyos mucho mejores para nuestros inquilinos. 

El otro fue cuando convencí a una organización más grande, que promovía la adopción de un salario digno, para que lo aplicara a nuestro propio personal. Requirió un enorme trabajo durante casi dos años y unificó seis escalas salariales en una sola, pero supuso aumentos significativos para el personal con salarios más bajos y redujo significativamente la rotación de empleados—en beneficio de todos. 

¿Cuál es el mejor consejo que has recibido?

Trabajé para una organización nacional sin ánimo de lucro de discapacidad y mi jefa directa, Marie Taylor, orientó a nuestro equipo para entender los distintos estilos de comunicación, remarcando la importancia de ir al fondo de lo que realmente está diciendo la gente. Oír así como escuchar es fundamental.

Lamentablemente, Marie falleció mucho, mucho antes de tiempo, pero su sabiduría me ha acompañado, aunque de manera imperfecta. Sé que debo seguir esforzándome para convertir sus palabras en realidad. 

Por último, y lo más importante: ¿cuál es tu snack favorito de oficina (ya sea en casa o fuera)?

Queso tostado fundido sobre plátano machacado en tostada. No hay nada igual. 

What’s your favorite office snack?

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